资源利用控制程序(正本)

为了明确对水、电、气、燃油及其它服务用品等资源进行管理的方法和要求，相关资源在服务过程中得到科学合理地利用，尽量减少或杜绝相关资源的浪费，特制订本程序。 2 适用范围

公司各管理服务中心对服务过程中相关资源的管理均适用于本程序。 3 职责

3.1 工程部：负责对水、电、气、燃油等资源使用情况的统计和管理。 3.2 相关部门：负责对本部门服务用品的使用情况进行统计和管理，并协助工程部对相关能源的使用情况进行管理。

3.3 信息处理中心：负责组织相关部门确定相关资源的使用指标，并负责对各部门办公用品的使用情况进行统计和管理。

4 引用文件

4.1 《环境目标方案控制程序》 4.2 《纠正及预防措施程序》 5 程序内容

5.1 资源消耗统计

5.1.1 工程部每月应对服务区域内水、电、气、燃油等资源的消耗情况进行统计，并将统计结果记入《水电气耗用情况一览表》中。

5.1.2 信息处理中心应每月对各部门的办公用品的使用或领用情况进行统计，并将统计结

果记入《办公用品耗用情况一览表》中。

5.1.3 相关部门应根据本部门的实际情况，将本部门各岗位在服务过程中使用的日常服务

用品记录于《服务用品耗用情况一览表》中。一般情况下，应将以下物品列为日常耗用品进行统计：

1) 各类清洁剂、消毒剂、杀虫剂。 2) 各类塑料袋、抹布。 3) 各类设备润滑油。 4) 各类照明器材。 5) 日常维修零部件。

明喆物业管理有限公司 文件编号：EP-工-004 文件版次： A/0 生效日期：2005/9/1 文件页码： 2 / 3 资源利用管理程序 5.1.4 相关部门的资源消耗情况统计完毕后，应将其交信息处理中心存档备案。 5.2 资源耗用指标的制订

5.2.1 信息处理中心应根据各部门提交的相关资源统计资料，组织相关人员商讨和确定各

部门相关资源在服务过程中应实现的耗用控制指标。

5.2.2 在商讨和确定资源的耗用控制指标时，相关人员应主要考虑以下方面的因素：

1) 目前资源的月平均耗用量。

2) 目前相关部门对资源利用的实际监控水平或力度。 3) 今后资源的使用范围。

4) 管理阶层对资源使用的期望水平。

5.2.3 通过对上述因素的综合考虑，相关部门应确定本部门相关资源的耗用指标，并由信

息处理中心以公告的方式向全体人员公布。

5.3 资源利用方案的制订与实施

5.3.1 各部门应根据已公布的资源耗用控制指标，组织本部门相关人员制订控制资源消耗的管理方案，管理方案的内容可参照《环境目标方案控制程序》所规定的环境管理方案的相关要求制订。其间，可考虑包含以下方面的要求：

1) 将本部门相关资源的耗用指标逐一分解到相关班组及相关负责人，并建立书面的各岗位节约资源的工作职责。

2) 制订本部门节约资源的考评方法和标准。 3) 拟定对所属员工进行培训的时间、内容和要求。

4) 制作节约和控制资源的相关标识或宣传标语，将其在适当的位置和区域张贴。 5.3.2 资源消耗管理方案拟定后，相关部门应将其送信息处理中心存档备查，并通过适当

方式确保本部门相关人员了解和掌握管理方案的作业步骤和要求。

5.3.3 作业过程中，各部门应定期或不定期地对本部门相关人员资源消耗管理方案的执行

情况进行监督和指导，信息处理中心应定期对各部门相关资源管理方案的实施情况进行检查，并将检查记录或报告送管理者代表审阅。

5.3.4 对检查过程中发现的问题，相关检查人员应及时要求相关责任部门或责任人进行整

改，必要时，应按《纠正及预防措施程序》的要求对其发出《纠正措施单》，并按纠正措施的实施要求督促其采取相应的改进措施。

明喆物业管理有限公司 文件编号：EP-工-004 文件版次： A/0 生效日期：2005/9/1 文件页码： 3 / 3 资源利用管理程序 5.3.5 对不能按要求完成相关资源消耗指标的部门或岗位，信息处理中心应督促和指导相

关部门重新制订相应的资源利用管理方案，以确保资源管理工作实现既定的控制目标。

6 质量记录

6.1 《水电气耗用情况一览表》 6.2 《办公用品耗用情况一览表》 6.3 《服务用品耗用情况一览表》 6.4 《纠正措施单》 6.5 相关资源节约管理方案