第１２卷第２期 ２０１０年４月 武汉科技大学学报（社会科学版） Ｊ．ｏｆ Ｗｕｈａｎ Ｕｎｉ．ｏｆ Ｓｃｉ．＆Ｔｅｃｈ．（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｅｄｉｔｉｏｎ） Ｖｏ１．１２，ＮＯ．２ Ａｐｒ．２０１０ 有专家指出，中国党执政目前面临两道难坎：一是如何消除党内严重的；二是如何应对新媒体 时代的网络危机。可见，正确面对新媒体时代的挑战，提升各级领导应对媒体的能力，已经成为我们各级党政 领导干部无法回避的重大课题。而回答这个重大课题，既需要从巩固党的执政地位、维护公信力的战略 高度来认识，又需要从能力提升、优化技巧方法的层面来把握。正如领导同志指出的，各级领导干部“努 力提高与媒体打交道的能力，切实做到善待媒体、善用媒体、善管媒体”。为此，湖北省现代领导科学研究会与 武汉科技大合举办了“新媒体时代与领导应对能力提升”研讨会，本期发表的这组文章，反映了这次研讨 的部分成果，相信会给读者以有益的启示。 特约主持人顾杰教授 着力提高领导干部应对新媒体的能力 顾 杰 （武汉科技大学，湖北武汉４３００８１） 摘要：在信息网络高度发达、信息传播极为迅速的新媒体时代，面对新闻媒体，敢不敢说话、会不会说话和能不 能说话，业已成为领导干部时下遇到的新的挑战。领导干部不懂媒体、不能善待媒体，势必降低的公信 力，增大政治成本；危及社会的稳定，增大维稳成本；弱化领导干部的能力建设，增大人才培养成本。领导干部 要摆脱媒体困境，必须克服面对媒体的“三个不知”，纠正不适应媒体时代的“四种心态”，走出不善待媒体的 “六个误区”，着力提升善待媒体、善用媒体和善管媒体的能力。 关键词：新媒体时代；领导干部；危害；原因；应对能力 中图分类号：Ｄ２５１ 文献标志码：Ａ 文章编号：１００９—３６９９（２０１０）０２—０００５—０５ 古人云：“一言知贤愚。”意思是说，一个人只 “敌人”，是因为们感到一些媒体尤其是一些 小报小刊的记者进行不负责任的新闻报道，特别 要开口说话，人家就知道你这个人有没有智慧了。 在当今信息网络高度发达、信息传播极为迅速的 新媒体时代，领导干部所遇到的新的挑战，是面对 新闻媒体时，敢不敢说话、会不会说话和能不能说 话。近年来，许多在突发事件中引咎辞职，究 是因媒体网络的传播所形成的问责和从政的 压力，使得许多开始防备记者、讨厌媒体、排 斥媒体。媒体到底是敌人还是朋友？许多面 对这一问题十分烦恼和困惑。 其二，不知是爱还是恨。今天的中国，媒体网 其原因，并非对危机事件本身负有直接责任，而是 由于他们没有及时地向媒体进行发布，对相关信 息“捂、压、盖”，从而导致公众恐慌，甚至引发了政 络越来越广泛地介入到政治生活领域，渗透到官 员的职场中，可以说很多已与媒体“形影不 府的信任危机。事实上，不只是贪污、失职渎 职可以结束的政治生命、导致企业垮台，不懂 媒体、不善于应对，同样会给的政治生命 带来严重甚至是毁灭性的后果。 一离”，媒体已成为其生活的一部分。大到国际时 局，小到街巷市容，离不开媒体，需要它，“爱” 它。可又很“恨”它，因为媒体越来越难以驾驭，常 常让领导“出丑”，被曝光，“难堪”，下不了台，让人 避之唯恐不及。媒体成了一把双刃剑，它既可以 让扬名万里，也可以让臭名远扬；它既可 、领导干部时下的媒体困境 （一）领导干部面对媒体的“三个不知” 以宣传的业绩、亮点，也可以揭的短，暴 露其工作中的“软肋”；既能雪中送炭、锦上添花， 也会忙中添乱、雪上加霜。 其一，不知是敌还是友。说媒体是朋友，是因 为在媒体网络时代，及其越来越需要借 助新闻媒体的力量，动员社会、争取民众，推行公 共管理，树立公众形象，实现领导目标。说媒体是 收稿日期：２０１０－０１ １８ 其三，不知当说不当说。