华为市场调研报告

随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光 投向了校园这一潜在的巨大市场。下面是小编为大家整理的 华为市场调研报告，欢迎参考

华为市场调研报告一 最近有太多关于华为的新闻， 华为获得质量领域最高性荣誉“质量奖” ，华为向苹果 收取专利费， 华为起诉三星， 华为老总任正非机场打出租车， 参加全国科技创新大会并发表关于“茫然”的讲话 ................................ 。 不但是华为的产品在改变世界，华为的思想也在不断的渗透 和影响着身边每一个人。借用莎士比亚的名言“ There are a thousand

Hamlets in a thousand people's eyes. ”有一

千个人或许就有一千个喜欢华为的理由。在这个对华为的称 赞铺天盖地的时期，还是希望用个人的角度尽可能客观的介 绍我眼中的华为，希望能给与大家不同的观察方向和理解。

XX年5月27日上午，我们一行人乘坐大巴来到位于深 圳市龙

岗区坂田的华为基地，这是我们此次深圳游学的第三 站，也是最后一站。

华为技术有限公司（以下简称华为公司）是一家生产销 售通信设备的民营通信科技公司，成立于 1987 年。产品主 要涉及通信络中的交换络、传输络、无线及有线固定接入络 和数据通信络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专 业络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为的

产品和解决方案已经应用于全球 170 多个国家，服务全球运 营商50强中的45家及全球1/3的人口。XX年华为销售收入 达到

3950亿元，净利润369亿元。华为总部占地1

公里，由培训中心、研发中心、中试中心、

. 3平方

行政中心、生产中心、数据中心、机加中心及百草园员 工公寓等建筑群组成，总部为建设累计投入的资金已近10

0亿元。华为的总裁是 1944年10月生人的任正非。

一、参观篇

我们的大巴在进入华为基地之后，经过约 4 分钟车程来 到位于基地内部的一处湖景，深圳特有的淅淅沥沥的小雨打 在碧绿色的湖面上，泛起浅浅的波纹，湖的对面是颜色鲜明 的绿植，透过绿植可以看到灰色屋顶粉色墙面的房子，湖内 时见快速游动的各色鲤鱼，远处湖面还有成双成对的鸭子， 整个湖景就是一副美丽的风景画，空气中弥漫着雨后绿植特 有的芳香，沁人心脾。有个同学半开玩笑，要是能在这样的 美丽环境里每天走一走，即使加班多也值了。

在湖边合影留念之后，我们又登上了大巴前往下一站， 路过的各类建筑根据其功能各具特色，深刻的感受就是基地 很大，绿植覆盖很多， 三两个挂着胸牌的华为员工徜徉其间， 确实是典型的园林式企业总部。又经过几分钟车程，我们来 到华为的行业解决方案中心，宽敞明亮的大厅，简约时尚的 装饰风格，处处体现华为作为高科技企业的特点。在进入电 梯间的一侧，一个牌子吸引了我们一行人的眼球。走进一看 是华为员工着装规范，华为对于男女员工在工作场合着装有 着

明确的要求，形成了规范的管理制度，这也是华为管理文 化的一部分。

之后，我们来到其中的一间会议室，开展与前华为 副朱士礼的交流。交流部分将在第二章交流篇会具体介 绍，这里不赘述。

交流结束已近中午，我们乘坐大巴来到华为的员工餐厅 就餐。餐厅内部有不同的餐系，如日餐、西餐等，可见餐厅 墙上也满是华为各种活动的宣传比赛的招贴画以及员工作 品。我们就餐的地方叫第四

kitchen cafeteria 。类似于华 为的相对高档的自助餐厅，进入餐厅右

手一侧是一系列热餐 和各类主食，各类面食、小点心、各种高汤、牛排、炒菜一 应俱全。餐厅进门的中间位置是一个圆形的桌台，主要是各 种鲜冷食品，有大虾、生蚝、三文鱼等等，还有各类自搭配 凉

菜。餐厅的左手边是一个提供西式小点心和冰淇淋的小 吧台。 华为市场调研报告二 前言 近年来，由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高， 社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机 作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各 个领域。在现代生活中，手机扮演着越来越重要的作 用，其优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息载 体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。 截至 XX 年 6 月，我国手机用户达亿户，移动电话普及率已 经远超过了固定电话的普及率。手机已渐渐不再是个别人物 的身份象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学 生已悄悄成为新的消费人群。 走在大学校园中，随处可见 同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信 息，这是一种新

