公共冒理 萎ｌ ＿叠。 ｌ高校教学秘书的角色定位与基本专业素养综述 王晶晶王云松 （河北医科大学社会科学部，河北石家庄０５００００） 摘要：教学秘书是高校教学管理的直接服务者，是教学活动得以保证的关键者，教学秘书的工作质量直接关系着教学水平。基于 此，探讨教学秘书角色定位和素养培养问题，为开展教学工作明确方向。 关键词：教学秘书；角色定位；专业素养 高校最根本的工作是教学管理工作，教学秘书是高校教学管 泛，每天要面对的问题相对比较琐碎和复杂，容易让人产生烦躁 理中最基础的主体，在督促、落实、检查学校各项教学活动的过程 中起着关键作用，教学秘书的工作质量直接关系着教学水平。因 此，在新时期的教育形势下，教学秘书在教学管理中应对其角色予 以明确，强化自身素养，提升整个教学秘书队伍的素质。 一、高校教学秘书的角色定位 １．基层管理者。在高校教学管理中，教学秘书最基本的角色是 基层管理者，负责执行教学基本的管理，其主要工作包括教学计 划、教学运行、教学质量及教学档案的管理，确保教学管理顺利运 行。教学秘书的工作具有琐碎性和复杂性。首先，教学秘书负责教 学课程编排、教学任务核对、考试时间及地点的安排、教师调停课 的安排、教师工作量统计，对教学工作进行常规的检查，定期对教 学工作质量进行监督管理。其次，教学秘书需要对教学档案进行分 类管理，对学校下发的文件通知、上报情况，学生成绩册，试卷管 理，教学改革材料、督导组专家听课情况及学科建设的材料等，这 一系列资料包括电子与纸质，这些资料庞大且种类繁多，需要教学 秘书有条不絮分门别类的进行管理，为以后的教学工作提供信息 支持和保障。因此，教学秘书是以基层管理者的角色首先定位的。 ２．基层服务者和协调者。教学秘书作为高校教学管理基层人 员，负责服务各项与教学有关工作，其工作宗旨是服务教学。学校 的领导、教师、学生是教学秘书服务的主体，服务于领导，协助领导 做好日常教学和行政管理工作，做好领导的助手参谋，服务于教 师，了解教师的需求与困难，提供有针对性的服务，服务于学生，做 好学生的引导者，帮助学生解决学习及生活上的困难。与此同时， 教学秘书还充当协调者角色，其不仅将学校相关文件及时、准确地 进行上传下达，还要在传达中巧妙沟通，协调学校领导、教师、学生 之间的关系，使其在各自分工的基础上，相互理解和合作，保证教 学管理有效、顺利开展。 ３．基层监督者。在教学管理中，教学秘书不仅只限于管理者、 服务者、协调者，其在教学过程中还承担着监督者的角色，不仅要 配合教务处年终的教学检查，还要协助部领导监督教师的教学进 度、授课情况，及时将师生的问题和情况反馈给领导，并针对问题， 找到解决办法。 二、高校教学秘书基本的专业素养 高校教学秘书要扮演好管理者、服务者和协调者、监督者的角 色，必须有专业素养作为其硬件支撑。 １．良好的思想素养及高尚的职业素养。教学秘书工作涉及广 ３Ｏ人才资源开发２㈡０ 和疲惫感。这要求教学秘书能够对问题进行条理性分析和解决， 具有认真工作的态度，拥有高度的工作责任心，以及爱岗敬业和 无私奉献精神，对各方方面进行有效调节，能够维护教学工作的 正常运行。 ２ 良好的协调沟通素养。教学秘书是高校教学过程中枢纽，教 学秘书不但需要协助学校各职能部门，有效传达学校制定的各种 规章制度及相关文件，还需要与教师、学生沟通，收取意见问题、调 查信息反馈给学校，做好各类事务的沟通协调工作。 ３．资料及信息化管理素养。高校教学过程中，会产生各类教学 日常工作材料，其中包括纸质和电子版的材料，如此繁多的信息， 教学秘书需要快速准确的筛选整合，及时将信息向领导汇报，传达 给老师和学生。保证教学有序进行。随着高校教育由精英教育向大 众教育的转变，高校教育改革的持续推进，教学管理工作逐渐向信 息化和现代化发展。因此，计算机的运用将极大地提高教学管理工 作的办事效率，具有计算机的操作技能是教学秘书必备的能力。比 如，掌握各种现代化信息软件及办公设备的具体使用方法，以便更 好地利用信息化技术对信息进行收集，对各类数据进行处理，并优 化高校教学档案的管理工作。２１世纪是数字化时代，教学秘书只有 充分掌握各种网络信息化技术，才能实现对高校各项工作的现代 化管理，促进管理效率和质量的提高。 三、结语 在高校中，教学秘书在教学管理中是以基层管理者、基层服 务者和协调者、基层监督者的角色而出现的，通过培养良好的思想 素养及高尚的职业素养，提高其综合素养，使教学秘书明确角色定 位，并清晰认识其自身应具备的素养，在教学管理工作中发挥积极 作用，为高校的持续健康发展提供推动力。 参考文献 【１】范立新．新时期高校教学秘书的角色定位与能力培养Ⅲ．才 智，２０１４（３５）． ． ［２】王思颖，邓成俊．浅析高校教学秘书的角色定位与素质要求 科技资讯，２０１４（２８）． ［３］钱婧，张宇丹．管理与服务并行——对高校教学秘书工作的 思考及建议Ⅱ］．教育教学论坛，２０１４（６）． ［４】王静．浅谈高校教学秘书的Ｘ－作特点与素质提升策略Ⅱ】．新 课程研究，２０１１（４）． 编辑王明华