广告媒体分析

绪论 行销 广告 媒体与消费者 一、绪论 行销 广告 媒体与消费者的关系：1、行销的主要内容为4P，即商品、价格、铺货和促销。2、促销包含广告，因此广告为行销的一环。3、广告的主要作案内容为创意与媒体，创意为广告讯息，媒体则为讯息载具。4、媒体为广告作业内容之一，是对消费者提供品牌讯息的主要手段。5、消费者为品牌的最终决定者，决定对品牌的喜好、购买，也决定品牌的兴亡。6、在本品牌行销时，竞争品牌也同时在市场上以类似手法争取消费者。二、行销的主要内容（组合要点）：广义的行销指的是商品在市场上的推广，在操作上，主要有四项内容，即商品、价格、铺货和促销。1、商品。是与消费者实际接触的物质或服务，可以是具体的产品，也可以是一种抽象的服务。2、价格。是订货策略，即从生产到包装、运送、各层铺货单位利润加上广告促销费用等直到消费者末端价格制定。[所谓价值：除了产品本身的真正价值外，商品形象所带来的附加价值也扮演着相当重要的角色，这也是品牌发挥魅力的地方。]3、铺货。为提供消费者购买的方便性。4、促销。广义的促销包括广告和促销（指狭义的促销活动），即通称A&.[填空：在商品、价格及铺货之后，广告在行销上扮演的角色为拉力作用，主要是把顾客拉上门，即利用大众媒体的渠道，吸引消费。]三、填空：1、广告是针对消费者对象、转移其对品牌的态度的说服工作。2、创意主要解决说什么、怎么说的问题，媒体主要解决对谁说、何时说、在哪里说、说几次、通过什么渠道说等问题。3、广告既是对消费者进行说服工作，说服的内容就必须是消费者所关心的，因此广告讯息也必须清楚地传达消费者利益。四、媒体在广告动作中的作用：媒体为广告最终与消费者接触的渠道，广告因消费者的媒体接触而产生效果，媒体为广告作业的一部分也是行销的延伸。五、媒体即是讯息载具，凡是能把讯息从一个地方传送到另一个地方的就可称为媒体，在商业广告中所称的媒体，指的是能够承接商业广告的信息载体。商业媒体通常具有以下特性：①大众的；②可控制性；③付费。六、媒体的分类：媒体为一般的通称，它所包括的范围非常广泛，在分类上，可有两个层次的分法：1、媒体类别：第一人层级的划分是把媒体大体分为电波媒体、平面媒体、户外媒体及新兴的网络媒体等，其中最大类别为电波一平面媒体，电波媒体包括电视与广播，平面媒体则以报纸和杂志为主。媒体类别划分的主要意义在于各媒体类别因不同

的传播方式而有不同的传播特性及功能。2、媒体载具：在媒体类别下的特定媒体，即一个特定的电视节目或一份特定报纸。在同一类别的各媒体载具具有其不同的涵盖面以及接触群体，在价格及风格上也各自不同。七、媒体计划的内容：1、媒体计划：指在特定的行销环境上，从媒体投资的角度去思考，形成投资策略及执行方案，提供最有效途径去接触消费者，以解决行销所要求的主要是及建立品牌。2、一个完事的媒体建议应该包括媒体目标、媒体策略及媒体计划三个方面。八、媒体计划的重要观念：1、媒体计划应针对“如何最有效地使用媒体来影响消费者行为及态度”这个问题，从大局的观点，去思考、取舍并作出完整的决策。2、在媒体计划作业当中，因涉及众多资料及数据分析，评估与比较，媒体计划常陷入一种算术运算。3、媒体计划必须有其特殊性。4、媒体是行销的一环，媒体计划的终极目标是协助达成行销目的。5、媒体是品牌与消费者接触的主要渠道，消费者通过媒体的接触，知道品牌，了解品牌，形成对品牌的观感及态度。