衡 ( )
A）价格和定货周期的波动 B）定货量和定货点的波动 C）采购和运输的波动 D）供应与需求的波动
2．在固定定货量系统中，库存控制的关键因素是 ( )
A）定货点和定货批量 B）补货期间的库存水平 C）两次定货之间的时间间隔 D）定货提前期和安全库存量
3．企业在途库存的多少取决于 ( )
A）运输时间和该时间内的平均需求B定货周期和该时间内的总需求 C）定货提前期和运输规模D）运输时间和运输规模
4．独立需求最明显的特征是 ( )
A）需求的对象和数量都是确定的且数量是整数 B）需求的对象确定，但数量要通过预测方法估算
C）需求的对象和数量不确定只能通过预测方法估计D）需求的对象和数量是已知和确定的，并与定货批量无关
5．在以下关于库存管理目标的描述中，错误的描述是 ( )
A）指定一个标准的库存水平，使库存占用的资金带来的收益比投入其他领域的更高 B）决定一个合适的库存水平，使库存占用的资金带来的收益比投入其他领域的更高 C）在达到顾客期望的服务水平的前提下，尽量将库存成本减少到可以接受的水平 D）在企业现有资源的约束下，以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务
6．固定定货两系统比较适合于 ( )
A）市场上供应变化大的物资的管理 B）高价值、供货渠道找的物资的管理
C）时常上随时可能采购到的物资的管理 D）低价值、需求量小，但需求稳定的物资的管理 7．在分析随机型库存问题时，通常假设 ( )
A）不允许缺货 B）没有补充订货 C）已知年平均需求量 D）没有一个固定的价格折扣
8.处理一次性订货问题的关键是确定 ( )
A）需求量 B）订货周期 C）安全库存 D）订货提前期
9.当某种物品保留在库时，必须满足 ( )
A）当年的期望收入与储存支出的比值小于1的条件 B）当年的期望收入与储存支出的比值大于1的条件
C）计划期收入与储存指出的比值小于1的条件 D）计划期收入与储存指出的比值大于1的条件
10．在使用德尔菲法时必须坚持三条原则，这三条原则是（1）匿名性（2）反馈性（3）A）（2）＋（3）＋（4） B）（1）＋（3）＋（4）C）（1）＋（2）＋（4） D）（1）＋（2）＋（3）
11．下列是某物品的需求历史数据，利用简单平均法对其第4周的需求量进行预测，
收敛性（4）准时性）
实际需量1400,1600,1800 结果是（ ）
周 1 2 3 4 实际需量 1400 1600 1800 A）1600 B）1400 C）1800 D）1500 12．关于平滑指数法的特点，论述错误的
是 ( )
A）指数模型的精度非常高 B）用户不能了解模型如何运行C）建立指数模型相对容易 D）检测某性运算精度的计算比较容易
13．按照控制对象价值的不同或重要程度的不同进行分类，A类存货的 ( )
A）品种种类占总品种数的比例约为10%，价值占存货总价值的比例约为70% B）品种种类占总品种数的比例约为20%，价值占存货总价值的比例约为20% C）品种种类占总品种数的比例约为70%，价值占存货总价值的比例约为10% D）品种种类占总品种数的比例约为70%，价值占存货总价值的比例约为70%
14．ABC分类法包括下述步骤，请选择它们正确的顺序 ( )
1
（1）将物品按年耗用金额从大到小进行排序（2）计算各种物品占用资金额占全部库存占用资金额的白分比进行累计
（3）按照分类标准进行分类，确定ABC三类物品
A）（2）→（3）→（1） B）（1）→（3）→（2） C）（3）→（1）→（2） D）（1）→（2）→（3）
15．某企业每年需要耗用某种物资100000见，现已知该物资的单价为20元，同时已知每次的定货成本为5元，每件物
资的年存储费率为20%，年定货总成本是 ( )
A）500 B）1000 C）1500 D）2000
16．MRPⅡ的特点是 ( )
A）管理的系统性 B）在恰当的时间定货 C）维持可能最低的库存水平 D）计划充分且负荷均衡
17．在ABC分类的库存策略中，A类存货的库存控制策略是 ( )
A）严密控制，每月检查一次 B）一般控制，每三个月检查一次 C）自由处理 D）严密控制，随时检查
18．下列哪一个计划不是MRP系统的输出报告 ( )
A）优先权的计划 B）主生产计划 C）互转件计划 D）工艺准备需求计划
19．MRP系统具有的优点是 ( )
A）最大限度的降低在制品库存 B）计划与实际不会产生偏差 C）鼓励*作者提前完成 D）前置时间不随作业的优先顺序而变化
20．MRP系统的输出部分中不包括 ( )
A）库存文件 B）原材料需求计划 C）主生产计划 D）产品结构文件
21．关于JIT与MRPⅡ，下列叙述中正确的是 ( )
A）JIT管理的范围比MRPⅡ小 B）JIT管理的范围比MRPⅡ大 C）JIT管理的范围与MRPⅡ一样 D）JIT适用于产品多变的生产环境 22．在生产计划与作业排序中，评估排序规则的标准
是 ( )
A）平均流程时间 B）先到先服务 C）最短加工时间 D）最早交货日期 23．确定物资需求量的方法中，不包
括 ( ) A）定额计算法 B）技术计算法 C）统计分析法 D）经验估计法
24．关键率大于1.0，意味着 ( )
A）作业进度较计划提前 ）作业进度晚于计划 C）作业进度与计划同步 D）作业进度与计划无关
25．大批量定制化生产中，最终决定生产什么产品的时间是 ( )
A）客户提出定货要求时 B）预测到客户有产品需求时 C）客户定单到达时 D）客户支付产品定金时
26．供应链中各节点共同指定库存计划，任何相邻节点需求的确定都是供需双方协调的结果这样的库存控制方法称为 A）联合管理库存 B）供应商管理库存 C）供应商一体化 D）有效客户响应
27．库存计划者在多个地点协调存货，用以向每一个配送设施分配来自工厂仓库的可得存货，这种存货管理方法属于 A）最优化 B）模拟法C）探索法 D）均分法
28．N公司每年销售费用1.56亿元，库存价值1500万元。其每年库存周转1次所需时间大约为< >
A）5周 B）7周 C）10周 D）11周
29．常见的标杆管理方法有四种，但不包括 ( ) A）供应商标杆管理 B）客户标杆管理 C）过程标杆管理 D）财务标杆管理
30．服务水平是衡量用户库存可获得性的指标。下面的指标中，可以用来衡量服务水平的是( ) A）供货的可能性 B）定货或运输的次数 C）用户抱怨的次数 D）生产中部件或原材料收货的比率
二、简答题（每小题4分，共计16分） 31．什么是独立需求库存？
2
32．什么是连续检查控制系统？
33．什么是产品结构文件？
34．JIT的主要目标是什么？
三、问答题与计算题（每小题12分，共计36分） 35．试述供应商一体化的局限性。
36．某企业每年需要耗用物资14400件，该物资的单价为0.40元，存储费率为25%，每次的定货成本为20元，本题中一年工作时间按350天计算，定货提前期为7天。请计算： （1）经济定货批量是多少？ （2）一年应定几次货？
（3）定货点的库存储备量为多少？
37．购买零件A的前置期时间是4周，定货量小批量为20件，A现有数量为42件，在第4周的预计到达量为20件。已知对零件A的需求如下表所示。用MRP系统计算表确定发出定单的时间和数量。
周 需求量
四、案例分析题（共计18分）
万美佳是一个地处市郊的独立的小型超级市场。在过去的几年中,由于距离最近的竞争者与它相距15公里，所以优越的地理位置使其保持了较高的利润率。
该超市由一个独立的建筑物构成，这个建筑物被平均分成零售陈列区和仓库区。仓库在建筑物的后部被用于储存安全库存。该超市的老板没周检查一次货架，决定哪些商品需要补充定货。在确定了当前库存的状态并考虑假定的安全库存后，老板就安排补货定单。定单数量建立在对每个货品的需求预测之上，并考虑到每一定单的经济订购批量.
