广告策划，又称广告企划，是在市场调查研究基础上，对广告整体活动或某一方面活动的预先设想和策划。广告策划书把在广告活动中所要采取的一切部署都列出来，指示相关人员在特定时间予以执行，它是广告活动的正式行动文件。 广告策划书有两种形式，一种是表格式的。这种形式的广告策划书上列有广告主现在的销售量或者销售金额、广告目标、广告诉求重点、广告时限、广告诉求对象、广告地区、广告内容、广告表现战略、广告媒体战略、其他促销策略等栏目。其中广告目标一栏又分为知名度、理解度、喜爱度、购买愿意度等小栏目。一般不把具体销售量或销售额作为广告目标。因为销售量或销售额只是广告结果测定的一个参考数值，它们还会受商品（劳务）的包装、价格、质量、服务等因素的影响。这种广告策划书比较简单，使用的面不是很广。另一种是以书面语言叙述的广告策划书，运用广泛。这种把广告策划意见撰写成书而形式的广告计划，又称广告策划书。人们通常所说的广告策划书和广告策划书实际是一回事，没有什么大的差别。
一份完整的广告策划书至少应包括如下内容： 1、前言；
2、市场分析；
3、广告战略或广告重点； 4、广告对象或广告诉求； 5、广告地区或诉求地区； 6、广告策略；
7、广告预算及分配； 8、广告效果预测。
当然，广告策划书可能因撰写者个性或个案的不同而有所不同，但内容大体如此。下面简述撰写时主意的问题。 1、前言部分，应简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标，必要时还应说明广告主的营销战略。这是全部计划的搞要，它的目的是把广告计划的要点提出来，让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解，使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时，能通过翻阅该部分迅速了解细节，这部分内容不宜太长，以数百字为佳，所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。 2、市场分析部分，一般包括四方面的内容： （1）企业经营情况分析； （2）产品分析； （3）市场分析； （4）消费者研究； 撰写时应根据产品分析的结果，说明广告产品自身所具备的特点和优点。再根据市场分析的情况，把广告产品与市场中各种同类商品进行比较，并指出消费者的爱好和偏向。如果有可能，也可提出广告产品的改进或开发建议。有的广告策划书称这部分为情况分析，简短地叙述广告主及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估。 3、广告战略或广告重点部分，一般应根据产品定位和市场研究结果，阐明广告策略的重点，说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象 。用什么方法刺激消费者产生购买兴趣，用什么方法改变消费者的使用习惯，使消费者选购和使用广告产品。用什么方法扩大广告产品的销售对象范围 。用什么方法使消费者形成新的购买习惯。有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划，写明促销活动的目的、策略和设想。也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的。 4、广告对象或广告诉求部分，主要根据产品定位和市场研究来测算出广告对象有多少人、多少户。根据人口研究结果，列出有关人口的分析数据，概述潜在消费者的需求特征和心理特征、生活方式和消费方式等。 5、广告地区或诉求地区部分，应确定目标市场，并说明选择此特定分布地区的理由。 6、广告策略部分，要详细说明广告实施的具体细节。撰文者应把所涉及的媒体计划清晰、完整而又简短地设计出来，详细程度可根据媒体计
