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员 工 管 理 制 度
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第一章：行为规范
第一节 职业准则
（一）基本原则
1 、加强学习与工作相关的专业药食知识及医疗保健技能，积极参加公司组织的各项培训。公司经营宗旨是以德为根、以人为本、成长自我、造福他人；经营理念是尚德重能、人尽其才 、关注绩效 、终身学习 、赢在执行，要求全体员工自觉遵守国家政策和法律法规及公司规章制度。不得无故缺席工作例会及公司的重要会议。
2 、员工的一切职务行为，必须以公司投资发展利益为重，对社会负责。成长自我 ，造福他人；尽职必须
尽智，做对更要做好；不做有损公司形象或名誉的事。员工在工作时间必须全身心投入，确保高效率的工作。做到我为公司，公司为我，公司是全体员工团队的。
3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。追求公司、员工、客户一
起发展。
（二）员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动
1 、以公司名义考察、谈判、签约。 2 、以公司名义提供担保或证明。
3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息。 4 、代表公司出席公众活动。
（三）公司禁止下列情形兼职
1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。 2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。 3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争。 4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象。
（四）公司禁止下列情形的个人投资
1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的； 2 、私自投资于公司的客户或商业竞争对手的； 3 、以职务之便向病患对象提供利益的； 4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
（五）员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 （六）保密义务
1、员工有义务保守公司和病患客户的商业资料、数据等信息，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、各职人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善设置电脑桌面密码及口令。并向总经理提交完
整的电脑和档案口令清单。
3、员工及管理人员均不可向外泄露公司经营资料、密级文件、经营情况、经营策略、客户资料及其他重要的方案，一经发现，除接受罚款，辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
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第二节：行为准则
（一）着装
1、员工工作服分为夏装和秋冬装。 2、着装要求。
1）员工上班时应整套穿着工作服，需穿戴整齐。并保持干净整洁。
2）员工不得穿拖鞋上班。女员工不得穿吊带衫，低胸装，超短裙，有色丝袜。男员工不得穿无袖衬衫，
短裤。
3、工作服管理。
1）入职满10天的统一穿制服，员工工作服仅限于员工本人使用，不得转借他人。
2）员工应妥善保管自己的工作服，不得故意损坏；如员工工作不满2个月离职，服装按折旧价由员工自
己购回或公司收回。
工作服的折旧方式：未做满2个月的按制服按订制价格的80% ,满2个月未做满3个月的按制服价格
的70% 。满3个月未做满6个月的按制服价格的50% 。做满6个月以上的制服赠送员工。
3）员工工作服在使用期内因本人保管不善，造成损坏或遗失的，由本人向人力资源部重新申领，并承担
相应工作服的制作费用。影响上班的，按相关规定处理。
4）员工离开单位应将工作服交回人力资源部。工作服到期，更换新的工作服，应以旧换新。不能按规定
上缴工作服的，按工作服的原价进行赔偿。
（二）仪容仪表
1、员工应注重仪容仪表，保持衣冠、头发整洁，不得烫、染怪异头发和穿戴奇装异服。 2、男员工头发不过后衣领，鬓角不过耳，不准留胡子，剃光头。
3、女员工应保持清雅淡妆，打扮适度，不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。 4、不得留长指甲，不得涂有色指甲油。
5、注意个人卫生，无汗味，异味，上岗前不要饮酒或吃有异味的食物，保持口腔卫生。 6、员工上岗时，不得打赤脚或穿拖鞋，驾驶员不得穿高跟鞋和拖鞋。
（三）举止
1、坐时要上身挺直。女性应双膝并拢，男性膝部可稍为分开，但一般不超过肩宽。入座时要轻柔和缓，
不应猛起猛坐，在正式场合双腿不可翘叠和晃动。 2、行走时保持步伐轻盈，双臂自然摆动。
3、站立时应挺胸，收腹，不得叉腰，抱肩，不得依靠它物。
（四）谈吐
1、与人交谈，要诚恳、热情、不卑不亢，声音大小适宜，语调平和沉稳吐字清晰，不要口沫四溅。
