一、调度工作的基本任务 1、组织和指挥生产
就是按照安全生产的客观规律和生产计划的要求，及时地全面地了解生产过程中出现的矛盾，排除生产障碍，使生产各个环节能够协调进行，保证完成和超额完成生产计划。 2、指挥和监督安全生产
就是严格检查督促本企业各个环节，各个生产岗位上的人员，认真执行安全规程，操作规程，作业规程，在日常工作中掌握安全生产规章制度执行情况，掌握作业规程和单项工程的施工安全技术措施执行情况。掌握安全生产发展趋势，检查督促解决安全生产中的重大隐患，实现安全生产。 3、组织和检查生产准备
重点抓好各生产环节的衔接准备，关键设备的使用情况，停产检修和季节性工作，实现均衡生产。 调度室还要监督各生产环节的现场管理，组织正规循环作业，对企业经营活动的情况和主要经济技术指标要及时掌握，包括生产效率，主要材料消耗，生产成本，企业盈亏，并做好经济效益的信息反馈。 二、调度工作的特点 1、很强的连续性
调度人员必须坚守岗位，24小时调度值班，不间断地进行组织指挥保证按班、日、旬、月均衡的地完成生产任务。
2、严格的时间性
调度人员对生产过程中所发生的各种问题要及时了解清楚，上级领导指示和基层反映的问题要及时传达汇报、处理。尤其是遇到生产和重大人身事故时，时间性的要求更加严格，稍有耽搁就会贻误大事，严重的可能造成无法挽回的重大损失。 3、调度工作的权威性
调度是企业生产管理的综合部门，调度员必要时可以代表企业领导者指挥生产。企业各生产环节，生产岗位对调度指示、调度命令必须严格执行。 4、业务保安的重要性
调度在组织指挥生产中，必须十分重视安全工作，生产调度人员必须掌握安全生产方针政策，熟知安全规程和有关安全生产的法规，切实搞好调度业务保安。 三、调度工作必须遵循的基本原则 1、计划性
调度业务要以生产计划作指导，围绕生产计划目标进行调度。调度工作的严肃性与调度工作的灵活性相结合，确保生产计划指标的完成。调度室是组织执行生产计划的单位，必须围绕月度工作计划安排调度工作，确保按月
调度
完成生产计划。 2、严肃性
对计划安排和贯彻领导指示、决定，必须严肃认真一丝不苟。遇有重大情况，必须及时请示汇报，不得贻误，处理问题要妥当。 3、集中性
调度人员是本企业生产领导的助手，在生产部长和生产副总经理的领导下，行使调度职权，为了实现各生产环节之间的协调平衡，必须对各生产环节进行严格的监督和检查。各部门、各生产环节必须服从调度的统一指挥，凡有关安全生产的一切调度指示、命令，一般须通过调度系统发出。必须有令即行，有禁必止。各级领导应维护调度的威信和保证调度行使职权，确保做到集中统一指挥。 4、准确性
听取现场情况汇报时，时间、地点、汇报人，都必须记录准确。如实反映客观情况，生产指挥准确无误，图表、排版的填写要认真，一切数据计算要准确不得马虎，保证调度指挥的准确性。 5、及时性
调度工作具有严格的时间要求，调度对生产过程中所发现的问题和矛盾要及时判断、解决和处理，信息反馈要迅速。 6、求实性
调度人员必须详尽地了解生产过程。调度人员必须经常深入现场，随时了解基层意见和要求，集思广益，去伪存真，掌握第一手资料。只有在详细了解日常生产活动的基础上，才能正确及时的解决生产活动中的问题。 7、预见性
必须洞察生产中的各种变化，掌握这些变化因素之间的依存关系，力争把生产中经常出现的事故、障碍和严重脱节现象消灭在萌芽状态。既抓当前的生产，又抓下一步准备。一个有经验的调度员，应当是一个熟练的有预见能力的生产指挥员。 8、灵活性
处理日常生产中的问题要具体问题具体对待，在调度职权范围内要有主动性，敢于当机立断，灵活果断地处理问题。 9、全面性
调度工作必须有全面安排、积极平衡的观点，要分清轻重缓急，前后顺序，抓住主要矛盾，统筹解决。 10、群众性
调度部门要与基层干部和群众保持密切的联系，重视认真听取群众反映的情况、问题和合理化建议等。调度部门与其它生产部门保持密切联系搞好协作。 四、调度在指挥抢救事故中的工作方法
调度
1、在接到事故汇报时，要问清事故发生的时间、地点、人数、危害程度、影响范围、现状、趋势、 事故性质和严重程度。如遇大的事故，通知医院，邻近灾区人员由组长带领撤出。
2、立即按规定的汇报程序向总工程师，主要领导，公司总经理，其他领导及有关部门汇报。 3、按领导指示立即通知有关人员赶赴现场，观察灾情。
4、按总经理指示研究抢救措施，并通知有关科室维护好现场秩序和保卫工作；调动人员，物力抢救。并掌握事故抢救进展情况，做好详细记录。 五、事故汇报制度
7 总经理 6生产副总5总工程师4医院 3有关部室2安全员 1 调度室 值班事故地点 领导故 部 车 室 生 相 事 关 发 六、调度人员的工作作风
1、工作要从严，从细，坚持“严、细、准、快”。严肃、细致、准确、快速，做到情况明，底数清，指挥灵。处理问题多谋善断，选择较好的解决办法，解决问题果断扎实。
