防恐防暴应急处置预案
目 录
1.总则 ..................................................... 1 2.决策机构和职责 ........................................... 1 3.工作流程 ................................................. 2 4.善后处理 ................................................. 3 5.附 则 .................................................... 3
1.总则
1.1为提高对防恐事（案）件的应急处置能力，明确公司各部门应急职责及处置流程，确保发生恐怖事（案）件时，能有效控制局面并迅速处理事（案）件，减少损失和影响，确保公司员工、客户及相关方人身和财产安全，维护公司正常经营秩序,特制定本预案。
1.2公司员工要做到保持冷静，切勿惊慌；不得对内、外泄露和传播恐怖信息，要做好保密工作。
1.3本预案适用于公司恐怖事件处置。 2.决策机构和职责
2.1公司安委会为处置恐怖事件的领导机构。 2.2各级职责
（1）公司安委会：恐怖事（案）件处置的总指挥机构。 （2）安委会主任：防恐事（案）件处理现场总调度与指挥。 （3）安全保卫部：发布启动预案指令，协调各部门工作。 （4）监控中心：负责暴恐信息接警、上报、应急指挥指令传递。 （5）后勤服务部：安排恐怖事（案）件处置所需车辆，组织人员安抚在恐怖事（案）件中受伤害人员。
（6）安保物业部：统一指挥应急小分队，完成安委会部署处置恐怖事（案）件具体工作，协调处理恐怖信息与现场控制与保护，组织抢救伤员，协助公安机关对恐怖信息事（案）件的排查和调查处理疏导和维持现场秩序。
（7）事（案）件发生部门：负责恐怖事（案）件信息的录音、记录备案。 （8）工程部：负责恐怖事（案）件中的水、电、气处置；及事（案）件后工程设施的修复；树木、花草的处置。
（9）财务管理部：负责恐怖事（案）件所需费用、损失的清算工作及保险公司现场勘察、索赔事宜。
（10）市场部：负责及恐怖事（案）件对外信息的控制和协助后勤服务部做好危机公关。
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（11）其他各部门：协助处置恐怖事（案）件，包括员工、施工工人及物资的疏散、救援和撤离。配合相关部门，保障救护、救援物资的配送、调拨、监管工作。
3.工作流程 3.1工作流程
（1）各部门、员工发现恐怖事件或接获恐怖电话、收到电子邮件（包裹）、发现可疑物品或嫌疑人后，立即上报安全保卫部、监控中心。
（2）安全保卫部立即组织安保物业部应急队伍赶赴现场，同时将情况报安委会。
（3）安保物业部负责人立即组织人员对现场和目击证人进行保护，设置警戒线和隔离区，并疏散人员，严禁无关人员进出。
（4）安保物业部应迅速组织应急小组应对处置，实施救援并排查恐怖事件现场，按区域分组对重点嫌疑人、可疑物品、重点部位进行排查，查看监控中心录像，将排查结果上报安全保卫部。
（5）安全保卫部将排查结果上报安委会决定是否启动应急预案。若事态严重，立即向公安机关报告。
（6）启动防恐防暴应急处置预案流程（附：流程图） 3.2启动应急预案
（1）根据恐怖事（案）件信息情况，由安委会决定，由安全保卫部发布指令，相关部门和人员启动本预案，进入应急预案状态。
（2）安保物业部控制现场至公安机关到达，配合公安机关工作。 （3）后勤服务部立即安排车辆待命；接待上级领导及公安机关临时会议。 （4）工程部负责人带领水、电、气工赶赴现场，并召集施工单位负责人到场，配合事件中地形情况介绍和用水用电用气工作。
（5）各部门负责人处于待命状态，保持通讯畅通，直至通知恐怖信息解除戒备为止。
（6）财务管理部负责保险公司现场勘察及索赔事宜。
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（7）其他部门积极配合，妥善保管公司财物。
（8）市场部负责对恐怖信息的舆情监控，协助处理危机公关工作。 （9）经公安机关排查和各部门自查处理情况，由安委会视情况发布预案的解除指令。
3.3经安委会研究决定解除紧急状态，由安全保卫部通知各部门恢复正常营运工作
4.善后处理
4.1各相关部门按照其职责做好善后工作，善后工作包括：恐怖事件中受害人的安抚和索赔；事（案）件现场的处理；内、外信息控制等。
4.2根据员工在防恐应急处理过程中的表现，报公司给予奖惩。 5.附 则
（1）本预案由安全管理委员会负责解释和修订。 （2）本预案自发布之日起实施。 附件1：启动紧急预案流程图 附件2：应急机构及人员联系表
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附件1
善后处理现场清理保险索赔受害人安抚内外信息控制解除应急状态恢复正常运营安保物业部启动预案排查恐怖信息恐怖信息判定Y安委办发布预警指令N解除戒备保护现场安委会接警安保物业部接警安委办/应急指挥中心接警反恐防暴应急处置流程图暴恐信息现场控制现场保护疏散人员救护伤员各部门进入应急状态各部门执行应急预案公安机关处置4
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