2、交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不问及他人隐私，不要言语尖刻或讽刺他人，更勿出言不逊、
恶语伤人。
3、语言文明，恰当的使用礼貌用语和敬语，不可满嘴脏话，言语粗鲁。
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（五）公共礼仪
1、接待礼仪
1）对待客人态度要自然、大方、热情、稳重，微笑服务。
2）与客人握手时，应目光注视对方、微笑致意，应站立起身，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况
下，握手时间不宜超过3秒。若一个人要与多人握手，应遵循先长辈后晚辈、先上级后下级、先主人后客人、先女士后男士的顺序。
3）接待时，如互换名片，应使用双手，身体稍欠，从正面向对方递出。接对方名片时也必须双手和欠身，
接过名片后认真看一遍，诵读对方姓名、职务，妥善保留。
4）与客人相遇时，要主动让路。引领客人，应走在客人的左上方数步远。同乘电梯时，应让客人先下，
进、出门或上车，应替客人拉开门，让客人先行。 如需将客人引领到领导办公室，应先征得领导同意；进入领导办公室，应敲门示意，征得同意后方可进入。
5）对待来访，应热情接待，如属于其他部门接待的，应将客人引领到接待人面前或请客人在接待室稍后，
然后请相关部门人员前来接待，不得对来访客人不理不睬。
6）与客人谈话时应用心倾听，语气温和文雅，对客人提出的问题能回答的要及时答复，不能答复的，要
做好记录，接待结束后，将需解决的问题转到相关部门。
2、电话礼仪
1）电话响后，应及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表示歉意：“对不起，让您久等啦”。其他办
公室电话无人接听时，应尽快代接电话，妥善登记处理。
2）接电话时，应先说：“您好，甘露源”，应语气温和，并认真倾听对方的来意，重要电话应做好记录。 3）如要找的人不在，应询问对方是否可以转告或留下联系方式。
4）工作时间尽量避免打私人电话，与工作无关的电话应简洁扼要，接打公事电话尽量不超过5分钟。 5）通话结束后，接话方应让打出方先挂电话（通常男士让女士，下属让上司，晚辈让长辈）。
3、出访礼仪
1）出访前，应征得对方的同意，不可冒然前往。 2）着装应大方得体，以示对他人的尊重。
3）出访前应对出访做必要的准备，避免盲目造访。
4）出访应按约定时间，提前3分钟到达，并遵守对方的规定和礼仪。
5）出访结束后，必要时应致电、回信、发邮件等，向对方的热情接待表示致谢。 4、会议礼仪
1）参加会议，应提前5分钟进入会场。按规定位置就坐，着装应干净、整齐。
2）开会时应遵守会场纪律，不要随便走动和交头接耳，应将通讯工具关闭或调到静音。 3）出入会场应轻立、轻坐、轻行，避免造成响动过大，出入应随手关门。
（六）人际关系
1、上、下级关系。
下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的工作安排和调动，不得顶撞领导。遇见领
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导应主动问好。上级应关心、爱护下级，善于接受下级的意见和建议。
2、同事间关系
公司要求有良好、和谐、简单的人际关系；同事之间坦诚相待，精诚合作，不搞小团体、小帮派；工作
相互支持和帮助，不推诿、不拆台；员工间有亲密和谐的气氛。个人与公司及个人与个人之间要经常沟通，把沟通作为对全体员工尤其是客服人员的基本要求以及考核要素之一。
（七）环境保护
1、爱护环境，自觉保持环境卫生，不随便乱扔垃圾、不随地吐痰。公共场合，办公室尽量不吸烟，请到指
定的吸烟区吸烟。
2、自觉维护周围的绿化植被，不随便采摘和践踏。 3、爱护各种公共设施，不随便损坏和占为己有。 4、公众场合，请勿高声喧哗和占为己有。 5、严格遵守各停车管理规定。
第二章：管理制度
第一节 人员管理
（一）人事行政管理
1、在公司工作的任何人员有责任配合公司填写各种人事登记表格，下列情况如有变动，请及时知会人力资
源部。
1）家庭住址和电话号码。 2）婚姻状况。 3）身份证。
4）生育情况和家庭人员的变化。 5）学历及职称。 6）其他人事资料。 2、调职
公司根据工作需要，可对员工的工作岗位进行调整，员工应按人力资源部的调令，准时到新岗位报到，无故不报到者按旷工论处。员工也可根据公司职位空缺情况提出调职申请，一般情况下，试用期内不得申请调职。
1）员工需先提出书面申请。 2）经所在部门领导和总经理签批。
3）人力资源部根据经营需要签署意见报公司总经理批准。
4）如因实际情况，不能同意员工调职，员工应继续在原岗位工作，不得无理取闹。 3、辞职
员工因本人原因提出辞职应提前15天（试用期内提前七天）提出申请，经批准后，方可办理有关手续。
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如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 员工辞职获批准后，应在批准之日起3天内到公司人力资源部办理离职手续。 辞职程序：
1）员工提出书面申请，。 2）经部门领导和主管部门签批。
3）报人力资源部审核后，提交总经理批准。 4）到人力资源部办理辞职手续。
（二）考勤管理
1、公司上班时间7个半小时。 因季节不同具体上班时间以公司公布为准，需报行政部备案。 2、员工上、下班必须打卡，不得代人、托人打卡或签到。代人、托人打卡者每人次罚款20元。
