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产品质量的保证书

来源:智榕旅游

  技术服务

  免费提供售前、售中、售后技术服务,根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导,协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。通过培训,使接受培训的人员

  能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。

  质量保证期

  产品质量保证期:自产品发货之日起壹年内。

  质保期内,由于产品本身问题造成的损坏,我方负责“三包”,即“包修”、“包换”、“包退”。

  质保期内。由于人为原因(非我方人员)或自然灾害而造成的产品故障,我方免费提供维修服务,只收取损坏或更换零部件的成本费。

  质保期满后,我方提供终身维修服务(服务期限为产品正常使用寿命,即不少于30年),

  我方负责产品质量和故障问题的处理,按成本费用收取更换的零部件费用。

  我方将定期或不定期对用户进行电话回访,了解产品运行的情况,为用户提供技术服务。

  故障响应时间

  提供24小时全天候服务,在接到用户维修通知后,我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场,解决质量问题,并将在最短时间内解决问题,以保证用户的需要。

  签名:diyifanwen.com

  日期:年 月 日

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