员工管理制度

1、上下班必须签到，前台考勤，必须有全勤奖和迟到捐款的奖项设置。

2、上班时间必须着工装整洁，干净，化淡妆，盘头发，不留长指甲，不能在手上配带首饰。 3、在营业之前，美容师要把自己所负责的区域打扫干净，公共区域可请保洁工或者员工轮流打扫。

4、每天早晨必须开早会，诵读企业文化，激励员工，定制目标，对第一天出业绩的员工进行经验分享与表扬。

5、接待顾客，面带微笑，主动问候顾客，送顾客不能少于三步，上班时不带自己个人情绪，在其职谋其事。

6、服务顾客期间，尊重顾客，虚心听取顾客的意见和建议，及时反馈给店长或者经理，不能与顾客发生争吵。

7、杜绝浪费行为，护理时不能偷工减料或铺张浪费。

8、安排的工作要：认真、快、坚持承诺，勇于要求，专注于事。不挑三拣四。

9、不在店内从事与工作无关的事情，给顾客做护理时不能接打电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗、追逐、打闹。 10、不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情，严禁在美容院讲脏话。

11、公休按照店内的轮休制度执行，临时有事必须请假，请假一天以上必须提前一天申请。 12、严格执行消毒卫生以及店内的清洁制度。

13、不能在店内传播有损茗昕的负责信息，以及议论他人等，自觉维护店面形象、信誉。 14、严谨利用工作之便给顾客做私活，一经发现，从严处理。

15、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

16、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 17、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。 18、不能对外泄露本店技术、管理资料以及顾客信息。 19、下班之前清点货物、汇总业绩。 20、填写各类报表。