最近，一个开发商正在拆除附近的一个废弃工厂，并要修建一个大型综合零售店。据调查这个新零售店的宗旨是“保证高质量服务、价格低廉”，并采用JIT采购、VMI和射频技术控制库存。该零售店的占地是万美佳的7倍，但他们的仓库面积一样大。 问题：
38．依据本案例比较定量定货模型与定期定货模型的主要差别（9分） 39．依据本案例分析企业确定安全库存的依据有哪些？（9分）
库存管理（二）
(本试卷为06年11月真题)
一、单项选择（每小题1分，共计30分）
1.从需求的确认到最终的到货，通过某种途径获得物品或原材料时所发生的费用就是( ) A）订购成本 B ）储存成本 C ）购入成本 D ）缺货成本
2 ．安全库存是由 ( )
2 17 3 0 4 14 5 2 6 28 7 9 8 18 A）周期性批量购入导致的 B）需求和提前期的变动导致的
3
C）供应速度不均衡导致的 D）供需双方的空间距离导致的
3 ．在途库存的作用是 ( ) A ）消除供需双方在地理位里上的差异 B ）作为预防不确定性的保护措施 C ）在供应链中起缓冲器作用 D ）使企业实现规模经济
4 ．在下列选项中，属于内部缺货损失的是 ( ) A ）延期付货成本 B ）当前利润损失C ）未来利润损失 D ）停工待料损失
5 ．在下列关于相关需求库存的描述中，正确的是 ( ) A ）需求的对象和数量只能通过预测方法粗略估计B ）只能利用“补充库存”控制机制转化外部需求
C ）可以精确地计算出它的需求最和需求时间 D ）在一定时间内周而复始地存储同样的物品 6 ．固定订货量系统通常不用于 ( ) A ）具备进行连续检查条件的物资 B ）需求量大且价格高的物资 C ）市场上随时可以采购到的物资 D ）具有相同供应来源的物资
7 ．在下列描述固定间隔期系统优点的选项中，错误的是 ( ) A ）一次办理多种物品的订货，订货费用低B ）非常容易管理，且需要较少的安全库存 C ）货量大，使运输工具得到有效运用，运输成本低 D ）易于获得供应商按一次订货总金额提供的价格折扣
8 ．库存精度的允许误差应根据 ( ) A ）库存物品当年期望收入与储存支出的差额来确定B ）错误记录对整个系统可能带来的破坏程度来确定
C ）经济供应期数比值来确定 （D ）零缺陷的管理理念来确定 9 ．缩短生产－配送周期是 ( ) A）降低周转库存的基本策略 B ）降低安全库存的基本策略 C ）降低调节库存的基本策略 D ）降低在途库存的基本策略
10 ．预测方法中．小组共识法的缺点主要是 ( ) A ）与会人员间容易相互影响 B ）很难获得顾客的通力合作C ）顾客期望容易发生变化 D ）没有主管的经验与判断
11 ．定量预测的三种方法是( l ）时间序列分析方法；( 2 ）季节性预测；( 3 ）回归分析；( 4 ）市场调查。
A ) ( 1 ) ( 3 ) ( 4 ) B ) ( l ) ( 2 ) ( 4 )C ) ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) D ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) 12 ．德尔菲法有三种不同类型的参与者，其中不包括 ( ) A ）决策人员 B ）参谋人员C ）应答人员 D ）策划人员
13 ．为了确定经济订货批量，作了一些似设，其中正确的假设是 ( )
A ）允许出现缺货现象 B ）需求可以波动C ）每批订货可以多次入库 D ）订货提前期不变
14 ．库存管理中ABC分类的主要依据是 ( ) A ）库存价值 B ）库存数量C ）库存周期 D ）库存精度
15 .在下列选项中，哪种情况不需要保持较高的安全库存量，以尽力避免缺货 ( ) A ）储存成本较高 B ）需求量的波动较大C ）服务水平要求较高 D ）前置时间的波动较大
16 .下列有关产品结构文件的说法中．错误的是 ( ) A ）产品结构文件列出了所有子装配件、中间件、零部件和原材料
B ）产品结构文件中，各个零件处于相同的层次 C ）产品结构文件又称物料清单 D ）产品结构文件按产品制造的各个阶段将产品分解
17 . ERP的核心思想主要体现了 ( ) A ）大量生产和敏捷制造的思想 B ）事先计划和事后控制的思想 C ）资金流为物流服务的思想 D ）对整个供应链资源进行管理的思想
18 ．下列关于ERP，局限性的描述中，错误的是 ( ) A )ERP无法满足企业个性化管理的需求 B ) ERP 的重心在企业外部 C）ERP与EC的集成程度低 D ）ERP与生产系统缺乏有机的结合
19 ．在排序准则中，在每个车间作业任务的平均滞留时间是 ( ) A）平均流程时间 B ）平均延迟时间 ）最短加工时间 D ）平均加工时间
20.下列库存绩效评价的指标中，属于综合管理方面的指标是 ( )A）质量
保证率 B ）库存周转率C ）收发差错率 D 〕功仓库利用率
21 ．在供应商的选样标准中，OTIF排描述的是 ( ) A ）对质最的标准要求 B ）对配送的标准要求C ）对能力的标准要求 D ）对财务的标准要求 22 ．关于库存的服务水平．下列选项中正确的是 ( ) A）提供的服务越好．所需的费用一定越高B ）现有的服务水平越高．服务水平提高一个百分点的成本就越高
C〕 现有的服务水平越高．服务水平提高一个白分点的成本就越低D ）服务水平提高一个百分点的成本与现有的服务水平无关
23 .下列选项中确定物资消耗定额的基本方法是 ( ) A〕比例计算法 B ）定额计算法C ）间接计算法 D ）统计分析法
24 .下列关于限额发料的选项中，错误的是 ( ) A ）限额发料是指按材料消耗工艺定额组织供料B ）限额发料是指按生产计划资料组织供料 C〕限额发料是指按数量组织供料 D〕限额发料是指按实际生产消耗资料组织供料
4
25 ．双卡片看板系统运行过程中有 ( ) A 〕7 个步骤 B 〕5 个步骤 C )3 个步骤 D ) 6 个步骤
26 ．在JIT生产方式下，生产指令下达到最后一道工序是基于 ( ) A ）零库存原理 B ）需求拉动方式原理 C ）生产推动方式原理 D ）经济订货批量原理 27．下列关于通过批量定制生产方式采用延迟战略优点的说法中，错误的是 ( ) A ）可消除成品库存 B ）顾客获得更好的服务C ）能够及时获得客户的最新需求 D ）顾客直接和制造商交易，消除了供应链库存 28 ．下列关于DRP 优点的描述中，错误的是
A ）改替了服务水准 B ）改善了与其他企业功能的协调C ）改善了物流与制造之间的存货可视性 D ）改善了频繁改动时间表的影响
29．在快速响应中，零售商必须做到 ( ) A ）提供及时精确的信息 B ）满足特定的订货循环次数C ）订货供应率高 D ）库存周转快 30 ．在下列看板管理动作规则的描述中,错误的描述是 ( ) A ）每一个容器必须带有一个看板 B ）前道工序决不要向后道工序推送零件 C ）前道工序总是从后道工序那里领取零件 D ）容器内应始终装有相同数最的零件 二、简答题（每小题4 分，共计16 分） 31．作业排序规则中的最早交货日期规则是什么？
32.简要叙述降低安全库存的4 项具体措施
33.简述常见的标杆管理方法
34.简述循环检查的步骤
三、问答题与计算题（每小题12 分，共计36 分） 35.简述影响配送网络选址的因素
36 ．根据表中给出的数据，用指数平滑法进行某物品的需求量预测。
月份 L 2 3 4 需求量预测 100 95 90 95 指数平滑值 α＝0.1 指数平滑值 α=0.5 指数平滑值 α=0.9 37．购买零件P 的前置时间是2 周，订货批量为15 件的倍数（即订货批量为15件．30 什．45 件等以此类推）．零件p 现有数最为22 件，另外在第2 周的预计到达量为30件。已知对零件p 的需求如表中所示。用MRP系统计算表确定发出订单的时间和数量。 时段 总需求量 预计到达量 预计现存量 净需求量 计划订货到量 计划发出订量 1 2 l9 3 32 4 l4 5 2 6 28 7 9 8 l8 9 5 四、案例分析题（共计18 分）
GF 是一家生产灯管的大型企业，有两个工厂，客户主要是：家庭及个人消费者，工商企业和原始设备制造商。
5
GF 是个成熟的企业，长期以来管理人员关心的是保证有足够的库存来满足高峰期需求，以及工厂长达3 周的夏季停产期内的需求，对库存成本没有认真监控。现在，管理层在全公司范围内推进降低库存的活动。
GF 将产成品存放在全国各地的8个分拨中心，各工厂则以经济批量进行生产．以整车方式向分拨中心大批量运送货物。GF 的预测系统会考虑过去三年的销售历史资料，当预知某种异常情况（如特别的促销活动）即将来临时．管理人员就会调整预测。
CF用第一时间交货的比率来衡量其运营业绩在照明行业，客户对供应商的要求之一就是第一时间交付比率要很高。家庭及个人消费者期望这一比率能达到98%或更高．而工商企业和原始设备制造商则希望95%
的货物在第一时间交付，但这需要额外的库存和投入来实现。
GF 准备针对全国的家庭及个人消费者建立一座大型订购中心〔LOC）。其思路是将消费产品集中在一个中心仓库，进行分拨，能使GF 在该市场的客户服务水平达到98%以上，同时降低总库存。对于工商企业和原始设备制造商客户则使用联合管理库存战略．减少分拨中心的数量。使得每个保留下来的分拨中心库存量比现在要高，而总的系统库存量比现在要低，并进一步使运输成本得到控制。 问题：
38. GF 的管理层为什么要在全公司范围内降低库存？ 39．你认为影响CF库存控制决策的因素是什么？
40.CF 对于工商企业和原始设备制造商客户的改进措施是使用联合管理库存战略，请回答联合管理库存的概念．并简要回答VMI的实施效果。
库存管理（二）
(本试卷为07年11月真题)
一、单项选择（每小题1分，共计30分）
1、企业为应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存，被称为 A）周围库存 B）调节库存 C）安全库存 D）在途库存
2、根据确定性和随机性库存的定义，属于确定性库存的是 ( )
存
3、库存控制基本决策的组成部分中不包括 ( ) A）确定两次订货之间的间隔时间 B）确定每次订货批量 C）确定供应商 D）确定库存和满足需求的服务水平
4、需求预测必须考虑的因素中不包括 ( ) A）数量 B）时间 C）频率 D）质量要求 5、某商品预测及实际值如下：