3、员工上、下班必须到公司打卡后，才能外出办理各项业务，如因特殊情况不能到公司打卡或签到的，须
经分管领导批准同意；不经批准者，按旷工处理。
4、公司所有人员，当月迟到、早退满3次，扣1天工资；旷工1天扣2天工资；迟到、早退1-10分钟以内
的，扣20元工资；迟到、早退11-59分钟以内的，扣50元工资；迟到、早退60分钟以上的，扣当天工资。员工单天的工资是以本月实际所得工资除以24天计算的。请假须提前1天以上，要有书面请假条，均没有的，视为旷工，旷工3天以上的，自动辞退。
5、迟到按照《公司员工管理手册》规定扣款，特别申明：无故迟到1个小时以上的按照旷工处理，矿工1
天扣2天工资，病假、事假必须填写请假单，交由部门经理签字批准，然后交由人事部签字批准方可请假，否则，一律视为旷工。
6、每个月的5号行政部负责考勤表上交人事部，财务以人事部收集的考勤信息为准。
第二节 办公场所管理
（一）办公室管理
1、办公室是办公的场所，如有会见，请到会客室。
2、保持办公室环境整洁、卫生，一天一小扫，定期进行大扫除。
3、养成讲卫生的习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、果皮、烟头和杂物，不乱涂、乱画。
4、办公区域交换意见、接听电话要注意不妨碍他人，禁止在办公室内大声喧哗，保持办公环境安静和舒适。 5、办公区应摆放整齐，不乱堆、乱放，下班离开办公室时，应将办公桌清理整齐。 6、爱护各种办公设施，注意节约用水、用电。下班关好空调、水和电。
7、上班时，不做与工作无关的事、不睡觉、不相互串岗和聊天。
8、对同事或到访客人应热情接待、说话和气、得理饶人，严禁在办公室内争吵。 9、办公室严禁吸烟。
（二）电脑网络管理
1、公司已实行无纸化办公，员工应按操作规程使用电脑，严禁随意删除系统文件和工作性文件。 2、不得将外来的光盘或软件带到公司的电脑中使用，也不得将公司的软盘擅自带出公司，特殊需要时，须
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经主管同意。
3、任何人不得擅自在电脑中安装与工作无关的软件和娱乐游戏。上班时间不得下载和玩网络游戏，不得看
影视，不得开视频。发现一次给与50元处罚。
4、使用者必须对自己的电脑经常用360杀毒，用360安全卫士清理不必要的文档，保证硬盘的容量于运行速度，不定期地对电脑中的文档进行备份。
5、如办公室长时间无人，应将电脑暂时关闭。下班时，应将电脑和打印机电源切断。 6、电压不稳时，遇打雷闪电，严禁使用电脑。 7、爱护办公设备，定期对办公设备进行清洁。
8、员工应自觉加强电脑知识的学习、安全使用电脑和办公设备。
第三节 投诉管理
（一）投诉
1、客户投诉
1）任何员工必须正确对待投诉，积极主动配合投诉处理工作，不得弄虚作假和隐瞒事实。
2）任何员工接到客户投诉，不得以不是我的事为由。将投诉置之不理，必须问清投诉内容，然后将投诉
转到有关部门或将投诉记录下来，转有关部门处理。
3）接待投诉必须热情、负责，自己能解答的应耐心予以解答，解答不了的，转请有关部门处理。不得态
度粗暴，如因此遭受投诉，将加倍处罚。
4）接到客户投诉后，应及时处理和答复，不得无故拖延和置之不理。 5）投诉和处理结果应记录在案。
6）投诉处理人员应实事求是、公平公正的处理投诉，不得有意歪曲事实、打击报复。 7）投诉处理部门为各级服务管理部门及管理人员，员工对投诉处理不服，可向总经理申诉。 2、投诉处理程序
1）热情、耐心接待投诉，并作好记录。 2）将投诉转到投诉处理部门。
3）投诉处理部门根据投诉内容将投诉转到相关部门调查处理。 4）2个工作日内必须予以调查处理和答复并将结果上报投诉处理部门。 5）将处理结果进行登记和记录。 3、员工申诉
员工在工作中如有意见和其他问题可向直属上司或总经理申诉，但申诉内容应实事求是，如经查实利用
申诉诽谤他人，则将按规定处理。
第三章：财务制度
总 则
为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。
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（一）财务机构与会计人员
1、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企
业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。 2、公司设财务部，财务部主管协助总经理管理好财务会计工作。
3、出纳员不得兼管会计、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。
4、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、
算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。
5、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒
绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。
6、财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有
办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由总经理监交。
（二）会计核算原则及科目