面对媒体和记者，到 底哪些话该说，哪些话不该说？是主动说，还是被 作者简介：顾杰（１９５５一），女，湖北仙桃人，武汉科技大学教授，副校长，主要从事政治学、行政管理学研究 ６ 武汉科技大学学报（社会科学版） ２０１０年第２期 动说？是问就说，不问就不说？即使是说，话说到 什么层面、什么程度？特别是遇到新闻发布会，众 多媒体咄咄逼人，提出一些高难度、敏感性话题以 及性较强、尚未明朗的话题时，常常使感 到紧张和为难。在处理一些危机事件或面对突发 性事件时，正在调查中的、原因等信息，到底 要不要披露，也不好掌握时机和力度。 （二）领导干部不适应媒体时代的四种心态 其一，排斥的心态。一些领导干部对媒体和 记者没有好感，只有反感，特别是一些曾被曝光、 揭短过，或被忙中添乱、帮过倒忙的，对 媒体和记者更是有一种厌倦、厌烦、厌恶乃至排斥 的心态，甚至不加分析地将媒体和记者视为 天然的“敌人”，故而有“防火、防盗、防小报”的流 行语。 其二，畏惧的心态。面对媒体时代提出的新 挑战，由于缺乏足够的心理准备和知识、技能的储 备，一些领导干部感到心有余而力不足，这种知识 恐慌、本领恐慌就会形成一种“怕”媒体、“怕”记者 的心态。由于畏惧，所以不愿意接受媒体采访，认 为“祸从口出”，少对媒体说话、表态，从政的风险 还会降低些。 其三，轻视的心态。不少缺乏对媒体时 代大转折、大挑战严峻性、紧迫性的清醒认识，采 取不理睬、不沟通、不主动、不积极的冷淡、消极态 度，或我行我素、不在意、不在乎的态度，认为“只 要身子正，不怕影子歪”、“事实终究是事实”，你报 道你的，我做我的。因此，遇到突发事件或公共危 机，往往不予配合，不主动提供新闻素材，致 使失语；等到酿成大祸，后悔莫及。 其三，怀旧的心态。不少领导干部面对今天 的困境，不是积极地寻求新的对策，调整思路，充 实知识，提高能力，而是抱着传统的思维方式和奉 行陈旧的办法，甚至发出“以前没有网络的时候多 好啊！”的感叹，形成“老办法不灵，蛮办法不行，新 办法还不会”的能力恐慌。 （三）领导干部不善待媒体的几种方法误区 一是“瞒”。即隐瞒不报、不说、不公开，或说 假话、说谎话，也叫捂盖子。不公开和伪公开，同 样会导致恶果。２００８年震惊中外的三鹿奶粉即 “毒奶粉”事件，因有关部门拖而不决、隐瞒掩盖而 使之最终演变为一个全社会的大危机，不仅企业 全军覆没，而且使国家乳制品业遭到灭顶之灾。 陕西省的“虎照门”事件、云南省的“”事件 以及山西省洪洞县的“黑砖窑”事件等，所导致的 恶果，均源于地方企图大事化小、小事化了的 争相瞒报。 二是“躲”。即采取回避、逃避的办法。既然 媒体厉害，记者是“无冕之王”，他们“把持”着话语 权，惹不起、躲得起，“三十六计，走为上计”。特别 是主要负责人，躲着不见，往往“躲”出了大事。 三是“顶”。即采取针锋相对、顶牛的硬招。 面对媒体，态度强硬，毫不示弱，语言偏激，甚至刺 伤和激怒记者。近一个时期，“雷”语不断，其 实也是对抗媒体的一种错误对策，是一种抵 触媒体的表现。逯军的“你是替党说话，还是替百 姓说话？”道出了他对媒体的排斥和荒谬。 四是“拖”。有些地方及其由于缺乏 责任心，或缺乏敏锐性，或缺乏应对能力，采取拖 延的办法，尤其不能在第一时问发出的第一 声音，不能提供及时、真实、有价值的新闻背景资 料，往往错过最佳时机，使本来可控的事态演化为 不可控的局面。不善于抢占先机，不能在第 一时间发声，是许多领导干部面对媒体的“软肋”。 五是“推”。即采取推御责任、互相推诿的办 法。出了问题，面对媒体和记者，或推给上级，或 推给下级，或推给其他部门，或责怪百姓素质低， 或抱怨环境、不好，表现出一副无辜的神态、 委屈的神情，从而得不到媒体的同情、理解，得不 到公众、网民的谅解和宽容。 