6、广告通过一定的媒体载具传送给消费者，然而在现实的生活当中，消费者接触媒体的目的并不是为了接触广告，而是为了娱乐，新闻或知识等其他目的。7、媒体计划并不应该在制定之后即墨守成规，而必须因应环境的变化，包括竞争者的动作而做机动性的调整。8、必须定时、经常地检视媒体计划的执行效果。第一章 行销环境分析 一、在进入媒体计划之前，必须先对下列几个方面有深刻的了解：1、行销环境：包括市场规模、品牌占有率、产品生命周期、CDI/BDI等。2、商品的行销计划：包括行销目标、占有率及销售目标、促销活动、新商品上市计划等。3、各种媒体的特性、媒体市场供需、各媒体投资效率概况。4、广告所扮演的角色和创意策略：包括创意上说什么、怎么说、语气与态势等。5、竞争品牌善：包括竞争品牌媒体投资量、媒体使用状况、主要请批示对象、媒体行程走势。6、消费者资讯：包括消费者对此品类的使用习惯及态度、品牌忠诚度、使用频度等。二、行销环境分析对媒体计划的意义在于评估媒体投资的潜力并协助判断媒体诉求对象的正确与否。三、产品生命周期各阶段媒体特性及媒体运作重点：1、导入期：当新产品刚刚在市场上出现时，此时消费较低，品牌较少，竞争也较低。① 在关心度较高的品类：媒体在策略上的重点并不是追求广大的涵盖面，而是提高消费者能新品类的理解度以及广告说服的深度。面媒体的选择重点通常

会放在一些能够传达较多信息且具有阅读性的印刷媒体上。② 在关心度较低的品类：消费者对商品的理解度对商品购买的影响不大，为快速占有市场，就需要比较广的媒体涵盖面，以期在品类进入成长期前占有先机。2、成长期：新品牌的增加，导致各品牌之间竞争逐渐加剧。各品牌的广告重点在于建立品牌差异化。媒体诉求对象从导入期的以新消费者为主转为新消费者与既有使用者并重。3、成熟期：品牌增加逐渐稳定，其最大特征是竞争，并且从导入期和成长期的品类竞争为主转移到品类内各品牌之间的竞争。由于竞争的需要，市场区隔将进一步被划分，产品的改良及包装上的变化、价位的多元化以及铺货的调整。另一个现象是品牌增加促销活动。媒体在此时的操作，转为以相对值为重点，操作重点转为鲜明的竞争导向。4、衰退期：品类使用者不再增长而逐渐减少的现象。一个品类的衰退，隐含着另一个品类的兴起。维持既有的销售规模。第二章 行销计划的把握一、行销计划的内容：行销计划为媒体计划的原点，行销计划为根据前述的4P为品牌拟订的全年营销计划，基本上必须包括：背景资讯分析（市场状况；竞争者；消费者；品牌状况。）/行销目标（短期目标；长期目标。）/行销策略（商品、价格、铺货、促销策略。）/行销费用（促销活动、广告、调研费用）。第三章 媒体特性的把握一、媒体选择包括两个层次的选择：㈠媒体类别选择，主要是分析各类媒体特性，然后依品牌需求选择适合的类别；㈡运用媒体评估工具选出符合效率的媒体载具。二、电视媒体的特性：优点：是视、听、动作紧密结合且引人注意，送达率较高；缺点：绝对成本高，展露瞬间即逝，对观众无选择性。三、广播媒体的特性：优点：大量使用，可选择适当的地区和对象，成本低；缺点：仅有音响效果，不如电视吸引人，展露瞬间即逝。四、杂志媒体的特性：优点：可选择适当的地区和对象，可靠且有名气，时效长，转阅读者多；缺点：广告购买前置时间长，有些发行量是无效的。五、户外媒体的特性：1、户外媒体：所有存在于开放空间的媒体载具。主要有交通类及建筑类两各类型。2、优点：比较灵活，展露重复性强，成本低，竞争少；缺点：不能选择对象，创造力受到局限等。第四章 媒体量的评估一、媒体载具在量上的评估，基本上可以有三个角度：1、受众：从受众角度了解对象阶层在各区域内对各媒体的接触状况及媒体的受众构成。2、媒介：从媒体角度了解该媒体载具在各区域的受众构成及对象阶层

