新时期高校院系教学秘书队伍建设综述 ３１５１００ 宁波市钱湖南路１号浙江大学宁波理工学院法律与传媒分院 陆静静 【摘要】鉴于新时期教务管理工作中面临的挑战以及基层教务管理队伍的特殊职能，已有不少相关岗位的实践者和相关课 题的研究者对高校基层教务管理队伍的建设问题提出了针对性的意见和建议。本文将在全面总结前人的思想和研究成果的基 础上，结合自身的工作和实践，对新时期高校教学秘书的队伍建设问题作进一步的总结和探讨。 【关键词】教务管理；教学秘书；队伍建设 １．引言 随着高等教育教学改革的不断深入，学校办学规模的迅速扩 大、办学层次与类型的日益增多以及教学内容手段的不断更新， 使得学院教务管理工作不断面临新的挑战…。以教学秘书为代 表的基层教务管理人员是高校教学管理队伍中的一支骨干力量， 是连接学校教务工作与院（系）教学工作的桥梁和纽带。基层教 务管理队伍的素质及能力的高低将对整个学校的教务管理和教 学质量产生深远的影响 。鉴于新时期教务管理工作中面临的 挑战以及基层教务管理队伍的特殊职能，已有不少相关岗位的实 践者和相关课题的研究者对高校基层教务管理队伍的建设问题 提出了针对性的意见和建议 。本文将在全面总结前人的思 想和研究成果的基础上，结合自身的工作和实践，对新时期高校 教学秘书的队伍建设问题作进一步的探讨。 本文的布局如下：第二章简要概括了高校教学秘书的主 要任务和职能；第三章阐述了高校教学秘书的工作特性与特 点；第四章分析了高校教学秘书队伍中存在的问题及其原因； 第五章就相应的解决办法及应对措施展开了讨论；第六章对 全文进行了简单的小结。 ２．任务与职能分析 ２．１院系的教学管理任务 院系层面需要涉及的教务管理任务主要包括以下几方面 内容： （１）课务管理。负责本系所属专业课程及所承担公共课 程的具体安排、专业相关业务的管理及教学过程的具体实施。 （２）考务与学生成绩管理。负责各级各类考试的组织与 考务工作；负责学生学习成绩的管理工作。 （３）学籍管理。负责做好学生的学籍管理工作，包括学 籍处理的原始数据整理、核实及学籍异动；对休学、复学、转 学、转专业、降级、退学的学生进行认真调查、核实，按学院有 关规定提出处理意见。 （４）教材管理。负责教材的专业内容、编写质量、难易程 度等具体的技术性管理内容；负责教材的选用与征订工作。 （５）教学质量与业绩管理。负责课堂教学质量和实习 （含短学期）教学质量的考核工作；负责教学工作量、教学酬 金和教学业绩的核算。 （６）其他相关工作。其中包括参与各级各类学科竞赛的 组织和协调、参与新生报到，负责领取、发放新生学生证、校 徽、学生卡片和火车优惠卡等工作。 教学秘书的职能 教学秘书在教务管理链中的位置 院系领导是教学质量的第一责任人，院系教学秘书是专 职教学管理人员，院系许多教学活动的具体管理、协调工作都 是由教学秘书完成的。图１为教务秘书在学校教务管理链中 的位置示意图 ，从中可以看出教学秘书在教学管理系统中 承担的职能可概括为： （１）协助的职能。教学秘书需要协助院（系）领导处理日 常教学管理工作，协助院系领导制定出具体的教学计划和教 学工作安排 （２）协调的职能。教学秘书一方面接受学校教务处以及 院系领导的指导，另一方面直接服务于广大师生，因此需要起 到协调院（系）与校部机关、各部门的关系，促进合作的作用。 （３）监控的职能。在教务处的指导下，协助院系领导对教师 教学质量和学生学习质量定期展开评价，通过开展学生评教活 动，对教师教学质量进行定量考核，做好质量的保障监控工作。 （４）育人的职能。教学秘书的许多工作都是直接面向学 生的，同时作为高校教职员工的一份子自然承担着育人职责。 ３．特点分析 高校教学秘书的任务和职能决定了其工作的特点。服务 性是校教学秘书工作的最大特点，同时，必须具备处理大量繁 杂工作的能力和专业的教务管理能力。因此，教学秘书的工 作特点包括以下三个方面： （１）服务性。学院教务管理工作是为学校教务处、学院 教学、教师和学生尽可能的提供帮助与服务。 （２）繁杂性。教务管理包含了专业、课程、课时、师资、学 生、班级、试题、成绩、实习、毕业设计等大量内容，使得教学秘 书得工作不可避免地存在繁杂性。 （３）专业性。作为学院一级的教学秘书，应该具备相关 的教育管理学知识，懂得教学规律，会管理。 ４．存在的问题及原因 （１）对教务管理的重要性认识不足。教务管理的工作没 有得到应有的关心和重视，认为教务管理工作的属性，好像是 属于“从属”和“服务”的关系，即按照上级领导的指令办事。 大多数人员平时只是停留在做一些具体的事务性工作，缺乏 科学预见和主动参与意识。 （２）专业层次、知识结构不合理。以我校为例，教学秘书 队伍中得绝大多数不是教育学、教育管理学等相关专业的科 班出生，从而不可避免地存在业务和管理水平的专业性较差， 较难适应现代化高等教育的需要等问题。 （３）人员流动过快，缺乏安心工作的动力。目前高校教 学秘书普遍面对培训深造机会少，待遇与工作付出不对等，晋 升机会少的境遇，从而影响了他们的积极性和主动性。 ５．解决办法及措施 （１）提供制度保障。教学秘书队伍建设要有配套制度体 系来保障，在对教学秘书的管理上具备选择机制、引力机制、 稳定机制、激励机制等内在机制，以各种激励手段的协同作用 而调动教学秘书的积极性和主动性。 （２）提高专业素养。针对基层教学秘书专业层次、知识 结构不合理的问题，建立相应的进修和培训制度，通过专门系 统的学习提高知识层次、改善知识结构。 （３）提倡主动学习。学会自主学习、学会与不同专业背 景的人交流与协作，教学秘书接触到的教师具有的专业背景 都不一致，这就要求教学秘书在与教师的交往中，掌握一定的 专业知识，以更好的与他们进行交流和协作。学会运用现代 信息技术高效地学习、学会在研究和创新中学习。 ６．结语 教学秘书在高校管理中所处的重要位置，（转下页） ７５创新教育 中学班主任管理工作技巧浅析 ２５００１３ 山东省济南市四十六中学杨琚洁 班主任是中学生在校学习、生活的管理者、组织者，在基 础教育阶段起着十分重要的作用。如何全面提高班级整体素 质，树立良好的班风，使学生身心得到全面发展，我认为除了 要努力提高班主任自身素质外，掌握和使用正确的方法至关 重要。下面我就自己的工作实践谈谈自己在班级管理技巧方 面的初浅体会。 一、望闻问切。全面深入了解学生。 作为班主任，既要对每个学生有一个比较全面的了解，又 要对如何管理班级有一个清晰的思路，真正作到心中有数，这 是做好班主任工作的前提。所谓“了解”并不是简单掌握班 内的基本情况和结构，更主要的是应全面掌握每个学生的思 想意识、学业成绩、工作能力、个性特长、优点缺点以及家庭情 况和学习环境等。这些情况在不断地发生着变化，要真正了 解和掌握这些情况就应做到动态了解，这就要求班主任必须 下大功夫，通过“望、闻、问、切”进行动态了解。“望”即观察， 也就是从教学活动和社会活动中来观察学生的言行，从中分 析学生的心理态势，然后采取相应的对策。“闻”即留心打 听，包括学校对班级的评价，学生之间的议论，家长意见的反 馈等。班主任必须随时注意收集意见，主动捕捉信息，积累班 级和学生的动态变化资料。“问”即询问，问科任教师对本班 的看法和意见，问学生的纪律和学习情况，问家长学生回家的 表现和存在的问题等。“切”即直接接触学生，深入学生中了 解情况，发现问题，及时解决。 全面了解学生的目的是为了提高班集体的整体素质，只 有下到功夫才能做到心中有数。否则，即使忙忙碌碌，也只能 是事倍功半。因此，注重对学生进行全面深入的了解是班主 任应当奏好的第一部曲。 二、因材施教，进行针对性教育。 所谓“因材施教”，就是针对不同学生的情况，采取不同 的办法和措施，进行针对性教育。比如，我所带的班有个学生 平时比较散漫，学习基础较差，而且经常迟到，经过了解我得 知她的父母常出差在外，陪她在家的奶奶身体又不好。所以， 她每天早上总是匆匆忙忙往学校赶，下午又常常睡过了头。 了解了情况后，我就时常提醒她在学校要抓紧时间，晚上早点 休息，每天睡觉前要把闹钟上好，提醒她起床。在学习方法上 我配合各科老师经常帮助、指导她，经过一段时间的努力，她 在各方面都有了明显的进步，行为习惯比以前严谨了许多，学 习兴趣大大提高，对班级工作也特别热心，受到学生们的好 评。因此，我认为中学班主任的工作对象是个既有生动活泼、 精力旺盛的共性，又有鲜明个性且学业、家庭情况各异的学生 群体，如何把他们教好、管好，实现个体优势与群体优势的同 步发挥，个体素质与群体素质的双项提高，的确是一种开发 式、创造性的劳动。