2、经常深入第一线，了解生产过程。调度人员要通过各种渠道了解生产情况，做到指挥生产心中有数。 3、有较强的组织观念。工作不拖拉，有条理，遇有重大事故发生时，一定要按照事故处理程序办事，决不能瞎指挥。
4、实事求是。反映问题和情况要如实，一是一，二是二。事事有着落，办事要牢靠。调度指挥每天接触许多问题，要求真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”。
5、布置不检查等于零，检查不落实等于零。用力去做只能称职，用心去做，才为优秀。 七、值班调度岗位责任制
1、掌握当班生产计划完成情况，并负责当班生产数据的统计和原因分析。
2、在发生重大事故时，立即向领导和有关部门汇报，调动一切力量积极组织抢救工作。 3、掌握各生产环节运行情况，确保正常生产。
4、准确无误地计算各种数据，填写排版和图表，并记录好资料、台帐。 （1）重大非伤亡事故； (2)伤亡事故；
(3)各关键环节工艺指标; (4)计划和实际完成记录； (5)出焦循环记录；
调度
(6)上级通知指示的接收和下达工作记录；
(7)掌握各环节存在的问题及时与有关单位联系，并积极解决；
(8)轮流深入现场熟悉生产情况，掌握现场生产条件和存在问题；制止违章指挥，违章作业的现象，并做
好记录。
5、严格执行交接班制度，做好值班记录。对本班期间未办的适宜向接班人员交待清楚。如遇重大事故时要协助接班人员将事故处理完毕，方可离岗。 八、调度员应知应会 调度员应知是：
1、熟悉月度年度生产任务计划，明确调度重点，做到全年的生产计划，工作重点和安全技术措施，以及全年要达到的主要目标心中有数；
2、全厂的工艺流程（备煤、炼焦（包括加热流程、荒煤气导出）、化产回收、筛焦、锅炉蒸汽、循环水）； 3、全厂各流程中的主要设备的作用；
4、炼焦用煤的特性（气、肥、焦、瘦、1/3焦、气肥）； 5、我厂各单种煤的质量要求，配煤方案、配合煤的质量要求； 6、配煤设备及配煤原理；
7、推焦三大系数K1、K2、K3，各温度系数的计算及含义； 8、焦炉加热设备及焦炉的构造，一般的加热知识； 9、出焦计划的编排，理解循环推焦图表的含义； 10、知道主要控制工艺指标； 11、知道出焦的顺序及出炉操作； 12、煤气水封的操作原理；
13、上升管、鼓风机房、锅炉房、焦炉地下室、大放散之间的关系； 14、鼓风机操作原理（变频）；
15、煤气特性及煤气冷却，焦油氨水分离的一般知识；
16、各车间工艺开停车的顺序；送煤气（先空气，后煤气），启动鼓风机前（先送氨水、后开风机）等； 17、锅炉运行原理及采暖换热的一般常识。 调度员应会是：
1、准确填写调度台帐记录；
2、各岗位开、停车操作，会进行统一指挥，正确处理停水、停电、停气等突发工艺事故，并会对各岗位之间进行协调；
3、看懂全厂工艺流程图；
调度
4、会计算K1、K2、K3，K安、K均五大系数； 5、会排出炉计划表； 6、会观察焦饼的成熟情况； 7、会组织设备检修后的试车及复产； 8、会进行工艺指标的分析，质量指标的分析；
9、会组织进行停、关煤气的操作，及荒煤气停开的操作； 10、会用肉眼观察煤的粉碎细度、水份；
11、会掌握生产动态，安全生产分析，会组织班生产工作和循环作业，会操作调度室内遥测仪表，会计算数据。
九、调度员工作程序 （一）工作程序：
1、提前到班办好接班手续，接班后问各车间值班领导姓名和开始生产后各个环节是否正常，以及事故焦场地情况；把上一班正办、待办事项和下一要注意的问题接清、清全。
2、查看上一班的调度记录，图表，了解上一班生产情况；
3、查看当班工作计划，了解各车间计划做什么工作，明确当班的要点和关键，以便对本班生产有个总的概念；
4、催办上班移交的事项；
5、班中按台帐要求及时调工艺指数定时调度基层作业计划完情况，解决好生产、安全上出现的问题，做好记录，重大问题及时向总值班或有关领导请示汇报；
6、处理好班中的业务往来事项； 7、做好上情下达和下情上报工作；
8、在交班前提前调度下一班的作业计划，了解煤塔存量，凉焦台存焦量。做好小班、原班的生产分析，填写完图表和牌板。
9、当一个月的调度各项工作完结之后，要将调度记录、台帐、文件、生产日报、分析资料等整理归档，妥善保管。
（二）交接班要点：
1、在交接班前对当班生产情况进行分析总结，填好交接班记录，清扫环境卫生，干净、整洁。
2、提前10分钟接班，当班发生的主要问题，应将处理结果作好记录，待办事宜和未解决的问题要进行详细交接具体做到“五交清”
交清当班任务完成情况，并说明产量超欠原因；
交清安全情况及各类事故，重点工程和关键部位的变化情况；
调度
交清领导指示，上级通知，通报的贯彻执行情况； 交清正在处理和待处理的工作详细内容； 交清下一班生产任务和可能出现的问题；
3、接班调度员要认真听取交班调度员所交的情况，接清、接全，仔细察看台帐和其它方面的记录，并在交接班薄上签字。
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