1、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》等法律法规
关于会计核算一般原则、会计凭证和账簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。
2、记账方法采用借贷记账法。记账原则采用权责发生制，以人民币为记账本位币。
3、一切会计凭证、账簿、报表中各种文字记录用中文记载，数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使
用签字笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。
4、公司以单价600元以上、使用年限一年以上的资产为固定资产，
固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的，不再计提折旧；提前报废的固
定资产要补提足折旧。
5、购入的固定资产，以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原则。需安装的固定资产，还应包括安
装费用。作为投资的固定资产应以投资协议约定的价格为原价。
6、固定资产必须由财务部合同办公室每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规定经批准后，于年度决算时处理完毕。
1）盘盈的固定资产，以重置完全价值作为原价，按新旧的程度估算累计折旧入账，原价累计折旧后的差
额转入公积金。
2）盘亏的固定资产，应冲减原价和累计折旧，原价减累计折旧后的差额作营业外支出处理。
3）报废的固定资产的变价收入（减除清理费用后的净额）与固定资产净值的差额，其收益转入公积金，其
损失作营业外支出处理。
4）公司对固定资产的购入、出售、清理、报废都要办理会计手续，并设置固定资产明细账进行核算。
（三）资金、现金、费用管理
1、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。
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2、银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借账户供
外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账套现。
3、银行账户的账号必须保密，非因业务需要不准外泄。
4、银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由
一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。
5、银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记账。按月与银行对账单核对，未
达收支，应作出调节逐笔调节平衡。
6、根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，
不准改变收款单位（人）。
7、库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的账面余款与实
际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额相符。
8、客服、营销和财务人员因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后三天内交清，不得拖欠。非因
公事未经总经理批准，任何人不得借支公款。客服人员不得接受客户现金。
9、严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转账结算，不得
直接兑付现金。
10、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均
必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。
11、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可
报销付款。
12、未经董事会批准，严禁为外单位（含合资、合作企业）或个人担保和贷款。
13、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。
否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。
（四）办公用具、用品购置与管理
1、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。
2、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，经常检查核对。
3、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有
遗失，照价赔偿。
（五）其它事项
1、按照上级主管部门的要求，及时报送财务会计报表和其它财务资料。
2、积极参与建设销售渠道，通过筹集医疗关系的活动，尽量使产品销售结构趋于合理，以期达到最优化。 3、配合公司业务部门对产品开发、财务决算进行监督管理。
4、自觉接受上级主管、财政、税务等部门的检查指导，并按其要求不断完善制度、改进工作。
