公司营销策划书

无锡吉达速递服务公司营销计划书

策划人：

学号：

日期：2012年5月25日

目录

策划摘要： ................................................................................................................................................................................................. I 一、公司名称： ........................................................................................................................................................................................ 1 二、公司性质： ........................................................................................................................................................................................ 1 三、公司目标及宗旨 ................................................................................................................................................................................ 1

（一）公司目标： ............................................................................................................................................................................ 1 （二）创业理念： ............................................................................................................................................................................ 1 （三）公司服务： ............................................................................................................................................................................ 1 四、目前市场分析和营销环境 ................................................................................................................................................................ 2

（一）市场描述 ................................................................................................................................................................................ 2 （二）营销环境 ................................................................................................................................................................................ 3 五、 营销战略： ...................................................................................................................................................................................... 3

（一）经营策略 ................................................................................................................................................................................ 3 （二）公司业务： ............................................................................................................................................................................ 4 （三）成本核算 ................................................................................................................................................................................ 5 六、目标营业计划 .................................................................................................................................................................................... 6

（一）计划实施 ................................................................................................................................................................................ 6 （二）管理类型 ................................................................................................................................................................................ 6 （三）合理性与可实现性 ................................................................................................................................................................ 6 七、 财务预算 .......................................................................................................................................................................................... 6 八、创业团队 ............................................................................................................................................................................................ 8 九、SWOT分析....................................................................................................................................................................................... 8

（一）内部环境分析 ........................................................................................................................................................................ 8 （二）外部环境分析 ........................................................................................................................................................................ 8 十、后期方案整改 .................................................................................................................................................................................... 9

（一）外部风险: ............................................................................................................................................................................... 9 （二）市场风险： ............................................................................................................................................................................ 9 （三）资源整改： .......................................................................................................................................................................... 10 （四）人才分配 .............................................................................................................................................................................. 10

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无锡吉达速递服务公司创业策划书

策划摘要：

近几年，中国快运速递产业发展迅速，目前已经在中国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。同时这4大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心，而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干快运速递通道，使中国快运快递业的点——轴——面系统初呈雏形。

从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至2006年底，中国经营快递服务的法人企业已达2422家，从业人员22.7万人；快递服务业务量已达到10.6亿件，实现业务收入约300亿元，分别是1987年的693倍和375倍。2006年国有、民营、外资快递企业分别实现快递业务收入148.4亿元、52.4亿元、98.8亿元，分别占快递业务总收入的49.5%、17.5%、33%。2006年国有、民营、外资快递企业分别完成业务量61927.5万件、28571.8万件、193.6万件，分别占总业务量的58.4%、27.0%、14.6%。快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。

2007年中国快递行业的业务收入达380亿元，增长速度超过25%，明显高于第三产业的平均水平。新《邮》或《国内快递市场管理办法》将出台。《快递服务标准》的实施更加有利于快递企业的健康发展。2008年《快递业务员国家职业标准》和《邮政业消费者申诉处理办法》将出台。

新成立的国家邮政局注重务实高效，在中国快递市场不完全成熟的情况下，出台《国内快递市场管理办法》更加符合国情，待市场成熟时再出台新《邮》更有利于快递行业的可持续地、

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无锡吉达速递服务公司营销计划书 策划人：

健康地发展。预计《国内快递市场管理办法》将会对符合“资质”的快递企业授权经营“商务文件（信函）”，改变现在“法不治众”的困惑局面。

受到金融危机的冲击，2008年几家外资快递巨头的日子并不好过。DHL母公司德国邮政集团三季报显示，公司快递业务的息税前利润同比下降了3000万欧元，三季度净利润下降了8.0%；TNT的快递业务息税前利润则下降了21.5%，三季度净利润下跌了32.3%；UPS三季报则显示，公司实现净利润9.70亿美元，同比下降12.4%；联邦快递母公司FexEx截至8月底的财报则显示，公司快递业务营业收入下降了34.0%。金融危机之下，四大外资快递巨头开始更加看重中国。DHL在华合资公司中外运敦豪国际航空快件有限公司表示，中国已成为DHL快递业务量最大的国家，因此公司将继续执行 “中国优先”的战略。UPS也将在上海启动一个新的转运中心。TNT曾透露将于年内在中国市场新开出8家快递分公司。

