时间飞逝,实习期的时间已经在不知不觉中度过了三个⽉,只剩下最后⼀个星期,我就可以结束我的实习期了。说不舍得那是假的,虽然我在这个试⽤期⾥,过得很艰难,但是也有很多美好的回忆。毕竟这三个⽉的时光,我都在xx银⾏⾥度过。每天在银⾏⾥⼀起和同事上下班,⼀起和他们探讨⼯作中遇到的难题。已经和xx银⾏的同事产⽣了深厚的感情,也已经习惯了在公司上班的制度和作息时间。所以突然⼀下⼦结束了我的学习期,我还感到很不适应,也带着⼀点点的失落和怀念。也没想到在这短短的三个⽉的时期,我竟然成长和改变了这么多。
在整个实习期⾥我负责的⼯作就是银⾏的柜员⼯作。虽然还算不上银⾏的正式员⼯,但是,我实习期⾥的⼯作也很正式和繁多。⾸先,我们每天都要准时打卡上班,如果迟到⼀分钟就要扣掉我们⼯资的30%。所以这对于我⼀个喜欢赖床的⼈来说,⽆疑是件⾮常痛苦的事情。但是即使不为了⼯资,就算为了争取在实习期⾥好好表现。我也要坚持每天早起,每天准点打卡上班,三个⽉的实习期下来,我不仅没有出现⼀次迟到缺勤的情况,还硬⽣⽣的把我喜欢赖床的⽑病给改掉了,我现在的作息时间也被调养得⼗分规律,每天早起早睡,每天都有好精神。所以我很感谢实习带给我的这⼀变化。
其次是银⾏的业务⼯作。银⾏业务的种类繁多,我们实习⽣不必要求掌握的很熟练,但是每⼀项都要学会基本操作。所以实习期的这段时间我都在学习基本业务的操作。不仅如此,我还要学会理财推销。⾯对前来办理业务的客户我要根据他们的需求,推荐适合他们的理财产品,才能达到我们银⾏的业绩要求。
虽然每天⾯对的是银⾏⾥枯燥乏味的⼯作,但是我却能从中体验到乐趣。我想这正是因为我对这份⼯作,投⼊了⽆限的热情和精⼒,所以才会享受其中。实习⽣活带给我了成长,也给我带来了职业规划中的⽬标。这既是我的理想所在,也是我⼈⽣前进的⽅向。所以在实习过后会继续留在银⾏发展,继续朝着我职业规划中的⽬标前进。2.银⾏柜员⾃我鉴定200字左右
时间飞逝,转眼我已经与xx银⾏共同⾛过了五个春秋。xx年8⽉当我还是⼀个初⼊社会的新⼈的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬⾛进xx银⾏的情形油然在⽬。⼊⾏以来,我⼀直在⼀线柜⾯⼯作,在xx银⾏的以“激⼈奋进,逼⼈奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求⾃⼰努⼒学习专业知识,提⾼专业技能,完善业务素质,在不同的⼯作岗位上兢兢业业,经验⽇益丰富,越来越⾃信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区⽀⾏的业务⾻⼲。五年来,在xx银⾏的⼤家庭⾥,我已经从懵懂⾛向成熟,⾛在⾃⼰选择的xx之路上,勤奋⾃律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信⼼。 ⼀、勤学苦练爱岗敬业
进⼊xx银⾏伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别⼈说:“储蓄出纳是⼀个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,⽽且在这个岗位上⼀⼲就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在⼼⾥默默地跟⾃⼰“较劲”,要做就要做得。平⽇积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地⽅虚⼼向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有⼀⾝过硬的⾦融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为⾃⼰规定了“四个⼀点”,即:早起⼀点,晚睡⼀点,中午少休息⼀点,平时少玩⼀点。班前班后,⼯作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸⽔那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提⾼点钞的速度和准确率,我虚⼼向⾏⾥点钞能⼿请教点钞的技巧和经验,改正⾃已的不规范动作。⼀遍遍地练习,虽然⼀天⼯作下来已经很累了,但凭着对xx银⾏⼯作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她⾃⼰保重,其实有多少⼼酸只有⾃⼰知道。为了尽快适应⼯作岗位的要求,⼀年中只是回家⼀次与家⼈团聚,其他时间⽤来不断的学习⼯作,功夫不负有⼼⼈,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较⼤的提⾼。