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第四章：招聘培训与考核
第一节 招聘与培训
（一）招聘
1、招聘分为内部竞争上岗和外部招聘
1）内部竞争上岗、
为促进企业内部人才流动，鼓励优秀人才脱颖而出，公司将逐渐在内部推行竞争上岗。 2、外部招聘
外部招聘是为满足企业经营需要和为企业引进人才，外部招聘由公司人力资源部组织实施。
外部招聘程序：
1）根据生产需要作出招聘计划报公司领导审批。 2）根据招聘岗位和数量选择招聘方式和渠道。 3）发布招聘信息。
4）应聘人员报名和填写《报名表》。 5）组织考核、面试和体检。 6）确定录用人员。
7）进行岗前培训；办理录用手续。
（二）培训
1、培训体系
公司实行两级培训体制，即公司（一级）药食和医疗培训和基层（二级）业务培训。 1）公司（一级）培训由总经理组织开展，主要负责新员工的入职培训和员工的在职培训。 2）基层（二级）培训由客户服务部主办，针对实际需要开展业务培训。 2、培训形式
1）入职培训
凡新进员工在入职前，都须参加人力资源部组织的职前培训，培训内容为：
1.公司发展史和组织机构。 2.企业文化和公司的发展战略。 3.员工手册及相关规章制度。
4.工作职责、业务特性、作业规则及工作要求。 2）在职培训
在职培训旨提高员工的素质，在职培训分成两种形式： 第一种形式：根据企业发展的需要组织进行封闭式培训。
第二种形式：外派员工参加与本职工作有关的各类业务培训或参观学习。
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3）员工自我学习
员工因公司业务发展需要而参加的各类药食和医疗业务培训或教育。员工自我参加培训学习合格后，应将所取得的学历证、资格证上报公司人力资源部。
3、培训管理
1）原则上，在职培训和自我学习不占用工作时间
2）凡公司举办的各类培训，被指定参加的员工，非特殊原因必须参加，无故不参加者按旷工论处。
3）员工培训的情况及培训考核结果将被记录在员工个人培训档案里，作为员工晋级和调整的依据。 4）公司根据工作需要，外派员工到大专院校、专业机构进行培训学习，员工必须与公司签订培训协议书，
并按规定为公司提供一定期限的工作服务，员工如中途辞职，应按规定赔偿企业的损失。
第二节 考评与发展
（一）绩效考评
1、考评目的
1）通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的 方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向； 2）保障公司高效运行；
3）充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。 2、考评原则
1）以绩效为导向原则。
2）定性与定量考评相结合原则。 3）公平、公正、公开原则。
4）多角度考评原则。 公司每月举行2次业务考核，考核得分在90分以上的给与奖励，考核不能及格者
给与相应的处罚。
5）考评合格予以嘉奖，不合格则要惩罚。连续两次不及格者公司将其辞退。
（二）职业发展
1、公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况
下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。
2、结合个人特长及在公司岗位职责，在各自岗位上做出突出成绩的，给予晋升和加薪机会。
3、人事部根据新员工入职前的职称、学历、经验及调整后的岗位设定级别。试用期满合格，部门负责人根据工作能力及表现确定转正定级意见。
4、新员工入职后，由部门负责人担任职业辅导人，帮助新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。被辅
导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一。 5、如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升： 1）职业道德良好。 2）工作业绩突出。 3）工作能力强。
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4）上年度考核成绩优良的。 5）提前完成规定工作任务的。
第五章 劳动合同
为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司依据《劳动法》实施全员劳动合同管理制。
（一）劳动合同的签订
员工试用期满经考核合格后，公司与其签订劳动合同。
（二）劳动合同的续订
劳动合同为1年一期，合同期满经双方协商同意后，应在原合同期满重新订立劳动合同。
（三）劳动合同的变更
有下列情况之一者，可对劳动合同内容变更。
1、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的。
2、订立本合同所依据的法律法规、规章制度发生变化的，本合同应变更相关内容。 3、经甲乙双方协商一致的，可以变更劳动合同相关内容。
（四）劳动合同的解除
员工有下列情形之一者，公司可解除其劳动合同 1、不能胜任本职工作的。
2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的。
3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。 4、被依法追究刑事责任的。 5、公司经营困难发生经济性裁员。 6、《劳动法》规定可解除劳动的情形。
