互联网+民宿商业计划书_民宿计划书

“互联网+民宿”商业计划书 一、概要 1、 项目简介：通过对民宿行业的管理模式重构来提高其管理效率并降低其运营成本，进而使零散的不规范的民宿行业实现信息化、自助化、品牌化、规范化。

2、 目标客户：民宿短租行业的经营商家 3、 服务：以自助化入住为基础为民宿短租行业提供集中化的整体运营维护管理服务 4、 运营模式：托管式代理运营 5、 盈利：（1）服务费+营业提成（2）附加价值获利 6、 附加价值：（1）媒介价值 （2）大数据价值 （3）会员社交化 7、 专利：（1）自动值班门禁系统 （2）声波智能门锁 二、简述 本计划以自主研发的声波门锁配合联盟预定平台、商家管理后台、API接口、众包服务平台、线下运营中心等模块为联盟商家提供集中化的一站式自助化运营解决方案。通过管理模式的创新彻底解决中小型旅馆以及短租民宿行业在管理效率、人力成本、信息孤岛等方面的问题，促进低端住宿业市场走向规范化、品牌化。

本方案中用户的客房密钥以声音文件形式存在，可以便捷地通过网络传输发送，并且门锁对于密钥权限的判断以加密算法为基础，独立工作不需要联网，所以整个系统实施成本低、稳定性好、易维护，在需要频繁更换用户权限的旅馆、民宿短租、公寓等行业具有极大优势。

三、行业现状 规模小而分散，管理效率低，阻碍连锁化、品牌化运营的实现。

住宿业在传统的管理模式下，由于房间密钥是以实体形式存在（IC/ID卡，机械钥匙等），所以为了完成密钥分发，前台必须处在24小时人工值守状态。然而小微型旅馆以及民宿由于规模小、位置分散，值班前台的利用率其实非常低，造成了巨大的人力成本浪费。

传统的酒店连锁管理模式下包括前台在内的大量的管理工作需要通过人工来完成，而小微型旅馆和短租民宿由于客房数量少，很难承担这种传统管理模式下的连锁化、品牌化成本。这是阻碍低端住宿市场走向规范化的最大障碍。所以低端住宿业市场一直处于原始混乱的经营状态：缺乏统一的服务规范、良好的品牌形象、便捷的信息通道、高效的管理等。

三、症结分析 24小时值守的运营模式造成了巨大的人力成本浪费 由于客户到访时间的不确定性，在传统的管理模式下，酒店必须设立前台人员24小时值守负责分发以及回收房卡 ，而短租民宿更是需要通过线下交接机械钥匙来完成入住。这两种情景都造成了巨大的人力成本浪费，制约了整体管理效率的提升。

四、解决方案：无人值守自助化入住、集中化日常维护管理。

如果可以改变客房密钥的存在形式，让其能够远程生成并通过网络进行传输，就可以让住客通预定平台进行预订，并且让服务器自动完成房间密钥的分发，实现整个业务流程的自助化。通过这种形式可以让商家摆脱24小时值守的经营状态，为进一步提高整体管理效率创造条件。

在自助化入住的基础之上，我们在每个区域建立维护服务中心，为联盟商家提供更加全面集中化日常维护服务，包括保洁、巡防、安防监控、客户响应等。让我们的联盟商家逐步实现无人值守式运营，大幅提升管理效率并降低人力成本。

五、业务模式构架 保洁服务 安全巡防 维修维护 视频监控 客房消费 众包服务平台 客户响应 线下服务中心 客房数据库 API接口 商家管

理后台 自营预定平台 第三方预定平台 声波门锁

密钥 密钥 密钥 图1 业务模式总构架 1、 客房数据库 我们为所有的入驻商家建立统一的客房数据库，客房数据库为整个系统和商业模式中素有其他功能以及接口的数据基础。以此为基础，我们将可以为消费者和商家提供客房预订、客房状查询、电子密钥生成、大数据统计、第三方服务众包平台等服务。