2012年2月22日，国家邮政局最新发布的数据显示，1月全国规模以上快递企业共完成快件2.7亿件，业务收入达到62.4亿元，同比增长7.4%。国家邮政局表示，异地快递业务收入仍是支撑快递发展的主要动力，其达到快递业务总收入的近六成，但收入占比同比下降0.9个百分点。数据还显示，同城快递业务占快递业务总收入的9.3%，同比上升1.9%。同时，国际及港澳台快递业务占快递业务总收入的21.6%，收入比重有6.6个百分点的下降。

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一、公司名称：

无锡吉达速递服务有限公司

二、公司性质：

快件收寄、小包裹门对门服务、鲜花礼品速递等综合性的服务

三、公司目标及宗旨

（一）公司目标：

先借助国内几大快递公司在无锡地区经营同城快递业务，慢慢树立公司品牌，然后吸引有兴趣的优秀在校大学生加盟，服务无锡地区每个学校，建立优秀诚信安全快速的同城快递服务平台，有声誉后再与无锡的一些公司建立物流合作关系，为同城公司发货、送货等服务，为无锡快递提供高素质的快递业务员。

（二）创业理念：

初期只能立足无锡地区的各大高校，抢占各大高校的同城快递业务，我们以诚信安全快速为主，辅之进行一些有一定规模和影响的优惠活动，占据其他快递公司所无暇顾及的零散业务，逐步提高知名度。在发展中拓展长线业务。珍视同客户的关系，建立良好的客户关系，在广大学生客户中树立良好的口碑。也可以尝试邀请各大高校有兴趣的同学参股，共同发展。

（三）公司服务：

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1.为学生、公司客户提供快速安全准时的无锡同城快递服务

2.根据学生朋友和公司客户的需求调整快件派送时间以及派件区域

四、目前市场分析和营销环境

（一）市场描述

近几年，中国快运速递产业发展迅速，目前已经在中国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。同时这4大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心，而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干快运速递通道，使中国快运快递业的点——轴——面系统初呈雏形。 从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至2006年底，中国经营快递服务的法人企业已达2422家，从业人员22.7万人；快递服务业务量已达到10.6亿件，实现业务收入约300亿元，分别是1987年的693倍和375倍。2006年国有、民营、外资快递企业分别实现快递业务收入148.4亿元、52.4亿元、98.8亿元，分别占快递业务总收入的49.5%、17.5%、33%。2006年国有、民营、外资快递企业分别完成业务量61927.5万件、28571.8万件、193.6万件，分别占总业务量的58.4%、27%、14.6%。快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。 2007年中国快递行业的业务收入达380亿元，增长速度超过25%，明显高于第三产业的平均水平。新《邮》或《国内快递市场管理办法》将出台。《快递服务标准》的实施更加有利于快递企业的健康发展。2008年《快递业务员国家职业标准》和《邮政业消费者申诉处理办法》将出台。 新成立的国家邮政局注重务实高效，在中国快递市场不完全成熟的情况下，出台《国内快递市场管理办法》更加符合国情，待市场成熟时再出台新《邮》更有利于快递行业的可持续地、健康地发展。预计《国内快递市场管理办法》将会对符合“资质”的快递