六是“急”。一些地方和领导干部在与媒 体沟通时，关注点经常错位，不是表示对公众利 益、生命财产以及情感的关注，而是急于讲述事件 的经过、表达对事件的处理成效以及对 公众的要求。例如，在某个突发卫生事件的新闻 发布会上，一位为了减轻公众的恐怖情绪，反 复强调说：“我省６千万人口，才死了５个人，有什 么大不了的？”殊不知，从统计数字上看，死亡率几 千万分之一，确实没有什么大不了的，但对死伤者 本人和他们的家庭来说，就是百分之百，就是天大 的事。 二、领导干部面对媒体“本领恐慌” 的危害及其深层原因 （一）领导干部不能正确对待媒体带来的危 害 危害之一：降低了的公信力，增大了政治 成本。 媒体是一把双刃剑，既有积极的正面效应，也 有消极的反面效应。由于网络媒体对于负面新闻 具有很强的汇聚效应、放大效应和扩展效应，很容 易使分散问题汇聚成焦点问题、局部问题放大为 ２０１０年第２期 顾杰：着力提高领导干部应对新媒体的能力 ７ 全局问题、一般问题演变为政治问题、个人的偏激 言论扩展为非理性的社会情绪。处理不当，会直 接带来负面的政治结果。例如，２００９年上半年， 媒体接连曝光了多起当事人在看守所内非正常死 亡的事件，包括云南晋宁看守所的“”事件、 海南儋州看守所的“洗澡澡”事件、江西九江看守 所的“做梦梦”事件。这些事件经由媒体介入在网 络上迅速传播，“”、“洗澡澡”、“做梦梦”一 时成为网络流行语，成为说谎、封锁事实、愚 弄公众的代名词。它的广泛流传对公信力的 损害是不言而喻的。尤其像逯军的“是替党说话， 还是替百姓说话”的“雷语”，更是直接损害了党和 的形象，以及干部的公众形象，无疑增大 了党执政、行政的政治成本，付出比金钱还珍 贵的信用和形象代价。 危害之二：危及了社会稳定，增大了维稳成 本。 在社会转型的背景下，维护社会稳定的任务 十分艰巨，维稳成本不断上涨。而其中很大部分 成本要归咎于一些地方、不善于面对媒 体而引起的。现在的危机事件，很大程度上就是 媒体网络危机事件。２００８年的“毒奶粉”事件，因 有关部门拖而不决以及遮掩，使这一事件最终演 变成了一个全社会的大危机，不仅一个品牌企业 倒下去了，而且整个产业链也断了，奶农忍痛将每 吨３ ０００元的鲜奶倒掉，数以万计的婴儿身心健 康受到威胁。为了恢复奶农生产和捐助受害婴 儿，和河北省分别拨付数亿专项资金。 重庆的“最牛钉子户”拆迁事件吸引了中外媒体的 “眼球”，最后以３００多万元才摆平。 危害之三：弱化了领导干部的能力建设，增大 了人才培养成本。 由于不善于对待媒体，极大地弱化了各级领 导干部的能力建设，并且成为媒体和公众眼中的 “软肋”和“短板”。这几年因面对媒体、面对公众、 面对网民而犯错的数以千计，因此而丢掉乌 纱帽者也数以千计，媒体危机常常造成一个地方 的政界官场地震，断送了许多的政治前程。 随着众多媒体危机事件的出现，使一些产生 惧怕心理，选择不正确的应对方式，从而造成能力 建设的恶性循环和误区。长此以往，势必危及执 政骨干队伍、党的执政能力、党的执政地位的建设 和巩固。 （二）领导干部面对媒体“本领恐・隘”的深层 原因 其一，源于对新媒体时代的心理准备不足。 今天的媒体发展已进入一个新的阶段，表现出前 所未有的新特征：一是多。信息的生产者、传播 者、接受者之多，是空前未有的，动辄数以亿计；二 是广。网络传播，超越了国界，超越了时空，具有 最大的广泛性、开放性；三是快。现代媒体借助现 代通讯、互联网，传播速度之快、时间之短是前人 难以想象的；四是难。即可控性难度更大，即使是 某一个局部、某一个单位，甚至某个体的问题，一 旦上网，很可能演变为危及全局、影响稳定的、难 以控制的新闻群体事件或危机事件；五是低。