2、 自营预定平台 为消费者提供预定本平台加盟商家的客房查询、预定、在线收款、电子钥匙远程发送等服务。

3、 商家后台 为加盟商家提供客房信息管理、订单管理、线下客户入住管理、电子钥匙管理等服务。

4、 API 接口 为第三方预定平台提供密钥数据接口，为住宿业大客户提供自助化入住解决方案。

5、 线下服务中心 为加盟商家提供托管式代运营服务，如：保洁维护、客户响应、设备维修、安保巡防、24小时集中视频监控等等。

6、 众包服务平台 以抢单派单模式整合商家周边闲散劳动力，解决一部分线下管理维护工作，降低线下服务中心的服务成本。

7、 第三方配套服务接口 为加盟店周边配套服务商家提供和本平台入住消费者之间的需求信息互动渠道，进一步深入扩大本平台的附加价值。

六、技术实现 声波门锁技术原理 本方案使用声波代替传统的IC/ID卡作为密钥数据载体，可以低成本、便捷地生成并通过网络发送，门锁和手机之间通过声波通讯

完成密钥数据的传输。

联盟预定平台 客房数据库 预定时效 房间ID号

商家密钥 厂家密钥 指令编码

指令加密 生成声波密钥 密钥文件发送 门锁接收声波密钥 声波密钥解密、解码 厂家密钥 商家密钥 房间ID 号 预定时效 和门锁设置的对应数据项做比对 开锁动作 信号输出 图2 声波密钥处理流程图 七、技术优势 本方案使用已经成熟的声波通讯技术为基础进行密钥数据的传输，不仅稳定可靠，识别率高，而且硬件成本、维护成本极低。

以加密算法为基础进行权限判断，不需要联网来获取远程数据，独立性强，稳定可靠，也不需要特殊技术人员进行安装调试以及后期维护，所以安装实施成本和后期维护成本非常低。

1、 硬件成本对比 技术方案 数据传输设备 成本（仅数据通讯模块） 声波锁 麦克风 0.5元 — 2元 IC/ID卡锁 感应线圈+IC卡 1元 — 2元 蓝牙锁 蓝牙数据模块 17元 — 30元 WIFI锁 WIFI模块+共用网关 12元 — 30元 多个门锁共用网关 价格300—500元 指纹 指纹识别模块 80元 — 150元 密码锁 (独立型) 密码键盘 15元 — 20元 密码锁 (联网型) 密码键盘+WIFI 模块 +共用网关 27元 — 50元 多个门锁共用网关 价格300—500元 NFC锁 感应线圈 15元 — 30元 总结 本方案硬件成本最低 2、 维护工作对比 技术方案 维护工作 人员要求 声波门锁 初始化、更换电池 无要求 IC/ID卡锁 初始化、更换电池 无要求 蓝牙锁 初始化、更换电池 无要求 WIFI锁 初始化、更换电池 、网关调试 需专业人员 指纹锁 初始化、更换电池 无要求 密码锁 (独

立型) 初始化、更换电池 无要求 密码锁 (联网型) 初始化、更换电池、网关调试 需专业人员 NFC锁 初始化、更换电池 无要求 总结 本方案不需专业人员维护调试， 比其他联网式门锁售后成本更低。

3、密钥分发方式对比 方案 数据载体 分发方式 权限判断 声波锁 声音文件 网络远程分发 以加密算法为基础通过密钥本身判断权限 IC/ID卡锁 IC卡/ID卡 线下分发 以加密算法为基础通过密钥本身判断权限 蓝牙锁 密钥文件 网络远程分发 以加密算法为基础通过密钥本身判断权限 WIFI锁 密钥文件 网络远程分发 以加密算法为基础通过密钥本身判断权限 指纹锁 图像文件 数据固定，无法分发 数据固定，无法作为数据密钥载体，只能作为用户标识,在门锁上手工设置权限 密码锁 (独立型) 数字 数据固定，无法分发 数据固定，无法作为数据密钥载体，只能作为用户标识,在门锁上手工设置权限 密码锁(联网型) 数字 网络远程分发 数据量太小，无法作为数据密钥载体，只能作为用户标识, 需要通过远程数据库判断权限 NFC锁 密钥文件 网络远程分发 以加密算法为基础通过密钥本身判断权限 总结 声波是目前最优化的用户客房密钥远程分发方式 4、 其他缺陷对比 方案 技术缺陷 声波锁优势 IC/ID卡锁 密钥以实体卡存储，必须线下分发 密钥远程分发 蓝牙锁 成本高、 开锁前需要配对 成本低、 数据传输不需要配对 WIFI锁 联网工作、需要专用网关，成本高、稳定性、抗破坏能力差。