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企业授权经营“商务文件（信函）”，改变现在“法不治众”的困惑局面。 受到金融危机的冲击，2008年几家外资快递巨头的日子并不好过。DHL母公司德国邮政集团三季报显示，公司快递业务的息税前利润同比下降了3000万欧元，三季度净利润下降了8%；TNT的快递业务息税前利润则下降了21.5%，三季度净利润下跌了32.3%；UPS三季报则显示，公司实现净利润9.70亿美元，同比下降了12.4%；联邦快递母公司FexEx截至8月底的财报则显示，公司快递业务营业收入下降了34%。金融危机之下，四大外资快递巨头开始更加看重中国。DHL在华合资公司中外运敦豪国际航空快件有限公司表示，中国已成为DHL快递业务量最大的国家，因此公司将继续执行 “中国优先”的战略。UPS也将在上海启动一个新的转运中心。TNT曾透露将于年内在中国市场新开出8家快递分公司。

（二）营销环境

我们把创业初期目标定位在无锡：无锡各大高校以及无锡同城有业务往来的公司。

创业阶段：

方案:(1)立足无锡各大高校，抢占各大高校同城快递业务，由自己公司收发快件为主，辅之联合其它快递公司代收发往国内各地的快件与派件业务和一些花店礼品店的送货服务

(2)全力发展无锡各大高校学生同城快递业务

五、 营销战略：

（一）经营策略

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1.保持公司经营高效率，有效管理、加强公司形象，提高员工积极性

发扬不怕吃苦的精神，提高公司知名度，增强市场竞争力。

2.打造本地区域优势，求得生存空间，在市场中取得有利的竞争地位，

奠定获利基础。

3.善于从收派快件中获取适当的利润。

（二）公司业务：

初期的业务内容大体分为：

1．大学校园服务：同城快件、鲜花礼品限时速递。

2．公司物流：为公司物流运输策划，使其成本降到最低

成熟期后的业务还要包括：

1.苏锡常各大高校的快递服务

2.增设公司的服务网点扩大规模吸引更多的客户

3.代理国内国际品牌快递公司的派件业务以增加公司收入

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4.与苏锡常地区出名的快餐店合作为他们提供送餐服务

5.为国内国际优秀快递公司培养高素质快递服务人员

（三）成本核算

现在处于创业阶段所有人力、资金都有参加创业的人员自行调配，等形成规模后在做打算。

（四）经营资源与障碍

经营资源，俗话说的好“不打无准备之仗”。在创业前充分做好各项前期准备工作可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。

经营障碍：

1.由于处于创业阶段资金、人员不足导致公司运转速度较慢、不能准时的为客户完成任务

2.作为刚起步的快递公司，处于资金投入期、市场开拓期、人员配备期，是获得利润十分困难的主要原因

3.公司团队整体实力有待进一步提升

4.知名度不高。

5.遇到困难后公司参加创业人员是否能再次团结一致，不出现意见上的分歧甚至是。

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六、目标营业计划

（一）计划实施

处于创业阶段首先就是公司要有快递服务工作经验的人士加盟，可以在校学生,也可以是在校老师，如果资金足够还可以聘请有关经验的业务人员，指定相应的公司章程，建立符合实际运作中的企业制度，团结同事，建立团队精神，在短期内实施目标管理，着手制定公司的长远发展战略。

（二）管理类型

公司处于创业初期没有太多部门，只有相关的模块,每几个人负责一个学校，执行责任制，把任务落实到位，创业初期最好每天一总结。

（三）合理性与可实现性

选择快递行业为创业项目，首先是因为无锡各大高校都设有物流相关的管也培育出了有才能的学生，具备强大的人力资源，它为公司的发展提供了强有力的后盾。虽然他们没有实际的经验，但是他们有一颗好奇心，并且都喜欢网购，对快递也有一知半解的，只要有利引导，在他们的专业基础上加以实践，对他们自己是这实践性的提高，对公司而言节省了成本也起了宣传作用，与其他的快递公司相比的优势就是可以在同学中宣传提高公司的知名度。

七、 财务预算

资金来源

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（一）项目总投资有参加创业人员自行筹备还可以有以下形式：