随着业务的发展,新区⽀⾏的业务量不断增⼤,业务笔数节节攀升,储蓄窗⼝的业务量急剧上升,为了⼯作加班加点我积极的参与,每当节⽇⼤家和亲⼈团聚的时候,这时的我还忙碌地⼯作着,总觉得愧对远⽅的⽗母,难以照顾他们。但是看着客户满意⽽归的时候,⼼⾥⼜会觉得安慰;⾃⼰的⾟苦换来的⼤家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提⾼,这就迫使我⾃已不断的提醒⾃⼰要在⼯作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照⾏⾥制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄⼯作做细、做好、做精。 ⼆、团结协作共同进步
银⾏⼯作需要的是集体的团结协作,⼀个⼈的⼒量总是有限的。作为⼀名⽼员⼯,我不仅仅满⾜于把⾃⼰⼿中的⼯作⼲好,还注意做好传、帮、带的作⽤,主动、热情、耐⼼地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新⼯作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我⾃⼰做新⼈时的经验,我注意引导他们从账理出发,⽽不是教他们如何进⾏简单的菜单操作。在平时的⼯作中,我还将⾃⼰的⼯作学习经验毫⽆保留地告诉他们。我想,这样的教法不⼀定是的,但⼀定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举⼀反三。新区⽀⾏去年相继有四名新同事加⼊,他们虽有⼀定的⾦融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有⽋缺。为了能够使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐⼼进⾏操作章程的培训,特别
是要严格按照规章制度、业务流程办事,⼈⾛章收、抽屉锁好、电脑退出画⾯等等,养成良好的⼯作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将⾃⼰平常练习的⼼得告诉他们,供他们参考。通过⼀段时间的双向努⼒,他们已能熟练进⾏单⼈上岗操作了。为新区⽀⾏更好的开展⼯作打下扎实的基础。只有整体的素质提⾼了,⽀⾏的会计业务⽔平才能够上⼀个台阶。⼤家共同努⼒,在新区温暖的⼤家庭⾥快乐的⼯作着。 三、端正态度富有热情
我在⽇常的⼀线服务中始终保持着饱满的⼯作热情和良好的⼯作态度。xx银⾏是⼀家年轻的银⾏,每⼀位客户都是员⼯⾟⾟苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能够针对每⼀位客户的不同⼼理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在⽇常⼯作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策⾃⼰,从每件⼩事做起。记得有⼀次我正准备下班时,⼀位客户⼀脸焦急地冲进来,说⾃⼰的卡和⾝份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是⾯对焦急的客户,我⼀⾯安抚这位客户,让他不要着急;⼀⾯重新开机,按照客户提供的⾝份证号码进⾏查询,查出他的卡号,协助客户通过我们客服电话进⾏⼝挂,避免可能发⽣的损失。这样的⼩事在我们⾝边时常发⽣,虽然是点点滴滴的⼩事,这些⼩事,却折射出员⼯的素质、企业的⽂化。我的岗位是⼀个⼩⼩的窗⼝,它是银⾏和客户的纽带,我的⼀⾔⼀⾏都代表了xx银⾏的形象,为此我常常提醒⾃⼰要坚持做好“三声服务”、“站⽴服务”和“微笑服务”,耐⼼细致的解答客户的问题,⾯对个别客户的⽆礼,巧妙应对,不伤和⽓;⽽对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易⾔“不”,在不违反原则的情况下尽量满⾜他们的业务需要。我始终坚持“客户第⼀”的思想,把客户的事情当成⾃⼰的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的⼯作⽅式,努⼒为客户提供质满意的服务。
经过不断的努⼒学习,在实际⼯作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为⼀名业务熟⼿,这时我渐渐明⽩⽆论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的⼯作,重要的是如何将它做的好,做的更好。3.银⾏柜员⾃我鉴定200字左右 尊敬的各位领导、同志们: 你们好!
