秘书行业调研

秘书行业调研

在如今的社会中，大部分的企业都会雇佣秘书，在一定层面上可以说秘书是一个就业前景非常好的职业，它需求量大，不涉及年龄关系，可是它的竞争也是非常残酷的，优胜劣汰的法则在这个职业中得到了完美的体现。我眼中的秘书行业是一个有着高要求、高标准且能不断完善自己的行业，同时又是一个挑战性极高且能锻炼人的心智的行业。

如今的社会对文秘的综合素质要求越来越高，它不再仅仅注重文秘的专业知识，它对秘书的素质、能力也提出了相应的要求，社会在不断地变革，秘书行业也要应时应景地作出相应的改革，秘书不再仅仅是辅助老板办公，处理文件、安排会议、接待访客，而且要帮助老板出谋划策，有时还需独挡一面。因此，秘书这一职业面临着巨大的挑战，同时，又能很好的锻炼人的能力，为秘书的人生增添一笔绚烂无比的彩色。

对此作为一个合格的秘书必须具备较强的专业素养与专业知识。能够的处理突发事件。好秘书是“全能型”人才 ！

如何扮演老板的超级特助？如何成为全方位信息整合工作者？如何为上司与自己管理时间？如何与不同类型的上司相处？如何处理突发事件？如何协助运用法律„„这些都是高级秘书需要学习的知识。据天津市职业技能培训学院的邹乐群科长介绍，如今，大大小小的公司不断涌现，对秘书的需求增加，所以，秘书的需求连续多年在招聘排行榜上位居前列，是不少大学生心目中的理想职业。与此同时，社会对秘书的职业素质要求也越来越高，不断地充电学习已经成为秘书职业从业者的共识。而一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质，可以说秘书是“全能型”人才。 首先，秘书的职业道德备受重视。秘书在平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部文件，保守秘密就显得分外关键。

其次，秘书应该成为老板最得力的助手。一个好秘书，除了熟练使用计算机和拟写各种文件外，还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力。

再次，时刻提醒自己保持一颗平常心。秘书常处于“一人之下”的地位，但实际上和公司其他员工是平等的。要在领导和其他部门同事之间做好平衡，否则人际关系就会出问题。虽然“不想当将军的兵不是好兵”，但不能忘记秘书的天职，越权的事情绝对不能做。 最后，要讲究公私分明，同时在时间上随时准备。许多秘书抱怨加班，比老总还忙，这就违反了秘书工作的要求，主管随传随到这是必需的。

专业秘书在我国发展的时间并不是很长，到目前为止，这个职业队伍已经相当庞大。据不完全统计，目前持有秘书资格证书的人数就已经达到11万以上，而从事秘书职位的不下百万人，仍依然不能满足市场的需求，可见秘书行业发展的潜力巨大。但在全国众多的秘书大军中，真正受过秘书系统培训的人不足三成，大部分人是改行而来的，在工作中边干边学。 以其职能而言，我国秘书百分之七、八十均为商业秘书，角色介乎业务与行政之间，而且绝大部分并没有经理层级的决策权，或者，是权力太大，等于老板一样。这都是国外企业组织体系内所没有的怪现象。而国内秘书的职权往往不能划分清楚，因此，所负责任小，职权范围狭窄，自然待遇不高，取代性高，流动性大。

曾在英国获得“Super Secretary”头衔的Shirley Taylor发现，在中国，秘书并不是一个受尊敬的职业；同时，秘书的专业训练不够完善，一些人只要会打字、会使用电脑、复印机就可以做秘书了，根本谈不上专业性。她坦言，中国秘书未达国际标准，而马来西亚跨势集团

创办者施国忠先生指出，据他观察，在很多情况下，中国秘书不够自信，他们自觉地把自己定位在一个“低级”的角色，只是等待老板命令，而不会主动提前解决问题，这显然不符合高标准高薪水的要求。中国秘书的现状主要还是来自大多数秘书的表现，“你具备什么样的能力，才能得到什么样的回报”。

随着大多数组织结构的扁平化发展，大多数办公室职业人员将承担更大范围的职能，越来越多的职业人员将需要协助更多的管理职能，这就要求秘书们必须要时刻保持领先的职业技能，而不是办公室的冗员，以免成为扁平化的淘汰对象。

从社会实践看，近10年来，我国的生产结构从农业转向工业进而向现代工业发展，城市化、商业化、市场化为秘书这一“白领”职业的发展提供了环境。社会职业分工越来越细，专业内容和技术成分越来越强，因此在协作中需要协调、沟通、弥合的地方更多，这也给秘书工作拓展了空间。秘书学认为，秘书的主要职能是通过办理事务性工作发挥自己的协调作用和信息作用。因此，只要有领导与基层，有组织内部门与部门，有组织与社会，就会有秘书的职业发展空间，关键在于秘书自身的发展因素。 保持完善的专业化、持久的永业化是秘书职业发展的重要内在因素。完善的专业化是指秘书在现代社会发展中，必须确立职业的专业知识技能和素质，就是职业资质。这种职业资质是秘书特有的，保证秘书并立于其他社会职业之中。秘书的资质中的确有些太容易被人替代，因此进一步确立和完善其职业的核心资质非常重要。比如秘书的“第二专业”知识和工作悟性，应当是专业资质的重要内容。持久的永业化是要逐步建立稳定的秘书队伍、合理的秘书人才结构。秘书职业女性多、年轻人多、流动性大，短期从事秘书工作的人员多，这都向持久的永业化发展提出了挑战。完善的专业化是永业化的一个基础，秘书的考核与晋升制度、秘书的职业准入和职业等级制度，也是永业化的重要因素。