1．第1题
越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 答案:C
标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
2．第2题
如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（ ）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 答案:C
标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
3．第3题
根据计划的明确性，可以把计划分类为（ ）。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.指令性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 答案:C
标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
4．第4题
为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（ ）。
A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 答案:D
标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
5．第16题
在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（ ）。
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强； 答案:D
标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
6．第17题
要做到有效倾听，下列不正确的是（ ）。 A.领导者必须控制自己的情绪；
B.对于力所能及的要求，要大方许诺； C.不要随意插话；
D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。 答案:B
标准答案：B 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
7．第18题
某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（ ）
A.违背了控制的严肃性原则 B.体现了控制的例外原则
C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一 D.在控制工作中引入了激励原则 答案:C
标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
8．第29题
下列关于非正式沟通的说法正确的是（ ）。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 答案:D
标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
9．第5题
以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。（ ） 答案:正确
标准答案：1 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
10．第6题
决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（ ） 答案:错误
标准答案：0 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
11．第7题
非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应
该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（ ） 答案:错误
标准答案：0 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
12．第8题
目标管理是由管理学家斯蒂芬·罗宾斯提出的。（ ） 答案:错误
标准答案：0 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
13．第19题
组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（ ） 答案:错误
标准答案：0 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
14．第20题
小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。（ ） 答案:正确
标准答案：1 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
15．第21题
概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（ ） 答案:错误
标准答案：0 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
16．第22题
非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（ ） 答案:错误
标准答案：0 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
17．第9题
根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为( )、( )、( )三大类。 答案:人际角色，信息角色，决策角色；
标准答案：人际角色，信息角色，决策角色； 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0
18．第10题
根据综合性标准，可以把计划分为（ ）和（ ）。 答案:战略性计划、战术性计划
标准答案：战略性计划、战术性计划 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0
19．第11题
领导者的职责具体包括( )，( )，( )，( )。
答案:科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；
标准答案：科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥； 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0
20．第23题
期望理论的核心是( )。 答案:双向期望
标准答案：双向期望 您的答案： 题目分数：3.0
此题得分：0.0
21．第24题
按控制活动的性质来分类，可将控制分为（ ）和（ ）。 答案:预防性控制，更正性控制
标准答案：预防性控制，更正性控制 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0
22．第25题 ( )是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。 答案:反馈控制；
标准答案：反馈控制； 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0
23．第12题 前馈控制
答案:前馈控制--是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。
标准答案：前馈控制--是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。 您的答案： 题目分数：5.0 此题得分：0.0
24．第13题 保健因素
答案:保健因素--是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。
标准答案：保健因素--是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。 您的答案： 题目分数：5.0
此题得分：0.0
25．第26题 人本管理
答案:人本管理--“人本管理”是与“以物为中心”的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，“人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主管理 、自主管理、人才管理和文化管理。
标准答案：人本管理--“人本管理”是与“以物为中心”的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，“人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主管理 、自主管理、人才管理和文化管理。 您的答案： 题目分数：5.0 此题得分：0.0
26．第27题 需要层次理论
答案:需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。
标准答案：需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。 您的答案： 题目分数：5.0 此题得分：0.0
27．第14题
跨文化管理的策略有哪些?
答案:跨文化管理的策略：1.树立正确的跨文化观念（1）客观看待文化差异（2）树立全球文化意识（3）充分认识到跨文化管理是人的管理。2.建立统一的价值观（1）发展文化认同（2）建立共同经营观。3.实行管理本地化策略（1）人员本地化（2）语言文字本地化4.学习异质文化（1）营造学习气氛（2）加强跨文化培训。
标准答案：跨文化管理的策略：1.树立正确的跨文化观念（1）客观看待文化差异（2）树立全球文化意识（3）充分认识到跨文化管理是人的
管理。2.建立统一的价值观（1）发展文化认同（2）建立共同经营观。3.实行管理本地化策略（1）人员本地化（2）语言文字本地化4.学习异质文化（1）营造学习气氛（2）加强跨文化培训。 您的答案： 题目分数：10.0 此题得分：0.0 教师未批改
28．第15题
领导者的权利和职责是什么?
答案:领导者权力 (1)职位权力(Position Power) 职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower) 强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower) (2)个人权力(Personal Power) 领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个人权力包括:专家权(Expert power)参照权(Referent Power) 领导者的职责 (1)科学决策(2)善于用人(3)统筹协调 (4)统一指挥
标准答案：领导者权力 (1)职位权力(Position Power) 职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower) 强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower) (2)个人权力(Personal Power) 领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个人权力包括:专家权(Expert power)参照权(Referent Power) 领导者的职责 (1)科学决策(2)善于用人(3)统筹协调 (4)统一指挥 您的答案： 题目分数：10.0 此题得分：0.0 教师未批改
29．第28题
什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示？
答案:系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。 系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。⑶开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。⑷环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。⑸综合性原理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。
标准答案：系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。 系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。⑶开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。⑷环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。⑸综合性原理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。 您的答案： 题目分数：10.0 此题得分：0.0
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