在各地区的接触状况。3、区域：从区域角度了解该区域各媒体的受众构成及各对象阶层的媒体接触。二、印刷媒体的评估基础来自于发行量与阅读人口的调查；发行量为广告效果的基础，阅读人口则是在刊物发行量基础下，经过传阅所产生的扩散效果。三、发行量含义及分类：1、发行量：刊物发行到读者手上的份数。2、宣称发行量和稽核发行量。四、媒体因其对大众的影响力而产生商业广告价值，在这个基础上，媒体价格的高低也应根据其对大众影响力的大小来设定，媒体投资效率即是从单纯量化的观点来评估媒体载具的投资效率。媒体载具投资效率评估的主要工具为“千人成本”称为CPM或“收视总成本”。第五章 媒体质的评估一、媒体质的评估标准：1 接触关注度：当消费者接触媒体时的“质量”，基本的假设是，消费者专注地接触媒体时的广告效果，比漫不经心地接触时高。2干扰度：消费者在接触媒体时受广告干扰的程度。3编辑环境：媒体载具所提供的编辑内容对品牌及广告创意的适切性。4广告环境：载具承载其他广告所呈现的媒体环境。5相关性：产品类别或创意内容与载具本身在主题上的相关性。第六章 媒体环境分析 一、媒体计划建立在商品行销地区的特定媒体环境上，因此行销当地的媒体环境将对媒体计划具有绝对影响，忽略媒体环境也将使计划难以执行而使效果大打折扣。媒体人员在做媒体选择时必须持有的重要观念是：存在于市场上的所有媒体类别及载具，都有其一定的功能及价值。二、电视媒体分类：1、 以接受广告与否划分：①商业频道——可以接受广告；②非商业频道——不能接受广告。2、 以频道的节目内容划分：综合频道/新闻频道/体育频道/戏剧频道。3、 以传播方式划分：卫星频道/无线频道/有线频道。第七章 竞争品牌媒体投资分析一、 竞争品牌媒体投资分析：1、 竞争品牌：有由狭义到广义的不同层次的定义：①同一品类中价格与定位类似、铺货路线重叠的品牌。②品类中所有的品牌。③任何具有取代作用的商品。2、 竞争品：主要以各市场轴心或以品牌为轴心分析市场或品牌的投放量、投放量成长率、占有率以及投放季节性的变化等。① 以市场为轴心的分析包含的内容：A、各市场投放量占全国投放量的比率及比率的变化。B、各市场中有广告的品牌数及品牌数变化。C、各市场投放量及投放时的成长。D、市场投资季节性及变化。E、市场中的主要投资品牌。F、主要投资品牌的投放量、占有率及成长状况。② 除以市场

为轴心外，可以针对重要的直接竞争品牌，分析其投资状况：A、品牌在全国投放量、成长率、占有率及变化。B、品牌在各市场投资比率分布状况。C品牌媒体策略运用。第八章 消费者分析一、消费行为的一般过程：1消费者在日常生活中有一个需求，希望被满足。2搜寻可供选择参考的资讯。根据收集的资讯评估，在少数几个品牌中选出想购买品牌。4最后选定购买品牌，并实际去购买。5开始使用，并评估购买的商品是否符合当初的期望。6对品牌形成使用经验，对品牌态度也逐渐具像，满足期望的商品即形成正面态度上，无法满足期望的商品则形成负面态度。二、媒体作业中消费者行为分析的要素：1所设定的消费者人口数。2谁买、谁用、谁影响、谁决定。