HEALTHOPERATIONANDMANAGEMENT卫生经营管理CHINAHEALTHINDUSTRYDOI院10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.11.027加强医疗管理及探索医疗服务监管新模式黄作为上海中医药大学附属曙光医院袁上海201203[摘要]鉴于现阶段广大人民群众高度关注医疗质量安全问题袁该文将通过分析现阶段我国医疗形势袁进而探讨如何加强医疗管理及探索医疗服务监管新模式袁并提出可行性意见遥[关键词]医疗管理曰医疗服务监管曰新模式[中图分类号]R7[文献标识码]A[文章编号]1672-5654渊2019冤04渊b冤-0027-02为适应我国经济发展袁推动医药卫生体制改革之际袁医院医疗服务水平的不断提高是非常必要的袁这能够保障居民人身健康袁满足居民日益增长的医疗安全需求遥但深入到医院之中袁对医疗服务工作实际情况加以分析袁确定此项工作落实不佳袁容易诱发安全风险袁甚至产生安全事故遥对此袁一方面要加强医疗管理曰另一方面探索医疗服务监管新模式袁以便更好地监督和管控医疗服务工作袁从而真正提高医院医疗质量安全水平遥1对现阶段我国医疗形势的分析对我国医疗发展实际情况加以了解和分析袁确定尽管先进技术尧先进医疗设备不断的融入到医院医疗之中袁极大程度上提高了我国医院医疗水平袁但在对患者进行救治的过程中依旧会面临一些风险袁比如安全风险等袁这就使得我国医疗形势比较严峻遥就以医疗安全风险来说袁现阶段部分医院还存在医务人员医疗安全意识薄弱的情况袁未能严谨地对待医疗救治袁导致医疗安全程度降低曰还有部分医院存在医疗器械和药品质量问题袁致使医疗救治无法达到预期目标袁甚至产生医疗安全问题袁威胁患者的人身健康曰还有部分医院对于抗生素药物使用的监管不到位袁致使病院微生物耐药性较高袁给医院在感染预防方面增加了难度[1]遥2加强医院医疗管理的正确做法面对现阶段我国医院医疗形势严峻的局面袁应当将目光落在医疗管理上袁根据医院医疗实际情况而有针对性地规划和部署医疗管理袁使之能够有针对性地尧有效性地落实袁充分发挥管理作用袁保证医疗救治更加安全尧有效尧可行袁帮助患者摆脱病痛的折磨袁恢复健康状态遥如何加强医院医疗管理呢袁参考相关资料并总结自身工作经验袁提出的建议如下遥[作者简介]黄作为渊1989-冤袁男袁上海人袁本科袁卫生管理初级袁研究方向院医院管理遥2.1树立质量第一的观念袁保证医疗安全医疗质量是医院的生命袁也是医院管理的核心袁更是医院生存发展的根本遥基于此袁在近些年我国医院医疗形势越来越严峻的情况下袁应当高度重视医疗管理袁始终坚持质量第一的观念袁结合医院医疗服务实际情况袁有针对性的规划和落实医疗管理袁逐步提高医院医疗质量和安全遥2.1.1完善医疗质量管理机制对医院医疗服务实际情况加以分析袁医疗服务执行的过程中容易受到某些因素的影响袁导致医疗质量不佳遥为了尽可能避免此种情况发生袁规范化尧标准化地落实医疗服务工作袁应当注意完善医疗质量管理机制袁使之能够对医疗管理工作能够有侧重性的落实袁尽可能规避医疗质量问题的产生遥比如建立以医务科牵头的医疗质量二级质控网络系统袁定期展开医疗质控检查袁以便其能够从基础质量入手袁以病历书写为突破口袁客观而公平的考核医疗服务袁比如药品运用尧病历书写尧用血情况等等袁进而实施奖惩袁以便医务人员能够认真负责地履行医疗服务工作[2]遥2.1.2制定诊疗常规袁完善医疗管理制度对于医院来说袁医疗诊断的正确率和危重患者抢救成功率的提升能够体现本院的医疗水平遥而要想真正做到这一点袁应当在强化医疗管理之际袁制定诊疗常规袁并完善医疗管理制度遥其中袁对于诊疗常规的制定袁则是对以往诊疗实际情况加以了解袁明确诊疗工作存在的问题袁进而进一步规范诊疗流程尧规范诊断操作等袁保证诊断工作更加规范化尧标准化[3]遥而对于医疗管理制度的完善袁则是严格按照相关规范要求袁结合医院医疗实际情况及医疗管理目的袁进而对该项制度条例予以修订尧修补袁从而保证该项制度真正适用于医院之中袁能够有效的约束和规范医疗管理遥2.2持续优化医疗服务体系建设医疗服务是一项严谨的工作袁其工作质量的高低直接决定患者救治效果袁间接影响医院能否良好发展遥基于中国卫生产业27HEALTHOPERATIONANDMANAGEMENT卫生经营管理CHINAHEALTHINDUSTRY此袁在强化医疗管理之际应注意持续优化医疗服务体系建设袁以便相关规范文件能够进一步规范医疗服务工作袁保证此项工作的实施能够充分考虑患者实际情况而有针对性的落实遥对于医疗服务体系建设的优化袁应综合分析医院