一、公司内部讲师培养计划方案说明：
为有效推动各类别培训工作，实现内部知识与信息共享，建立内部讲师体系，提高内部讲师授课质量，提升培训教材制作能力，完善内部讲师管理制度，实现内部讲师管理的科学性、合理性、规范性和有效性。特制订本计划方案。
二、内部讲师培养计划目的：
1、培养内部讲师队伍；
2、提升现有内部讲师整体授课能力；
3、提升教材编写以及课程开发水平。
三、内部讲师培养计划目标： 培 1、培养出若干位合格的内部讲师，其中： 养 金牌讲师1名，银牌讲师3名，铜牌讲师若干名； 计 2、开发出与各职位任职资格相对应的课程列表； 划 3、提炼出一套具有针对性、实用性及完整性与系统性的内部讲师培养体系建设目 方案。 标 四、内部讲师对象：
1、公司培训师团队；
2、各模块专业人员；
五、内部讲师级别：
内部讲师分五个级别，从低到高排列分别为：铜牌讲师、银牌讲师、金牌讲师、资深讲师和首席讲师。
六、职责：
1、人力资源部
（1）负责对内部讲师进行理论知识培训与评估；
（2）负责对内部讲师所授课程进行跟踪与评估；
（3）统计与分析参训员工对内部讲师的满意度，讲师授课时数，讲师授课达标率等信息；
（4）负责对内部讲师进行奖励和总结工作。
2、内部讲师
（1）根据公司员工培训需求，编写或开发有关课程，如培训标准教材、案例、授课PPT文档、试卷及答案等，并定期改进；同时将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果等资料交到人力资源部备案；
（2）负责讲授其培训课程；
（3）负责填写《内部培训训后评估反馈表》，对每一次培训做总结；
（4）负责对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；
（5）协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系。
七.培训课程：
理论课程培训：
公司内部讲师培训计划 序号 1 时间 项目 2016-8 2016-基础课8 2016-8 2016-8 2016-团队建8 2016-8 2016-8 专业课设 程 课程主题 参加对象 所有内部讲师 所有内部讲师 所有内部讲师 所有内部讲师 所有内部讲师 所有内部讲师 培训方式 内训 备注 必修 必修 必修 必修 必修 必修 必修 必修 选修 选修 《课程设计与教材（PPT）制作》 2 《office办公软件使用教程》 内训 3 《有效表达与控场技巧》 内训 4 《高效团队建设与管理》 内训 5 《打造卓越团队的执行力》 《培训师角色定位与管理技能提升》 内训 6 内训 7 所有内部讲《常见教学方法与教学工具运用》 内训 师 《讲师授课技巧》 部分内部讲师 部分内部讲师 部分内部讲师 内训 8 2016-程 8 2016-8 提升课9 《TTT培训师专业培训》 外训 10 2016-程 8 《TTT培训师强化培训》 外训 2016-8
《公司内部讲师总结会议》 说明：
（1）内部讲师理论培训每个星期学习、讨论一次，每次2小时；要求每一位内部讲师需参加理论课程学习，3次以下的内部讲师，将取消讲师资格；
（2）每次理论课程结束后，将进行讨论、分享会议，要求每一位内部讲师就自己的授课心得进行讲述，以供其他讲师参考。
2、实践课程演练：
以公司目前已经开展的培训项目为演练平台，充分给予每一位内部讲师授课演练的机会，让内部讲师加强课堂表达、课程开及教材制作技巧的实践，不断提高自己的授课能力。同时要求每一位内部讲师在培训结束后填写《培训训后总结反馈表》，及时总结自己在培训过程的得失，另外，要求每一位受训学员在培训结束后填写《内部讲师授课评估表》，从受训学员角度来评价内部讲师授课水平，并将这一信息反馈给内部讲师，以适时改进授课方式。
3、内部讲师分享会、研讨会、读书会与外派培训：
（1）每隔一段时间（一般为1个月）人力资源部会组织公司内部讲师进行分享会、研讨会、读书会，增进讲师之间的互动沟通，加强信息共享，以充分挖掘每一位内部讲师授课与课程开发的独特优势，供其他内部讲师学习与借鉴；
八、内部讲师培养过程跟踪
1、每次理论学习培训结束后，将邀请个别内部讲师进行20分钟左右的试讲，由在场的内部讲师加以点评，及时提升每一位内部讲师的授课水平；