的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式， 有人说，当今大学生的三大件是手机、

mp3数码相机。这

大

是有道理的，手机在当代大学生中普遍是不足为奇的。

学生使用手机已经成了一种新的消费理念。越来越多的手机 厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。

因此，了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费 倾向和各种需求对开拓学生手机这一新市场，使企业在这一 新市场中抢占先机尤为重要。为了真实地反映大学生手机消 费状况，本次，选定“华为”手机进行一次大学生手机购买 消费情况市场调查，作为研究大学生手机消费状况研究的一 个案例资料。调查的目的在于获取大学生对华为手机的购买 情况的各种信息，为公司调整和完善市场营销策略提供信息， 调查的任务在于搜集关于大学生对华为手机的了解和认识 情况，信息来源和渠道， 喜好程度， 以及对产品质量、 价格、 功能、服务、性价比等方面的要求和期待的信息，并进行分 析研究，从中发掘出一些有利于调整市场营销策略的启示。

调查目的 随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光 投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解华为手机在大学 生中的普遍情况、使用效果以及消费情 况，掌握手机在大 学的销售情况和市场前景，制定更好的市场营销策略，我们 决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调查：

(1) 了解影响大学生购买手机的因素(外观、功能、价 格、质量服

务和形象) ； (2) 调查使用过华为手机的大学生 对华为手机拥有的属

性的认知和态度及评价 ；

(3) 调查使用过华为手机的大学生对华为手机的优缺点 进行评

价。

调查对象 因为现今手机在大学生群体中使用情况十分普遍，为

了 准确得出调查结果，此次调查的对象为科技大学全体在校大 学生。

调查方法 采用定额抽样的方法，首先按性别进行分组，在男生

和 女生中分别非随机抽取 50 人组成此次调查的样本。

调查内容 本次调查内容主要包括顾客基本信息调查；消费者消费

个性偏好和习惯；消费者价格偏好；消费者品牌偏好信息； 顾客满意度五个方面。

消费者个性偏好分析 消费者性别的偏好信息分析 可以看出，不

同性别对手机的选择倾向不同。男生购买 苹果手机和华为手机的较多，而女生更多的倾向于外观华丽， 主打拍照和音乐功能的 oppo 和

vivo 手机。从百分比来看， 22%的男生选择华为手机， 18%的女生

选择华为手机。由此， 华为手机在大学生市场中的市场占有率是偏低的，和其他手 机品牌相比，还有一定的差距。而表 b 中的信息反应出在购 买手机时，男生女生考虑的因素有一定的区别。男生考虑较 多的是质量和性能，而女生虽然对手机性能的要求也较高， 但更多考虑的是外观，因此，可以以性能和外观为突破点， 以其他几项为辅助点使我们的手机能够的到更多大学生的 喜爱以提高大学生市场占有率。

华为市场调研报告三 随着世界经济的不断发展，社 会主义市场

经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。 如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越 多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵 水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢很多企业 干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的 认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实 企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文 化呢

为了更好的了解企业文化的本质及其作用，通过上查阅 资料进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企 业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企 业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析， 并提出改进的建议。

一、华为技术有限公司概况 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通 信科技公司，总部位于广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。 华为的产品主要涉及通信络中的交换络、传输络、无线及有 线固定接入络和数据通信络及无线终端产品，为世界各地通 信运营商及专业络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决 方案。华为于 1987 年在深圳正式注册成立。

二、公司企业文化的简要介绍 企业价值观：在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的 企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“思 想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理 文化，集中体现在“华为基本法”中。实际上，在全球化运 营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观，华 为XX年

总结“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化 而其主流文化的形成，也有许多长期相传的支流文化，挺有 趣，也容易记忆，所以容易相传。具体如下所述：

（一） 成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由， 客户需

求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快 速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。 为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺， 成就客户就是成就我们自己。

（二） 艰苦奋斗：我们没有任何稀缺的可以依赖，唯有 艰苦奋

斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创 造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实 提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得 到合理的回报。

（三） 自我批判：自我批判的目的是不断进步，不断改 进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃 和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作， 公司、团队和个人的共同发展。

