浅析高校教学秘书队伍建设存在的问题及对策

浅析高校教学秘书队伍建设存在的问题及对策

作者：徐洁

来源：《学理论·下》2012年第12期

摘 要：高校教学秘书作为高校教学管理工作最基层的管理人员，对维持高校教学管理秩序，保障教学质量起着非常重要的作用，高校教学秘书队伍建设得好坏直接影响着高校教学管理的水平和效率，进而影响整个教学质量。分析了当前高校教学秘书队伍建设存在的问题，并就如何加强教学秘书队伍建设提出了一些建设性意见。 关键词：高校；教学秘书；队伍建设

中图分类号：G630 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）36-0206-02

随着我国高等教育改革的进一步深化，高校面临着生存与发展的双重挑战。对高校而言，其重中之重就是大力提升教学质量，培养高素质的人才。教学质量是高校生存与发展的根本，如何提高教学质量是当前高校面临的一项紧迫的任务。教学管理工作是高校工作的重要组成部分，也是保障高校教学质量的核心。教学管理队伍是教学管理工作的主体和执行者。教学管理队伍素质的高低直接影响到高校的教学质量和人才培养的质量，并在一定程度上影响和制约着高等教育的发展。建设一支高素质、高水平的教学管理队伍对于加强高校教学管理工作、提升教学管理水平至关重要。而作为在教学管理队伍中最基层的教学秘书，是整个链条中不可或缺的一个组成部分，高校要全面提升教学质量，培养适应新世纪要求的高素质人才，就必须有针对性地解决高校教学秘书队伍建设中存在的问题，打造一支高素质的教学秘书队伍。 一、高校教学秘书队伍存在的问题

教学秘书作为高校教学管理工作最基层的管理人员，对维持高校教学管理的秩序，保证教学质量起着非常重要的作用。然而由于各种历史和现实的原因，教学秘书往往被认为是高校里最低等的工作，只有没有能力从事教学工作的人才会去做教学秘书，很多高校在师资队伍建设方面往往也偏重于教师队伍的建设，忽略了教学秘书队伍的建设，使得教学秘书队伍建设的实际情况不尽理想，目前存在着以下一些问题。 （一）教学秘书队伍结构复杂，素质参差不齐

由于受传统的“重教学、轻管理”的观念的影响，高校对教学秘书队伍建设的重要性认识不足，对教学秘书的能力要求不高。目前，高校教学秘书队伍的构成十分复杂，有从教师岗转岗的，有从学校其他行政部门转岗的，有为了引进高层次人才的随调人员，还有一部分通过社会招聘的工作人员。这些人员其学历水平、年龄结构、专业方向等都不尽合理，水平参差不齐，

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又缺乏相关的专业能力培训，使得教学秘书的总体素质偏低，工作能力较差，管理意识相对薄弱，往往忙于应付事务性工作。

（二）教学秘书缺乏地位，队伍不稳定

很多高校对教学秘书队伍建设工作重视不够，在师资队伍建设和教学秘书队伍建设上的投入明显失衡。很多领导普遍认为教学秘书的工作只是单纯的事务性工作，这些工作难度不大、技术含量不高，不需要什么专业知识，什么样人都可以胜任。使得教学秘书在工资待遇、工作环境、职称评定、职务晋升方面与教师存在很大的差距，这就导致很多教学秘书在心理上不平衡，思想上不稳定，不能安心本职工作，往往有一部分人通过多种渠道和途径流向其他的管理岗位，还有相当一部分人通过自我的学历提升转向教学和科研岗位，使得教学秘书队伍的流动性大，这在很大程度上影响了教学管理工作的稳定性和连续性，进而间接影响了教学质量和管理水平的提升。

（三）教学秘书缺乏专业化培训，业务素质不高

教学秘书队伍结构复杂，素质参差不齐，一方面很多高校没有对教学秘书进行高校管理学、教育学等方面的专业系统培训的机制，使得他们没有机会参加培训，即使有少部分高校对教学秘书进行了相应的培训，其培训往往也缺乏系统性；另一方面，教学秘书的日常管理的工作比较繁杂，这就使得很多教学秘书成天忙于应付各种具体事务，没有时间参加培训。由于缺少培训，教学秘书教学管理方面的专业知识普遍不足，对于教学管理工作往往以经验型管理为主，缺乏运用现代的管理理论来开展各项工作的能力，缺乏分析问题、解决问题的能力，业务素质明显不足，根本就谈不上教学管理的科学化、规范化、专业化。无法适应高校建设对教学管理提出的新要求。

（四）教学秘书缺乏竞争意识，创新意识不强

由于高校教学管理工作的特点，教学秘书的日常工作非常繁重。包括学生学籍管理、排课、排考、调课、日常教学秩序检查、教材征订发放、档案管理等很多常规性、阶段性的事务，这些工作占去了教学秘书的大部分工作时间。加之，还要应付诸如教学督导检查、教学评估等突发性事务，使得教学秘书往往没有过多的时间和精力去考虑在教学管理工作方面的改革和创新。另一方面，由于教学秘书的来源复杂，一部分教学秘书缺乏专业的管理知识，加上不熟悉高校教学管理的规律和特点，缺乏创新意识和创新能力。同时，由于高校对教学秘书队伍建设不够重视，缺少相应的竞争和激励机制，工作有无创新根本不会影响教学秘书的薪资水平和职务升迁，在这样的环境，很多人觉得只要做好本职工作就行，根本不需要创新。 二、加强高校教学秘书队伍建设的对策 （一）转变观念，重视教学秘书队伍建设

