社会实践论文

暑期营销社会实践论文

化学与环境科学系 11化本(2)班

摘要:我们已经度过了大学的两年生活,是应该为将来准备，好好锻炼自己了。这次实践选择在书店和服装店的营销工作是明智的，它让我初步了解了社会，明白了工作是多么不容易，明白了我们把握机会锻炼的重要性，工作时也遇到很多困难，但是我一直勇敢地去克服，实践过程中心智上的发展与成熟才是我最大的收获。

作为大学生也即将要步入社会,面对这些,心中有些许茫然。随着社会的快速发展,社会对劳动者各方面素质的要求也越来越高，尤其是对大学生的要求就更高了，面对社会各方面的竞争与压力，我们大学生应该如何做今后才能在社会上有立足之地呢？

有人说大学是个小社会，但其实大学与社会是存在较大差异的，这个差异的大小也取决于你个人。在大学我们的主要任务还是学习，但步入社会我们将面临种种，而实践是引导我们学生走出校门接触、了解社会；提升思想；锻炼才干的好渠道。如果不去实践，我们的大学永远称不上一个小社会，如果不去实践，我们的大学是缺乏青春活力的大学，我们个人的能力与素养也将始终得不到提高，这对我们的大学乃至整个人生而言都是一种遗憾。如今许多人都在质疑大学生的能力，认为大学生眼高手低并没有什么真能耐，那么，作为大学生的我们是不是更应该努力积极地去实践，注重自身能力与素养的提升，有力地驳回人们对大学生的偏见。

唯有实践才可以让大学生的能力得到真正的锻炼,为今后的职业生涯做好充分准备,为人生的远航提供足够的“干粮”，所以，我们应该合理利用假期时间去实践。在放假回到县里的第二天我就去找工作了,招聘的广告倒是不少却大多数都标明不招收暑期工。由于放假较晚，轻松的好工作都被高三毕业生抢先一步了，只有剩下一家旅游景区和几家郊区的加工厂还有招收暑期工。鉴于前年的工作经验，我是坚决不去旅游景区工作的。老板一个月开700 的工资，一天工作十几个小时，全是体力活, 稍作休息老板便是狠狠的一顿“鞭策”，这样算下来一个小时工资还不到两块钱，促使了我宁死不被剥削的决心。由于交通不便,我也不会骑自行车,加工厂的工作是果断与我无缘了,这时才有了技多不压身、技到用时方恨少的悔恨之感。再后来，朋友介绍了个为部门接待上级领导的端菜工作,介绍的同志以能够认识达官显贵来诱惑我的,可是我没有端菜的经验且随机应变能力差,我觉得面对这些,如果犯一个小错误就会变成大错误,所以我又拒绝了。拒绝后有些痛心与惋惜，为什么自己的顾虑总是这么多?之后,突发奇想地打印了家教广告,贴上这些广告后心理有些小激动,静候佳音吧!

等了七八天了我期待的佳音迟迟没有到来,想想也是,大多数教师都会在假期办补习班以补贴家用,再者,家长们对大学生的能力还是很怀疑的。我只好在书店找了个营业员的工作，书店并不缺人,所以老板的条件是不给工钱,为了完成这次暑期实践活动给人白干活也是值得的。舍得舍得，有舍必有得，舍弃了赚钱的机会或许我们会这获得更多的学习机会，这也是我的一个小收获－学会了些许的豁达。一天的工作是从早上八点到中午十二点、半晚五点半到晚上九点半，早上刚到店里的工作是打扫卫生，擦擦书架及门窗，顾客至上，给顾客一个整洁干净的环境是十分重要的， 整洁的环境可以潜移莫化地促进读者的消费欲望。而平时

的工作就主要是把被顾客翻看的书籍进行整理及归位。来看书的顾客很少，所以工作量也不大，专程来买书的顾客就更少了，也没有什么机会跟顾客沟通锻炼口才。就这样，平淡的日子已经过了四天，觉得学不到东西，觉得实践也得注重质量，于是心又开始燥动......