2、每次内部讲师授课完毕后，结合受训学员填写的《内部培训效果评估表》与讲师进行交流与沟通，以获取培训过程的动态和有效信息；
3、 每阶段结束后对内部讲师培养与推进情况作阶段性小结，对实施过程中的问题进行及时调整与修正；
4、 年底将对此次内部讲师培养做总结，并根据实际情况作深入、全面、细化的调整。
九、内部讲师考核
内部讲师考核分为季度考核与年度考核两种
1、季度考核：季度考核作为年度考核的参考依据。所有被正式确定的内部讲师必须每半年内完成一门正式培训课程授课任务（包括课题确定、教材开发、教案准备、正式授课等），同时应严格按培训操作流程授课并须有相应记录（包括参训人员签到表、内部培训效果评估表、训后总结反馈表等），以作为考核讲师的标准之一。（内部讲师若连续两次满意度低于60分，则作降级或取消讲师资格处理）
2、年度考核：指标包括讲授课程满意度、讲授课程总时数、开发课程数量两项，年度考核指标标准如下表:
2016年公司内部讲师年度考核指标标准 考核项目 讲授课程满意度 初级讲师 60% 中级讲师 70% 20H 4门 高级讲师 80% 30H 6门 超级讲师 90% 40H 7门 首席讲师 95% 50H 8门 讲授课程时数 10H 开发课程数量 2门 (1)讲授课程满意度：指内部讲师在讲授被审课程后学员对其授课满意度的评价调查，由每次课程的参训学员《内部培训效果评估表》评分平均值计算； 说明 (2)讲授课程时数：指内部讲师实际讲授课程的累计小时数，年度12个月课时累计；
为加强对公司各类培训教材进行分级、分类管理，有效整合公司培训教材，其具有层次性、类别性、特将公司培训课程分为以下几类，具体见下表：
内部课程分类及审核标准 等级 初审人 复审人 审核标准 (3)讲授课程达标率：指一年内课程开发的实际数量，重复的课程算一门。 十、内部教材编写与课程开发
专业类课各模块专业人员、部门负程 责人 人力资源初审： 部 1、课程的目的性是否明确； 新员工课人力资源部、相关模块负程 素质类课程 责人 人力资源部 人力资源2、课程思路是否清晰、符合逻辑部 性； 人力资源3、课程架构是否合理； 部 4、课程内容的深浅难易程度。 复审： 1、是否符合企业需求； 管理类课程 培训经理 人力资源部 2、文字、语言的流畅性、条理性； 3、课程设计的完整性； 4、课件形式的美观性； 5、该课程是否可实施。
十一、内部讲师激励
1、每季度对授课满意度较高、受训学员评价较好、授课时数较多的内部讲师，将其《内部讲师资格》做成KT板张贴在公司培训室内。
2、年底将对公司内部讲师进行评比，并根据评选结果颁发相应的讲师聘用证书；对明显不合格的内部讲师将给予降级或取消内部讲师资格。 序工作项目 号 1、建立讲师培养方1 案； 2、专业讲师书籍发放。 1、《职业培训师之道》培训； 2、《培训讲师的基本2 技巧》基础课程培训； 3、《课程设计、教材（PPT）制作及教学辅助工具的使用》。 1、《培训讲师肢体语3 言训练》 1、培训讲师肢体的运用； 具体内容 需支持的资源 总经理、各部门人员、书籍的费用 1、拟定讲师培养方案，并通过审核； 2、购买《职业培训师八项修炼》书籍若干本，发放至内部讲师学习。 1、《职业培训师之道》课程内容为培训讲师的历史发展及未来的前景，培训讲师的职责及任职模型； 2、《培训讲师的基本技巧》课程内容为成年人的学习特点、授课常用方法的基本了解； 3、《课程设计、教材（PPT）制作及教学辅助工具的使用》课程内容为课程设计的思路和方法，PPT制作方法及呈现技巧，其它教学辅助工具的使用。 2、《培训讲师提问技2、培训讲师互动技巧的运用。 巧训练》 4 1、《培训讲师发音训1、培训讲师发音方法，培训讲师发音训练； 练》 2、调动课堂气氛的方法了解，调动课堂气氛2、《调动课堂气氛的的方法训练。 N种方法训练》 1、《开场白导入训5 练》 2、《课程结束方法训练》 1、资格评定：制定内部讲师资格评估方案，1、内部讲师资格评6 定； 2、年度讲师总结大会。
收集相关数据进行资格评定，颁布优秀讲师荣誉证书； 2、内部讲师总结及计划大会，总结分析本次内部讲师培养的优劣处，设定下一年度讲师培养的计划。
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