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首先，学院领导要改变传统的“重教学，轻管理”的理论，充分认识到教学秘书队伍在高校教学管理工作中的基础地位和作用，优化教学秘书队伍的人员配备。其次，要对学校的教学秘书队伍建设情况进行客观的分析和评价，制定教学秘书队伍建设的近期目标和长远规划，努力建设一支结构优化的教学秘书队伍。再次，要使教学秘书深刻认识到自身在维持正常教学秩序，提升教学质量，培养高素质人才方面所承担的重要责任，使他们重视自身的价值，转变观念，认识到在教学管理岗位一样可以做出非凡成绩，从而激发教学秘书的职业自豪感和工作积极性。

（二）完善制度，加强教学秘书队伍培训

伴随着高等教育改革的不断深入和高等教育事业的不断发展，我国高校的教学管理工作出现了许多新情况、新问题，因此加强对教务秘书的培训便显得十分紧迫和必要。首先，高校要建立完善的岗位培训制度，为教学秘书的培训创造一个稳定、规范的制度环境。高校应把对教学秘书的业务培训和进修提升纳入学校教学管理队伍建设的规划之中，明确规定教学秘书参加业务培训和进修的形式、时间要求和经费来源，保证培训的规范性和持续性。其次，高校要根据教学秘书的工作要求制定一套完善的系统性的培训计划，明确培训的目标、内容、形式、时间以及培训的组织实施过程，使得培训制度能够切实得到实施。再次，学校要精心设计培训的内容和重点，要根据高校教学管理的特点和教学秘书队伍的实际情况科学计划培训课程，既要包括高校管理学、教育学的一般理论和方法，又要包括教学秘书岗位所必备的专业知识和专业技能。同时，高校还应采用多种形式的培训方法，通过举办岗前培训，网络办公技能培训，聘请专家举办培训讲座，组织教学管理工作专题研讨会，选派教学秘书到校外参观学习等多种培训形式，使教学秘书了解工作的基本内容和工作规范，更新观念和工作方法，提高他们的理论水平与业务水平，培养他们处理新情况、新问题的能力，增强他们从事教学管理的能力和素养。

（三）统筹规划，建立健全教学秘书队伍考核激励机制

目前，高校教学秘书的待遇和地位普遍偏低，难以吸引优秀的人才，同时导致现有的教学秘书队伍不稳定，这在一定程度上阻碍了教学秘书队伍建设。同时，高校对于教学秘书的考核方法相对比较单一，在实际操作中往往流于形式，这不仅没有达到激励的作用，相反还造成了一些负面效应。因此要改革这种考核评价制度，建立健全考核激励机制。

一方面，高校应对教学秘书的岗位职责和工作质量标准进行明确的规定，建立岗位责任制。在明确岗位职责的前提下，建立相应的考核机制，坚持以工作能力和工作业绩为导向，以师生满意度和工作效率、工作创新程度作为考核标准，采用平时考核与年度考核相结合，定性考评与定量打分相结合，领导考评与群众考评相结合的方法来加强对教学秘书的考核工作，对考评不称职者，应要求其限期整改。限期不改或者达不到岗位要求的，应则调离教学秘书岗位。

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另一方面，要建立奖励激励制度，调动教学秘书的工作积极性，激发教学秘书的工作热情，使他们在教学管理岗位上积极探索，勇于创新，为保障教学管理工作的高效运行。高校可以通过精神奖励与物质奖励相结合的激励办法，对事业心强、业务能力精、管理业绩突出的教学秘书，在职位升迁、职称评定、进修培训、评选先进等方面给予相应的政策倾斜，形成教学秘书相互竞争、优胜劣汰的良好局面。

（四）采取措施，培养教学秘书队伍综合素质和创新意识

教学工作是高校的中心工作，教学的正常运转有赖于教学秘书的管理式，任何一个环节的疏忽都有可能导致教学秩序的混乱，影响教学的质量。教学秘书是处于整个教学管理系统的枢纽位置，其综合素质的高低直接影响教学管理工作的水平和效率。因此，高校的教学秘书队伍建设应强化教学秘书的综合素质提升和创新意识培养。要不断提高教学秘书的思想水平和职业道德。使他们充分发挥自己在教学管理中的作用，切实做到“管理育人”。要不断增强教学秘书的创新意识，提高他们的综合素质。随着社会的发展，创新成为各项工作的必然要求，推动经济社会的发展需要创新，高等教育的改革需要创新，教学秘书的管理工作也需要创新。教学秘书的管理工作是提高教学质量的重要环节，教学秘书必须通过学习，不断充实工作岗位所要求的综合知识，创新教育理念和管理理念，加强综合素质的培养和锻炼，要善于打破常规，积极探索新思路、新方法。

综上所述，教学秘书队伍建设是高校教学管理队伍建设中的重要组成部分，教学秘书队伍建设水平的高低直接关系到教学管理的水平和质量，关系到人才培养的质量。高校领导应高度重视教学秘书队伍建设，制定教学秘书队伍建设的近期目标和长远规划，努力建设一支结构优化、业务能力强、富有竞争意识和创新意识的教学秘书队伍，进而提升整个教学管理工作的水平和教学质量。 参考文献：

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（责任编辑：石 银）