划的复杂性而定。也可另行制定媒体策划书。一般至少应清楚地叙述所使用的媒体、使用该媒体的目的、媒体策略、媒体计划。如果选用多种媒体，则需对各类媒体的刊播及如何交叉配合加以说明。 7、广告预算及分配部分，要根据广告策略的内容，详细列出媒体选用情况及所需费用、每次刊播的价格，最好能制成表格，列出调研、设计、制作等费用。也有人将这部分内容列入广告预算书中专门介绍。 8、广告效果预测部分，主要说明经广告主认可，按照广告计划实施广告活动预计可达到的目标。这一目标应该和前言部分规定的目标任务相呼应。 在实际撰写广告策划书时，上述八个部分可有增减或合并分列。如可增加公关计划、广告建议等部分，也可将最后部分改为结束语或结论，根据具体情况而定。 写广告策划书一般要求简短。避免冗长。要简要、概述、分类，删除一切多余的文字，尽量避免再三再四地重复相同概念，力求简练、易读、易懂。撰写广告计划时，不要使用许多代名词。广告策划的决策者和执行者不在意是谁的观念、谁的建议，他们需要的是事实。广告策划书在每一部分的开始最好有一个简短的摘要。在每一部分中要说明所使用资料的来源，使计划书增加可信度。一般说来，广告策划书不要超过二万字。如果篇幅过长，可将图表及有关说明材料用附录的办法解决。 在撰写过程中，视具体情况，有时也将媒体策划、广告预算、总结报告等部分专门列出，形成相对独立的文案。随后分而述之。
广告策划书的一般模式
根据广告策划书的内容要点，参照营销计划书的一般模式和许多广告策划者在实践中总结出来的广告策划书的格式，我们为读者提供以下的广告策划书内容与结构的一般模式：
封 面：
一份完整的广告策划书文本应该包括一个版面精美、要素齐备的封面，以给新闻记者者以良
好的第一印象。
广告策划小组名单：
在策划文本中提供广告策划小组名单，可以向广告主显示广告策划运作的正规化程度，也可
以表示一种对策划结果负责的态度。
目录：
在广告策划书目录中，应该列举广告策划书各个部分的标题，必要时还应该将各个部分的联系以简明的图表体现出来，一方面可以使策划文本显得正式、规范，另一方面也可以使阅读
者能够根据目录方便地找到想要阅读的内容。
前言：
在前言中，应该概述广告策划的目的、进行过程、使用的主要方法、策划书的主要内容，以
使广告客户可以对广告策划书有大致的了解。
正文：
第一部分：市场分析
这部分应该包括广告策划的过程中所进行的市场分析的全部结果，以为后续的广告策略部分
提供有说服力的依据。
一、营销环境分析
1、企业市场营销环境中宏观的制约因素。 （1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势；
总体的经济形势 总体的消费态势 产业的发展政策
（2）市场的政治、法律背景：
是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场？ 是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告？
（3）市场的文化背景
企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处？
这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品？
2、市场营销环境中的微观制约因素。
企业的供应商与企业的关系 产品的营销中间商与企业的关系
3、市场概况。 （1）市场的规模： 整个市场的销售额 市场可能容纳的最大销售额
消费者总量 消费者总的购买量
以上几个要素在过去一个时期中的变化
未来市场规模的趋势 （2）市场的构成：
构成这一市场的主要产品的品牌 各品牌所占据的市场份额 市场上居于主要地位的品牌 与本品牌构成竞争的品牌是什么？ 未来市场构成的变化趋势如何？
（3）市场构成的特性： 市场有无季节性？ 有无暂时性？ 有无其他突出的特点？ 4、营销环境分析总结。 （1）机会与威胁 （2）优势与劣势 （3）重点问题
二、消费者分析
1、消费者的总体消费态势。
现有的消费时尚
各种消费者消费本类产品的特性
2、现有消费者分析。 （1）现有消费群体的构成：
现有消费者的总量 现有消费者的年龄 现有消费者的职业 现有消费者的收入 现有消费者的受教育程度 现有消费者的分布
（2）现有消费者的消费行为：
购买的动机 购买的时间 购买的频率 购买的数量 购买的地点