（五）试用期
1、新进员工试用期一般为2个月，按照规定的工资标准发放。特别提醒：新进员工10号以内进入公司的，
此月即为第一个月，也就是试用期月；如果是11号（包括11号）以后进入公司的，那么本月和次月均为试用期月，均按照试用期工资发放；
2、公司规定，办公室人员（经理、助理、业务、文员）公休为每月6天。每周星期六日排值班，办公室人
员和营销人员休息超过7天，按照实际上班天数计算工资；
3、公司规定新进员工工作时间不满5天（包括5天），不论是离职，还是考核不合格被辞退，公司均不发放
工资；满5个工作日以上的，均按照公司规定全额发放工资。
4、公司新进员工试用期的考核，公司将以各部门培训的考核作为参考依据来考核新进员工是否能够胜任此
份工作，并作出辞退或留任的决定；
5、公司新进员工进入考核期后，公司将以各部门负责人的考核作为参考依据，来考核新进员工的考核工资，
按照考核成绩计算出具体的考核工资金额。
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6、针对在试用考核期内的新员工，公司根据实际情况制定出相应专业知识和技能培训或工作任务，也将是
公司重点考核新进员工的标准。
7、新员工根据岗位不同按照《试用期、考核期人员配置薪资一览表》标准发放。
（六）员工签订、续签以及不续签劳动合同，本人应提出书面申请，经批准后，方可办理签订、续
签以及不续签手续。
（七）劳动争议处理
员工如因劳动合同发生争议，可通过申诉程序向有关部门（员工所在的人事部门、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向劳动仲裁机构申请仲裁。
第六章 薪酬福利
（一）工资
1、分配原则
公司统一每月10号发放上个月的员工工资；
工资分配坚持效率优先、兼顾公平；个人收入的增长结合业务回报增长。确立劳动、业务、绩效和管理
等要素按贡献大小参与分配。遵循定岗定薪、易岗易薪的工资分配原则。实行岗位结构工资和绩效工资的薪资分配模式。 2、工资构成
所有人员的薪水均是固定结合考核工资形式发放:交通补助+通讯补助+生活保障工资+全勤奖+保险福利+岗位津贴+提成和绩效奖金。
1）实行岗位结构工资的员工的岗位工资是公司支付给本人完成岗位工作的基本工资；
2）绩效工资随所在单位经营效益上下浮动；实行绩效工资的员工的效益工资完全从本人实际完成的业务量、收入中计提；
3）绩效工资与员工所在岗位承担的责任完成挂钩；当月迟到、早退、矿工累计达5次以上（含5次），矿工1天以上（不含1天），请假3天以上（不含3天），违反以上三种情况之一者将取消全勤奖。 4）各类补贴包括保险福利、节日、生日补贴、交通费、通讯费、出差补贴等； 5）加班费以《劳动法》相关规定为原则，结合企业实际情况发放； 6）具体的工资分配以董事会审议通过的《工资分配方案》为准。
（二）各类假
与公司签订有劳动合同的员工，可按规定享受元旦假期3天、春节假期7天、清明节假期1天、劳动节
假期1天、端午节假期1天、中秋节假期1天、国庆节假期3天、婚假、丧假、产假、孕假、哺育假、病假等，各类假待遇按公司有关规定执行。
1、婚假：在公司工作一年以上的员工，达到法定年龄结婚，给假三天，正式合同工达到晚婚年龄（男年满
28岁，女年满26周岁）给假5天，再婚者给假三天，复婚无假。
2、产假：在公司工作一年以上的已婚女员工，符合国家计划生育政策，可享有产假，产假为90天，女员工
晚婚满26周岁生第一胎的加假6天；剖腹产经医院证明加10天，多胞胎生育多生一胎加12天。
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3、丧假：员工的父母、配偶、子女丧亡，给假3天。
4、孕假、哺育假：在公司工作满一年的符合计划生育的女员工第一胎生产前6天假，第二胎生产前3天假，
产后婴儿未满10个月，每天给予一个小时的哺育时间。
5、病假：员工因病请假必须出具医院的休假证明。公司按劳动法给予员工医疗期，医疗期3个月内按病假
待遇发放，3个月以上者按劳保待遇发放。
6、事假：员工无故不能请假，确需请事假的，必须以书面的行式提前向有关部门请假，经批准后方能休假，
3天以内由个部门批准，3-7天以上由总经理批准。 7、请假程序
1）员工请假须提出书面申请。 2）申请报告须经所在部门领导签批。
3）如请婚假、产假、孕假、哺育假还须经公司计生办批准；丧假须经行政部批准；探亲假经人力资源部
批准。
4）报人力资源部审核备案。
（三）社会福利保险
1、公司按规定给予员工购买交通和工伤意外保险，职工医疗保险，万能保险（含分红、意外事故医疗、身
故，养老保险等综合万能保险）。
2、员工必须按规定缴纳本人万能保险、职工医疗保险的个人应缴部分。
（四）其他问题
公司中午提供工作餐，每人8元一餐的标准，需要用餐的到行政部登记。
公司业务、财务人员出差补贴标准：总经理（含副总）吃饭补贴80元/天，一般县市住宿130元/天、一级城市住宿160元/天；业务经理（含副经理）吃饭补贴60元/天，一般县市住宿100元/天、一级城市住宿120元/天；财务业务人员吃饭补贴40元/天，一般县市住宿80元/天、一级城市住宿100元/天；集体活动公司同意安排。
公司对加盟公司的每一个员工生日将发100元红包，另给与（100元）相应的礼品；根据发展将不定期举行各种形式的娱乐和文体活动，以丰富员工的业余生活。
2011-11.28
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