中短期融资，限期偿还本金及分红与银行贷款。

（二）合作，合资，股份制。

计划费用 固定投资：（单位：元）

公司租赁费用一月不高与14000，其它开销按实际情况自由开销，开销费用必须有众合资人员商讨通过

每月开销：（单位：元）工资分两种方案

（一）只有合资人员的情况下先不预付工资，把该发的工资算作公司成立的资金，用于公司周转。

（二）按当月营业收入提成，工资按照地方标准发送，电费、电话费税金、设备维护及修理费、业务经费等等开销费用必须有众合资人员商讨通过

公司支出：

可由相关人员着实登记,钱物不按大小只要有出就登记，最好一日一小算，一周一大算，一月一总结。

公司收入：

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由相关人员登记入账，钱物不按大小只要有进就登记，最好一日一小算，一周一大算，一月一总结，具体快递费用可有当地市场价格标准自由。

八、创业团队

我们对所述快递的服务内容都做了市场细分，我们有较宽的人际关系网，相关团队人员有实验性运作实践并坚持了较深入的业务接触。这份公司的创业计划大致描述了我们的经营理念，今后，我们的一切决策将来自员工之间的互相启发。我们正进行公司前期的准备工作，我们将进行技术和管理方面的储备。

九、SWOT分析

（一）内部环境分析

优势：无锡各大高校都设有物流相关的管也培育出了有才能的学生，具备强大的人力资源，它为公司的发展提供了强有力的后盾。

劣势：资金、人力、场地尚难以确定，实力薄弱，经验不足。资金资源不足，一旦资金资源不足，无法按照预定计划到位，那么公司将无法运转建设。

（二）外部环境分析

机会：无锡共有十四所大学，消费人群固定加以现在电子商务很发达，网购商品成为大学生活的一部分，那么这个有很大的市场潜力，加上各大高校之间的联系频繁，那么就会有物品的传递，我们公司在这样的环境下就可以为其提供服务。

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威胁：面对已有的大小快递的快递公司，竞争激烈，实力薄弱。加上现在油价上涨成本很高。面对现在高成本的的境遇，对快递行业来说，快递公司越来越难做

十、后期方案整改

（一）外部风险:

有限的资金资源，公司建立所需资金量大，同时也需要维持它运转的资金。一旦资金资源不足，无法按照预定计划到位，那么公司将无法运转建设。所以在资金管理方面务必警惕。

某些主要交通工具价格的不确定性，这包括交通工具来源和价格的不确定性，包括业务员的不确定性。

（二）市场风险：

市场的巨大变化

面对已有的大小快递的快递公司，竞争激烈，实力薄弱。加上现在油价上涨成本很高。面对现在高成本的的境遇，对快递行业来说，快递公司越来越难做，而对有实力的公司而言，他们就会建立自己的物流网络，以降低运营成本，那么这就意味着公司少了一个客户群。

市场的不确定性

开始，目标客户可能还存在信任与习惯的障碍，因而要让目标客户在短期内接受并委托接触快递公司为之服务，困难还是比较大的。

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寻求与其他大中型快递公司合伙的不确定性。

（三）资源整改：

制度完善:

当公司收入大于支出时就要考虑公司制度和员工工作分配,着手准备公司下一步计划和增设新的服务网点。

财务预算:

需要专门的人来进行计算和管理，实现人均分配，按劳分配，建立相关的制度，对公司运营的资金统一管理。

（四）人才分配

储备人才：

在公司运营期间积极发现拉拢优秀的大学生，锻炼他们的实践能力，培养他们的兴趣爱好，和服务精神为以后推荐做准备工作。

推荐人才：

把优秀的储备人才，推荐给有实力的快递企业，一方面可以宣传自己，另一方面也可以加强和企业建立合作关系，达到互利互助，共同发展的同时不断壮大自己。

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业务拓展:

和有实力的企业建立合作后，可以和他们一起合作项目，增强自己弥补自己的不足，拓展自己的业务，开阔自己的视野，从而增加自己的收入，扩建自己的规模，不断壮大自己。

客户咨询:

为客户准备相关材料，为客户解决疑问，不让客户为了自己的快件而心烦，速率、安全系数、时效性说话。

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