探讨如何有效开展 高校教学秘书工作 阎 烁 （长春工业大学，吉林长春 １３００１２） 摘 要：教学是高校的中心工作，教学质量是高校的生命力，教学秘书的工作正服务＂ｉ－￣Ｄ。一切为教学服务是教学秘书 的目标和准则。它承担着横向纵向的沟通、协调职能，如果高校好比一部机器，教务工作就好比当中的链条，串联起各个教学 岗位，并进行科学合理的安排。它的实践性、经验性较强，既要脚踏实地，又要不断勤于思考；既要科学严谨，又要机动灵活、周 全计划，以保障教学工作规范有序地运行。看似繁杂琐碎，实则责任重大。如何高效开展教学秘书工作值得在实践中探讨。 关键词：高校教学 教学秘书 教学管理 教学研究 “教学是立校之本”，一切围绕教学是高校的宗旨。教学 管理是高校管理的重点，教学管理的质量直接影响教学质 课、上课考试信息等相关的通知．也需要教学秘书协调处 理。每学期从开学前到期中到学期结束后。教学秘书都需要 一量，进而影响高校的根本任务——人才培养。教学秘书作为 高校教学管理中的基层实施者，在教学活动中是最直接的 参与者，一切为教学、为师生服务即是教学秘书的主要工作 如既往，严格按照教学进度执行实践。处理日常工作需按 计划推进，面对繁杂琐碎的工作，要坚持常年如一日，１３常 做好每一项工作。按时完成每项任务。 （三）综合性。 任务。教学秘书工作看似简单，却是整个教学运行过程中最 不可缺少的。教学秘书工作对高校教学如此重要。在明确教 教学秘书的工作内容围绕整个教学活动展开。工作内 容几乎涉及学院教学管理的各个方面。既要协助教务处、学 学秘书的工作职责后，如何在教学管理工作中有效发挥作 用，如何理清思路，提高工作效率，更好地服务师生，保证教 学，是每一个教学秘书都需要思考的。 一院管理教学，又要完成教学方面的具体事务，有时会涉及各 个相关教学部门的协调沟通，还要完成教师临时交办的教 学相关事宜，同时接待学生对教学的相关咨询。因此，教学 秘书实际上属于综合性工作。 （四）经验性。 、教学秘书工作的特点 （一）服务性。 教学工作是高校的核心，一切为教学是教学秘书工作 的准则。就院系教学秘书而言，在整个教学管理制度的实 教学秘书工作繁杂琐碎、千头万绪。大量的工作需要教 施、教学计划的落实过程中是重要的一环。在教学信息的传 递中上联下达、联系左右，是重要的沟通枢纽。服务性就贯 穿在落实、沟通的过程之中，同时体现在大量具体的教学事 务工作之中，如教材征订、考试事务、教学信息填报、教学资 料收集等。 教学秘书作为学院的一个窗口，面向的直接对象是教 学秘书熟悉教学管理文件、管理流程、熟练使用教学管理软 件，按照教学规律有计划、有步骤、有组织地开展，使教学运 行有条不紊。教学秘书工作不能纸上谈兵。而要落实行动。 有时看似简单的联络事项，涉及几个部门，牵一发而动全 身。如何高效工作，需要教学秘书不仅懂管理，还需要边工 作边学习。在实践中吸取经验。在实践中摸索进步。不断提 高业务素质，培养准确的分析判断能力，及时发现问题，分 师和学生。服务师生，不单单是一句简单的ＩＺｌ号。尽可能满 足每位师生合理的教学要求，做好人性化的服务．牢记“教 学无小事”。工作中涉及各部门、老师的信息需要逐一确认。 有时需要加班加点保证完成任务。“锦上添花，更要雪中送 炭”，想人之所想，急人之所急，在工作中需要真诚热情、不怕 辛苦、不计得失、甘于奉献。 析问题的同时找到问题发生的原因和可能造成的后果，根 据不同情况做出相应的安排。点点滴滴都需要在实践中学 习，在学习中积累经验，提高教学管理效率和水平，提高教 学管理的能力。 二、如何高效做好教学秘书工作 （二）日常性。 教学工作具有一定的计划性，它不同于其他社会工作， 一（一）爱岗敬业、培养良好心态。强化服务意识。 教学秘书的工作内容量大，责任重大，身心压力较大。 往往任劳任怨、默默无私地奉献着，却少有晋升的机会。因 此，教学秘书要发扬不怕苦、不怕累的工作作风，在工作中 把细心、耐心、责任心渗透到每个工作细节，做到一切为了 教学。爱岗敬业，不断增强对本职工作的认同感。同时，注意 调节渗透心情，保持平和心态，心胸宽广，培养良好的心理 切日常教学管理工作需要按照既定的教学计划执行落 实，不能出现遗漏和差错。按照教学进度表，每个教学周都 有大量常规性的教学管理工作：补考、重修、教学日历、班级 课表的发放、教材领取、四六级报名，期中教学检查、期末考 试安排、教学信息的整理存档，等等。此外，临时的教师调 一２０３一 素质．积极团结他人，善于沟通协调，甚至用积极乐观的心 态影响他人，快乐工作，享受工作。使教学秘书发挥窗口的 作用．服务整个教学运行，保证教学秩序。 个人价值。 时代不断发展，教学秘书应不断增强责任感、使命感、 紧迫感。加强业务学习，做好日常工作的积累和总结，培养 职业素质，提高沟通协调能力，做好协调各方的纽带和桥 （二）提高自身素质，增强各项业务能力。 教学秘书的业务素质直接关系教学管理的质量，提高 教学秘书的各项素质是重中之重。“干一行，爱一行，精一 梁，不断完善自我，提高综合素质。及时、准确、高效地服务好 院内各项教学工作。在实践中学习、成长，用谦虚的态度和 行”．