员工月度绩效考核表

员工绩效评价表

分院： 部门： □年度评价 最终评价级别 □半年评价 姓名： 入职日期： □月度评价 评价区间

年 月至 年 月 A级：100-95分；B级：94-80分；C级：79-70分；D级：69-60分；E级：60分以下 评价项目 1．工作量与效率 本项不考虑质的方面，只考核工作量与效率。 工作量超出其工作量超出平具体评价标准 符合要求工作并有效完成。 12-10 9-7 工作质量大体满意，偶尔有小错误；日常考核尚佳。 15-13 工作业绩本月度完成情况十分优秀。 15-13 12-10 工作业绩本月度完成情况优秀。 12-10 9-7 工作业绩本月度完成情况尚佳。 9-7 6-4 工作业绩本月度完成情况不理想。 6-4 能发现问题，但拖拖拉拉，解决很慢。 6-4 经常犯错，工作不细心；日常考核合格。 低于工作平均低于工作平均成。 3-0 工作懒散，可避免的错误频繁发生；日常考核不合格。 3-0 工作业绩本月度完成情况非常不理想。 3-0 看不到问题，遇到问题束手无策。 量，偶尔超过，量，按时完成。 量，还未按时完得分 他人的平均量，均量，勉强完并能按时完成。 成。 15-13 2．工作质量 本项仅看工作过程中对业务的掌握是否正确、清楚、完全；责任感，以及日常考核的表现。 3．工作业绩 本项考核每月工作目标业绩在本部门的完成情况（后附业绩报告） 4．发现解决问题能力 本项考虑员工在工作（售后及常规工作）中发再问题并解决问题的能力，以及其应变才能。 5．积极主动性 本项考虑其在没有详尽指示下的工作能力；在无人监督下的工作状态。 工作质量突出，工作质量表现日常考核十分优秀。 正确、清楚，日常考核优秀。 在任何情况下，发现问题及时，能及时发现问都能发现问题，处理问题当机解决问题，且不出现差错。 15-13 一直是自主工作；主动增加额外工作；能力极强。 15-13 立断，解决问题能力较强。 12-10 工作极少需监督；主动接受其它工作并及时改进。 12-10 符合规定的仪容仪表标准，对待患者服务态度较好并时常0投诉。 12-10 9-7 日常性工作无需指示；接受新事物但需要监督。 9-7 基本做到规定的仪容仪表标准，对待患者服务态度尚可，不题，对一般问题能作出决断。 6-4 尚可接受新事3-0 只能照章行事； 物，容易出错，遵从指示做事，经常需要监督。 需不断监督与督促。 6-4 偶尔做到规定的仪容仪表标准，与患者起争执及不使用文明用语，2例投3-0 不注意个人仪容仪表，需要督促执行，发生客诉2例以上。 6．服务礼仪 本项考虑其在工作中日常仪容仪表，对待患者的服务态度及文明用语的使用。 超出规定的仪容仪表标准，对待患者服务态度热情并自觉0投诉 15-13 使用文明用语，使用文明用语，经常使用文明用语，1例投诉。 诉。 9-7 6-4 3-0

7．勤/惰 本项考虑工作的规律性和准时性，工作时对待工作勤惰程度。 从不请假或迟到早退；工作时不浪费时间，不畏劳苦，抢先完成工作。 请假1天或无守时守规，不偷请假3天内或者；上班后常不岗位。 经常请假3天以上或迟到早工作中借故逃避繁重工作，不坚守工作岗位。 请假15天以上或迟到早退3次时常远离工作岗位。 迟到早退次者；迟到早退2次懒，勤奋工作。 主动到达工作工作不力，退2次以上次；以上；10-9 等 级

8-7 6-5 4-3 2-0 最终得分 附注： 评价人签字： 审核人签字： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 重要附注：此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法。在此期间你一定要确实曾经与其经常沟通并时常注意他（她），才有可能借此对其绩效有更进一步的认识。 请 记 住：尽量增进您与部属之间相互的了解，彼此明了对工作目标的看法，本评价是以工作而非以个性为导向，倾听对方的意见，你认为满意的部分要明确指出来，要了解如何改进绩效并决定如何具体进行。