来访客户分析

来访客户分析(总5页)

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来访客户分析

截止14年7月19日，售房部共计登记来访客户512组，针对来访客户数据进行梳理分析，详细情况如下： 一、 年龄阶段划分

年龄 客户数量 20-25 17 26-30 79 31-35 131 36-40 115 41-45 57 46-50 55 50岁以上 58 年龄阶段划分14012010031-35, 13136-40, 11520-2526-3026-30, 7931-3550岁以上, 5841-45, 5746-50, 5536-4041-4546-5020-25, 1750岁以上8060402001

从购房客户年龄阶段划分，31-35岁之间客户数量最多，为131组，占比26%；

其次为36-40岁客户，均为115组，占比22%；

来访客户数量最少的为20-25岁，只有17组，占比3%；

从来访客户年龄来看，31-40岁客户量较多，这部分客户正处于事业的上升期、有购买力，在整个购房过程中能够起到较为重要的作用。 二、 购房动机统计

类型 客户数量 自住 193 改善 105 婚房 70 购房动机划分养老 51 投资 48 孩子上学 2 其他 43 250自住, 193200自住改善150改善, 105100婚房, 70养老, 5150孩子上学, 201投资, 48其他, 43婚房养老投资孩子上学其他

购房动机最多的为自住，有193组客户，占比38%；

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其次为改善居住环境，有105组客户，占比21%；改善型客户购房主要原因是没有电梯、原来房子太小、年数长等方面的因素需要改善现有居住环境。

再次为婚房，有70组客户，占比14%； 购房动机最少的孩子上学，都只有2组。

从客户购买动机来看，到访客户主要是以首套房的自住客户以及购买第二套的改善型客户为主，这部分客户更为注重价格、购房安全；对于项目的内部配套等关注度更小； 三、 付款方式统计

类型 客户数量 一次性 46 按揭 348 付款方式划分公积金 62 分期 56 400350300250200150100500一次性, 46按揭, 348一次性按揭公积金分期公积金, 62分期, 561

来访客户付款方式最多的为按揭付款，有348组客户，占比68%， 其余公积金、分期、一次性付款量都差不多； 四、 认知途径统计

类型 客户数量 口碑 25 路过 475 户外 0 电视 0 老带新 3 网络 0 其他 9 认知途径划分5004504003503002502001501005001口碑, 25户外, 0电视, 0老带新, 3网络, 0其他, 9口碑路过户外电视老带新网络其他路过, 475

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认知途径中路过所占比例最多，有475组客户，占比93%； 其次为口碑，有25组客户，占比5%； 五、 居住区域统计

类型 客户数量 高新区 257 卧龙区 211 宛城区 4 镇平县 14 邓州市 3 居住区域划分300高新区, 257250卧龙区, 2112001501005001高新区卧龙区宛城区镇平县邓州市西峡县内乡县淅川县其他西峡县 0 内乡县 0 淅川县 0 其他 23 其他, 23镇平县, 14宛城区, 4邓州市, 3西峡县, 0内乡县, 0淅川县, 0

客户居住区域中，高新区客户最多，有257组，占比为50%； 其次为卧龙区客户，有211组，占比为41%；

县区客户数量少，只有17组，占比为3%。

六、 购房敏感点统计

类型 客户数量 价格 368 楼间距 0 户型 28 绿化 0 距离近 60 对周边熟悉 35 教育 外部配套 11 10 4

购房敏感点划分400350300250200150100500距离近, 60对周边熟悉, 35户型, 28教育, 11外部配套, 10楼间距, 0绿化, 01价格楼间距户型绿化距离近对周边熟悉教育外部配套价格, 368

客户对项目最为认可的地方是小区绿化，有17组，占比46%； 其次为楼间距，有8组，占比22%；

再次为户型结构，有7组，占比19%；这部分客户主要是购买4号楼户型客户。

价格因素的客户数量最少，只有1组。

七、客户职业划分

类型 客户数量 公务员 36 医生 35 教师 31 个体 54 工厂职工 自由职业 218 115 退休 24 客户职业划分250工厂职工, 218200公务员医生教师个体工厂职工自由职业退休150自由职业, 115100个体, 5450公务员, 36医生, 35教师, 31退休, 2401

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八、客户意向房源划分

两室 类型 两室90㎡ 两室96㎡ 小三室 大三室 商铺 小三室116㎡ 三室133㎡ 客户数量 79 143 234 52 客户需求房源划分250小三室116㎡,234200150两室96㎡, 143两室90㎡两室96㎡小三室116㎡100三室133㎡两室90㎡, 79商铺三室133㎡, 5250商铺, 401

九、客户到访次数划分

年龄 来访总量 二次到访客户数量 客户数量 512 45 客户到访次数600来访总量, 512500400300来访总量二次到访客户数量200100二次到访客户数量, 4501

2013月2日

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4 年8