周 1 2 3 实际值 100 120 100 预测值 110 120 120 其相对误差绝对值的平均值为 ( ) A）0 B）0.1 C）0.2 D）0.3
6、固定间隔期订货系统的特点是 ( ) A）间隔固定、订货量固定 B）间隔固定、订货量不固定 C）间隔不固定、订货量固定 D）间隔不固定、订货量不固定
7、最在最小订货系统的工作程序中，不包括 ( ) A）每隔一定时间间隔检查库存及确定库存余额 B）库存余额小于订货点时发出订货 C）确定最大库存量及再订货点 D）确定采购提前期
8、某电脑公司销售需求呈非线性不确定分布，其供应提前期稳定，订货频率为周订货，库存控制系统适合采用
A）固定订货量系统 B）固定间隔订货系统 C）最大最小订货系统 D）随机型库存控制系统
9、在一次订货系统中，订货量小于需求量时可能会发生 ( ) A）订货成本 B）储存成本 C）机会成本 D）超储成本 10、下列商品中，不适合采用一次性订货系统进行库存控制的是 A）需求量不连续的商品B）不同时期一次性需求量有很大变化的商品 C）每次需求量相对平稳的商品D）易过时及易腐蚀的、市场寿命短的商品
11、缺货成本高或服务水平要求较高时，需要保持较高的 ( ) A）销售量 B）安全库存量 C）订货频率 D）订货间隔期
12、确定安全库存常用的方法有概率方法和 ( ) A）定量分析法 B）市场调查法 C）服务水平法 D）统计析法
13、连续检查系统中需求与订货提前期不变时，订货点等于 ( ) A）快餐店的食品库存 B）快餐店的餐具库存C）快餐店包装盒库存D）快餐店员工的工作餐库 6
A）订货提前期内的日需求量 B）订货提前期内的最大需求C）订货提前期内的需求 D）订货提前期的最小需求
14、下列选项中，不适合设置较高安全库存量的情况是 ( ) A）缺货成本高或者服务水平要求较高 B）储存成本高C）需求量波动较大 D）前置期波动较大
15、某企业年需要耗用1000个某种零件，零件的经济订货批量为50件，每次订货成本为5元，
( )
A）500次 B）200次 C）20次 D）50次
16、根据“浴盆曲线”，当设备处于生命周期的末期，对备件和元件的需求量较大，称为 A）偶发故障期 B）初期故障期 C）磨损故障期 D）最佳工作期
17、对于多余物料，保留在库存而不考虑加以处理利用的条件是 ( ) A） 物品在当年的期望收入 B） 储存支出
—————————————<1 —————————————=1
储存支出
物品在当年的期望收入
C） 储存支出 D） 物品在当年的期望收入
—————————————>1 —————————————>1 物品在当年的期望收入 储存支出
18、尽管ERP的核心思想是供应链管理，但是目前大多数ERP仍然缺乏把效率传播给它的整个
供应链的能力，主要原因是( ) A）ERP管理重心仍在企业内部 B）不能将任何一种数据变动及时地反映给所有部门
C）物流和资金流不能统一 D）产品成本核算统计是企业较为困难而又量大的工作 19、如果一个制造企业既需要控制过量生产，又需要控制零部件的领取，那么这个企业最适合采用的看板形式是( ) A）卡片看板 B）零件箱看板 C）指示灯看板 D）小圆球看板
20、从加工环境来看，JIT与MRP的不同之处在于 ( ) A）JIT既适用于批量生产，也适用于单件或多品种小批量生产B）JIT更适合于生产高度重复性产品的系统
C）需要一定的硬件、软件，投资费用高 D）没有在制品库存，废品率为零
21、制造企业通常都有生产控制部门，其主要责任是 ( ) A）安排负荷、排序、控制 B）采购入库、供应、生产 C）确定标杆、评价提高 D）常规调整、流程再造
22、下列选项中，对库存需求产生影响的企业内部因素是 ( )
A）信贷政策 B）利率 C）广告策略 D）个人收入
23、下列选项中，属于生产物料控制需要的基础数据 ( ) A）企业资金周转率 B）设备的停工期 C）劳动力的变化 D）库存订货提前期 24、常用的服务水平目标有两种基本形式，即 ( ) A）库存满足需求的百分比和库存满足订货的百分比 B）库存满足需求的绝对值和库存满足订货的绝对值 货的百分比
25、在VMI系统中，库存费用、运输费用和意外损失由 ( ) A）供货商承担 B）用户承担 C）所有上游企业分摊 D）供货商和用户分摊 26、下列关于经营绩效的评价指标体系应满足的要求中，错误的是 ( ) A）选取的指标应具有明确的经济含义 B）从不同侧面反映企业绩效的实质C）各项指标之间有较高的独立性 D）信息的冗余度高( )
27、在同一行业内，根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动，称为 ( ) A）竞争者标杆管理 B）过程标杆管理 C）客户标杆管理 D）财务标杆管理
28、传统的企业绩效评价指标不适用于对供应链运营绩效的评价，下面对其原因的描述中，错误的是( )
A）数据来源于财务结果，不能及时反映供应链动态运营情况B）需要通过前馈的信息流和反馈的物料流和信息流来反映企业动态运营情况
C）不能对供应链的业务流程进行实时的评价和分析 D）主要评价企业职能部门工作完成情况，不能对企业业务流程进行评价
29、在下列库存绩效指标中，用于衡量库存控制有效性，反映满足用户需求经济性的指标是 ( ) A）库存周围率 B）客户满意度 C）综合发放率 D）仓库利用率
30、决定公司收益率的5种外部力量，不包括 ( ) A）公司开源节流的能力 B）供应商的讨价还价能力 C）代用品或者服务的威胁 D）新进入者的威胁
二、简答题（每小题4分，共计16分） 31、储存成本包括哪些费用？
32、预测中应注意哪4个方面的问题？
单价为20元，每一零件的储存费率为20%，那么年需订购的次数为 C ） 库存满足需求的百分比和库存满足订货的绝对值 D）库存满足需求的绝对值和库存满足订
7
33、MRP中，确定批量的方法有哪几种？
34、举例说明一交订货量系统的适用范围。
三、简答题与计算题（每小题12分，共计36分） 35、试述库存精度及保证库存记录精确的基本条件。
36、某新华书店新英汉大辞典的年销售需求1600册，每册的单价为40元，已知每册的年储存费
率为20%，每次订货费用为4元，试求： （1）新英汉大辞典的经济订货批量（3分）； （2）新英汉大辞典的平均库存量（3分）； （3）新英汉大辞典的年储存成本（3分）； （4）新英汉大辞典的年订货成本（3分）。
37、根据如下表格条件，按要求计算4、5、6周的预测结果，填入相应的位置，并写明计算过程 周 1 2 3 4 5 6 并填入①、②、③
②用上题结果计算4、5、6周的相对误差，并填入④、⑤、⑥（答案保留2 位小数）
实际需求 30 60 90 120 150 180 加权移动平均法（n=3） ① ② ③ 相对误差 ④ ⑤ ⑥
四、案例分析题（共计18分）
Y公司是国内著名电子产品制造公司。Y公司在全国各地设立有3级销售机构，即在每省设有一家分销商，负责从公司进货，然后分销给省内各地区的批发商，批发商再批发给附近众多的经销商，最后再由经销商销售给最终的客户。
2006年，公司新上市了一款高清晰平板电视机。很快，市场上就出现供应不应求的局 面。经销商见有众多的咨询购买客户，赶紧向多家批发商打听供货情况。随后，批发商将这个求救信息又向自己的分销商来反馈，很快，Y公司接到了大量的该机型的进货意向。针对多年不遇的大好销售形势，公司生产部门加班加点生产，满足分销商进货要求。而采购部门也抓紧时间，大量采购该机型的原材料。
可是，好兆头很快就被忽然下降的订单数量和日益堆积的库存所打消了。销售部门发现，原来分销商上报的进货计划，在满足了前几批的订单以后，就再进货了。销售管理部门赶快催问分销商不再进货的原因，而分销商反应的情况与Y公司自己的情况几乎完全一样 38、上面这种现象，可以用供应链或者库存管理哪个专业术语来概括？（2分） 39、产生这种现象的原因什么？为什么需求会突然增大？（4分） 40、这种现象的危害是什么？（6分） 41、如何避免这种现象的发生？（6分）
2008 年 11 月中国物流职业经理资格证书考试〈中级〉库存管理 (二〉〈课程代码 :5376 〉
一、单项选择题〈 20 分 )
1. 物料需求分为独立需求和相关需求两类。下列选项中属于独立需求的是
A 、汽车零部件供应商对产品包装物的需求 B 、汽车制造厂对汽车仪表的需求 C 、汽车制造厂对汽车轮胎的需求 求
2. 下列选项中 , 不属于库存控制系统关键要素的是 A 、客户对服务水平的期望 C 、仓库所在的地理位置
B 、订货批次和订货数量 D 、运输问题
D 、顾客对汽车维修零部件的需
①用加权移动平均法（由远及近3周权重分别为1//6、2/6、3/6）计算4、5、6周的需求预测，
3. 下列关于预测方法稳定性与响应性的描述中 , 正确的是 A 、时间序列模型的稳定性和响应性是统一的
B 、若要兼顾稳定性和响应性 , 应考虑时间以外的内外因素 C 、稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的预测问题 D 、响应性好的预测方法适用于受随机因素影响大的预测问题
8
4. 无法反应需求趋势变化的预测方法是
A 、简单平均法 B 、最小二乘法 C 、指数平滑法 D 、回归分析法 5. 预测误差的计算方法中 ,n 个预测值误差的平均值被称为 A 、均方差
B 、平均误差 C 、标准差 D 、相对误差绝对平均值
6. 某地区发生地震 , 急需采购一批救灾食品 , 最适合采用的库存控制模型是 A 、固定订货量系统 B 、固定间隔期系统 C、随机型库存控制系统 D 、一次性订货系统 7. 下列关于固定订货量系统的描述中 , 正确的是
A 、订货批量不能采用经济订货批量 B 、不能用于管理大批量稳定需求的物品 C 、库存比固定间隔期系统高
订货点数量最小应为
A 、15 B 、 20 C 、 30
D 、 40
9. 下列关于经济订货批量敏感性的描述 , 正确的是
A 、存储成本和拉丁化成本预测的微小的差都会造成 EOQ 的显著变动 B 、当订货批量在 EOQ 左右做微小变化时 , 总成本则将有较大变动 C 、在精确估算的成本基础上较好地反映成本变动趋势 D 、最小总成本只对应唯一的一个批量
10. 按 \" 经济订购批量 \" 确定订货批量时 , 应按照
A 、库存总费用最小的原则 B 、订货费用最小的原则 C 、储存费用最小的原则 D 、缺货费用最小的原则