辞去书店的工作后又找到了服装店的工作,工资是九百块一个月,试用期三天,试用期间要上全天班,正式上班就只要八个小时。这个服装店由于生意并不好,打算进行一个月的打折甩卖后就关门结业,所以也只好接受我这个暑期工了,此次的工作经历让我受益匪浅，从中学到了许多，深切地感受到自己社会经验的欠缺，也深刻体会到了促销工作的艰辛和专业。

1、商店要有良好的卫生环境。早晨进入服装店的首要任务便是打扫卫生，先拖地，然后擦拭门窗和衣服货架，还要用鸡毛档拂去墙壁和衣服上的粉尘，每次顾客走后，若地面脏乱也要整理，甚至是门口一带也要打扫得干干净净。良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象，是顾客顺利购物的前提。

2、销售人员要有良好的精神面貌。顾客们在看一个品牌时，销售人员就成为了这个品牌的“代言人”，具备良好的专业知识的销售人员，才能对服装品牌给出最好的诠释。销售人员如果拥有阳光向上、富有活力的精神面貌，便会影响到顾客，从而让顾客也感到自己情绪高昂，那么才能让顾客愿意主动与你交流。好的精神状态还表现在仪容仪表上，我平时的穿着都偏向休闲的,刚到店里店长对我的穿着提出了意见,并当即就给了我一套整洁的工作服。精神状态好的销售者，成交的几率会大很多。

3、营业人员要有吃苦耐劳`坚持不懈的精神。这一销售工作要求站立服务，忙碌时更要不停地走动，让我感到劳累。店长原先是不愿意招收我这暑期工的，所以要求了三期天的试用期，一天要站立十多个小时,真的很累、脚也很酸,店长本是想让我知难而退的,当时我都快坚持不住了，幸亏老员工告诉我一些经验，这才得以把这三天坚持下来。

4、销售人员要有良好的专业知识和销售技巧。专业知识是顺利销售商品的基础，在销售服装时要学会根据顾客的体型清楚他（她）应穿多大的衣服，我们也要熟记每种服装的原价和打折后的价钱以及它们在仓库的位置。销售技巧是顺利销售货物的关键，在此期间我看了大量的关于销售技巧的书籍。作为销售人员，要善于察言观色，能够大致了解顾客的心思。认真陪伴顾客挑选衣服，必要时给顾客一些建议，若遇上偏执的客人对你专业的建议不接纳，那便要顺从客人，并在旁赞赏，刚开始觉得这种赞赏很违心，但反过来想客人自己觉得好的便是好,这也让我学会了变通的思想和换位思考。与客人交流要礼貌，客人若觉得价格贵，首先就要避开价格而谈货物的价值、优点，才能让客人觉得物超所值。总之，销售技巧甚多，我们要学会把理论应用到实践当中，并要能融会贯通、推陈出新。

5、要有良好的人际关系。营业人员不仅要处理好与顾客的关系还要处理好与同事、上司的关系，在实践过程中，由于家人生病对工作造成了很大的不便，店长很体谅我，同事也很帮助我主动与我调换工作时间。得益于这良好的关系，这次的实践是非常愉快的。

6、销售人要有良好的营销心态。刚开始时我的心态一直不好，觉得衣服难看自然不会有客人又何必多费口舌，后来才明白只有有个好的心态、认真经营，还是有很多客源的。树立“顾客至上”的销售理念，无论顾客是何态度，都要用友好的态度耐心地为顾客服务，即使卖不出衣服也不可急躁。一个对事情的态度才是致关重要的。

这次的实践活动对我来说是非常愉快而又十分有意义的，它对我思想的提升以及能力

素养的培养都是很有帮助的。首先，在找工作时我就初步地了解了社会，深刻地体会到找工作的艰辛，父母的不易，在迟迟找不到工作的情况下我又深刻地认识了我自己，我做事迟疑、焦虑、顾虑太多；缺乏勇气；掌握的生活技能太少。所以，我们要学会珍惜；勤恳学习技能；学会勇敢；学会豁达；完善性格。在实践过程中我学习到了销售技巧，学会了怎样处理好人际关系，培养了我的能力，这是我人生一笔宝贵的财富。同时，我也明白了态度对一个人的重要性，态度的好坏决定了事情的成败，一个人一生要做的事情便是摆正自己的态度。这些是我在思想与能力培养上的双丰收。

“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，在一个月多的实习过程中，我深深的感受到自己的肤浅和在实际中的知识、技能的匮乏。实践对每个人来说都是十分重要的，马克思也强调实践对认识起决定作用，认识对实践具有巨大的反作用，我记住了这句至理名言，我希望我能有更多实践的机会，努力学习理论基础，把理论变通地应用到实践当中，珍惜实践机会，在实践中不断完善和创新理论知识。