２００９年第３期 第８卷（总第４ｌ期） 商丘职业技术学院学报 ＪＯｔｎ￣Ａｔ ＯＦ ＳＨＡＮＧＱ￣ＶＯＣＡＴＩＯＮＡＬ ＡＮＤ ＴＥＣＨＮＩＣＡＬ ＣＯＬＬＥＧＥ Ｖｏ１．８，Ｎｏ．３ Ｊａｎ．，２００９ 电子商务环境下物流管理现代化研究 田珂，周卉 （河南省工商行政管理学校，河南开封４７５００４） 摘要：电子商务环境下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是物流配送企业采用网络化的计算机技术和现 代化的软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格、守信地按用户要求完成商品的采购、存储、配送等一系列环节。如果缺少 了现代化的物流管理，无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。所以必须对电子商务环境下的现代物流管理中所存 在的问题及其解决可能性方式进行探索研究，来提高我国的物流管理技术现代化的水平。 关键词：电子商务；物流；物流管理现代化 中圈分类号：Ｆ５ 文献标识码：Ａ 文章编号：ｌ６７ｌ一８１２７（２０ｏ９）０３－０ｏ４４－ｏ２ ２ｏ世纪９ｏ年代之后，随着Ｉｎｔｅｍｅｔ技术的飞速发展，各 作用，但目前已难于适应新形势下物流发展的需要。 种组织机构、企业都纷纷转向更加易用、廉价、更有经济效益 的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ。而Ｉｎｔｅｍｅｔ这一连接全球的信息基础设施也为电 （二）物流基础设施有待完善 由于长期受“重生产。轻流通”思想影响，我国物流基础设 子商务的发展提供了巨大的市场机遇与挑战。同时，电子商务 施总体规模仍然偏小：按国土面积和人口数量计算，我国运输 以数字化广域网方式大大扩展了原始的ＥＤＩ交易概念，使新 网络密度分别为１３４４．４８ｋｍ／ｌＯＳｋｍ２和１．４３ｋｒｄ万人。只相当 的基于Ｉｎｔｅｍｅｔ的ＥＤＩ系统利用电子手段可在贸易伙伴之间 于美国的１９．６％和１５．８％，德国的９％和１５．８％，巴西的１．３％ 进行贸易、运输、保险、银行、商检等行业的信息处理与单证互 和８．８％，不仅落后与发达国家，而且同巴西等发展中国家也 换的业务。这种触及社会基础经济形式的变更也促使各种企 业重组其业务流程，并运用其实现更加快速、高效、经济、方便 的商务交易与服务构想。 一存在较大差距。因此在交通运输设施方面有待进一步发展。 运输结构矛盾比较突出，各种运输方式尚未形成合理分 工关系，市场范围交叉严重，在同类货源上进行盲目竞争，这 使得各种运输方式不能合理地发挥各自的优势，因此各种运 我国的物流仓储基础设施虽然在数量和网络上有一定规 、物流与物流管理 从电子商务的交易流程来看，现代电子商务一般包括信 输方式有待合理衔接。 息流、资金流、商流与物流四个流程。在这四个流程中，物流是 商务活动都不可缺少的环节。 （一）物流 ． 最后一个环节，而且也是完成整个现代商务活动与进行传统 模，但其质量和功能明显滞后。主要表现在：基础薄弱，布局不 合理，仓储设施单一，管理粗放，结构分散，技术含量低。仓储 作业大部分还停留在人拉肩扛的原始水平上，一些起重设备 （三）物流发展不平衡 我国国家标准物流术语（ＧＢ／Ｔ１８３５４￣２００１）中对物流的 早已超期服役。 解释为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需 要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能实施有机的结合。” （２－）物流管理 物流企业、物流设施和物流活动高度集中在交通极为发达 的大城市中，形成辐射功能极强的物流中心城市。而在乡村地 区物流发展比较缓慢，使城市物流与乡村物流在过程上脱节。 （四）物流发展需求不足 鉴于物流形态的多样性，为了使物流能更好地服务于人 类的经济活动，提供更快更好更方便有效的服务，人们有必要 对物流进行规划与管理，于是就出现了物流管理的概念。我国 国家标准物流术语对物流管理的解释为“为了以最低的物流 成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组 物流能否得到顺利发展，关键在于要有物流需求，这种需 求来自于工商企业。但是，我国目前仍然有相当一些工商企业 仍以自营物流为主。目前，国内企业自营物流占整个物流规模 的６０％一７０％，因此，尽管物流发展潜力巨大，但国内企业对物 织、协调与控制。”物流管理的目标在于实现物流的快速反应、 最小变异、最低库存以及提高物流质量。 