我叫。此刻,我将这三个⽉来的⼯作、学习情景向⼤家鉴定汇报⼀下。
我所在的岗位是。的服务窗⼝,我的⼀⾔⼀⾏都代表着本⾏的形象。我的⼯作中不能有⼀丝的马虎和放松。众所周知。的储蓄所是最忙的,每⼀天每位同志的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客⼆百⼈左右,所以这样的⼯作环境就迫使我⾃我不断的提醒⾃我要在⼯作中认真认真再认真,严格按照⾏⾥的制定的各项规章制度来进⾏实际操作。三个⽉中始终如⼀的要求⾃我。
由于我是新来的,在业务上还不是异常熟练,为了尽快熟悉业务,当我⼀遇到问题的时候,我会⼗分虚⼼的向⽼同志请教。对待业务技能,我⼼⾥有⼀条给⾃我规定的要求:三⼈⾏必有我师,要千⽅百计的把⾃我不会的学会。今后想在⼯作中帮忙其他⼈,就要使⾃我的业务素质提⾼。刚开始的时候,我还由于不够细⼼和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,可是这并不影响我对这份⼯作的进取性,反⽽更加鞭策我努⼒的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的⼈⼝。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休⼯⼈,也有好⼏所学校。⽂化层次各不相同,每⼀天都要为各种不⼀样的⼈服务。我时刻提醒⾃我要从细节做起。把⾏⾥下发的各种精神与要求落实到实际⼯作中,细微化,平民化,⽣活化。让客户在那⾥感受到温暖的含义是什么。
所⾥经常会有外地来的务⼯⼈员或学⽣来办理个⼈汇款,有的⼈连所需要的凭条都不会填写,每次我都会⼗会细致的为他们讲解填写的⽅法,⼀字⼀句的教他们,直到他们学会为此。临⾛时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表⽰感激。也许有⼈会问。个⼈汇款在储蓄所只是⼀项代收业务。并不能增加所⾥的存款额,为什么还要这么热⼼的去做,可是我认为,⽤⼼来为⼴⼤顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活⼉⼲的真快……那个⼩妹⼉态度真不错……就是好……这样的话的时候。我⼼⾥就万分的⾼兴,那并不光是对我的表扬,更是对我⼯作的认可,更是对我⼯作的激励。
新的⼀年⾥我为⾃我制定了新的⽬标,那就是要加紧学习,更好的充实⾃我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我⼼⾥在暗暗的为⾃我⿎劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,⽬光不能只限于⾃⾝周围的⼩圈⼦,要着眼于⼤局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的⼯和经验,共同提⾼。征取更好的⼯作成绩!
