台州路桥绿城玫瑰园小区全体业主：
大家好！20xx渐行渐远，在辞旧迎新即将到来之际，业委会全体成员恭祝各位业主新年快乐，阖家幸福！向关心支持热心小区公益的业主们及付出辛勤劳动的全体物业服务人员表示衷心的感谢，恭祝大家新年快乐，身体健康，幸福美满！
回顾20xx年一年来，业委会遵循“依法合规，多方联动，稳固提升”的原则开展工作。业委会以新物管条例为准则，在螺洋街道、莲花社区的具体指导下，督促物业做好小区疫情防控、污水零直排进小区、垃圾分类进小区、多城同创、消防整治等工作，依托广大党员、广大业主共同参予，不断督促物业做好安保、保洁、绿化等日常性工作，除经常性联系组织物业人员进行具体工作督导外，密切联系绿城物业台州分公司解决存在的具体问题，密切联系绿城房产公司，解决存在的历史遗留问题，业委会还在维护小区合法权益及业主维权方面做了一些具体工作：
A.污水零直排工程政府倡导，组织，利国利民，但是实际施工过程中存在缺陷，小区业委会及时将情况向全体业主反映，并综合意见向政府部门提出建议意见，最终引起区、街道的重视并采取了一系列具体措施，承诺最大程度减少对小区的破坏。目前，污水零直排工程经过政府公示、试点，逐步推行等方案正常推进，在小区业主共同监督下，最大程度上维护小区的权益。
B.朗琴湾组团交房时业主购买的地下停车设施为机械停车位，为上下两层（上层有近200个车位有产权大部分未售出），该车位存在严重设计缺陷及严重安全隐患，不能正常使用且20__年就已报停。业主们怨声载道，维权困难，业委会多次联系房产公司，要求依法解决，维护业主合法权益，经多方联系、施压、磋商，发送联系函、律师函并多次召开协调会，提出解决方案，引起了房产公司的重视，下一步业委会将积极主动不放松，采取各种方式维权，直至事情最终解决。
C.铁塔公司于20__年12月在广场安装大型铁塔，引发了广场、翡翠苑、风铃苑、雨笛苑业主的不满及对抗，要求将铁塔拆除，业委会正面引导，带领业主运用合法手段维权，牵头向社区、街道逐级反映，联合业主签名等合法手段通过正当途径维权，书面、电话要求铁塔公司自行拆除，在铁塔公司拒不作为的情况下将铁塔拆除，后铁塔公司报案称损坏公私财物30万元，公安机关介入调查，由于前期工作充分合规，途径正当合法，避免了业主承担法律责任，体现了合法维权。
D.由于小区历史原因，未考虑业主使用电瓶车的需求，朗琴湾、翡翠苑均无专用电瓶车停放，充电场所。有些业主乱停放、乱充电，存在严重消防安全隐患，业委会经现场查看，在朗琴湾会所前开辟电瓶车停放、充电专用棚，可解决60辆电瓶车充电、停放。目前，该棚已建设完成，正在申请用电过程，预计春节后即可投入使用，既解决了业主实际困难，又最大程度上消除了存在的消防安全隐患。
E.20xx年业委会成立后，根据物管条例，对小区电梯进行广告招租，台州聚视传媒以1600元/每台中标，3年合同期满后20__年再行招投标，由于其他供应商的介入，台州聚视传媒以2800元/每台中标（高于市场价签订3年合同）。20xx年12月一年期满，台州聚视传媒以经营亏损，价格过高要求中止合同，对此单方毁约行为，业委会依法维权，委托业委会成员李伟军律师提起诉讼，要求台州聚视传媒按合同继续履约并赔偿造成的损失，目前，该诉讼已经法院立案，不日将依法判决。
F.业委会还发挥了民调作用，根据新物管条例，业委会还兼具邻里中心职能，负责邻里之间、物业之间的矛盾解决。20xx年业委会对星云苑太阳能漏水导致业主损失的事件进行了调解，其他区域邻居由于漏水，生活琐事引发的矛盾进行调解，对不缴纳物业费的业主根据诉求联系物业解决，圆满处理此类矛盾纠纷10余起，促进了小区业主的和谐。
G.20xx年，在业主对园区绿化存在问题强烈反映下，业委会联系绿城物业台州分公司，新的绿化维保单位进场，业委会专门进行工作督导，新的绿化单位对园区的绿化进行细致改造、维护，除了做好正常的修剪、除虫、施肥工作外，对原先的遗留的绿化垃圾进行清运（共运出300车）。业委会还拿出5.5万元专项资金（要求物业拿出4.5万专项经费），用于绿化改造，大树钢管加固，补苗。目前，园区绿化相比以前有了明显的改观。
H.20xx年，业委会坚持依法合规动用维修基金，由于小区建设时间长，公共设施，房屋等不同程度出现质量问题需要动用维修基金，业委会强调动用维修基金必须依法合规。要求物业牵头审核，召开业主大会，达到法定人数后方可实施，而且所有程序必须按照综合执法局规范执行，原则上所有项目均须经过招投标，所有结果均向业主公示，确实做到依法合规。
业委会除了督导物业做好安保、保洁、绿化日常性工作外，与物业签订协议，要求物业做好四大会所及泳池的运营服务，使业主的业余文化生活、健身活动能够正常开展。同时，联系政府部门对小区内僵尸车进行清理，紧抓小区消防通道严禁停车这一亮点不放松，保持园区道路通畅。业委会还要求物业服务精细化，特别是要及时关注业主呼声，在小区各微信群均要有专门物业人员值班，业主的诉求能及时答复，能解决的及时处理，不能及时处理的登记汇总，逐一解决，体现“服务至上，业主至上”的服务原则，不断提升服务质量，提高业主满意度。20xx年业委会成立初期，小区物业费收缴率为67.3%，20xx年收缴率达到96.09%，从侧面佐证了小区的管理逐步得到了业主的肯定。
通过一系列务实的工作举措，小区管理逐步改善，尽管还存在诸多问题，需要进一步努力，但总体趋势积极向上，小区道路通畅，安全有序，环境优美，温馨宜居的目的将会逐步实现。
20xx年9月第一届业委会依法成立，今年将期满换届，本届业委会所有成员都是热心小区公益的业主，追求小区美好和谐，安全，舒适。我们想方设法，出谋划策，一切依法合规，一切为了小区，为了业主，小区事多繁琐，我们积极努力，尽量坐班办公（有的坐班达到年近200多天）。我们不计报酬，顶着压力、质疑、嘲笑、讽刺甚至攻击，但我们不忘初心牢记坚决维护业主合法权益为中心的宗旨使命。回顾这5年，我们骄傲，坦荡，愧疚并存。骄傲的是五年付出辛勤努力后，小区有了改变，改善，其中有一份我们的功劳。坦荡的是我们心里无私，不计报酬，一切依法合规，透明阳光。愧疚的是工作经验欠缺，未能尽善尽美。我们寄期望于下届业委会，请热心小区公益的、有能力的业主积极踊跃报名参与业委会这个公益组织，牵头引领小区业主建设美好家园。在此，本届业委会预祝下届业委会选举成功！祝愿绿城玫瑰园小区幸福、安全、和谐、宜居，越来越辉煌！
祝全体业主及物业工作人员新年快乐！
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