3购买时机及使用时机。4 购买决定的行程。5购买量与购买周期。6 忠诚度，单一品牌或多品牌。①品牌忠诚度显示品牌消费者流失的可能性，这种可能性对本品牌及竞争品牌在机会上大约是相等的。品牌的忠诚度主要受消费者对品类使用态度的影响。②在品类整体忠诚度大致相同的情况下，个别品牌间仍然存在差异，形象良好且使用满意度高的品牌其消费者流失的机会较小，忠诚度也较高。③品类忠诚度可以运用连续购买相同品牌的消费者总数占整体消费者总数的比率加以了解。④品牌忠诚度在媒体操作上的意义：对忠诚度高的品类，由于吸引竞争品牌的消费者相对较为困难，因此在媒体上必须借助较高的频次，才可能达到预期的说服效果。⑤消费者使用品牌状况所提供的资讯是，品牌的投资量必须争取到品牌选择的前五位排名数内，且在质的操作上，要加强品牌在消费者心中的地位。第九章 媒体与广告创意一、创意策略基本上包括的要项：1 行销目的：2、广告扮演的角色：3、品牌定义：4、目标消费者：5、竞争：1、 A点：目前消费者对品牌的态度与看法。7、B点：希望广告后消费者对品牌的态度与看法。8、按钮：从商品提供给消费者的利益引申，可以促使效果发生的关键点。9、支持点：商品所能提供支持按钮成立的商品特点。二、广告扮演的角色为知名度提高时，提示媒体在涵盖面上的要求；角色为造成品牌的转换时，则提示媒体在传送量的制定；角色为争取第一提及知名度或对抗竞争压力时，其媒体做法将有所不同。第十章 媒体策略——目标阶层的设定一、在媒体计划中，一项重要的任务是必须清楚地界定出谁是扮演什么角色，并依照他们在消费行为决定上的重要性区分出主要消费群有次要消费群，依此去分

配合理的媒体传送量。二、品类购买风险分析：1、 产品功能风险：消费者面临的从产品本身的功能能否获得满足的风险。2、 社会形象风险：消费者在使用购买的产品或服务时，在别人眼中形象上年冒的风险。3、 自我形象风险：消费者在使用购买的商品或服务时，年面临的在心理上自己对自己是否满足的风险。三、消费者依购买产品是个人使用还是供他人使用可以分为使用者和非使用者。使用者依使用量和购买量又可分为：重级使用者；中级使用者；轻级使用者。四、消费群结构可以从统计变项、心理层面、生活形态三个角度去加以分析及确定。五、品牌目标对象在心理为项上的制定主要是根据消费者的价值观、生活态度和个人兴趣构成。第十一章 媒体投资的地理性策略 一、媒体投资的地理性策略：相当投资导向的策略项目，主要内容是媒体在投资地区上的选定以及各地区的预算分配。二、评估市场获利能力的主要因素：1、 CDI与BDI；2、品牌铺货状况及进展；3、对象阶层人口数量；4、经济发展状况；5、销售成长趋势；6、品牌市场占有率与获利经验7、品牌过去所积累的资产；8、市场对传播的反应；9、媒体投资效率；10、竞争状况。三、如何依据CDI和BDI评估媒体投资能力？（论）1、 CDI：（品类发展指数）：品类在该地区的销售占全部销售的比率/该区人口占全部人口的比率×100.BDI：（品牌发展指数）：品牌在该地区的销售占全部销售的比率/该区人口占全部人口的比率×100.为品类及品牌在市场上的发展状况的测定指标。CDI可以解释为该市场的先天环境，而BDI则是品牌后天努力结果。2、 各市场根据CDI与BDI高低的组合，可以区分为四种状况：高CDI、高BDI的市场；高CDI、低BDI的市场；低CDI、高BDI的市场；低CDI、低BDI的市场。