11. 在年需求不变的情况下 , 随着存货地点的增加 , 库存总成本也随之增加 , 这促使大多数
企业采用
A 、零库存策略 B 、分散库存策略 C 、集中库存策略 D 、经济库存策略 12. 固定订货间隔期系统的基本问题是确定订货间隔期和 A 、订货点库存量 全库存天数
13. 某产品前置时间确定 , 需求量的概率颁布和有关成本参数己知 , 则该产品一次订货量确定
适合采用 A 、季节指数法 值法
14. 新设备备件库存数量的确定 , 必须掌握 A 、设备更新的手段
B 、设备使用的手段 B 、德尔菲法
C 、加权平均法
D 、期望
B 、最高库存量
C 、备运前置时间
D 、安
D 、库存控制的关键是订货点与订货批量
8. 假设一个固定订货量系统 , 每天出库量为 10, 采购提前期为 3 天 , 则为了保证不断货 ,
C 、设备的生产特点 D 、设备故障发生规律 15. 降低调节库存的基本策略是
A 、使生产速度与需求变化吻合 B 、订货时间尽量接近需求时间 C 、减小批量 Q
A 、设备管理和主生产计划 C 、质量管理和业务流程管理
D 、缩短生产一配送周期
B 、成本核算和财务管理系统 D 、物料需求计划子系统
16.ERP 除了 MRPⅡ已有的功能外 , 还增加了一些子系统 , 主要有
17. 下列关于 MRP 系统主生产计划的描述中 , 正确的是
A 、主生产计划是 MRP 系统的主要输出 B 、主生产计划是产品材料目录 C 、主生产计划相当于产品出产进度计划
D 、主生产计划实质上是某一种原材料当前库存的有关数据 18. 机器效率标准和人工效率标准用于衡量
A 、等待时间造成的浪费 B 、过量生产造成的浪费 C 、库存积累造成的浪费 D 、质量缺陷造成的浪费 19. 为突出公平性 , 在服务业中常采用的排序规则是 A 、最短服务时间规则 B 、先到先服务规则 C 、最早交货时间规则 D 、关键率规则 20. 下列选项中 , 属于影响企业需求的外部因素是 A 、分销渠道
B 、市场对象
C 、产品地位 D 、信贷政策 C 、时间序列法 D 、统计分析法
21. 当产品设计还未完成却需要申报材料需要量时 , 该产品物资消耗定额的制定可以采用 A 、直接计算法 B 、间接计算法
22. 下列有关批量定制生产方式为制造商带来好处的描述中 , 错误的是 A 、能消除原材料库存 B 、能消除成品库存
C 、使顾客获得更好的服务 D 、使顾客直接和制造商交易 23. 在 VMI 的形式中 , 最简单的形式是 A 、寄销物品
B 、派职员到用户处实际管理库存
C 、通过电子数据交换分析特定库存物品以便做补充决策 D 、供货商定期为用户的仓库补充库存到一个预定的水平 24. 合理的库存绩效评价指标体系应满足的条件之一是
A 、反映企业的整体绩效 B 、选取的指标应具有明确的经济含义 C 、各项指标之间有较大的关联性 D 、信息的冗余度高 25. 下列选项中 , 可以用于衡量在用户需要时库存可获得性的指标是
9
A 、库存周转率 B 、平均保管周期 C 、仓库面积利用率 D 、综合发放率 二、多项选择题 (10 分) 26. 指数平滑法的特点主要是
A 、指数模型的精度非常高 B 、所使用的历史数据有限 C 、使用模型需要很多的计算 D 、检测模型运算精度的计算不容易
E 、用户能了解模型如何运行
27. 可以考虑采用固定订货量系统模型进行库存控制的是 A 、价格昂贵的物资 B 、具备进行连续检查条件的物资
C、易于采购的物资 D 、价值虽低但需求数量大的物资
E 、供不应求的物资
28. 要做到精确记录库存 , 企业不仅要对员工进行充分培训 , 还应具有 A 、责任明确的组织结构 B 、供应链集成控制能力
C 、 \" 零缺陷 \" 的期望 D 、供应商管理库存系统
E 、良好的记录系统
29. 下列对预测应注意的问题描述中 , 正确的是 A 、精确的预测方法在实施时的成本一般比较高 B 、时间范围越大 , 预测结果越不准确
C 、就任何一个预测问题而言 , 存在精度比较合理的最低费用区间 D 、现实中存在百分之百准确的预测方法
E 、不管使用哪种预测方法 , 都存在输入信息的问题 30. 下列关于看板管理运行规则的描述中 , 正确的是 A 、每个容器上必须带有一个看板 B 、前道工序总是从后道工序那里领取零件
C 、总生产数量不能超过系统中生产看板所指令的生产总量 D 、非标准化容器内应始终装有相同数量的零件
E 、没有取货看板就不能将装满零件的容器从存放处取走 三、简答题 (20 分 ) 31. 什么是多周期库存 ?
32. 库存周转率度量的内容及其计算方法。 33. 什么是外部缺货和内部缺货 ? 34. 供应商管理库存策略实施步骤。 35. 库存管理的基本目标是什么 ? 四、论述题（30 分）
36. 试述配送需求计划的好处与局限性。
37. 某商品当前库存为 20000 单位。每单位成本为 1000 元 , 年需求量为 2500 单位。单位残
值为 500 元 , 年储存费率为 0.25. 请计算： (l) 该商品的经济供应期数是几年 ?(4 分) (2) 该商品经济供应期数内的需求是多少 ?(3 分) (3) 目前有多少库存属于超储商品 ? （3 分）
38. 某仓库 11 月 10 日上午 8 点确认 5 个客户订单。订单排序、订单完成所需时间及最晚交
货时间如下：
客户 订单完成时间（小时） 最晚交货时间（以订单确认时起A 4 6 B 5 7 C 3 8 D 7 10 E 2 3
(l) 如果按先来先服务的规则 , 仓库处理订单的作业顺序为 \"A → B → C → D→ E ”,请在下表的括号中填上对应的流程时间和延误时间: 按先来先服务规则制订的作业排序
客户 订单完成时间（小时） 最晚交货时间 流程时间 （以订单确认时起小时数） （小时） A 4 6 ( ) B 5 7 ( ) C 3 8 ( ) D 7 10 ( ) E 2 3 ( )
(2) 如果按最短作业时间排序 , 仓库处理订单的作业顺序为 \"E→ C → A → B → D ”,请在
下表的括号中填上对应的流程时间和延误时间: 按最短作业时间规则制订的作业排序
10
客户 订单完成时间（小时） 最晚交货时间 （以订单确认时起小时数） 流程时间 （小时） ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 延误时间 （小时） 301型红外线治疗机 ( ) 302型红外线治疗机 ( ) 303型红外线治疗机 ( ) 其余产品及材料 ( ) 合计 ( ) （万元） 3500 700 300 500 5000 百分比 70％ 14％ 6％ 10％ 100％ （万元） 40 40 40 280 400 百分比 10％ 10％ 10％ 70％ 100％ E C A B D 2 3 4 5 7 3 8 6 7 10 经过进一步调查发现 ,X 公司在库存管理中 , 时常发生 301,302 型产品的缺货 , 而其(3) 请计算上述两种排序方法各自的平均流程时间、平均延误时间及其时间差. 五、案例题 (15 分 ) X 公司是一家小型医疗仪器制造公司。由于公司产品适销对路 , 经过几年的发展 , 公司在销产品达到 10 多个型号 ,2007 年 , 公司销售收入达到 5000 万元 , 全国各地用户达到 4000 多家。 随着公司业务规模的不断扩大 ,X 公司也遇到了多数中小企业发展壮大中都遇到问题 , 即据统计 ,2007 年 , 公司的平均库存金额在 400 万元左右 , 而产成品及原材料则多达 X 公司 2007 年产成品销售收入及相关产成品及原材料平均库存金额如下： 产品名称
05年11月库存管理（二）参考答案
一、单项选择题(每小题1分，共计30分)(略)
销售收入 销售收入 库存金额 库存金额 伴随不断扩大的销售额而产生的日益增长的库存压力以及畅销产品时常缺货的问题。 100 多种。 余几种产品 , 由于销售量不大 , 反而在库存中滞留了大量的原材料和产成品库存。在日常库存管理中 ,X 公司针对各种物料采用统一的管理办法 , 即每月盘点一次库存 , 做到帐物相符。 在原材料采购和生产中 ,X 公司每月 1 日前 , 根据销售部门提交的未来 2 个月的销售预测 , 扣除当前的库存物料余额 , 对不足部分下达物料采购计划 , 并通知采购部门采购 , 不预留安全库存。 由于不同物料采购的提前期不同 , 且到货时间不准 , 因此 , 时常出现材料到货时间不一致的情况 , 造成缺料停工。同时 , 由于销售部门的销售预测也时常出现较大偏差 , 也造成了有的型号缺货 , 有的型号库存过多的情况多次发生。 39.X 公司计划采用 ABC 分类法对库存进行管理 , 请分别说明按照库存金额和销售收入影响的重要程度对 X 公司物料进行 ABC 分类。（5 分) 40. 请说明 , 在每月的订货流程中 ,X 公司库存管理部门存在的问题是什么 ?(5 分) 41. 针对上述问题 , 你建议的改进措施是什么 ?(5 分) 二、简答题(每小题4分，共计16分)31.是指用户对某种库存物品的需求与其他种类的库存无关，表现出对这种库存需求的独立性。32.就是固定订货量系统，需要随时检查库存量，并随时发出订货。33.也称物料清单，是生产某最终产品所需的零部件，辅助材料或材料的目录。34.⑴只在需要时才存在库存。⑵改进质量，实现零缺陷。⑶通过减少准备时间，等候时间和批量来缩短交货时间。⑷消除浪费。⑸以最小成本完成任务。
三、问答题与计算题(每小题12分，共计36分)35.⑴当采购方企业和供应商之间规模相差悬殊时，不利于建立供应商一体化。⑵供应商一体化要求双方进行规模较大的公司文化调整，这是一个耗时耗力的过程。⑶出于历史经验，很多公司或说大部分公司对此心存疑虑。对于主要生产要素，很难实现由单一供应商供货。⑷来自于主要供应商的压力并不因为建立了比较紧密的关系而消减。⑸一体化过程中，有很多操作的困难，比如，信息系统不兼容。⑹尽管消费品零售中，需求预测和库存水平共享越来越普遍，但至今还几乎没有企业这样做。36.⑴写出EOQ正确公式 EOQ＝
2DC/PH 11
＝
(2*每次订购成本*年需求总量)（单价/*年存储成本率） 经济订货批量是2400⑵一年订货次数＝14400/2400=6⑶订货点的库存储备量=14400/350*7=288 37.
