市场营销具体运用

1.产品、服务购买者的购买行为、购买习惯、购买心理、消费心理、消费场合的研究。 2.企业与利益相关者之间关系的研究，各利益相关者对企业发展的影响程度的研究。宏观方面有Pestel研究（政治因素、经济因素、社会因素、技术因素、环境因素、法律因素等），微观方面则涉及企业职员、股东、供应商、竞争对手等。根据各个企业的具体情况，其他利益相关者也非常重要。

3.企业如何有效地与利益相关者进行沟通，包括广告、直销、互联网、事件营销、电子邮件营销等等。

4.企业如何形成竞争优势，实现可持续发展，其中包括品牌创造、管理、维护，以及如何降低成本、如何突出竞争优势(competitive advantage)。

而新产品研制与开发、广告与促销、市场研究与分析、CRM、关系营销、营销网络等等，大家所熟悉的这些职能，便被以上四个方面所涵盖，是某一方面的具体应用和实现。 比如，新产品投放，就必须要考虑到以上四个方面。而很多企业是以心态推出新产品的，缺乏对以上四个方面的综合分析和把握，以为只要广告做得好，就不愁销路。这是很危险的。 一个商场，在规划和建设的时候，如果没有充分考虑以上四个方面，最后在使用商业设施和进行营销推广时就会碰到各种各样的问题。细节包括停车场、购物车、垃圾筐、广告位置、电梯配备、功能区划分、厕所位置、出入口、工作人员换衣间、洗澡间等等。

而一个B2B企业，必须考虑到对方企业内部不同的职能划分。在作出购买决策时，对方企业会有多个影响者和参与者，涉及前台服务人员、产品购买人员、产品使用者、中层经理、其他部门经理、决策者、总经理、股东、消费者等，他们都会影响B2B服务的购买。

至于销售人员，其职责就是执行企业的营销策略，偏重短期销售行为。他们对于企业营销策略的理解，是非常重要的，将直接影响购买者、使用者的品牌体验和满意度、忠诚度。 现在很多企业，包括一些大企业，在上述四个方面，没能做到整合，相互之间往往是脱节的，广告与产品脱节，顾客与雇员脱节，新产品研发与市场营销脱节。

我认为，能将上述四个方面进行整合，并在企业的管理策略中体现出来，才是整合营销的真谛。很多人，包括一些业内人士都认为整合营销就是整合广告渠道，这是一个很大的误解。整合营销，应该是整合企业的所有资源，在职能划分、人才配备以及策略执行方面体现企业的市场营销策略，真正做到以市场为主导（Market Oriented）。