木秀于林话术学院整理制作 白酒销售技巧和话术大全
白酒电话销售如何跟踪客户技巧,2%的白酒销售是在第一次接洽后完成,3%的白酒销售是在第一次跟踪后完成,5%的白酒销售是在第二次跟踪后完成,10%的白酒销售是在第三次跟踪后完成,80%的白酒销售是在第4至11次跟踪后完成!
几乎形成鲜明对比的是,在我们日常工作中,我们发现,
80%的白酒销售人员在跟踪一次后,不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的白酒销售人员会坚持到第四次跟踪。跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您。
跟踪的最终目的是形成销售,但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?”
跟踪工作除了注意系统连续外,白酒销售人员更须注意其正确的策略:
采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对白酒销售人员的印象;
白酒销售人员要为每一次跟踪找到漂亮的借口;
注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔为2-3周;
每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望,想做这一单。调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?
请记住:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!
价格虽然不是白酒销售谈判的全部,但毫无疑问,有关价格的讨论依然是白酒销售谈判的主要组成部分,在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间,很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。
简单说,作为卖方希望以较高的价格成交,而作为买方则期盼以较低的价格合作,这是一个普遍规律,它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易,但在实际的谈判中做到双方都满意,最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情,这需要白酒销售的谈判技巧和胆略,尤其在第一次报价时由为关键。
好的开始是成功的一半,在白酒销售第一次向客户报价时的确需要花费一些时间来进行全盘思考。开价高可能导致一场不成功的交易,开价低对方也不会因此停
止价格还盘,因为他们并不知道你的价格底线,也猜不出你的谈判策略,所以依然会认定你是在漫天要价,一定会在价格上于白酒销售针锋相对,直到接近或者低于你的价格底线为止,这当然是一次不折不扣失败的谈判。
那么究竟要如何掌握好第一次开价呢?一条黄金法则是:白酒销售报价的开价一定要高于实际想要的价格。在谈判过程中,双方都会试图不断的扩大自己的谈判空间,报价越高意味着白酒销售的谈判空间越大,也会有更多的回报。谈判是一项妥协的艺术,成功的谈判是在你让步的过程中得到你所需要的。一个较高的报价会使你在价格让步中保持较大的回旋余地。
白酒销售的报价并不是一成不变的,可以根据不同的客户或渠道采取不同的报价。能够以较高的报价成交并不是没有可能,你并不是了解每一位客户的接受能力。
在生活中每个人都是消费者,在每一次购物中商品的价格都会左右你的购买意愿。有时价格高销售也很好,道理其实也很简单,高价一定会增加产品或服务的附加价值。每个人在选择商品时都希望其质量上佳,如果是耐用品则要求要有良好的售后服务,名牌产品会满足消费者的需求,但在价位上会高于非名牌商品,如果两者的价差不是很大,我想大多数消费者会选择名牌产品,因为在人的潜意识中高价格一定等同于高价值。
低价格一定是低价值吗?肯定不是。商品的定价是由生产成本、人力成本、企业
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