独立工作 成本低、稳定 指纹锁 成本高， 用户端无法采集指纹信息 成本低 由服务器生成密钥 需要在门锁上设定权限 灵活控制用户权限 密码锁 (独立型) 需要手工设定密码 无法频繁切换用户权限 由服务器生成密钥， 不同密钥不同权限。

密码锁(联网型) 联网工作、需要专用网关，成本高、稳定性、抗破坏能力差。

独立工作 成本低、稳定 NFC锁 很多手机没有NFC 功能 无法覆盖用户全部终端设备 终端设备全覆盖 总结 本方案在密钥自身中包含入住信息，以加密算法为基础判断权限，门锁独立工作不需联网，而且密钥可以远程分发，可以极低的成本完美实现客户自助化入住。

七、收费模式 1、自营预定平台订单：按订单金额收取佣金。

2、第三方平台订单：按照每个订单收取密钥接口费用。

3、线下客户订单：按照每个订单收取密钥接口费用。

八、竞争壁垒 用户密钥的分发是住宿业业务流程中必经的一个环节，所以要实现住宿业的自助化，必须要通过一种技术手段完成用户密钥自动分发。然而能够承载密钥数据并可以通过网络进行传输的介质形式并不多，除了我们使用的声波传输外常见的还有：WIFI、二维码、蓝牙、NFC ，但是每一种实现形式在生成、传输、发送、成本、客户使用体验这几个方面都存在不同的弊端。所以本方案的技术可替代性并不高，在业务流程的关键环节有明显的竞争壁垒。

九、 附加价值 传统的住宿业属于低附加值行业，所以在住宿业的产业链中，每个环节都以客房自身的营业收入为利润来源，在这种模式下随着行业的不断成熟，利润空间必然不断萎缩。

而我们要通过行业模式的重构来创造新的附加价值，并通过附加价值获取最大收益。

1、 媒介价值 旅馆客房其实是天生的优质媒介载体，然而由于在传统的管理模式下，

海量的信息点一直处在混乱无序的状态，缺乏有效的组织方式让这些信息点整合到一起，变成优质的媒介资源。

通过我们联盟的整合，这些客房资源的媒介价值将会被发掘。

2、 大数据价值 项目进展到一定阶之后将会累积大量的行业运行数据，我们将会以此为基础建立开放性大数据平台，为相关行业客户提供有价值的数据统计服务。

3、 社交价值 我们将会在交易过程中引导客户进行社交，通过社交来增加客户粘性，并以社交为基础进行低成本高效率的营销推广。

十、项目进度 1、已经完成平台建设以及配套硬件的技术开发，技术方案已经经过实际运营检验，已经可以稳定运行，并能够达到良好的客户体验。

2、已经同青岛崂山旅游集团合作，获得其旗下崂山景区东麦窑村23套民宿的运营权，计划2017年春季投入运营，实现自助化入住及集中化管理。

3、预计2017年下半年将整个崂山景区所有现成的短租，加入我们运营，将崂山景区打造为我们管理模式的核心示范区。

十一、发展规划 1、推广方案：

(1) 我们将通过我们的媒体优势，定期开展发布会。首先以崂山东麦窑主题民宿为宣传亮点，把我们的运营方式，加盟方案，以及创业者招商等优势，对完宣传；

(2) 让创业者加盟到我们团队，每个景点划区负责，统一做好客房清扫，维修等工作。

(3) 增加微信公众号的推广业务，通过各大网媒宣传公众号，在旅游旺季迅速的称为“网红旅游公众号”。

2、预计效果：

预计2017年4月--2017年10月期间，保守预计增加会员10万人。目前为止只是启动青岛崂山地区的推广和运营，根据推广速度的快慢，增加用户会远远超出10万，如果明年能开发山东省10-15个景点周边民宿野舍，那么会员数量会超过80万人。