（3）现有消费者的态度：
对产品的喜爱程度 对本品牌的偏好程度 对本品牌的认知程度 对本品牌的指名购买程度 使用后的满足程度 未满足的需求 3、潜在消费者。 （1）潜在消费者的特性：
总量 年龄 职业 收入 受教育程度
（2）潜在消费者现在购买行为： 现在购买哪些品牌的产品？ 对这些产品的态度如何？ 有无新的购买计划？
有无可能改变计划购买的品牌？
（3）潜在消费者被本品牌吸引的可能性：
潜在消费者对本品牌的态度如何？ 潜在消费者需求的满足程度如何？
4、消费者分析的总结。
机会与威胁 优势与劣势 重要问题
（2）潜在消费者：
机会与威胁 优势与劣势 主要问题点 （3）目标消费者： 目标消费群体的特性 目标消费群体的共同需求 如何满足他们的需求？
三、产品分析 1、产品特征分析。 （1）产品的性能： 产品的性能有哪些？ 产品最突出的性能是什么？
产品最适合消费者需求的性能是什么？ 产品的哪些性能还不能满足消费者的需求？
（2）产品的质量： 产品是否属于高质量的产品？ 消费者对产品质量的满足程度如何？
产品的质量能继续保持吗？ 产品的质量有无继续提高的可能？
（3）产品的价格：
产品价格在同类产品中居于什么档次？ 产品的价格与产品质量的配合程度如何？
消费者对产品价格的认识如何？
（4）产品的材质： 产品的主要原料是什么？ 产品在材质上有无特别之处？ 消费者对产品材质的认识如何？
（5）生产工艺：
产品通过什么样的工艺生产？ 在生产工艺上有无特别之处？
消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品？
（6）产品的外观与包装：
产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相称？
产品在外观和包装上有没有缺欠
外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目？ 外观和包装对消费者是否具有吸引力？ 消费者对产品外观和包装的评价如何？
（7）与同类产品的比较： 在性能上有何优势？有何不足？ 在价格上有何优势？有何不足？ 在材质上有何优势？有何不足？ 在工艺上有何优势？有何不足？
在消费者的认知和购买上有何优势？有何不足？
2、产品生命周期分析。 （1）产品生命周期的主要标志 （2）产品处于什么样的生命周期 （3）企业对产品生命周期的认知 3、产品的品牌形象分析。 （1）企业赋予产品的形象 企业对产品形象有无考虑？ 企业为产品设计的形象如何？
企业为产品设计的形象有无不合理之处？ 企业是否将产品形象向消费者传达？ （2）消费者对产品形象的认知： 消费者认为产品形象如何？
消费者认知的形象与企业设定的形象符合吗？
消费者对产品形象的预期如何？ 产品形象在消费者认知方面有无问题？
4、产品定位分析。 （1）产品的预期定位： 企业对产品定位有无设想？ 企业对产品定位的设想如何？ 企业对产品的定位有无不合理之处？ 企业是否将产品定位向消费者传达？ （2）消费者对产品定位的认知： 消费者认为的产品定位如何？
消费认知的定位与企业设定的定位符合吗？
消费者对产品定位的预期如何？ 产品定位在消费者认知方面有无问题？
（3）产品定位的效果：
产品的定位是否达到了预期的效果？ 产品定位在营销中是否有困难？
5、产品分析的总结。 （1）产品特性： 机会与威胁 优势与劣势 主要问题点
（2）产品的生命周期
机会与威胁 优势与劣势 主要问题点 （3）产品的形象：
机会与威胁 优势与劣势 主要问题点 （4）产品定位：
机会与威胁 优势与劣势 主要问题点 （4）产品定位： 机会与威胁 优势与劣势 主要问题点
四、企业和竞争对手的竞争状况分析
1、企业在竞争中的地位。
市场占有率 消费者认识
企业自身的资源和目标 2、企业的竞争对手。 主要的竞争对手是谁？ 竞争对手的基本情况 竞争对手的优势与劣势 竞争对手的策略
3、企业与竞争对手的比较。
机会与威胁 优势与劣势 主要问题点
五、企业与竞争对手的广告分析
1、企业和竞争对手以往的广告活动的概况。
开展的时间 开展的目的 投入的费用 主要内容