1 42 2 17 25 0 3 0 25 0 20 4 l4 20 31 0 20 5 2 29 0 6 28 1 0 7 9 12 8 20 8 l8 14 6 20 时段 总需求量 预计到达量 预计现存量 净需求量 计划订货达到量 计划发出订货量
库存管理（二）06年11月参考答案
一、单项选择题(略)二、简答题（每小题4 分．共计16分）31 ．优先选择工期最紧的工件．即加工的下一项作业是所有等待加工的订单中交货时间最早的作业32 ．改善需求预侧；缩短订货周期和生产周期；减少供应的不稳定性；增加设备、人员的柔性（回答其中一项措施得1分）33 . ( l ）竞争者标杆管理( 2 ）过程标杆管理( 3 ）客户标杆管理( 4 ）财务标杆管理34. ( l ）准备；( 2 ）检查选定的产品，记录每个位置的总数；( 3 ）整理各处数量；( 4 ）如果有较大出入（与记录相比），应重新检查。三、问答题与计算题（每小题12 分．共计36 分）35 . ( l ）支持运输和物流的基础设施。( 2 ）劳动力的可用性及适应性。( 3 ）激励的有效性。( 4 ）供应商和客户的接近程度。( 5 ）公司偏好。( 6 ）土地和现场开发成本。36. 月份 1 2 3 4 37.
时段 总需求量 预计到达量 1 30 (0.5) 22 (0.5) 2 19 33 (0.5) 3 32 1 (0.5) 15 (0.5) 4 l4 2 (0.5) 13 (0.5) 5 2 0 (0.5) 0 (0.5) 30 (0.5) 6 28 2 (0.5) 28 (0.5) 15 (0.5) 7 9 8 (0.5) 7 (0.5) 15 (0.5) 8 l8 5 (0.5) 10 (0.5) 9 5 0 (0.5) 0 (0.5) 需求量观测值 100 95 90 95 指数平滑值 α＝0.1 100（l 分） 99.5 (l 分） 98.55 (2 分) 指数平滑值 α＝0.5 100（l 分） 97.5 (l 分） 93.75 ( 2 分) 指数平滑值 α＝0.9 100（l 分） 95.5 (l 分） 90.55 (2 分） 预计现存量 净需求量 计划订货到达量 2
计划发出订货量 15 (0.5) 30 (0.5) 15 (0.5) 15 (0.5) 82
四、案例分析题(共计18分)38.因为库存在给企业带来利益的同时也存在弊端；占用大量资金；发生库存成本；带来其他一些管理上的问题。39.需求特性因素；订货提前期；服务水平 40.所谓联合管理库存是一种在VMI基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。VMI的实施效果是：逼近零库存；规避风险。
库存管理（二）07年11月参考答案
一、单项选择题(每小题1分，共计30分)(略)
二、简答题（每小题4 分．共计16分）31.储存成本包括：存储费用、
人员费用，库存记录的保存费用，保险费用，库存物品变质、损坏和过时所发生的成本等。32.应注意：⑴判断在预测中的作用。⑵应注意预测精度与成本的关系。⑶应注意预测的时间范围和更新频率。⑷应注意预测方法的稳定性与响应性。33.按需确定批量法，经济订购批量法，最小总成本法，最小单位成本法。34.一次订货量系统主要适用于两类物品的库存控制：一类是偶尔发生需求的某种物品，如零售商店订购的试销和时尚商品、或用户用于设备维修的备件。另一类是经常发生不定量需求的某种市场寿命非常短促的商品。如鲜鱼、鲜花、报纸、期刊等。 三、问答题与计算题(每小题12分，共计36分)
35.库存精度是指库存记录与实际库存的吻合程度。保证库存记录精确的基本条件：⑴良好的记录系统――通常应用计算机来实现。⑵有效的审计，来确认库存准确度。⑶不间断的监测以便发现错误、确定原因，作适当的校正，保持库存记录与存货之间的平衡。⑷要求高精确度的管理理念――零缺陷的期望。⑸组织结构有助于明确责任以取得精确的库存目标。⑹对库存精确度的提高不是一次性的改进所有完成的，而需要持续的改进过程才能实现。一般情况下，取得高精确度库存记录所节约的费用通常比实施它的费用多，也就是说，为提高库存精度而投人的费用少，而由于库存精度的提高所带来的效益是非常大的。
36.⑴新英汉大辞典的经济订货批量：EOQ=元⑷年订货成本：C*D/EOQ=4*1600/40=160元
37.⑴①30*1/6+60*2/6+90*3/6=5+20+45=70②60*1/6+90*2/6+120*3/6=10+30+60=100③90*1/6+120*2/6+150*3/6=15+40+75=130⑵④=(120-70)/120=0.42⑤=(150-100)/150=0.33⑥=(180-130)/180=0.28 四、案例分析题（共计18分）38.牛鞭效应39原因
l：一个客户向多个零售商咨询，使得各个零售商都认为有潜在需求。原因2 ：从分销商到经销商，各级都在为防止缺货而放大安全库存，造成需求被各级销售组织放大。制造厂到客户的层级越多，放大作用越明显。40.危害1 ：造成需求快速增长的假象危害2 ：使得供应链各级都会增加库存，以应付可能的需求的增加危害3 ：增大的库存占用了大量资金，使供应链中各级企业经营变困难41. ⑴减少制造厂到最终用户的层级。⑵尽量收集亚自前端的需救信息，厕不完全依赖下级分销商提供的预测。⑶对突然放大的需求要追究原因。
2008 年 11 月中国物流职业经理资格证书考试 ( 中级 )库存管理(二) 参考答案 ( 课程代码 :5376 )
三、简答题 (20 分)
3
2DC/PH=(2*1600*4)(40*20%)=40
册⑵新英汉大辞典的平均库存量：EOQ/2=40/2=20册⑶年储存成本：P*H*EOQ/2=40*20%*40/2=160
3l. 多周期库存指在足够长的时间里对某种物品的重复的、连续的需求 , 其库存需要不断地补充.
32. 库存周率度量提库存在一年里的周转次数。计算方法是：将一段时间里的全部销售额除以该时间段内的平均库存价值。
公式为：库存周转率 = 年销售额 / 年平均库存金额。
33. 当企业的用户得不到他们的全部订货时 , 叫做外部缺货。当企业内部某个班组成一个部门得不到它的全部订货时 , 叫做内部缺货。 34．(1) 建立顾客情报信息系统.(2) 建立销售网络管理系统。(3) 建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议。 (4) 组织机构的变革。
35. 防止超储和缺货 , 在企业现有资源约束下 , 以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务 , 即在达到顾客期望的服务水平的前提下 , 尽量将库存成本减少到可以接受的水平。 四、问答与计算题 (30 分)
36. 好处：(1) 改善了服务水平 , 保证了准时递送和减少了顾客抱怨。(2) 改善了与其他企业功能的协调。(3) 提高了向顾客提供库存管理服务的能力。 (4)由于协调装运 , 降低了配送中心的运
输费用 , 同时使延期交货现象减少 , 减少了运输成本。(5) 因为 DRP 能够准确地确定何时需要何种产品 , 降低了存货水平。(6) 因存货减少 , 使仓库的空间需求也减少了。（7) 改善了物流与制造之间的存货可视性和协调性。(8) 在准备主生产计划时 , 优先的产品需求变得非常明显。(9) 库存投资更加明显地集中在真正要紧的产品上。（10）可以对预测、库存计划和物料需求计划进行集成。
局限性：(l)DRP 系统需要第一个配送中心精确的、经过协调的预测数。（2）DRP 计划要求配送设施之间的运输具有固定而又可靠的前置期。 (3)DRP 计划易遭受系统紧张的影响或频繁改动时间表的影响。
PPS10005002（年）
PH10000.25（2）225005000（单位）
（3）20000500015000（单位）
37.（1）N38.(1) 按先来先服务规则制订的作业排序
客户 订单完成时间 （小时） A B C D E
38.(l) 按先来先服务规则制订的作业排序
(2)按最短作业时间规则制订的作业排序
客户 订单完成时间 （小时） E 2 最晚交货时间 （以订单确认时起小时数） 3 流程时间 （小时） (2) 延误时间 （小时） (0) 4 5 3 7 2 最晚交货时间 （以订单确认时起小时数） 6 7 8 10 3 流程时间 （小时） (4) (9） （12） (19) (21) 延误时间 （小时） (0) (2) (4) (9) (18) 4
C A B D 3 4 5 7 8 6 7 10 （5） （9） (14) (21)
(0) (3) (7) (11) (3)“A→B→C→D→E”(4+9+12+19+21)/5 = 13(小时) “E→C→A→B→D”(2+5+9+14+21)/5 = 10.2(小时)
时间差：13-10.2 = 2.8（小时）
“A→B→C→D→E”（0+2+4+9+18）/5 = 6.6（小时） “E→C→A→B→D”（0+0+3+7+11）/5 = 4.2（小时） 时间差：6.6-4.2 = 2.4(小时)
五、案例分析题 (15 分〉
39. 按库存金额分类时 ,A 类物料为除 301 、 302 、 303 型红外治疗机以外的物料 , 其库存金额占全部金额的70%；B 类物料为 302 、 303 型红外治疗机 , 其库存金额占全部金额的 20%；C 类物料为 301 型红外治疗机的一种物料 , 其库存金额占全部金额的 10%。
按照销售收入影响的重要程度分类时 ,A 类物料为 301 型红外治疗机 , 其销售额占全部销售额70%；B 类物料为 302 、 303 型红外治疗机 , 其销售额的20%；其余物料为 C 类物料。
40. 存在的问题是：第一 , 没有预留安全库存 , 因此 , 无法满足需求和供应波动。第二 , 没有根据采购提前期的差异 , 而实行分别的物料补货方法 , 设置不同的安全库存和订货点。
41.(l) 根据采购提前期不同 , 设置不同的安全库存。(2) 对于物料采购提前期不同 , 供应条件不同 , 可以建立不同订货系统 , 并设置不同的安全库存及不同的订货点。例如 , 对于大批量小金额物料 , 可以采用固定批量订货法 , 而大金额物料 , 可以采用加强检查。减少订货批量的方法。
5
2009年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级）
库存管理（二）（课程代码：5376）
