医德医风质控标准

医德医风质控标准（20分）

负责考核人：院领导

质控内容 质控形式 分标准

1.廉政廉医 查、听医德规范不知晓一人次扣0.1分，发

一起吃请、收礼、收受红包及回扣、

贿受贿、开搭车药及大处方、乱开

质控目标 扣 人人知晓并恪守医德规范，科室人员为医为政廉洁，无利用工作之便吃请、收礼、收受 现红包及回扣、索贿受贿、开搭车药及大处方、 索

乱开检查等现象

检查等现象扣0.2分

2.服务态度、仪表 查、听 不穿工作服、不佩戴胸牌、仪表不整

一人次扣0.1分，发现一起说话顶

配佩戴胸牌 语言文明、态度和蔼，服务热情周到、细致， 打骂病人陪人等现象。仪表端庄，穿工作服， 洁 撞病陪人现象扣0.2分，一起训斥病

陪人现象扣0.3分，一起打骂病陪人

现象扣0.5分

3.遵纪守法 查、听 无以权谋私、打架斗殴、赌博等违法违纪 发现一起扣0.3分

4.科室风气 查、听 每发现一起相互拆台、骂人、拉帮

结伙等不良现象扣0.2分

5.科室间协作 查、听 不顾大局，推诿、扯皮，损害医院

案件

科室风气正，比学争先气氛浓，干群、同事 关系融洽，团结和谐 顾大局，与其他科室协作好，无推诿、扯皮 现象

利益，造成不良后果的一次扣0.2分

6.参加医院组织的 检查 积极参加医院组织的活动，参加率不得低于 科领导无故不参加会议每次扣0.2分，

活动，完成医院布 职工参加率每降低5%扣0.1分。完

置的成工作不认真扣0.1分，不按时完成

0.1分

7.考勤 查考勤记录、 85%。认真按时完成院内布置的工作任务 工作 工作扣

有考勤记录，病房（或班组）和不设班组的

无考勤记录扣1分，考勤员不是主

考勤统计表及 科室主要负责人为考勤员，按时考勤，每月 要负责人扣1分，不按时考勤或考

登记 底汇总后于次月4日前将考勤汇报综合办 勤不认真一次扣0.5分，不按时上

报扣1分

8.出勤 不定时抽查 自觉遵守劳动纪律，按时上下班 每旷工一人次扣2分，每迟到、早

退一人次扣1分

9.在岗情况 检查 上班时间禁止睡觉、脱岗、干私活、带孩子、 班

上睡觉、脱岗一人次扣5分，干

私活、带孩子、下棋、打扑克、看

小说、玩手机、私自换班换岗一人

次扣2分，影响或不便于查岗人员

检查和监督一次扣2分

下棋、打扑克、看小说、玩手机等，不得私自 换班、换岗，开会时手机调为静音。各岗位要 便于接受查岗人员的检查核监督

10.请休假 看请假手续和排 按程序办理休假手续，非紧急情况下不准电话 未按程序办理休假手续一人次扣2

班本 请假、捎假 分

11.禁止吸烟 检查 严格执行禁烟、酒规定 酒后上班，每发现一人次扣2分，

禁止饮酒

酒后滋事者，每发现一人次扣3分，陪酒有责任的扣5分，在科室内吸烟者每发现一人次扣2分

12.卫生及水、电 实地检查 病房内床铺整洁、无蜘蛛网，走廊无垃圾，办 一项不符合要求扣2分

电管理 公区域卫生保整洁，物品摆放整齐。无长流水、

长明灯、盗电、私自接线等现象；根据相应天气

使用空调，温度以“26℃”为宜。不得擅自调电

表、水表；发现表损坏及时向总务科汇报