企业管理 我国网络零售业发展现状 毛 摘要：随着互联网的普及和人们消费观 到很大改善，变成了“制造商～零售商～用 商品流通环节的经营管理和流通成本，从 念的改变，电子商务得到迅速发展，中国零 户”，中间商的减少，拉近＿ｒ供货商与消费 而导致利润上升，而对于消费者而言，在网 售业纷纷开展网上业务。本文以一些调查 者的距离，使得物流成本得到降低，商品价 ｝ 购物．可以不必再忍受购物过程中的拥 数据为基点，简述了我国零售业电子商务 格更加便宦。 的发展现状，继而分析了电子商务对传统 零售业的冲击以及电子商务给零售业带来 优势。 关键词：零售业；电子商务：发展；机遇 中图分类号：Ｆ２７０文献标识码：Ａ ０１ 挤、等候，节省了精神成本和时间成本。 （二）超越时问和空间的限制 在我国，传统商店的辐射范围受店面 （二）减少库存 传统零售商无法预知商品的市场需求 低成本、高效率和无时间空间限制等竞争 量，为＿ｒ保证经营活动的连续性，企业必须 地址的限制，在营业时间上大都受“朝九晚 保持一定库存，以备不时之需。而在 十”的限制。而网上商店的发展却体现了 Ｉｎｔｅｒｒｉｅｒ环境下，对用户行为数据、商品销 两大优势：便宜和便利。除了商品价格上 售状况的管理，使得零售商可对在线商品 占优势之外，网络购物还具有方便及时的 存管理。 （三）面对的用户规模更大 文章编号：ＣＮ４３—１０２７／Ｆ（２０１０）１１—０６０ 的销售情况进行实时反应，从而实现零库 特点，它提供的２４／７服务，在具备基础设 ～施的基础上，消费者可随时随地上网购物。 （三）满足消费者的个性化消费 作者：湖南衡阳财经工业职业技术学院 经济贸易系；湖南，衡阳，４２１０００ 一传统零售商面对的用户，一般只在一 ２ｌ１ｏ年中国互联网络发展状况统计 、电子商务发展对传统零售业的 定区域、一定范围内，而电子商务零售商通 涮查结果显示，网民年龄结构继续向成熟 过互联网可面对全球所有的电脑用户，这 化发展。３０岁以上各年龄段网民占比均 就跨越¨ｒ国界，没有了时问、空间的限制． 有所上升，整体从２００９年底的３８．６ 攀 冲击 Ｂ２Ｃ又习惯称为网上零售，即零售商 对消费者的形式，是目前比较成熟的一种 电子商务模式，Ｂ２Ｃ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏ 从而使其用户规模得到了很大的扩展。 （四）组织结构的改变 升至２ｌｌ０年中的４１ 。这一消费群体的 消费特征是追求个性，为了满足用户的个 传统的“金字塔”管理结构越来越趋向 性化消费需求，零售商在网络上提供平台 Ｃｕｓｔｏｍｅｒ）电子商务是以Ｉｎｔｅｒｎｅｔ为主要 于扁平化。在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ环境下，企业普通 让消费者根据自己的喜好定制，再向生产 手段，由商家或企业通过网站向消费者提 员 可直接与高级领导层交流，并可对企 商定货。这种个性化消费不仅扩大了商家 供商品和服务的一种商务模式。 业的决策提供自己的建议。零售业的电子 的销售量，而且还有利于掌握市场信息和 互联网的迅速发展，改变了人们的消 商务模式以现代化的信息技术为基点，能 需求，为企业做出准确的分析并制定相应 费观念，坐在电脑面前轻点鼠标就能够购 够使不同管理层的人员进行充分的双向交 有效的市场战略作好准备。 买到满意的商品，已成为越来越时尚的消 流，而无需受时间、空间、职位的限制，从而 （四）品种齐全 费方式。此外，具有先进信息技术优势的 极大地改善了企业内部的信息沟通效果， 国际零售业巨头的进入，对中国传统零售 有利于企业的长期发展。 在传统店面里，顾客只能在有限的范 围内进行选择，而网上商品是以文字和图 商的生存和发展构成了很大的威胁，一批 缺乏核心竞争力，由于盲目扩张导致经营 管理和资金链出现严重危机的企业相继倒 闭。在２００５年国内倒闭了１５０家本土零 由于虚拟店铺 三、电子商务为零售业发展带来的 片的形式展示，占用空间小，的空间无限大，在某种意义上拓宽了“店 机遇 电子商务虽然给传统零售业带来了不 铺”的覆盖区域，将一定区域的市场延伸到 了全球范围，从而使得网络平台上呈列的 售企业，同时许多国内知名零售企业纷纷 少冲击，但它并不会抑制传统零售业的发 商品品种更加齐全。 被兼并、收购，如：２００６年】月，乐客多连 展。通过分析电子商务的三种模式可知， 锁店的一些分店被法国的家乐福和台湾的 由于网上零售的低成本、无时问和空间的 参考文献： 某企业收购。显而易见，另一个主要原因 限制、品种齐全、能满足用户的个性化消费 ［１］艾瑞市场咨询有限公司．２１１０年儿童 是外资零售企业的网上经营占有优势。主 等优势，反而为中国零售业的发展提供厂 网民规模及上网行为调查报告简版．ｈｔｔｐ：／／ 要表现为： ｒｅｓｅａｒｃｈ．ｃｏｎ１．ｃａ，２１ｌＯ 不少的机遇，使之以全新的面貌迎接挑战。 ｗｗｗ．ｉ（一）物流结构的改变 电子商务的发展使越来越多的企业直 （一・）更低的成本 Ｌ２］崔金红．我国电子商务发展面临的问题 利润是商家经营的目的，而减少成本 和对策．商场现代化，２００６，（４５７）：７Ｏ一７ｉ接参与物流配送活动，传统的“制造商一中 则是获得更大利润的～种途径。Ｉｎｔｃｒｎｃｌ 间商～零售商～用户”在互联网环境下，得 技术优化了零售、 的价值链，降低ｒ传统 （责任编辑：谢嵩） ０ ６０・ＥＮＴＲＥＰＲＥＮＥＵＲ ＷＯＲＩ Ｄ