第I卷 （共35分）
一、 单项选择题（每小题1分，共计25分）
下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1．指数平滑预测值依赖于平滑常数a的选择，一般来讲，（ ） A）a越大，预测值的响应性越弱，a选得小些，则稳定性越大 B）a越小，预测值的响应性越强，a选得大些，则稳定性越大 C）a越大，预测值的响应性越强，a选得小些，则稳定性越小 D）a越小，预测值的响应性越弱，a选得大些，则稳定性越小 2．下图的需求模式是
需求量 时间
A）相关需求 B）稳定型需求 C）趋势需求 D）季节型需求
3．某企业7、8、9三个月某产品的销售量分别为210、250、260吨，当权重分别取0.2、0.3、0.5时，利用三期的加权移动平均法预测10月份的销售量为（ A）238吨 B）252吨 C）247吨 D）244吨 4．随机的、企业自身不能控制而是由市场所决定的需求属于（ ）
A）相关需求 B）不稳定需求 C）独立需求 D）季节型需求 5．某一次性需求物品的采购提前期的统计值如下表 日期（年） 2003 2004 2005 2006 2007 2008 采购提前期（周） 3 4 5 3 2 4 6
） 那么，在不允许缺货的情况下，该物品订单发出的时间应是在需求该物品的（ ） A）前2周 B）前3周 C）前4周 D）前5周
6．某公司按库存价值进行ABC分类，实行过程中发现C类库存缺货所造成的损失也十分严重，为改变这一状况，可换下列哪种依据进行分类（ ） A）供应的不确定性 B）过时的风险 C）变质的风险 D）断货的后果
7．在年需求总量不变的情况下，大多数企业采用集中库存的策略，这是因为随着存货地点的增加，库存总成本随之（ ） A）增加 B）减少 C）不变 D）变化不大 8．圣诞树、春联等许多与节日有关的商品的订货系统属于（ ）
A）定量订货系统 B）定期检查系统 C）一次性订货量系统 D）连续检查系统 9．设备故障的发生规律具有“浴盆曲线”效应，新设备备件需求量到盆底的时期是（ ） A）订货间隔期 B）磨损故障期 C）生产间隔期 D）偶发故障期 10．受金融危机影响，玩具厂积压了大批生产原料，这些生产原料属于（ ） A）周转物料 B）富余物料 C）废弃物料 D）陈旧物料 11．降低周转库存的基本策略是（ ）
A）尽量“拉平”需求波动 B）减小批量
C）降低订货费用 D）慎重选择供应商与运输商
12．不同类型物品的库存精度要有区别地对待，库存精度对以下哪种类型的物品相对更重要（ ） A）C类物品 B）所有类型的物品 C）B类物品 D）A类物品 13．在许多企业中，库存误差很大的通常是（ ）
A）零库存物品 B）有季节趋势的物品 C）寄售物品 D）低使用率的物品 14．下列哪种生产类型应用MRP的预期效益高（ ）
A）面向库存加工 B）面向库存装配 C）面向订单加工 D）流程型生产 15．MRP系统的输入包括（ ）
A）主生产计划、产品结构文件、综合生产计划 B）产品结构文件、综合生产计划、库存文件 C）综合生产计划、主生产计划、库存文件 D）主生产计划、产品结构文件、库存文件
16．在JIT体系中，下列关于批量的做法哪个被认为是正确的（ ） A）理想的批量是1 B）理想的批量是经济批量 C）理想的批量是0 D）理想的批量是平均批量 17．在JIT的理念中，浪费被定义为（ ）
A）生产和服务过程中不对产品增添价值的任何活动行为或事物 B）生产和服务过程中错误的任何活动行为或事物 C）不充分利用生产和服务过程中的设施设备的行为
7
D）不必要的库存
18．某公司周一上班陆续接到5个用户提出的订单，相应的交货要求见下表。按最早交货日期规则安排的加工工序，正确的是（ ）
任务 作业时间（小时）
交货期（小时，当天算起）
A 3 1 B 4 6 C 2 5 D 5 9 E
1
2
A）E—C—A—B—D B）E—A—C—B—D C）A—E—C—B—D D）A—B—C—D—E 19．下列关于VMI的表述，错误的是（ ）
A）上游企业拥有和管理库存 B）需要双方建立合作协议 C）降低了供应链上的库存 D）减少了供应商的风险 20．降低半成品库存的方式主要是（ ）
A）改善生产方式 B）减少供应商数量 C）增加采购次数 D）采用延迟战略 21．选择供应商时要考虑企业的经营因素，经营因素包括（ ）
A）供应商的履约历史 B）供应商的产品专营化程度 C）供应商所处的行业 D）供应商所处地区的交通条件
22．不论是依据物资种类、还是需求单位或全月合计数量来进行计算，都以100%为最好的指标是（ ）
A）供给率 B）仓库利用率 C）利润率 D）库存周转率
23．某公司年计划期天数为260天，年物资出库总量为100000吨，年物资平均库存量为5000吨，则该公司的平均保管周期为（ A）10天 B）13天 C）20天 D）26天 24．你的公司与标杆公司之间存在的绩效差距可以用以下公式计算（ ）
A）你的绩效—标杆绩效 B）1— 你的绩效
标杆绩效 C） 你的绩效—标杆绩效 D） 你的绩效
2 标杆绩效 25．下列关于供应链集成的表述，错误的是（ ）
A）多方位地影响了市场，改变了流通体系，大大提高了流通效率 B）促进了流通现代化和信息技术在各个领域的广泛应用 C）使产品竞争压力由消费者通过流通体系向生产者快速传递 D）意味着消除浪费，存货与生产同步，以及库存量很小 二、多项选择题（每小题2分，共计10分）
8
） 在备选答案中至少两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相就位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。 26．从本质上说，库存控制的基本决策中应包括的内容是（ ）
A）确定库存满足需求的服务率 B）确定存货耗用速度 C）确定相邻两次订货的间隔时间 D）确定每次订货的提前期 E）确定每次订货的订货批量
27．对一个最大最小系统的运行过程，下述描述中正确的是（ ） A）当库存余额小于等于订货点进就发出订货 B）每隔固定的时间就检查库存并确定库存余额 C）每相邻两次订货的订货点是可变的
D）订货量通常等于最大库存量与库存余额的差
E）该系统由检查期T、最大库存量E、订货点R三个变量确定 28．通常需要保持较高的安全库存量以免缺货的几种情况是（ ）
A）缺货成本较高 B）服务水平要求较高 C）储存成本较低 D）需求量的波动较大 E）前置时间的波动较大
29．ERP系统的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理，具体体现是（ ）
A）体现对整个供应链资源进行管理的思想 B）体现事中控制的思想 C）体现精益生产的思想 D）体现事先计划的思想 E）体现敏捷制造的思想 30．生产物料控制所需要的基础数据包括（ ）
A）物料需求 B）设备需求 C）劳动力需求 D）物资供应 E）成品销售价格
第II卷（共65分）
三、 简答题（每小题4分，共计20分）
31．简述看板管理运行规则（列举其中4项即可）。
32．请简要说明什么是定额拨料方式。
33．库存能使企业实现哪三个方面的规模经济。
34．什么是单周期需求？并举2例。
9
35．简述库存在顾客服务方面的作用，并作图说明库存与顾客服务之间的关系。
四、 问答题与计算题（每小题10分，共计30分） 36．请论述库存精度及精确库存记录的基本要求。
37．某仓库库存商品的编码、单价和年需求量如下表所示 物品编码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 单价（元） 1.50 0.50 1.00 2.20 0.80 1.60 0.30 1.20 1.80 0.50 年需求量（个） 260 650 220 750 7000 6500 850 250 400 200 该公司ABC分类的标准是：A类商品占总金额的80%，B类商品占总金额的15%，C类商品不超过总金额的5%。 （1）请按商品占用资金从高到低的顺序排列库存商品。
（2）请列出A类商品的编码，以及A类商品占用资金的总额。（要求写出计算过程）
10
（3）请列出B类商品的编码，以及B类商品占用资金的总额。（要求写出计算过程） （4）请列出C类商品的编码，以及C类商品占用资金的总额。（要求写出计算机过程）、
38．某商品在配送中心A和配送中心B的有关需求如下表所示，如果服务水平因子均为2.05，前置期均为1天。 周期 1 2 3 4 配送中心A 135 118 132 124 配送中心B 348 354 348 333 （1）配送中心A和B的平均需求量分别为多少？ （2）请先写出安全库存的计算公式，并分别计算机配送中心A、B的安全库存，以及两者之和？ （3）如果配送中心A、B合并，平均需求量为多少？
（4）合并之后的安全库存为多少？比分散库存管理增加了，还是降低了，变化量是多少？ （要求写出计算过程，计算机结果保留2位小数）
五、 案例分析题（每小题5分，共计15分）
HS电子是一家外商投资股份公司，主要生产2-28层贯孔印刷线路板，是全球较大的生产厂商之一。
PCB产业的特性是生产期较长、品种繁多，因此在发展的过程中，HS电子非常重视信息化建设，先后上了ERP、EC（电子商务）等系统。
在ERP中，该公司采用“按单定制”方式安排生产，即根据客户对产品的要求定制加工产品，并依据“根据顾客需要，按时完成订单”的目标制定生产作业计划。 HS公司的EC系统还没有与ERP系统链接，只是将EC系统得到的客户订单和预测数据，直接由销售部门与物控部门沟通，跳过了作为产销协调的生产管理部门，造成了流程的紊乱和库存的增多。同时，HS即使有很多的库存，也经常会发生由于备料与客户需求不同的断料的情况。
另外，HS目前的备货周期基本上是8周的时间，高于同行平均水平。
11
HS公司的ERP系统对供应商信息的管理也存在问题。该公司的供货商有上百家，主要分布在国外，供应商无法知道自己在HS的库存有多少，具体物料的数量有多少、什么时候需要补给等问题都不透明，协同也非常困难。供应商为应付HS公司的需求，就在HS公司的仓库中多备货。当HS公司生产计划变更后，公司的物料控制部门也抱怨由于信息沟通不畅，供应商无法及时补充库存，因此，经常会发生缺货，使得生产计划无法按时完成，销售部门无法按时交货。
上述状况如果不改变，成本增加、客户积怨带来的损失将很难计算。经过一段时间的接触，HS电子选用了MK公司的SRM新管理系统开始实施。 MK的解决方案是：
