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运用PDCA循环实施门诊质量管理初探

来源:智榕旅游
FIRST EXPLORATION OF IMPLEMENTING QUALITYMANAGEMENT OF OUTPATIENT CLINIC USING

PDCA CIRCLE

作者: 马勇波 朱妍

作者机构: 苏北人民医院,江苏扬州225001出版物刊名: 现代医院页码: 113-114页年卷期: 2013年 第11期

主题词: 门诊 PDCA循环 质量管理

摘要:目的运用科学的管理方法,提高门诊医疗服务质量。方法运用PDCA循环,通过制定一系列工作计划和措施(P)、采取措施保证计划的执行(D)、定期检查是否达到预期目标(C)、根据检查结果进行总结以指导今后工作(A),进行门诊医疗质量管理。结果通过PDCA循环管理,门诊医疗服务质量有了显着提高。结论导入PDCA循环法,循序渐进,是规范和提高门诊质量行之有效的管理方法。

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