教学秘书在教学管理过程中既要熟悉教学文件管理、 教学管理的各项规章制度、工作程序，又要不断学习，提高 自身的业务水平。１．熟练掌握现代化办公技能。需要熟练操 作计算机，学习运用各种信息平台，服务教学。２．锻炼熟练的 语言文字表达能力。教学秘书作为教学信息传递的重要环 节，包括传达领导的指示、转达师生的教学反馈等，要求信 息传递得准确及时，语气随和，语言得体，表达清楚，言简意 赅。３．统筹兼顾，勤于思考，有条理性，思维敏捷，分清事务的 轻重缓急。从而提高工作效率。 （三）重视教学秘书队伍建设，创新管理模式。 饱满的热情，尽职尽责，以服务理念勉励自我，为学院的建 设、学校的发展和社会的进步尽绵薄之力。 参考文献： ［１］吴晓玉．院系教学秘书工作职责及创新工作方法的 认识［Ｊ］．教育教学论坛，２０１６（１０）：１３０－１３１． ［２］马丽云．对做好高校教学秘书工作的认识与思考［Ｊ］． 玉林师范学院学报，２０１４（１２）：１２０－１２３． ［３］王梅梅．高校教学秘书应具备的素质与自我心理调 适［Ｊ］．河北联合大学学报，２０１３（１）：１２４－１２５． ［４］李娟．关于提高高校教学秘书工作效率的思考［Ｊ］．教 师，２０１２（９）：２３—２４． ［５］尹祝凤．高校教学秘书的角色定位变化与能力结构 要求［Ｊ］．教育教学论坛，２０１２（２）：５７—５８． ［６］张莹，许艳红．浅析高校教学秘书提升工作效率的必 高校教学模式不断创新，办学模式不断丰富，新时期要 求教学秘书不但熟悉现代化的管理技术、自如运用教学管 理软件、熟知教学管理内容，还要懂教育、懂管理、懂心理。 只有不断学习，与时俱进，才能满足教学管理更高的要求。 不能局限在单一的管理模式中，要全面、横向发展，创造校 际联系机会，互相交流经验，学习探讨，取长补短，与时俱进， 要性及方法［Ｊ］．科技创新导报，２０１６，１３（１４）：１５１—１５２． ［７］陆艳梅．关于做好高校教学秘书工作的几点思考［Ｊ］． 西部素质教育，２０１６，２（１２）：１７． ［８］马蒙蒙．浅谈高校教学秘书如何做好本职工作［Ｊ］．中 小企业管理与科技（上旬刊），２０１６（０２）：１９０． 使教学秘书提升业务水平。实际情况是教学秘书大多整日 忙于繁杂的事务，无暇他顾，更难以开展教学管理研究。高 校应重视教学秘书队伍建设，建立合理评价机制，适当提高 教学秘书的工作待遇，把教学秘书队伍的建设纳入高校师 资的培养计划。同时，教学秘书应自觉将个人理想和奋斗目 标同学校的工作安排、个人从事的内容紧密联系起来，实现 （上接第１７２页） ［２］徐启丽．幼儿教师进行儿童行为观 ［９］孟凡丽．谈教学秘书在高校教学管理工作中的作用 及其业务素养［Ｊ］．西部素质教育，２０１７，３（１７）：１０６． ［Ｃ］．Ｌｏｎｄｏｎ：Ｋｏｇａｎ，１９８０：４２． 察的现状与对策探析——以Ｇ省为例［Ｊ］．早期教育，２０１３（５）： ２５． ［９］叶澜．教师角色与教师发展新探［Ｍ］．北京：教育科学 出版社．２００１．２２６． ［３］吴亚英．幼儿教师观察能力现状调查及问题分析—— 基于江苏省常州市的调查［Ｊ］．中国教育学刊，２０１４（２）：８９－９４． ［４］陈婷．幼儿园教育活动中教师观察行为的研究［Ｄ］． 长春：东北师范大学，２０１３． ［１０］朱新卓．“教师专业发展观”批判［Ｊ］．教育理论与实 践．２００２（８）． ［ｉＩ］吴秋芬．教师专业性与教师专业发展［Ｊ］．教育研究， ２００８（５）：６９． ［５］吴春燕，张秀丽．幼儿行为观察评价的指南针［Ｊ］．内 蒙古教育（职教版），２０１６（０９）． ［６］赵芳芳．幼儿园教师评价的研究综述［Ｊ］．教育实践与 研究，２０１４（２２）：１８． 本文系江苏省高等教育学会“十三五”高等教育科学研 究规划课题“高校教师课堂行为：分析、评价与优化”（项目批 准号：１６ＹＢ０８０）。徐州工程学院２０１６年校级科研课题“幼儿 园教师儿童行为观察能力的现状调查与问题分析”（项目批 ［７］李贵仁，吴琼，杜欣荣．幼儿园教师反思：渊源、过程 和趋势［Ｊ］．教育探索，２０１６（１）：１１２． ［８］Ｈｏｙｌｅ，Ｅ．．Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｄｅｐｍｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｚａ． ｔｉｏｎ ｉｎ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ［Ａ］．Ｅｒｉｃ Ｈｏｙｌｅ＆Ｊａｅｑｕｅｔｔａ Ｍａｇａｒｒｙ．Ｗｏｒｌｄ Ｙｅ Ｂｏｏｋ ｏｆ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ．Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ Ｔｅａｃｈｅｒｓ 准号：ＸＫＹ２０１６１０３）。徐州工程学院大学生实践创新课题 （项目批准号：ＸＣＸ２０１７２３４）阶段性研究成果。 通讯作者：钱兵 一２０４一