（1）实现客户链接。将销售端整理的资料放到SRM系统上，这样生产管理和物控部门都可以看到相关信息。同样，生产管理的处理意见也会发布在系统上，销售和物控就可以及时看到并对工作做出调整。
（2）改善流程、整合信息资源。SRM系统与EC系统对接，销售部门将EC系统得到的客户订单和预测数据报给生产管理部门，生产管理部门确定生产的品种和数量，物控部门可以通过SRM系统共享这些信息，并按生产部门的要求准备物料。
（3）把供应商需要知道的相关信息放到网上并且及时更改。HS公司的供应商可以根据SRM系统提供的需求信息进行备货，进而缩短了供应商的备货时间，拉近了与供应商的距离。
依据案例回答下列问题：
39．除案例中所列的“根据顾客需要，按时完成订单”的目标外，企业还可以有哪些生产作业计划的目标（列举5个即可）？
40．该公司采用的SRM系统是一个客户链接模式，是建立在ERP基础上的，请简要归纳现在的ERP系统的主要不足。
41．客户链接的优点是什么？需要什么前提？
2009年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级）
库存管理（二）（课程代码：5376）
一、单项选择题（每小题1分，共计25分）
（略）
12
二、多项选择题（每小题2分，共计10分）
（略）
三、简答题（每小题4分，共计20分）
31、规则内容主要包括如下6点：
（1）每一个容器上必须带有一个看板。
（2）后道工序总是从前道工序那里领取零件。
（3）没有取货看板，不能将装满零件的容器从其存放处运走。 （4）容器内应始终装相同数量的零件。 （5）不能将不良质量的零件送往后道工序。
（6）总生产数量不能超过系统中生产看板所指令的总生产数量。 【评分参考】每条1分，列举其中任意4条，即可得满分。
32、定额拨料就是按定额资料和生产作业计划资料、实际消耗资料分别核定材料拨给量，由生产用料单位办理相应的领料手续，将所需材料直接拨到车间使用。 【评分参考】有含义相近的逻辑合理的表述，可得1—2分。
33、首先，在采购方面，大批量的采购可以获得价格折扣，同时，通过持有一定量的库存，可以减少订货次数，从而减少订货费用。 其次，在运输方面，如果采购的量较大，那么采购物料的单位运输成本就比较低。 第三，在制造方面，当生产批量达到一定水平时，就可以实现制造的规模经济。 【评分参考】每条1分，3条答对得4分。
34、所谓单周期需求即偶尔发生的对某种物品的需求，仅仅发生在比较短的一段时间内或库存的时间不可能太长的需求，以及经常发生的对某种生命周期短的物品的不
定量需求。（2分）
奥运会纪念章、新年贺卡，或一些容易腐烂的商品，其他生命周期短的商品和容易过时的商品。（2分）
【评分参考】有含义相近的合理表述，可得1—2分。
35、提供的服务越好，要求库存水平越高，所需的费用越高（1分）；现有的服务水平越高，服务水平提高一个百分点的成本就越高（1分）。 【评分参考】有含义相近的合理表述，可得1分。 服务水平与库存水平的关系如图所示：（2分）
库存水平（%） 100 –
95 –
90 –
85 –
80 –
75 – 服务水平（%）
13
70 40 50 60 70 80 90 100 四、问答题与计算题（每小题10分，共计30分）
36、库存记录精度（也有人称之为存货精度），是指库存记录与实际库存的吻合程度。（2分）
确保库存精度的一个方法是要求库存记录必须准确，另一个办法是经常对库存进行盘点，以保证库存记录与实际库存相吻合。（2分） 精确库存记录有如下基本要求：
① 良好的库存记录；（1分） ②有效的审计；（1分） ③不间断的监测；（1分） ④高精确度的管理理念；（1分） ⑤责任明确的组织结构；（1分） ⑥持续改
进的管理过程。（1分）
37、（1）（4分） 年需求量年资金占用占全部金额的比重编码 单价 分类结果 （个） （元） （%） 6 1.6 6500 10400 A 80 5 0.8 7000 5600 A 4 2.2 750 1650 B 9 1.8 400 720 B 15 1 1.5 260 390 B 2 0.5 650 325 B 8 1.2 250 300 C 7 0.3 850 255 C 5 3 1 220 220 C 10 0.5 200 100 C 合计 19960
（2）6、5，10400+5600=16000元（2分）
（3）4、9、1、2，1650+720+390+325=3085元（2分） （4）8、7、3、10，300+255+220+100=875元（2分）
【评分参考】有计算过程且结果正确得满分，仅有得数不得分。 38、（1）（135+118+132+124）/4=127.25 （1分） （348+354+348+333）/4=345.75（1分）
（2）安全库存=需求的标准偏差*服务水平因子*前置期的平方根（1分） A中心的安全库存=
(135127.25)(118127.25)(132127.25)(124127.25)4B中心的安全库存=
2222*2.05*1=6.68*2.05*1=13.69 （1分）
(348345.75)2(354345.75)(348345.75)(333345.75)4222*2.05*1=7.76*2.05*1=15.91 (1分)
共计为13.69+15.91=29.60（1 分）
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（3）127.25+345.75=473 （1分） (4) 合并后的安全库存
(135348473)(118354473)(132348473)(124333473)42222*2.05*1=10.07*2.05*1=20.64 （2分）
20.64—29.60= —8.96，比分散管理降低了大约8.96（1分）
【评分参考】有计算过程且结果正确得满分，仅有得数不得分。 五、案例分析题（共计15分）
39、生产作业计划的目标还可以有如下几种
①在制品库存最小化；②反应时间最短化；③完成时间最小化；④系统时间最小化；⑤全部时间最小化；⑥设备和劳动力利用最小化；⑦闲置时间最小化；⑧作业延迟最小化。
【评分参考】每条1分，列举其中任意5条得5分。 40、（1）ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。
（2）ERP虽然是面向供应链管理，但其重心仍在企业内部。
（3）ERP软件系统还处于初始阶段，对电子商务的支持也尚未成熟。 （4）ERP与EC的集成程度低，造成前后信息的脱节。
41、客户链接的优点是：客户链接提供消除供应商和客户之间缓冲库存的机会（2分）。
客户链接需要的前提：客户链接最为关键的是需要把最终用户的需求反馈给制造商（1分），需要对信息管理系统进行大量的投资（1分），并及时进行数据处理
（1分）。
【评分参考】有含义相近的合理表述，得1—2分。
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2010年11月中国物流职业经理资格证书考试
库存管理（二）
一、单项选择题（25分）
1、 商业企业如储运、配送、零售企业，通常只有（）
A原材料库存 B在制品库存 C维修库存 D产成品库存
2、 关于采购提前期，下列描述中正确的是（） A变化的、较短的采购提前期会造成“放大”效应 B采购提前期的变化常常导致库存过多但不会缺货 C在计算订货量时无需考虑采购提前期 D采购提前期与生命周期无关
3、 下列关于预测应注意问题的描述中，错误的是（） A时间范围越大，预测结果越不准确 B现实中存在百分之百准确的预测方法 C精确的预测方法在实施时的成本一般较高
D就任何一个预测问题而言，存在精度比较合理的最低费用区间
4、 采用固定间隔期系统控制库存时，每次订货量等于（）
A经济订货批量 B日平均需求与备运天数的乘积 C安全库存量 D最大库存量与库存余额的差
5、 一个企业采用连续检查控制方式后，其库存控制的特点表现为（） A订货提前期随运输状况变动 B订货批量依据总库存成本最低原则制定
C每相邻二次订货的时间间隔通常是不变的 D每次订货指令发出时订货点不相等
6、 为了减少固定定货量系统的管理工作量，常采用收发卡片法确定（） A订货时间 B订货量 C订货周期 D订货频率
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7、 当采用三箱系统监测库存时，第三个箱中的库存为（） A安全库存 B调节库存 C在途库存 D周期库存
8、 需求率和订货提前期中有一个为随机变量，这种情况下的库存控制问题就是（） A固定订货量系统 B一次性订货量系统 C最大最小系统 D随机型库存控制系统
9、 端午节粽子的采购与库存控制是典型的在一个时期内仅仅采购一次或仅能安排一次批量生产的物品库存控制问题，即（） A固定订货量系统 B随机型库存控制系统 C一次性订货量系统 D固定间隔期系统
10、 下列关于经济订货批量敏感性的描述，错误的是（） A存储成本和订货成本预测的小误差不会造成EOQ显著变动 B当订货批量在EOQ左右做微小变化时，总成本增幅并不大 C精确估算储存成本和订货成本并不困难 D最小总成本只对应唯一的一个批量
11、 在已知前置时间与可变需求量情况下，若由订货量和需求量和需求量产生的益损值表规模较大时，一次性订货量的确定应采用（） A最小二乘法 B边际分析法 C德尔菲法 D季节指数法
12、 多余物品的富余物料是指（）
A由于某种原因产生积压的良好物料 B现实条件下不能使用的物料 C由于技术进步而不存在需求的物料 D丧失了使用价值的边角余料
13、 某库存商品的单位成本为10元，单位残值为5元，年储存费率为0.25，则该商品的经济供应期数为（） A 1年 B 2年 C 3年 D 4年 14、 存货精度是指（）
A库存损耗与储存支出的比例 B库存管理“零缺陷”的期望目标
C库存记录与实际库存的吻合程度 D库存物品当年期望销售收入与储存支出的差额
15、下列哪种生产类型应用MRP的预期效应高（） A啤酒酿造 B齿轮加工 C蔗糖压榨 D汽车装配
16、MRP的对象主要指（）
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A按独立需求处理的产成品 B按经济定购批量确定的订购量 C按相关需求计算的原材料 D按库存成本最低确定的库存量