3、 从品牌行销态势角度分析，CDI与BDI的重要性将因不同的行销态势而有不同的权值：① 品牌在积极的行销态势下，所追求的将是市场扩张，在此情况下，CDI的重要性将高于BDI② 品牌在防守的行销态势下，所追求的将是固守既有市场，因此BDI的重要性将高于CDI，即固守品牌较占优势的市场，对于品类较占优势的市场则相对较予忽略。四、品牌铺货状况及进展：媒体投资的终极目的是促成消费者对品牌的购买，因此媒体的地理性投资分布，最基本的考虑是品牌在该市场的取得性，即在铺货较完整的市场媒体投资所千万的消费者购买欲望反应将可以顺利地变成销售，而不至于因取得性的阻碍而断送销售机会。

行销动作上的铺货与媒体颁布理论上应该根据各市场的销售机会进行分配。五、铺货与媒体投资的合理关系是：市场的铺货因素为媒体投资的前提，而非必然因素，即市必须具有完整的铺货才具备媒体投资的条件，但具备完整铺货的市场则不一定必须投资媒体。两者的差异的原因在于行销有主动程度：1、 以市场机会为依据的作法为较积极的向外旋转作法，可以主动掌握市场机会。但，当品牌铺货分布严重偏离市场机会时，可能造成媒体投资效益的低落。2、 以铺货状况为依据的为较被动的向内旋转作法可以避免媒体投资的浪费，介相对放弃市场机会，长期将品牌的成长。3、 铺货虽然在一般状况下为媒体投资的前提，但是媒体露出所造成的消费者需求，对经销点的进货意愿将具有提升作用，因此，媒体投资的另一层意义为促进铺货率。特别是在商品新上市，铺货网路尚未完事建立的阶段，媒体投资的另一层目的即为支援铺货。第十二章 媒体选择策略一、媒体选择的主要任务是制定媒体在类别与载具的选择方向。策略的制定侧重于质上的考虑，而执行方案的作业上则偏向量与质的综合计算与评估。二、媒体选择策略的思考角度：1、从广告整体说服效果的角度，思考媒体如何为创意提供最佳的演出舞台与空间，使广告对消费者产生最佳说服效果。2、从避免品牌形象及广告效果被稀释的角度，思考媒体在选择与使用上应避免投入的环境。3、在广告作业的程序上，是先发展创意策略与媒体策略，再发展创意作品，因此在媒体策略制定时，媒体类别、载具与单元皆尚未确定。4、在已确认使用电视、报纸等媒体类别的前提下，媒体选择策略的作业重点将主要在载具环境上的考虑。三、影响媒体选择的因素：媒体的选择主要受品类关心度、广告活动类型、品牌形象与个性、创意策略的语调与态势、消费习惯、竞争态势和品类相关性等因素的影响。第十三章 到达率与接触率目标设定 一、行销因素：1、品类生命周期：所需频次（导入期：低；成长期：高；成熟期：更高；衰退期：低。）2、品类关心度：所需频次（品类关心度高，需要较低频次；品类关心度较低，需要较高频次。）影响原因（对高关心度品类，消费者对广告投注的注意率也通常较高，因此在露出频次上要求较低，即不需太高频次即可产生效果；对关心度较低的品类而言，则因消费者的不在科，所以需要较高频次才能吸引注意，进而产生说服效果。）3、新商品与既有商品：所需频次（新上市商品，需要较高频次；市场既有商

