云南白药牙膏推广调查报告

绪言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 1.调查背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

1.1产品特点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 1.2产品作用机理„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

2.调查内容及调查说明„„„„„„„„„„1 3.调查结果„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

3.1调查者基本信息„„„„„„„„„„„„„„„„„1 3.2调查结果分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 3.2.1问卷分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 3.2.1市场潜力分析„„„„„„„„„„„„„„„„2

4.调查结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 小结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 附表1„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 附表2„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 附表3„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

绪言

云南白药牙膏由云南白药活性成份、高档硅磨料、高级洁净剂和润湿剂组成。牙膏内含的云南白药活性成份，具有帮助抑制牙龈出血、修复口腔溃疡、改善牙龈肿痛、祛除口腔异味的作用，同时具有帮助防止牙龈炎、牙周炎、牙龈萎缩等问题的作用。为更好的推广云南白药药膏，我们做了大量的调查研究。

1.调查背景

云南白药品牌享誉中外，是中国止血愈伤、消炎消肿、活血化瘀类产品的百年品牌。云南白药牙膏是以牙膏为载体，借鉴国际先进口腔护理、保健技术研制而成的云南白药口腔护理保健产品。它内含云南白药活性成份，具有迅速抵制牙龈出血，修复口腔溃疡，改善牙龈肿痛，袪除口腔异味的作用，同时具有防止牙龈炎，牙周炎、牙龈萎缩等问题的作用。在市场上牙膏总类很多，对比其他产品，它会更好的在市场里立足。 1.1产品特点

它选用高档软性硅磨料和高级润湿剂，膏体细腻，清新爽口。在日常刷牙中，即可使牙周、牙齿和口腔其它组织得到专业的护理、保健，令口腔更健康，牙齿更牢固，是新一代口腔护理、保健的理想产品。 1.2产品作用机理

1、能激活血小板，促进血小板聚集，快速抑制机体出血；

2、能促进碱性成纤维细胞生长因子（bFGF）和血管内皮生长固子（VEGF）的生成，加速毛细血管生长及结缔组织增生，修复机体出血创面，防止进一步病变； 3、通过促进口腔粘膜组织内bFGF和VEGF的生成，加快毛细血管生长结缔组织增生，修复创面；

4、能显著提高机体巨噬能力，增强机体组织的抗致病菌能力；

5、对各种致炎因子造成的炎症均有显著的对抗作用，消除炎性渗出引的红肿、溃烂；

6、明显改善毛细血管微循环。

2.调查内容及调查说明

调查云南白药药膏将如何在市场上推广，尤其在大学校园，本次调查组织实施的整个过程由本组成员完成。从最初的内容选择、问卷设计到问卷收发、问卷总结、报告完成，每个环节我们都精心策划，认真组织。本组成员分工见附表1。

3.调查结果

调查结果显示局限于一部分，仅供参考使用。 3.1调查者基本信息

我们小组主要对在校大学生进行了关于云南白药的一系列的调查问题，问卷总数为100，男女各半，调差对象主要集中大一、大二以及大三的学生。 3.2调查结果具体分析 问卷内容见附表2。 3.2.1问卷分析

发现同学关注牙膏的品质占70%；一般一天刷2次牙占70%；大约有45%同学

的牙齿存在着健康问题，这给对推广云南白药给予了一定机会；更换牙膏的时间大约为一个月的占55%；消费者最了解的是牙膏品牌是高露洁25%、佳洁士30%、黑人30%等等，这些让我们了解哪些是云南白药的竞争者；消费者购买该牙膏的原因基本是疗效25%、外观精美25%、习惯30%等等；影响消费者购买牙膏的因素是品牌（30%）和功效（35%）；对于一款功效完备的牙膏，消费者愿意承受的价位10—20元（60%）；有95%的消费者听说过云南白药牙膏；主要通过电视（75%）来了解云南白药牙膏；但是根据数据显示，云南白药还存在很多缺陷，例如，大约有30%的消费者对于云南白药牙膏的卖点是不清楚的；您自己的使用情况或他人的，消费者云南白药牙膏质量评价有60%是觉得一般等等。具体分析见附表3。 3.2.2市场潜力分析

云南白药这个百年老字号在中国消费者中的认知度相当高，白药的止血、组织修复、活血化淤等功能被消费者广泛认同，白药牙膏防止牙龈出血的功能诉求很容易让中国消费者信服。我国80%的消费者都存在不同程度的牙龈出血的情况，市场潜力庞大。在目前的牙膏市场上，尽管有不少品牌的牙膏都具有防止牙龈出血、溃疡等口腔疾病的能效，但是将综合性能效着眼防止牙龈出血这一点进行诉求的，独云南白药牙膏一家，因此这个领域的竞争环境是相对宽松的。 4.调查总结

调查只针对于云南白药是否能更好的推广，随着社会的进步与经济的发展，生活条件得到大大改善的人们对高端口腔护理产品的需求越来越强。中国90%的成年人因饮食习惯、工作压力大、电脑辐射、失眠等因 素患有口腔溃疡、牙龈肿痛、出血等口腔问题。传统牙膏解决的主要是“防蛀、美白、口气清新”等牙齿清洁问题，而忽略牙龈和口腔的内综合问题。

从问卷中反映的问题，我们提出了一些建议和展望。将医药科技背景与日化产品有利嫁接，巧妙地将劣势转化成优势，增加了牙膏的科技含量和信誉保证，这也是符合国际“药妆”理念的大潮流。对普通清洁牙膏而言，10元是消费者接受的价格分水岭，而把一支牙膏作为解决口腔问题的产品时，20多元的价格就显得容易理解了。突破了原有的牙龈出血人群（从单一的解决牙龈出血问题到解决“牙龈出血、牙龈肿痛、口腔溃疡”等全面性的口腔问题）扩大了使用人群。将白领、口腔问题人士、特殊人群（心脏病、高血压、糖尿病等患者）都成为我们的目标人群。

小结

我们组员6人从立题、问卷设计、调查到总结，分工明确，虽然总体过程是完成了，但很多地方没有顺利完成，包括最后的总结，可能有内容的遗漏，但我们已经尽力了，对此次问卷调查过程也有了一定的了解。

附表一 小组成员分工表 项目 总体协调与组织 问卷设计与修正 问卷发放回收 问卷数据分析 调查报告总体框架 背景及意义 调查内容和说明 调查结果及结论 小结

负责人 陆聪 许夏槟 祝文科、杨洪勇 马张伟、沈燕燕 陆聪 陆聪 沈燕燕 马张伟、杨洪勇、祝文科 许夏槟