17、按需确定批量法是MRP系统中确定EOQ最常用的方法之一，其主要特点是（） A订购批量恰好与毛需求相匹配 B订购成本最低 C产出的量恰好就是每周需求量 D库存能力不限
18、下列关于JIT目标的表述，错误的是（）
A改进质量，实现零库存 B以最小成本完成任务 C只要需要时才存在库存 D致力于持续标杆管理
19、为了消除过量生产造成的浪费，企业除应从观念上改变对资源利用程度的看法，其生产体系也应变革为（） A推进式生产体系 B流程式体系 C拉动式体系 D装配式生产体系
20、JIT生产管理方式与传统生产管理方式相比，优点主要是（） A生产具有弹性 B不反映出物料需求情况 C不需要同步化 D与供应商生产安排无关
21、车辆制造业供应商一体化的特点主要是（） A主要产品有多个供应商
B供应商的人员不需要留在客户的工厂中工作 C供应商在客户的生产工厂附近设库，送货频率高
D采用精益生产方式消除采购提前期，排产计划无需整合
22、生产控制部门的排序工作就是将加工订单分发到车间并为每台机器制定作业计划文件。作业计划文件的主要内容是说明各个机器设备加工订单的（） A数量 B消耗定额 C顺序 D前期准备
23、良好的排序就是要使（）
A工艺流程设计最优化 B供应次数和供应品种最小化 C产品消耗定额最优化 D工件等待和机器空闲最小化
24、下列选项中，反应企业实际生产消耗的资料是（） A完成动态表 B投料系数
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C生产间隔期 D可回收率
25下列指标中，反应仓库的工作强度，相当于工业企业产量指标，并影响和决定其他指标的是（） A库存总投资 B吞吐量 C劳动生产率 D供给率
二、多项选择题（10分）
26、一般生产制造企业内部物料转换各环节之间发生的需求属于（） A一次性需求 B相关需求 C多周期需求 D独立需求 E多周期需求
27、下列关于企业实施逆向物流战略动力的表述中，正确的是（AC） A环境法要求企业必须回收他们的产品并对进一步的处理负责 B使用处理过的回收产品无需支付采购成本和储存成本 C公众认识到过多废弃物耗费社会成本 D逆向物流技术已经非常成熟 E可以帮助企业消除“牛鞭效应”
28、狭义MRP系统假设（BD）
A没有在途库存 B在计划中各零部件的提前期是可靠的 C需求是独立的 D无能力约束问题存在 E库存状态不变
29、在衡量供应链绩效时，指标体系应能（ABE）
A反映供应链业务流程的绩效 B反应整条供应链的运营情况 C反映供应链实时运营信息 D反映供应链优化途径和手段 E反映供应商、制造商及用户之间的关系
30、常见的库存绩效指标有（C）
A库存总投资 B库存准确率 C库存周转率 D库存持有成本 E库存可用性 三，简答题
31为什么由于库存的存在，会使企业经常性发生的产品质量问题不能及时暴露？
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32.请例举4个常用的误差计算方法。
33市场调查法有哪些缺点？
34.逆向物流的处理包含哪两个方面的内容？
35物资的平均保管周期的概念是什么？该指标反映了什么问题？
四.回答与计算题
36.请画出反应新设备备件库存规律的“浴盆曲线”，并对其说明。
37某公司年产乙醇2000吨，需要玉米20000吨做原料，玉米每吨1600元，每次订货的订货成本为4000元，每吨原料的年储存成本PH为10元。若前置时间为36天，一年360个工作日。
（1） 玉米的经济订货间隔期是几天？
（2） 该公司玉米的最高库存数量是多少吨？ （3） 玉米的最低年总成本是多少万元？
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38某便民店为了及时掌握库存情况，采用循环盘点法对商品进行管理，每日盘点，以便做到“心中有数”该超市经营商品有3600种，A类品种数占7%，B类品种数占25%，目前制定的盘点方案是A类6天循环一次，B类15天循环一次，C类30天循环一次。请计算（结果保留整数） （1） 该店每日盘点几种A类商品？ （2） 该店每日盘点几种B类商品? （3） 该店每日盘点几种C类商品?
（4） 该店每日盘点A、B、C类商品共几种？
五 案例分析
欧盟2003年2月13日发布了《报废电子电气设备指令》《WEEE指令》和《关于在电子电气设备中禁止使用某些有害物质的指令》 （ROHS指令）。并于2005年8月13日和2006年7月1日正式实施。
WEEE指令要求生产商（包括进口商和经销商）负责收回处理进入欧盟市场的废弃的电器和电子产品，产品的设计要要有利于报废电子电气设备及其部件的分解和回收，同时对产品的分类回收、处理、回收率、循环再利用率回收处理资金、应提供给使用者的信息等均作出了规定。
ROHS指令要求2006年7月1日以后投放欧盟市场的电器盒电子产品不得含有铅、汞铬等6种有害物质，对每种物质的最大浓度值也做了规定。
这两个指令对企业的影响主要包括6个方面，即设计、工艺、采购、直销和库存。不仅增加企业的制造成本和出口成本，而且产品不达标企业必将退出欧盟市场。尽管相关机构发出过预警，但当着两个指令启动的时候，国内依然有许多企业没有采取积极措施改进设计和工艺，严把原材料采购和产品制造质量，并依据双指令完善销售系统，致使大量欧盟订单无法交货，一部分滞留在进口国海关仓库，一部分被退回挤占了国内仓库，这些积压库存的回收、再利用问题非常严峻。
国内著名品牌GLS很早就开始应对双指令的策略研究，尽管双指令使其产品的生产成本平均提高了5%~10%，但他们早已通过向采购商提高报价顺利转移了部分风险。GLS在国际市场上70%~80%的产品都是贴牌生产，一开始就按照国际采购商的标准进行产品和工艺设计，并循环双指令的要求在全球范围进行原材料采购招标，他们还与渠道经营商和零售商进行合作，及时处理了大量的积压商品，快速响应（QR）和有效客户响应（ECR）完美结合，进一步扩大GLS的国际市场占有率。
39围绕欧盟客户在“合适的产品，合适的质量、合适的价格、合适的地点、合适的时间合适的形式及合适的信息”方面对电子、电器产品的新要求，简述库存管理与控制对GLS国际竞争力强弱的影响。
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40你认为作为GLS的原材料供应商和产品零售商，他们在GLS的快速响应物流中分别应承担哪些义务？
41尽管通过全球招标使GLS在原材料质量有了保障，，但长距离供应源的不利因素也是存在的，你认为可能体现在哪些方面？
2010年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级）
库存管理（二）
三、简答题（每小题4分，共计20分）
31、因为当废品率和返修率很高时，一种很自然的做法是加大生产批量和在制品、产成品库存，（2分）从而掩盖了供应商的产品质量问题、交货不及时问题、生产过程中以及销售过程中存在的问题（2分）（也可以视考生答案酌情给1-3分）
32、平均误差；平均绝对误差，相对误差平均值；相对误差绝对值平均值；均方差；标准差。（每个1分，回答出其中任意4个即可）
33、很难获得顾客的通力合作；顾客期望不等于实际购买，而且期望容易发生变化；由于对顾客知之不多，调查时需耗费较多的
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人力和时间。（回答出其中1点得1分，答出3点即可得满分）
34、一是将其中又在利用价值的部分加以分拣、加工分解，使其成为有用的物质，重新进入生茶和消费领域。（2分）
二是对已丧失再利用价值的废弃物，从环境保护的目的出发将其焚烧，或送到指定地点对方掩埋，对含有放射性的物质或有毒物质的工业废物，还要采取特殊的处理方法。（2分）
35、平均保管周期是指一批物质或商品平均在库保管时间的长短。（2分）
反映了保管工作量和工作量强度的大小（1分）；同事反映了物质或商品周转的快慢（1分） 四、问答题与计算题（每小题10分，共计30分） 36、
故障发生率
（t） t1 t2 使用时间 浴盆曲线
23
真确画出此图得4分。
第一个时期称为初期故障期（0t 〖评分参考〗也可依据考生答案得正确程度酢情给1-8分。 T02CDPH2*40000.2(年)0.2*36072（天)20000*10（4 37.（1） 分） （2） ED(TL)20000*（7236）6000(吨)N360（4分） 4000032040000(元)3204（万元） （3）TC0DPDPHT020000*16002000*10*0.232000000（3分） 〖评分参考〗每写出一个正确公式的2分，没有公式只有得数不得分。 38.(1)A类：3600种*7%=252种，每日盘点数：252种/6日=42种/日（3分） （2）B类：3600种*25%=900种，每日盘点数：900种/15日=60种/日（3分） 24 （3）C类：3600种-252-900=2448种，每日盘点数：2448种/30日82种/日（3分） （4）共计： 184种/日（1分） 五、案例分析题（共计15分） 39.（1）良好的库存管理能使GLS公司保持价格竞争优势。包括减少库存管理的成本支出，通过及时处理积压商品减少库存资金占用等，可使GLS公司降低成本，保持价格竞争优势。（2分，给出要点的一分，考生有适当解释说明再得1） （2）良好的库存管理能提高GLS公司服务水平，增强竞争优势。良好的库存管理，在不增加库存量的情况下，满足客户大范围的需求，提高响应速度，给客户提供更好的服务，从而提升竞争优势。（3分，给出要点的1分，考生有适当解释说明再得1-2分) 40、供应商应做到：①满足GLS特定的订货循环次数；②订货供应率高（或保证供货）；③库存周转快；④信息流网络化。（3分，回答出其中任意3条即可） 零售商应做到：①提供及时准确的信息；②使供应商的产品有良好表现。（2分） 41、（1）前置期长，导致库存和相关成本增高 （2）前置期变化的可能性更大，会增加安全库存的需求量; （3）对需求改变的响应不够及时； （4）是供应链更加复杂化； （5）是信息系统更加复杂 25 （6）由于原材料、零部件等来自全球，最终产品的加工进度表整合将更加困难； （7）长距离是技术和质量问题的解决难度更大。 〖评分参考〗每条1分，回答出任意5条即可得满分，也可依据考试答案酌情给1-3分 26 因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容