品，需要较低频次。）4、市场企图：所需频次（市场企业较强，需要较高频次；市场企业保守，需要较低频次。）5、市场占有率：所需频次（市场占有率高的品牌，需要较低频次；市场占有率低的品牌，需要较高频次。）6、品牌形象：所需频次（形象较鲜明的品牌，需要较低频次；形象较模糊的品牌，需要较高的频次。）7、品牌忠诚度：⑴所需频次（扩张型行销策略：品牌忠诚度高，需要较高频次；品牌忠诚度低，需要较低频次。）。影响原因（在品牌忠诚度高的品类，消费者不容易转换品牌，所以需要比较大的力度，才可能推动品牌转换，因此企图吸引竞争品牌消费者，以扩张自身市场占有的品牌，所需的有效频次也较高；相对而言，品牌忠诚度高对于企图维持现有状况的品牌，则因消费者不易流失，所以比较“安全”，所需频次也较低。）⑵所需频次（品牌忠诚高度，需要较低频次；品牌忠诚度低，需要较高频次。）影响原因（在品牌忠诚度低的品类，显示消费者较易流失，对扩张较为有利，因此相对于忠诚度的品类，在扩张上所需的频次较低；但对维持型行销而言，由于消费者的容易流失，因此需要较高的有效频次以维持品牌既有占有率。）8、竞争压力：所需频次（市场品牌数量较多，媒体投放量较大的品类，需要较高频次；市场品牌数量较少，媒体投放量较小的品类，需要较低频次。）影响原因（在市场存在众多品牌，且媒体投放量大时，由于消费者比较不容易在众多的品牌干扰中辩识差异，因此需要较高频次以建立品牌认知。在品牌针锋相对的市场，由于竞争品牌投放量的压力，有效频次将从绝对性转移为相对性，即以争取比竞争者较多次的接触为主，因此所需要的有效频次将较高特别是在商品同质性高，且全的购买集中于特定季节的情况下。）9、商品使用频率与购买频率；所需频次（商品使用频率与购买频率高，需要较高频次；商品使用频率与购买频率低，需要较低频次。）影响原因（商品使用频率较高的品类，由于与消费者生活关系较为密切，常导致较高频率购买，因此需要较高频次的提醒，商品使用频率低则所需要的频次也较低。商品购买频率对媒体频次的影响为：品牌选择随着消费者的每一次购买行为发生，高购买频率显示消费者品牌选择的频率，亦即品牌经常面对被选择的机会与不被选择的危机，因此需要较高频次以强化被选择机会，或降低不被选择的危机。） 10、商品对象阶层：所需频次（不同的对象阶层，导致不同的频次需求。）二、创意因素：1、讯息复杂度：所

需频次（复杂的创意讯息，需要较高频次；简单的创意讯息，需要较低频次。）影响原因（复杂的讯息，消费者比较不容易理解，因此需要传送较高频次，以造成消费者对讯息内容的理解；简单的讯息则较易理解，因此不需过高频次。）第十四章 媒体行程设定一、媒体行程设定所需制定的是媒体在露出行程上的策略，包括媒体应采取何种露出模式、何时上＼何时下及露出周期等。广告效果的建立，来自于消费者对广告讯息的理解与记忆。 二、品类所处的生命周期与品牌发展阶段的不同，将需要不同的行程策略：品类生命周期：⑴导入期：行程安排上，偏向为连续的方式，且所投入比重比较低。⑵成长期：行程逐渐由平缓的连续式演变为具有起伏的波浪形态，且每波投入的比重也逐渐加大。⑶成熟期：行程上的趋势是更集中与更高比重。⑷衰退期：行程趋势是逐渐回到导入期或成长期的平缓。三、媒体的行程模式：媒体的行程模式，基本上可以分为下列3种类型：⑴连续式。全的无休、没有高峰、低谷的媒体露出方式。⑵栏栅式。时上时下的露出模式，广告波段之间出现显著的空档，当然每个波段的比重并不一定必须完全相等。亦称跳跃式，或间歇式。⑶脉动式。介于持续式与间歇式，当中，全年露出但在露出的高低上存在显著的差异的行程模式。四、广告波段：广告露出由开始到结束的一个波段。广告空档：广告波段与波段之间的空档时期。广告期间：广告波段持续的时间长度，在计算上通常是以周为单位。