即 网络新闻的采编、传播，不仅时问短，而且成本低， 人人都可手编，随时随地都能传播，具有直观性、 大众性、通俗性，对公众具有天然的亲和力、吸引 力和感染力。而不少留恋传统时代的“红头 文件治天下，只与官知不与民晓”，对于新媒体时 代下的网络、记者、媒体的能量和威力，估计不足， 精神准备不足，犹如一个下水游泳者还没来得及 熟悉水性一样。 其二，源于领导干部执政理念和作风的错位。 面对镜头和记者，会不会说话，首先是一个立场问 题，就是你为谁说话？你对谁负责？这是一个深 层次的制约因素。当前，最突出的是三个方面：一 是执政为民的宗旨意识淡化，导致目中无“人”，不 愿为民说话；二是高高在上的官本位主义盛行，导 致胸中无数，不能为民说真话；三是个人主义作 祟，私欲膨胀，导致左顾右盼，不敢替民说话。“无 欲则刚”。只有无私才能无畏，才能坦荡、坦然地 面对媒体，敢替人民说真话。 其三，源于领导干部媒介素养和能力的孱弱。 不少的思维方式还停留在传统媒体时代，缺 乏对新媒体规律和特点的把握，尤其是对新兴媒 体所具有的“双刃剑”效应、干预事件发展的“催化 剂”效应、天生的“反控制”特性，以及传播的及时 性、快速性、交互性和多次传播的易变性等特点， 缺乏深入地了解和把握。此外，各级领导干部和 在如何综合运用法律、技术等手段，加强对新 兴媒体的建设和管理，采取趋利避害、标本兼治的 对策措施，及时发布权威信息，有效引导，防 止恶意炒作、谣言传播，牢牢掌握宣传的话语 权、主导权，切实提高媒体应对能力和引导水 平方面，的确还存在着严重的“知识恐慌”、“本领 恐慌”，致使一些小事件迅速由小变大、由大变炸。 其四，源于社会转型带来新的执政和领导环 境。经过新中国成立后六十余年的发展和三十余 年改革开放的推进，我国的经济和社会发展在取 得令世人瞩目的伟大成就的同时，也遇到了世所 ８ 武汉科技大学学报（社会科学版） ２０１０年第２期 罕见的困难、矛盾和风险。一是经济深刻变 革。尤其是从高度集中的计划经济转向开放 的社会主义市场经济，如何实现社会主义与 市场经济的有机内在结合，避免夹生的结合或失 败的结合，是一道“哥德猜想”式的难题；二是 社会结构深刻变动。尤其是新的社会阶层、社会 群体的出现，大量的“单位人”变为“社会人”，加大 了当政者对社会管理的风险和难度；三是经济利 益深刻调整。尤其是由于分配机制的缺陷而导致 的差距过大以及蔓延而导致的民怨情 绪，使得各级领导干部和处在“仇官”、“仇富” 等民众心态构成的不利的领导环境中，紧张的官 民、干群关系，往往促使网民“一边倒”，选择非理 性的态度；四是思想观念深刻变化。尤其是信仰 的缺失、荣辱观的错位，而且越到基层，民众 的满意度越低，信任感、公信力越缺失。这一切都 形成了今天领导干部正确应对新兴媒体的深层次 的社会环境制约因素。 三、领导干部积极应对 新媒体的有效方法 （一）着力提升善待媒体的能力 “善待”是一种态度，也是一种能力。要学会 与媒体打交道，首先要学会善待媒体。所谓“善 待”，可简要地概括为五个方面： 一是理解。各级领导干部要了解新兴媒体的 特点，正确理解它的功能，遵循其特有的规律。与 传统媒体相比，新兴媒体的社会功能被放大了，被 赋予了新的功能，如果依旧沿袭传统的观念或方 式来看待今天的媒体、新闻，就会犯刻舟求剑的错 误。 二是尊重。各级领导干部应该充分尊重媒体 和记者。媒体和记者是挑战者，但也可成为合作 者，决不能将其视为敌人。要尊重媒体的优先权， 包括其道德优先权、报道权，给他们应有的尊严和 体面。 三是满足。即满足媒体合理、合法的利益需 要。各级领导干部应把媒体当作相对的利益 群体看待，记者是一种职业，新闻是一种行业，必 须及时地、尽力地满足媒体的信息资源需求，主动 把信息“喂”给媒体。 