二、我国物流业存在的问题 （一）物流法规体系尚未建立健全 流服务有效需求不足，造成了我国物流发展的内在动力不足， 第三方物流发展滞后。 （五）物流服务水平低 主要表现在：一是作业水平低。物流服务质量是企业选择 在物流法规方面，目前还没有针对物流的法规体系。现在 物流服务供应商的首要标准，而目前我国物流服务水平与物 仍然沿用过去与物流作业有关的以交通运输等基础法规为主 流需求相比单据准确率和运输及时率低，供需难以平衡；二是 的法规体系。这些由有关部门制定的众多的法规都是根据当 物流运作成本高，效率低；三是物流服务满意度差。 时情况制定的，在当时对推进本行业的发展虽然起过积极的 收稿日期：２００９－－０１—１８ 我国目前尚未建立起适应物流发展和物流业务运作的技 作者简介：田珂（１９８０－－），男，河南开封人，河南省工商行政管理学校助理讲师，主要从事管理学研究。 一４４— 田珂，周卉：电子商务环境下物流管理现代化研究 第３期 术标准和工作标准体系，物流非标准化装备，设施和行为仍 ４．决策管理技术 然相当普遍。 物流决策管理技术要定性分析和定量分析相结合。我国 三、物流管理现代化 目前普遍采用了图表分析法，图上作业法，表上作业法，网络 随着现代科技的发展，人们对物流的质量、过程透明度、 法，借助电子计算机手段，解数学模型的方法等来决定物资 安全性、低成本、高效率要求越来越高，这对物流行业本身的 的合理流向。 服务质量提出了更高的要求。利用物流信息对整个物流活动 四、在电子商务环境下的现代物流管理 进行指导、调节、推动与监控，从这个角度讲，物流管理信息 （一）在电子商务环境下物流管理实现信息化 化本身就是物流现代化的一个重要标志【ｌ】。 通过诸如条形码、射频识别等现代化设施，实现包裹自 （一）物流管理现代化的内容 动分拣存取，利用覆盖全球的ＧＰＳ卫星定位系统实现物流作 物流现代化管理的主要对象是对物流机械设备、材料、 业的自动化技术，达到物流信息搜集和组织的数据库化、条 仪器、能源，以及从事物流的生产人员、生产效益动态、物流 码化、物理信息处理自动化和智能化、信息传递无纸化、标准 信息的掌握与处理等的管理。通过在物流的全过程中采用和 化和实时化，使信息真正得以在物流活动中发挥出举足轻重 引进新技术。根据物流生产的实际情况，采取各种优化方案， 的战略作用。 不断调整和平衡各种资源与过程，以达到最佳经济效益。 （二）在电子商务环境下物流管理的网络化 （二）物流现代化管理的技术 现代物流已形成依托Ｉｎｔｅｒａｃｔ和现代通讯网络等先进的 １．系统管理技术 信息交流和沟通工具，以信息驱动物品空间移动的活动过 系统管理技术的重点是系统分析，即指从物流的整体出 程。物流企业借助以上技术手段，同上下游企业之间的合作 发，根据物流的目标要求，运用科学的分析工具和计算方法， 在组织形式上日益网络化，扩大了物流作业的能力，提高了 对物流的目标、功能、环境、费用和效益等进行调研，并收集、 物流的网络协调和优化控制能力，促进了物流活动的系统性 比较、分析、处理有关数据和资料，建立若干拟订方案，比较 与和谐性 。 和评价物流的结果，在包装、运输、仓储、可再生资源等方面 （三）在电子商务环境下物流管理的一体化 做出重大决策，制定出有关物流的方针、、法规等。 物流管理的一体化是指以物流系统为核心的由生产商、 ２．质量管理技术 供应商、物流服务提供商、零售商和消费者所组成的整个供 物流质量管理通常采用“三全”管理手段。一个是物流全 应链系统的整合，从而实现产品在供应链内的高效、准时移 过程的管理，即对物资包装、装卸、运转、保管、搬运、配送、流 动。另外还包括物流专业化和国际化。物流专业化的主要表 通加工等进行全过程的管理；一个是全厩性管理，即包括产 现是第三方物流的兴起，它是由物品供方和需方以外的第三 ‘品质量、工作质量、服务质量及各环节的质量；一个是全员性 方提供物流服务的物流运作方式。物流的国际化趋势是由于 管理，即指物流全体工作人员都参加物流管理。 电子商务消除了时空等市场机会的壁垒，促进国际贸易 ３．标准化管理技术 和世界经济一体化而引起的。 物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段，标准化 工作的任务是制定标准，组织实施标准和对标准实施进行监 参考文献： 督。目前，我国物流行业已经逐渐由起步阶段进入发展阶段， 【ｌ】陶倩．物流标准化困局【Ｊ］．物流技术与应用，２００８，（０１） ． 而相关标准缺失或者滞后问题却越来越突出。发达国家的经 （２】李源彬．电子商务概论（第二版）ｆＭ１．｜Ｅ京：人民邮电出版社，２００７ 验表明，标准越早出台越有利于行业的规范发展。因此，我国 物流标准制定修订工作应当受到更多重视并加快进行，以更 ［责任编辑乐知】 好地促进行业、市场、企业的健康发展。 Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｎ Ｍｏｄｅｒｎ Ｐｈｙｓｉｃａｌ Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｕｎｄｅｒ Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ Ｅｎｖｉｏｒｎｍｅｎｔ ＴｌＡＮＫｅ．ＺＨＯＵＨｕｉ （ＨｅｎｌｕｍＩｎｄｕｓｔｒｙ ａｎｄ ＣｏｍｍｅｒｃｅＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ Ｓｃｈｏｏｌ，Ｋａｉｆｅｎｇ４７５００４，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｌ：Ｕｎｄｅｒ ｔｈｅ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｃｏｍｍｅｒｃｅ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ’ｓ ｐｈｙｓｉｃａｌ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ａｌｌｏｃａｔｉｏｎ，ｉｓ ｔｈｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ，ｍｏｄｅｍｉ￣ｄ，ｈｔｅ ｓｏｃｉｌａｉｚｅｄ ｐｈｙｓｉｃａｌ ｉｄｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ａｎｄ ｔｈｅ ａｌｌｏｃａｔｉｏｎ，ｉｓ ｈｔｅ ｐｈｙｓｉｃａｌ ｄｉｓｔｉｒｂｕｔｉｎｏ ａｌｌｏｃａｔｉｏｎ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｕｓｅｓ ｈｔｅ ｎｅｔｗｏｒｋ ｔｈｅ ｃｏｍｐｕ￣ｒ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ａｎｄ ｔｈｅ ｍｏｄｅｒｎｉｚｅｄ ｓｏｆｔｗａｒｃ ｓｙｓｔｅｍ ａｎｄ ｔｈｅ ａｄｖａｎｃｅｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｔｏｏｌ，ｉｎ ｖｉｅｗ ｏｆ ｔｈｅ ｓｏｃｉｌａ ｄｅｍａｎｄ，ｓｔｒｉｃｔ，ｈｔｅ ｃｏｄｅ ｏｆ ｈｏｎｏｒ ｒｅｑｕｅｓｔｓ ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ｔｈｅ ｕｓｅｒ ｔｏ ｃｏｍｐｌｅｔｅ ｔｈｅ ｃｏｍｍｏｄｉｔｙ ｔｈｅ ｐｕｒｃｈａｓｅ，ｔｈｅ ｍｅｍｏｒｙ，ｔｈｅ ａｌｌｃｅ．ａｔｉｏｎ ａｎｄ ＳＯ ｏｎ ａ．ｓｅｒｉｅｓ ｏｆｌｉｎｋｓ．Ｉｆｗｅ ｌａｃｋｅ ｔｈｅ ｍｏｄｅｒｎｉｚｅｄ ｐｈｙｓｉｃａｌ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｒｅｇａｒｄｌｅｓｓ ｏｆ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｃｏｍｍｅｒｃｅ ｉｓ ｈｏｗ ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｔ ｔｒａｄｅ ｆｏｒｍ，ｉｔ ｗｉｌｌ ｓｔｉｌｌ ｂｅ ｔｈｅ ｂｒｉｃｋｓ ｗｉｈｔｏｕｔ ｓｔｒａｗ．Ｍｕｓｔ出ｅｒｅｆｏｒｅ ｅｘｉｓｔ ｔ０ ｕｎｄｅｒ ｔｈｅ ｅｌｃｅｔｒｎｏｉｃ ｃ０ｍｍｅｒ℃ｅ ｅｎｖｉｍｎｍｅｎｔｍｏｄｅｍ ｐｈｙｓｉｃａｌ ｄｉｓｔｉｒｂｕｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｎ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎ ａｎｄ ｔｈｅ．ｓｏｌｕｔｉｏｎ ｐｏｓｓｉｂｌｅ ｗａｙ ｃｏｎｄｕｃｔ ｈｔｅ ｅｘｐｌｏｒａｔｉｏｎ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｔｏ ｒａｉｓｅ ｏｕｒ ｃｏｕｎｔｒｙ’ ｐｈｙｓｉｃｓ ｍａｎａｇｅｒｉｌａ ｔｅｃｈｎｉｑｕｅ ｍｏｄｅｒｎｉｚａｔｉｏｎ ｌｅｖｅ１． Ｋ ｗｏｒｄｓ：ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ；ｌａｇｉｓｔｉｃｓ；ｍｏｄｅｍ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ 一４５—