第十五章 媒体投资优先顺序的制定一、策略优先顺序：讨论在资源运用上，根据行销及媒体目标达成的重要性，制定前述各策略要项优顺序，主要目的是确保资源被运用最有效项目上，并确定预算增加或减少时的投资方向。二、在媒体目标上，如以广泛知名度为主，则应以主要媒体对所有消费者传达高到达率与中度接触频率为主，再安排较密行程，然后寻求市场扩张。如商品理解为目标，优先顺序则为：尽量运用所有媒体传送高接触频率，再寻示广度的到达率，然后再安排较密行程以及地理上扩张。第十六章 媒体执行方案的确定与评估： 一、媒体主估及选择的内容：1、分析不同媒体类型对广告目标与策略的适切性；2、同一媒体类别内的不同载具在量上与质上的比较，比较的项目包括涵盖率、视听众组合、CPM媒体质的评估等。二、形成媒体执行方案形成的过程媒体执行方案的形成，主要是根据策略优先顺序，以渐进方式逐渐投入媒体预算，直到预算满额。1、对主要

市场的主要对象阶层以脉动式方式投入足够媒体量。2、再对主要市场的次要对象投入栏栅式行程。3、依次投入媒体资源。4、思考运用媒体组合的必要性；运用媒体组合的优点：⑴获致媒体之间相乘效果。⑵提高到达率。⑶平衡重、中、轻级对象阶层在媒体接触上的比重。5、在运用媒体组合时，必须特别注意下列事项：⑴在主要媒体安排足够的预算后，再考虑其他媒体；以免过度分散资源形成各媒体投资足。⑵注意使用两个一半的媒体不等于使用一个完整的媒体。6、必须考虑实际作业中所需要的前置时间，以避免计划确认却无法执行。三、媒体执行方案可以从下列角度加以变化：⒈尝试不同的媒体组合所造成的GRP、到达率、接触频率及CPM上的变化，以及对重级中级和轻级消费者媒体传达量上的差异，从多种方案中选择效果最优的一种。⒉不同尺寸＼长度的创意材料在组合运用上的变化，评估各种情况对媒体计划在量与质上的产出的影响。⒊行程与地区策略可能的弹性变化。⒋思考执行上任何可能的创新做法。如节目交换、节目赞助、长期合约及折扣、路障。四、媒体策略制定失当的基本表现：⒈当对象阶层设定出现误差时。⑴知名度无法集中于最有销售潜力的消费群。⑵未提示知名度偏低。⒉当媒体资源在地域分配上失当时。⑴将媒体投资到较不利的地区，导致需要与购买的偏低。⑵未与铺货配合，导致购买率偏低。⑶过度分配造成各个地区投资都不够。⒊当媒体选择不够精准。⑴创意传达不够完整，而降低品牌理解度；⑵降低品牌偏好；⑶传播速度较慢，无法及地传达讯息。⒋当比重设定失当时。⑴因到达率过低，无法建立广泛知名度；⑵接触频率过低，导致提示或未提示知名偏低；⑶接触频率缺乏竞争优势，广告为竞争品牌所淹没，使品牌在消费者的提及当中未能名列前茅；⑷投资过高传达量，而丧失行程上的优势⒌当行程设定错误时。⑴导致记忆曲线降至谷底，不易有效地持续建立知名度；⑵与购买决定行程出入，不易产出销售效果；⑶在竞争中丧失品牌优势。第十七章 媒体预算制定一、媒体预算制定的角度（依据）：两种不同的角度：⒈行销角度。是媒体行销的一环。优点：由行销层面加以制定，符合行销需求，在预算上较不至于偏离销售现实；缺点：根据行销及销售制定的广告预算，可能忽略媒体竞争环境及传播所需。⒉媒体投资角度。媒体投资角度在品牌所处市场环境以及被赋予的传播任务的前提下，根据品牌传播的需求以及媒体环境的状况，制定媒体投资额度。