2、企业和竞争对手以往广告的目标市场策略。
广告活动针对什么样的目标市场进行？
目标市场的特性如何？ 有何合理之处？ 有何不合理之处？
3、企业和竞争对手的产品定位策略。 4、企业和竞争对手以往的广告诉求策略。
诉求对象是谁 诉求重点如何 诉求方法如何
5、企业和竞争对手以往的广告表现策略。 广告主题如何，有何合理之处？不何不合理之处？
广告创意如何，有何优势？有何不足？ 6、企业和竞争对手以往的广告媒介策略。 媒介组合如何，有何合理之处？有何不合理之处？
广告发布的频率如何，有何优势？有何不足？
7、广告效果。
广告在消费者认知方面有何效果？ 广告在改变消费者态度方面有何效果？ 广告在消费者行为方面有何效果？ 广告在直接促销方面有何效果？ 广告在其他方面有何效果？ 广告投入的效益如何？
8、总结。
竞争对手在广告方面的优势 企业自身在广告方面的优势 企业以往广告中应该继续保持的内容
企业以往广告突出的劣势
第二部分：广告策略
一、广告的目标 1、企业提出的目标。
2、根据市场情况可以达到的目标。
3、对广告目标的表述。
二、目标市场策略
1、企业原来市场观点的分析与评价。 （1）企业原来所面对的市场：
市场的特性 市场的规模
（2）企业原有市场观点的评价：
机会与威胁 优势与劣势 主要问题点
重新进行目标市场策略决策的必要性
2、市场细分。
（1）市场细分的标准： （2）各个细分市场的特性： （3）各个细分市场的评估： （4）对企业最有价值的细分市场：
3、企业的目标市场策略。 （1）目标市场选择的依据： （2）目标市场选择策略：
三、产品定位策略
1、对企业以往的定位策略的分析与评价。
（1）企业以往的产品定位：
（2）定位的效果： （3）对以往定位的评价： 2、产品定位策略。
（1）进行新的产品定位的必要性：
从消费者需求的角度 从产品竞争的角度 从营销效果的角度 （2）对产品定位的表述： （3）新的定位的依据与优势：
四、广告诉求策略 1、广告的诉求对象。 （1）诉求对象的表述： （2）诉求对象的特性与需求：
2、广告的诉求重点。 （1）对诉求对象需求的分析： （2）对所有广告信息的分析： （3）广告诉求重点的表述：
3、诉求方法策略。 （1）诉求方法的表述 （2）诉求方法的依据：
五、广告表现策略 1、广告主题策略。 （1）对广告主题的表述： （2）对广告主题的依据： 2、广告创意策略。 （1）广告创意的核心内容： （2）广告创意的说明： 3、广告表现的其他内容。 （1）广告表现的风格： （2）各种媒介的广告表现： （3）广告表现的材质：
六、广告媒介策略
1、对媒介策略的总体表述：
2、媒介的地域： 3、媒介的类型：
4、媒介的选择： 媒介选择的依据 选择的主要媒介
选用的媒介简介 5、媒介组合策略： 6、广告发布时机策略： 7、广告发布频率策略：
第三部分：广告计划
一、广告目标
二、广告时间
在各目标市场的开始时间 广告活动的结束时间 广告活动的持续时间
三、广告的目标市场
四、广告的诉求对象
五、广告的诉求重点
六、广告表现 1、广告的主题： 2、广告的创意： 3、各媒介的广告表现：
平面设计 文案
电视广告分镜头脚本 4、各媒介广告的规格： 5、各媒介广告的制作要求：
七、广告发布计划 1、广告发布的媒介： 2、各媒介的广告规格： 3、广告媒介发布排期表：
八、其他活动计划 1、促销活动计划： 2、公共关系活动计划： 3、其他活动计划：
九、广告费用预算 1、广告的策划创意费用：
2、广告设计费用： 3、广告制作费用： 4、广告媒介费用： 5、其他活动所需要的费用：
6、机动费用： 7、费用总额：
第四分部：广告活动的效果预测和监控
一、广告效果的预测 1、广告主题测试： 2、广告创意测试： 3、广告文案测试： 4、广告作品测试：
二、广告效果的监控 1、广告媒介发布的监控： 2、广告效果的测定：
附录：
在策划文本的附录中，应该包括为广告策划而进行的市场调查的应用性文本和其他需要提供
给广告主的资料。 1、市场调查问卷。 2、市场调查访谈提纲。 3、市场调查报告。
附：一份广告策划书事例！！
杂志广告文案的写作