四是宽容。对媒体出现的某些失误和差错， 应以宽厚的心态对待，谅解他们非恶意的炒作以 及失误；同时，对媒体发布的与、企业及领导 干部的想法不尽相同的新闻报道，尤其是媒体对 领导干部的工作失误予以曝光时，应以宽容的心 态对待之。 五是服务。尽一切可能为媒体提供良好的工 作、生活条件和环境，关心和支持新闻界举办的有 益的活动，做好媒体重大或深度报道时所需要的 协调、配合，包括紧急情况下所需要的帮助。 （二）着力提升善用媒体的能力 利用媒体和网络，实现预期的目的，是世界各 国执政党和通用的做法。但如何利用好，必 须有科学的方法，尤其在突发事件中应对媒体时 要运用有效的技巧或黄金法则。 法则之一：兵贵神速，先发制人。事实证明， 突发事件报道，谁第一时间发出声音，谁就能掌握 主动，占据主导地位。即使没有结果，也要先有态 度，不能“失声”。 法则之二：关注，重视情感。必须明白媒 体的背后是公众，首先要对受到损害的群众表示 足够的关切和同情，不要先表扬领导，要先表扬群 众。 法则之三：不要激怒媒体，把媒体逼成同盟。 当年南京冠生园那封公开信中称“保留着对所有 的媒体包括央视在内的法律上的诉讼权力”，结果 激怒了所有的媒体，从而失去了与媒体沟通进而 化解危机的有利时机。 法则之四：不要把大火引向邻居，把同行逼成 敌人。面对媒体，不少领导干部习惯开脱自己，以 减轻责任，所以常常拉别人下水，殃及同行，结果 四面树敌。 法则之五：沉着冷静，不被激怒。面对媒体和 记者，要显示出领导干部的媒介素养和媒体形象， 有礼有节，不要失态。必须记住：没有错误的问 题，只有错误的回答。 法则之六：准确表达，留有余地。不仅要开放 信息，而且要开放准确、真实的信息，领导干部切 忌用“据说”、“好像”、“大概”之类的词语；同时要 为自己留有余地。例如，记者一般喜欢问“你能 １００ 保证以后不再发生类似事故吗？”你既不能 回答“无可奉告”，也不能回答“保证１００ 不再发 生”，但可以回答“我们的会尽１００ 的努力 防止发生类似事故”。 法则之七：借力打力，八仙过海。要善于利用 时间、空间等为媒体创造新闻价值。让专家学者 说话，特别是让有影响力的人士说话，效果更佳。 聪明、高明的领导干部，身边应有一批相关的专家 智囊团，让他们面对媒体来点评和评论比自己说 话更有说服力。 法则之八：学会道歉，不用命令式语言。面对 ２０１０年第２期 顾杰：着力提高领导干部应对新媒体的能力 ９ 媒体和记者，要学会承认错误，学会说“对不起”， 渠道和载体，所以大意不得、动摇不得，正如某位 领导同志说的，我们既要掌握杆子也要掌 握笔杆子，旗帜鲜明地加以控制。近日宣 学会放下官架子说声道歉，而不要采用行政命令 式的语言和表达方式。 法则之九：不要节外生枝，自找麻烦。前年发 布将加强对微博、ＱＱ群的监控，应对新媒体影 响。 生禽流感时，有位在记者招待会上说：“我们 国家几千年鸡瘟一直存在，禽流感和鸡瘟差不多 嘛，没有好大惊小怪的。”这为记者提供了打击政 府的子弹。 另一方面，要改革创新地管。一是观念要创 新。要从传统的管理模式中出来，实现与时 俱进的科学领导，不能把媒体简单地或单一地定 位为“党的喉舌”，弱化和忽视媒体的社会功能，使 其成为党和的附属物，掩饰和淡化社会大众 法则之十：语言简洁，通俗易懂。传播者有 ３０秒定律，也就是电视观众在３Ｏ秒时间内得不 到有价值的信息就会换频道了。领导干部要提高 语言表达能力，改变文风，发短文、开短会、说短 的声音。要树立“媒介民主”的意识，提升大众对 媒体的信任度。二是要创新。要严格管理， 话，提高与媒体、公众沟通交流能力，学会讲话。 大众传播不是小众传播，要会说老百姓的话， 说老百姓听得懂的话。