医疗服务工作实际情况袁明确此项工作存在的问题袁进而合理制定相关规范文件袁比如制定叶医疗机构设置规划曳叶康复医疗服务规划曳叶乙类大型医疗设备配备规划曳叶血液管理事业发展野十三五冶规范曳叶护理事业发展实施方案曳等等遥2.3积极推进医疗行业管理模式的转变在深化医疗机构审批改革的背景下袁为了保证医院符合审批要求袁不断提高本院的医疗水平是非常必要的遥而要想真正做到这一点袁在强化医疗管理之际还应注意积极推进管理模式转变袁也就是综合考虑医疗机构透明度和可预期性袁结合医院医疗实际情况而积极创新管理模式袁使医疗管理能够紧紧围绕医疗质量和安全展开袁积极引用先进技术来构建医疗管理平台袁收集医疗服务相关信息袁并对信息予以处理袁为有针对性地落实各项医疗管理工作提供参考依据遥3医疗服务监管新模式的探索对于医院医疗来说袁医疗服务监管工作的有效实施袁同样能够及时发现医疗服务存在的问题袁进而要求相关负责人及时处理袁规避医疗质量问题或者医疗安全问题遥当然袁要想真正做到这一点袁需要对医疗服务监管的新模式加以探索遥3.1完善医疗质量安全评价指标体系立足于现实层面袁对医院医疗服务监管工作执行情况加以分析袁了解到部分医院医疗监管不到位袁这不利于保障医疗质量和安全遥基于此袁探索医疗服务监管新模式之际应注意进一步完善医疗质量安全评价指标体系遥也就是对医院运行实际情况加以了解袁尤其是医疗服务监管方面袁明确其存在的问题袁进而有侧重性地完善监管制度袁并在后续监管制度执行的过程中做好考察工作袁了解监管制度不足之处袁进而要求相关负责人能够修补制度漏洞袁如此方可保证医疗服务监管在监管制度约束下良好执行[4]量安全评价指标体系遥与此同时还要管理部门合理制定医疗质袁通过实施科学的评价手段来公平公正的评价医疗服务袁明确医疗服务存在的不足之处袁以便医疗服务监管工作能够有侧重性的落实袁真正发挥监管作用遥3.2健全医疗质量安全管理组织卫生行政部门应加强对医疗质量安全控制评价体系的建设袁健全医疗服务法律法规袁委托相关机构制定医疗质量安全规程袁指导医疗质量安全工作遥当然袁要想28中国卫生产业真正做到这一点袁还应健全医疗质量安全管理组织袁也就是选用优秀的医务人员来负责医疗质量安全管理袁在此基础上明确医疗质量安全管理职责袁通过制定责任制袁将各项工作责任落实到医务人员的头上袁以便医务人员能够从责任出发袁认真负责尧恪尽职守地执行工作袁严抓医疗服务问题[5]3.3加强风险管理遥袁完善医疗服务监管信息化建设医院医疗服务工作落实的过程中容易受到某些因素影响而产生一些风险袁那么一旦风险爆发袁势必会导致医疗服务效果不佳袁甚至会影响医院医疗发展遥基于此袁在探索医院医疗服务监管新模式之际袁还应加强风险管理袁完善医疗服务监管信息化建设遥对于风险管理的强化袁应综合性分析医院医疗服务可能存在的风险及风险产生的根本原因袁进而科学合理地制定风险管理机制袁以便风险管理工作执行的过程中能够通过风险识别尧评估袁进而制定行之有效的防范措施袁加强对风险的防范袁确保医疗安全遥对于医疗服务监管信息化建设袁则是充分利用网络资源袁使信息技术尧网络技术尧计算机技术等先进技术能够有效应用于医疗服务监管之中袁使之具有信息化尧现代化尧有效化尧科学化的特点袁在具体实施的过程中能够切实有效的解决来自网络的医疗投诉等问题遥4结语经过该文一系列分析袁确定在国民越来越重视自身健康问题的情况下袁为了满足广大民众就医需求袁不断提高我国医疗水平是非常重要的遥但经过一系列分析袁确定现阶段诸多地区医疗医疗服务容易出现问题袁导致国内医疗形势严峻遥对此袁应当加强医疗管理袁探索医疗服务监管新模式袁从而真正保证我国医疗质量安全遥而要想加强医疗管理袁应树立质量第一的观念袁保证医疗安全尧持续优化医疗服务体系建设尧积极推进医疗行业管理模式的转变曰探索医疗服务监管新模式袁则注意完善医疗质量安全评价指标体系尧健全医疗质量安全管理组织尧加强风险管理袁完善医疗服务监管信息化建设遥[参考文献][1]文全视野.,2018(22):287.新医改形势下加强医疗质量管理对策探究[J].健康大[2]李刚式[J].,中国卫生质量管理高光明.加强医疗安全管理探索医疗服务监管新模,2009,16(5):1-3.[3]刘方琼康必读.,2018(5):175.加强医疗安全管理探索医疗服务监管新模式[J].健[4]付强中国行政管理.创新政府医疗服务质量及安全监管,2018(10):13-16.:动因与路径[J].[5]冯宇彤中国医院,赵思雨,2017,21(9):26-28.,陈娟.政府对医疗服务监管的内容研究[J].渊收稿日期院2019-01-27冤