3、整体发展规划：

(1) 启动一个点，以点带面的稳健发展。（现已完成，有东麦窑民宿为起点）建立企业造血更能。

(2) 集中媒体宣传，通过媒体资源的优势。我们能节省很大的成本，都说互联网产业是烧钱的，而我们的宣传成本投入几乎可以忽略不计。（在百度搜索黑枸杞大馒头，可以看到成功案例） (3) 利用政策优势，快速加盟代理商，山东省内每个景区附近发展民宿野舍。快速形成规模。同时招募创业者加盟形成统一的酒店服务模式。

(4) 将“声波智能门锁”普及到各个同行使用，减省他们的研发成本，也实现自身产品价增收。

(5) 新三板上市，通过股票市场实现公司本身增值。

十二、财务预算 见附表 十三、团队 XX，CEO，现任美中贸易发展协会副秘书长，新疆山东商会驻山东办事处主任；

是青岛黑枸杞产业化第一人，运营比较完善的产品案例有“黑枸杞大馒头”，“黑枸杞月饼”。

在本项目中，有着强大的资源优势，并且具有市场开拓的超强能力，执行力强，思维敏捷，方向明确；

XX，CTO，毕业高校：南京师范大学电气与电子工程学院专业：工业电气自动化，2006年3月——2009年7月创建汉服品牌“红玉坊”“青子衿制” 2009年7月——2014年9月 创建男装衬衣品牌“BELEOS”“D-KAF”主打天猫、京东等电商渠道。

2014年9月至今关注住宿行业的痛点，研究住宿业自助化入住以及无人值守运营解决方案。

“声波智能门锁”的发明人，同时完成开发了“逍遥丽舍”的业务平台。

学习能力极强，知识面宽：web开发、PC程序开发、数据库、通讯技术、电路开发、平面设计、摄影、电商运营、新媒体运营等皆有涉猎。

善于通过对不同的技术模块进行融合，为具体问题提出整体解决方案。

XX，COO，武汉理工大学计算机科学与技术专业 传统企业互联网改造践行者 青岛车背车实业有限公司董事长 嘚嘚出游创始人 赢在中国项目组负责人之一 上海杰出控股资深合伙人，青岛华商发展促进会常务理事 青岛自驾游协会副会长 全国大学生创业导师 有着丰富的运营经验；

在项目中，有着清晰的运营思路，架构明确，布局合理，善于合理调配团队人员分工，

是公司运营中不可缺少的人才。

XX，CFO，森林兄弟集团创始人，海纳资本创始人，青岛幸福益生创始人，海尔创业导师，成功在新四板蓝海股权交易中心上市14家公司，孵化16个新型创业项目，国家注册会计师，国家营养师，对资本运作，财务管理有得天独厚的优势，发展思路明确，语言表达能力极强，有完善的财务管理模式。

顾问成员：

XXX，原摩根大通银行中华区副总裁，著名书法家，美中贸易发展协会常务副主席。

XXX，原商务部人事司司长。

XXX，原山东省经信委企业推广处处长。

海外顾问：

XXX.XXX 原美国总统经济顾问，原内华达州副州长，现任美中贸易发展协会主席，1972年陪尼克松总统访华。

十四、 结语 我们将不懈努力让整个行业运行变的更加高效、成本更低，我们将不断突破技术瓶颈去成为行业的领导者，我们将颠覆传统住宿业的管理模式，成为新行业规则的制定者。

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