此外，还应注意修饰“镜头 但要管住而不是管死，在坚持主导媒体的前 提下，要扩大媒体的活动空间，使媒体的管理 趋向灵活和有一定的弹性，使其按媒体自身的规 律发展；同时要坚持依法管理，在和法律范围 内对媒体实施领导。三是方法要创新。要有切实 可行的方法，如牢牢把握宣传的主导权，用先 进文化占领各个阵地；积极应对网上，特别是 负面，要在第一时间里发现；要高度关注、密 形象”，领导干部在镜头前的神态、气质以及手势、 眼神等，都应得体。 （三）着力提升善管媒体的能力 一方面，要理直气壮地管。必须坚持党对意 识形态的主导地位，不能动摇更不能放弃对新兴 媒体和互联网的管理，不能“一朝被蛇咬，十年怕 草绳”，听之任之，也不能因为某些说错了话 就不敢或不愿说话，要从巩固党的执政地位的战 切掌握少数人成立网上非法组织、加入和参与网 上非法组织的动向。过去强调领导深入基层、深 人群众调查研究，现在要强调深入网络、深入网民 调查研究，把握动态，做到胸中有数，有的放矢。 略高度来看对媒体和网络的管理。网络已成为一 些群体或网民发泄不满情绪、引发突发性事件的 Ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ ａｂｉｌｉｔｙ ｏｆ ｌｅａｄｉｎｇ ｃａｄｒｅｓ ｉｎ ｃｏｐｉｎｇ ｗｉｔｈ ｎｅｗ ｍｅｄｉａ Ｇ“‘， ｇ （Ｗｕｈａｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｗｕｈａｎ ４３００８１，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎ ｔｈｉｓ ａｇｅ ｗｈｅｎ ｎｅｗｓ ａｎｄ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ａｒｅ ｓｐｒｅａｄｉｎｇ ｆａｓｔ ｏｎ ｔｈｅ ｎｅｔｗｏｒｋ。ｌｅａｄｉｎｇ ｃａｄｒｅｓ ａｒｅ ｆａｃｉｎｇ ａ ｎｅｗ ｃｈａｌｌｅｎｇｅ ｔｈａｔ ｉｓ ｈｏｗ ｔｏ ｄｅａｌ ｗｉｔｈ ｎｅｗ ｍｅｄｉａ．Ｆａｉｌｕｒｅ ｔｏ ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄ ａｎｄ ｃｏｐｅ ｗｉｔｈ ｎｅｗ ｍｅｄｉａ ｗｉｌｌ ｄａｍａｇｅ ｔｈｅ ｃｒｅｄｉｂｉｌｉｔｙ ｏｆ ｔｈｅ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ，ｔｈｒｅａｔｅｎ ｓｏｃｉａｌ ｓｔａｂｉｌｉｔｙ，ａｎｄ ｒａｉｓｅ ｐｏｌｉｔｉｃａｌ ｃｏｓｔ． Ｔｏ ｗａｌｋ ＯＵｔ ｏｆ ｔｈｅ ｄｉｆｆｉｃｕｌｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ，ｌｅａｄｉｎｇ ｃａｄｒｅｓ ｎｅｅｄ ｔＯ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅｉｒ ａｂｉｌｉｔｙ ｏｆ ｃｏｐｉｎｇ ｗｉｔｈ，ｕｓｉｎｇ ａｎｄ ｓｕｐｅｒｖｉｓｉｎｇ ｎｅｗ ｍｅｄｉａ ｂｙ ｉｎｃｒｅａｓｉｎｇ ｔｈｅｉｒ ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ ｏｆ ｎｅｗ ｍｅｄｉａ ａｎｄ ｏｖｅｒｃｏｍｉｎｇ ｔｈｅｉｒ ＯＵｔ— ｄａｔｅｄ ｍｉｎｄｓｅｔ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ａｇｅ ｏｆ ｎｅｗ ｍｅｄｉａ；ｌｅａｄｉｎｇ ｃａｄｒｅ；ｈａｒｍ；ｃａｕｓｅ；ｃｏｐｉｎｇ ａｂｉｌｉｔｙ ［责任编辑 李丹葵－１