优点：根据传播效果的需求制定，比较可以确保传播产出。缺点：可能忽略销售与利润的现实层面。⒊比较完整的做法是整合两种方式，以确认品牌的媒体投资，即根据行销目的与策略、传播所负任务，同时评估媒体环境，提出品牌所需媒体花费，再根据销售现实加以调整。二、制定媒体预算的方法：媒体预算的制定，使用的方法有三种：⒈媒体投资占有率＼市场占有率，即SOV\\SOM.从与市场占有率相对应的角度去制定媒体投资占有率，然后计算出年需预算。（A&比率：A&为年有广告与促销活动的预算，A&比率指广告与促销活动在预算分配上所占的比率。）⒉GRPS（FXF）。GRP方式为根据消费者对广告讯息认知所需要的媒体传播量，再将传播量换算成金额，得出媒体所需预算。⒊媒体投资对销售比值。媒体投资对销售比值的设定方式为完全从销售的产出制定各市场的媒体投资预算。附录 名词解释1、发行量：在印刷媒体印制量中，每期实际发行到读者手中的份数。2、传阅率：印刷媒体中，平均每份刊物被传阅的次数，即阅读人口除以发行量。3、千人成本：CPM：媒体载具每接触1000人所需支付金额，在计算上是以媒体单价除以接触人口，再乘以1，000.4、效果：媒体在投资的花费对行销及传播目标的达成状况。5、视听众占有率：电波媒体中，不同载具在同时段的视听众占所有视听众的比率。6、媒体投资占有率：各品牌的媒体投资量占品类媒体投资总量的比率。计量单位通常为金额。7、媒体类别：媒体分类的第一层级，是以媒体传播形式划分的较大分类，一般将媒体分为电视、广播、报纸、杂志、户外及新兴的网络媒体等8、媒体载具：媒体类别下再细分的个别承载讯息的具体媒体，如电视媒体类别下的某个节目、报纸媒体类别下的某份报纸等。9、监看：媒体执行当中，由非买方或卖方对媒体进行露出情况查证与记录。10、节目赞助；广告主选择适当节目长期赞助该节目播出的露出方式。广告主提供长期广告，并获致节目前后的赞助厂商辩识标版及带有赞助厂商名称的节目预告档次。节目赞助对媒体而言，可以获得长期营运收入，对广告主而言则可以使品牌与节目获得形象上的连续。11、开机率：所有有电视机的家庭或人口中，在特定时间段里，暴露于任何频道的家庭或人口的集合。12、家庭开机率：在特定时间暴露于任何频道的家庭数占所有拥有电视机家庭户的比率。13、个人开机率：在特定时间段暴露于任何频道的人口数占所有拥有电视机人口数的比率。14、收

视人口：暴露于一个特定电视节目的人口数。15、收视率：暴露于一个特定节目的人口数占拥有电视人口总数的比率。16、CDI：（品类发展指数）：品类在该地区的销售占全部销售的比率/该区人口占全部人口的比率×100.17、BDI：（品牌发展指数）：品牌在该地区的销售占全部销售的比率/该区人口占全部人口的比率×100.18、总收视点：GRP.为所有播出档次收视率的总和。总收视点的另一种算法为到达率乘以平均接触频率，因此在GRP固定的情况下，到达率与接触频率即形成取舍；高到达率即代表低接触率，反之，高接触频率即代表低到达率。 19、到达率：R.暴露于一个媒体执行方案人口或家庭占总人口或家庭的百分比，为非重复性计算数值，即在特定期间内暴露一次或以上的人口或家庭占总数的比率。在期间的定义上一般为四周。有时也称“非重复到达率”。或“净到达率。”20、接触频次：F.在一定期间内接触广告的对象消费者的接触次数。21、媒体投资效率：由各市场媒体价格及接触习惯所影响的CPM高低。22、媒体资源：指的是媒体预算与媒体传送量。 [广告] 明天教室创意产业人才培训基地