教育的形式也应因人、因时、因地而异，灵 活多样。只有对学生了如指掌，才能做到有的放矢，否则就很 难以理服人，收到教育的预期效果。 三、以严治班，实行民主任管理。 俗话说：“严师出高徒”。中学阶段，学生思想活跃，言行 活泼，但自主性不强，自控能力差，因此，“严”字当头，从严治 班是中学班级管理之必要措施。以严治班，首先要有严密的 组织。管理好一个班，单靠班主任一个人是不行的，必须依靠 学生民主管理，强化班委建设。还要对学生要有严格的要求。 我和班委会共同研究制定了班级量化考核细则，对学生日常 行为提出了详尽的要求，并提出了赏罚的具体办法。使全体 学生通过班级制度的约束，逐步养成良好的行为习惯，做到自 觉守纪，关心班级荣誉，营造良好的学习氛围。另外，教师要 有严肃的态度。一方面，爱岗敬业，恪尽职守；另一方面对自 己的工作对象，包括家长和学生，应抱着严肃认真的态度，耐 创新教育７６ 心细致地做思想工作，严肃指出其缺点和错误，要求家长积极 配合，引导学生树立正确的世界观、人生观，纠正不良习气，全 身心地投人到学习之中。 四、公正民主、创建亲密的师生关系。 在成长过程中许多学生不仅会犯错误，而且还会屡次犯 错误。公正地对待每个学生的错误，也是能否做好班主任工 作的关键。我的态度是一视同仁，甚至对“好”学生要更加严 格一些，公正地对待每个学生，才会使他们各得其所。同时， 在日常的教育活动中，班主任要注意处理好与学生的关系。 与学生交朋友，既是班主任工作的需要，也是一种工作技巧。 要坚持民主平等的教育观念宽容学生接纳学生，了解、帮助他 们解决学习生活中的困难，增进彼此的友谊。亲密的师生关 系会使学生进发出一种学习和生活热情，主动帮助班主任维 护班风，促进教学工作的顺利进行。 五、学会激励，创造成功的机会。 在几年的班主任工作实践中，我有一种体会，从严要求与 期望鼓励都是比较适宜的教育方式，但后者往往会收到更积 极的效果。人是有感情、有向善基因的高级动物，别人的激励 就象化学中的催化剂，会使人的向善基因得到充分的发挥，因 此，我们要学会赏识学生，使学生在点滴的进步中体验成功， 激发他们的成就欲望。作为教师，尤其是班主任不忘随时随 地地激励学生，也许会给他们创造更多成功的机会。 总之，班主任工作就是这样平凡、琐碎，但又富有创造性 和挑战性。作为一名班主任我深感责任之重大，也希望在今 后的工作中不断探索，不断有新的进步。 参考文献： １．刘俊枫；班级管理工作中的闲谈艺术［Ｊ］；教学与管 理；２００５年ｏ３期；２２ ２．沈红平；建立学生全面发展评价体系［Ｊ］；山西教育 （综合版）；２００５年０３期；２２—２３ ３．吴小梅；优化班级管理之我见［Ｊ］；科学咨询（教育科 研）；２００５年０６期；２４—２５ ４．胡萍；班级管理中的创新意识［Ｊ］；校长阅刊；２００６年 １２期；８８ （接上页）决定了其必须具备较高的综合素质和能力，建设一 支高素质创新型的教学秘书队伍对于提高教学管理水平、提 高教学质量和人才培养质量具有重要意义。教学秘书队伍素 质的提高，一要领导重视、提供保障，各级领导必须充分认识 教学秘书工作的重要性，切实做到政治上关心、工作上支持、 生活上帮助，才有教学秘书工作创新的大环境，教学秘书工作 创新的软硬条件才有保障；二是教学秘书自身应在新形势在 加强学习，不断提高自身的业务素养。 参考文献： ［１］卢笛．高校基层教务管理人员的工作定位与素质培 养［Ｊ］．科技资讯，２００７，１１：２５０． ［２］施琳．对高校教学秘书队伍建设的思考［Ｊ］．湖北经 济学院学报（人文社会科学版），２００７，４（１）：１７６—１７７． ［３］赵巧芳，李永飞．高校系级教务管理工作的职能定位 ［Ｊ］．石油教育，２００７，１：６１—６３． ［４］张晓梅，赖剑明．高校院系教学秘书的素质和能力探 讨［Ｊ］．探索与交流，２００７，１８：１９１—１９２． ［５］姚双良．论新时期高校教学秘书的业务素质［Ｊ］．新 西部，２００７，１１：１８０—１８１． ［６］闻庆茹．浅谈高校院系教学秘书工作［Ｊ］．吉林华桥 外国语学院学报．２００６，１：８９—９２． ［７］吴宇虹，刘照云．高校学院教务管理工作的实践与思 考［Ｊ］．文教资料，２００７，４：１２—１３．