（四） 开放进取：为了更好地满足客户需求，我们积极 进取、

勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、 解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。 我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。

（五） 至诚守信：我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必 行，信

守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以 诚信赢得客户。

（六）团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队 合作不

实现客户、

仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升 流程效率的有力保障。愿景使命愿景：丰富人们的沟通和生 活。 使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通 信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

三、华为技术有限公司企业文化管理问题及其原因

（一）对员工的内心及传统的价值观念并不关注 企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多 的，相对而言对员工的内心及传统的价值观念并不关注。企 业要求员工充满战斗力，为工作无限付出；另外，企业以价 值目标为导向， 有成绩就是英雄， 没有成绩就没有发言权过， 过程可以没有乐趣和快乐。企业员工处于高度紧张的状态， 面临非常重的精神压力。

（ 二 ） 没有了任正非就没有了华为 华为企业文化的核心其实反

映最深刻的就是任正非雷 厉风行的军人性格和军事化的作风。在华为，任正非以身作 则，勤俭节约。行事低调，实行军事化管理。华为的文化形 成很大程度上就是老板行为的示范效应。一个好公司要想获 得高速增长，没有一个好的企业家是不可能的，但一个好的 公司不可能通过企业家

能力获得持续发展，企业持续发展的动力源在于制度和 文化 四、完善华为技术有限公司的企业文化管理的建议

也许我们可以从万科的温情文化中得到启示：同样是作 为军人出身的王石，与任正非的管理模式截然不同。人 问题现在深深的困扰着华为，如果没有了任正非，华为的明 天将在哪里？而在万科，因为王石的“频频出走” ，万科的 员工有了更大的自主性和创造性，公

司依旧能实现良好的运 转。

第一，以人为本的理念需要华为的注重。员工是企业最 重要的，企业应该注重对员工的培训和激励。激励可以从三 方面入手：事业、感情和待遇。在华为的待遇是不需要担心 的，但是伴随着高待遇而来的是超负荷的工作压力与工作时 间。员工被弄得身心疲惫，很多个人问题都解决不了。最主 要的原因是华为的员工是不允许内部结婚的。

第二，开放、自由的企业环境是非常必要的。重视员工 的个性和自主性，员工可以畅所欲言、积极的表达自己对公 司的建议与看法，实现企业内部的无障碍沟通，方便企业快 速的纠正自身存在的不足。针对员工们的紧张心态和压力心 境，可以在企业内部设立一个心理咨询中心，为员工们的心 理健康保驾护航。第三，企业文化说到底是为管理者服务的， 任何文化不能脱离管理的目的。企业从一次创业进入到二次 创业，需要寻找二次企业的内在支撑，华为二次创业的内在 支撑在于华为的组织建设与文化建设。企业文化的发展必然 遵从管理者的思想脉络而生生不息。管理者的管理思想通过 文化这种形式，与下属员工沟通和交流，产生凝聚力和向心 力，从而实现企业家的精神和抱负。

五、结论

企业的管理制度和规范不可能千篇一律，也不可能照搬 其它企业制度。制定华为公司的管理制度和规范，必须从实 际出发，反映自身文化特色和业务特点，才能为员工所接受 和认同。因为华为文化是华为经营管理实践经验的总结，而 华为的管理制度和规范也应该是华为

文化中具有相对稳定 的，符合华为公司核心价值观的并可再次通过实践检验为正 确的东西用条文的形式加以固定化，通过试行反复证明，并 在员工中达成共识后，经过正式签发和颁布，为员工共同遵 守。实际上只有与华为人的文化背景相适应的管理制度和规 范，才能与华为的实际相符合，才具有执行力。

企业文化应当具有灵活性，应当随着环境和条件的变化 而适当的进行调整。也就是说文化虽然是深层次的东西，但 是也不应当就把文化看成是一成不变的、刚性的。文化既要 具有自身的稳定性也要具有一定的弹性才能与环境相适应， 实现“与时俱进”。华为的企业文化中明确规定“不穿红舞 鞋”，但是现代社会瞬息万变，机会稍纵即逝。只有目光远 大，思维广阔的人才能适时的抓住机遇，实现成功。只专注 于自己小天地的想法明显具有局限性。