统战部重大风险防范舆情预案
一、重大突发网络舆情风险评估方法
1.组建舆情风险评估小组
既能明确责任主体单位，防止当舆情发生时各部门人员间的推脱，还能提高对重大突发舆情风险评估工作的效率。
2.确定舆情风险评估对象
如哪些渠道容易爆发舆情、哪些KOL是舆情传播的源头，青睐于传播、哪些官方网站需要作为重点关注对象等等。
3.制定舆情风险评估应急方案
即能够对评估分析出的结果有一套成熟的应对处理机制，如发现相关渠道具有舆情爆发的先兆、某些人员有可能成为舆情传播者时，能够采取有效措施。
二、重大突发网络舆情风险预防方法
1.保持与大众的沟通
建立信息公开透明机制，保持与大众的沟通渠道畅通，让大众对企业动态有一个全面的了解，首先可以在大众的心中营造一个良好的企业形象，其次可以让一些谣言或者不法
分子的恶意攻击不攻自破。
2.发挥新闻媒体作用
在一些重大的企业公开场合，如产品发布会、招投标会、活动促销现场等，可以安排一些地方媒体、新闻网站负责人参与，积极为媒体采访提供便利，运用新闻媒体及时地发布企业动态，既可以增加企业的信服力，又能让媒体大众不制谣不传谣，甚至当谣言滋生时还能主动为企业辟谣，将舆情风险扼杀在萌芽阶段，避免重大突发舆情事件的发生。
3.加强网络舆情监控
尽管在大众和媒体的作用下可以为企业规避一定的舆情风险，但是网络言论的高度自由化，往往具有一定的不可控性。因此为了将这种不可控尽可能的可控，企业还应该加强网络舆情监控，即通过借助一些网络舆情监控平台，如识微商情监测系统，帮助企业对全网舆情进行实时地监测，尤其是网络口碑和企业形象，一旦发现舆情能够及时地向用户发出告警，助力企业顺利处置舆情，防止企业公关危机的产生。
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