4.银⾏柜员⾃我鉴定200字左右
在我做好⾃⼰⼯作同时,还⽤我多年来在会计⼯作中经验来帮助其他同志,同志们有了什么样问题,只要问我,我都会细⼼予以解答。当我也有问题时候,我会⼗分虚⼼向其他同志请教。对待业务技能,我⼼⾥有⼀条给⾃⼰规定要求:三⼈⾏必有我师,要千⽅百计把⾃⼰不会学会。想在⼯作中帮助其他⼈,就要使⾃⼰业务素质提⾼。储蓄乃⽴社之本,20xx年,在上级领导关⼼、⽀持和同事们协助下,我积极努⼒地开展⼯作,较好完成了各项⼯作任务,全年个⼈累计吸 储150多万元。
⼀年⾥,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能⾃觉遵守法律法规和单位各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提⾼⾃⼰⼯作技能。回顾这⼀年来⼯作,我是问⼼⽆愧,在⼯作中,我是忠于职守,尽⼒⽽为,银⾏属于服务⾏业,⼯作使我每天要⾯对众多客户,为此,我常常提醒⾃⼰“善待别⼈,便是善待⾃⼰”,在繁忙⼯作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐⼼细致解答客户问题,遇到蛮不讲理客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户理解和尊重。
回顾检查⾃⾝存在问题,我认为:⼀是学习不够。当前,以信息技术为基础新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。⾯对严峻挑战,缺乏学习紧迫感和⾃觉性。理论基础、专业知识、⽂化⽔平、⼯作⽅法等不能适应新要求。⼆是在⼯作较累时候,有过松弛思想,这是⾃⼰政治素质不⾼,也是世界观、⼈⽣观、价值观解决不好表现。
针对以上问题,今后努⼒⽅向是:⼀是加强理论学习,进⼀步提⾼⾃⾝素质。转变⼯作作风,努⼒克服⾃⼰消极情绪,提⾼⼯作质量和效率,积极配合领导和同事们把⼯作做得更好。新⼀年⾥我应加紧学习,更好充实⾃⼰,以饱满精神状态来迎接新时期挑战,总结过去,是为了吸取过去经验和教训,更好地⼲好今后⼯作。⼯作中不⾜和⽋缺,请各位领导和同事批评、指正。
5.银⾏柜员⾃我鉴定200字左右
XX是我⼯作的第⼆个年头,回想⼀年来,虽然⾟苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。我努⼒提升业务⽔平,虚⼼向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和⽀持,还被评为“⾏业先进⼯作者”。
重视理论学习,⾃觉加强相关⾦融及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升⾃⾝的整体综合素质。 XX年是特殊的⼀年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨⼤的变化,虽然作为⼀名普通的前台综合柜员,但我深知作为⼀名综合柜员,没有过硬的业务理论⽀撑,就⽆法为客户提供完善快捷的服务,为了全⾯提升⾃⼰的综合素质,跟上规章制度的变化,我⾃觉利⽤休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项⽂件,使⾃⼰对现⾏的、规章制度有了⼀个较为全⾯的认识,对于普通柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期⾦融⼯作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,⼀年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项⾦融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类⽂件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层⾯上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致⽤,通过普通⼯作的开展,不断积累⼯作经验,在综合业务能⼒、综合分析能⼒、协调办事能⼒、⽂字语⾔表达能⼒等⽅⾯,都有了很⼤的提升。
为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合⾃⾝实际情况,及时进⾏反馈、回顾,及时解决⾃⾝存在的问题,取得了⼀定的成绩和进步。 ⼯作⽅⾯,认真履⾏岗位职责,踏踏实实的做好本职⼯作。
XX年是我社服务创优⼯程和精细化⼯程深⼊开展的⼀年,作为⼀名前台综合柜员,我热爱⾃⼰的本职⼯作,并始终要求⾃⼰认真细致的去对待每⼀项⼯作,在具体的业务办理过程中,努⼒做到⽤⼼、诚⼼、信⼼、耐⼼、细⼼的处理每⼀笔业务,接待每⼀位客户。以“客户满意、业务发展”为⽬标,潜⼼钻研业务技能,把各项⾦融及精神灵活的体现在⼯作中,树⽴热忱服务的良好窗⼝形象,做到来有迎声,问有答声,⾛有送声,要让每个顾客都⾼兴⽽来满意⽽归。当前的柜台⼯作使我每天要⾯对众多的客户,为了给客户提供⾼效优质的服务,我常常提醒⾃⼰“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的⼯作中,我坚持做好“微笑服务”,耐⼼细致的解答客户的问题,⼀年来从未出现因个⼈原因⽽出现的客户投诉或不满意。
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