作者：未知 来源：陕西广告网 添加日期：2005-8-4 语言风格的特殊性
杂志媒体的知识性、娱乐性、专业化特征，及目标受众群体的相对明确、稳定和较高的文化水平，决定了杂志广告语言的独特性，即对象化、个性化和专业化特点。
1．对象化
每种杂志都有自己的目标受众群体--读者，他们就是杂志广告的诉求对象。杂志广告的语言
风格应针对他们而定，即符合他们的文化水平、欣赏兴趣、美学爱好和语言习惯，为他们所熟悉、欣赏，使他们感到亲切。比如，采用理性诉求还是以情感人，语言表达高雅一点还是通俗一些，语言风格含蓄深邃好还是浅显直白好„„都要针对不同的受众对象而定。这就是语言风格的对象化。
2．个性化
语言的表达是广告创意和信息内容的体现。语言风格的个性化，就是指杂志广告文案的语言要体现出广告信息的个性化特征，并与目标受众的个性心理相吻和，使人感到新鲜、独特、不落俗套，令受众耳目一新。如此，才能使杂志的目标受众乐于接受，并深受影响。
3．专业化
杂志广告的目标受众群体，均有一定的专业素养和文化水平，因而，在专业性杂志上作专业商品广告，采用专业化的语言风格，易于为专业目标受众所理解，不仅可以节省很多文字，而且有利于有的放矢，增强广告效果。比如，在电影杂志上作影视广告，在体育杂志上作体育用品广告，在妇女杂志上作化妆品或服装广告，在医学杂志上作医疗器械和药品广告等等，广告文案的语言均可选用相应的专业术语和专业化的语言风格，从而，以短小的文案传达出大量的信息。
各种制式中的广告文案写作注意
1．杂志广告的各种制式
杂志广告的各种制式，指的是不同开本的杂志中，广告作品所占的各种版面和版位。制式类型大致有封面、封二、封三、封底、扉页，以及内页等。
与报纸广告一样，杂志广告的不同制式，直接关系到广告效果。因为制式不同，广告的注意值或阅读率是不一样的。
据调查和科学验证，不同的版面引起的注意值如下：
封 面 100 封底 100 封 二 90 封三 90 扉 页 90 底扉 85 正中内页 85 内页 50
在同一版面中，读者注意值是大比小高，上比下高，横排版左比右高，竖排版右比左高。
2．内页各制式的广告文案
内页各制式广告有全页、半页、1/4页、跨页、折页、多页专辑等多种。这类广告的文案写作应注意以下几点：
（1）着重突出画面的视觉冲击力，文案以点睛之笔升华主题
借助于杂志媒体特有的制作精美，重读率高，时效性长等特点，内页各制式广告应充分发挥画面的艺术表现力，信息内容可几乎全部通过画面来体现。文案则少而精，只起画龙点睛的作用，使广告给人以含蓄、深邃之美感。 （2）图文结合，充分发挥文图并茂的视觉效果 即以色彩鲜明，形象逼真的画面塑造品牌形象；文案以言简意赅的语言对画面信息作关键性的解释、提示或说明，并成为画面的重要组成部分（文在图中）。二者相辅相成，相得益彰。
（3）大标题，详文案，以杰出的创意和理性诉求抓住受众的注意力
杂志广告除了图文配合外，对有些信息内容也可以全凭文案进行传播。如招生、招聘、求职等广告，应以醒目的大标题吸引受众注意，再以较为详细的文案满足目标受众的求详求实，急于实践的心理。诉求形式不限，以符合杂志媒体特点和杂志特定受众群体文化素养为标准。 （4）各种较小版面的分类广告，主要以引人注目的标题脱颖而出
这些分类的小广告，除了品牌名称或企业形象标识及随文外，别无其他，文案的写作十分简单，比较容易把握。
3．封面、封底等特殊制式的广告
封面、封二、封三、目录对页和封底等杂志版面，均属于指定版面。
（1）封面和封底的杂志广告，因其位置显著，注意值最高，效果也最好，因而对广告的版面设计和文案写作有特殊要求。
封面的广告应全部以精美的画面吸引受众，画面信息应与杂志的专业性有一定的内在联系，并具有审美价值，使人于情感愉悦中接受信息。文案只能以品牌或广告名称，以及简洁凝炼的广告语形式出现。
封底与封面同样重要，也应以图形为主，文案为辅。文案的语言不仅要考虑杂志的特定受众，而且要考虑杂志受众以外无意注意的其他受众，因而应淡化专业性，更接近于大众化。 （2）封二、目录对页和封三的杂志广告，受众注意值仅次于封面和封底，而高于内页，也是很重要的版面形式。广告多以文图并茂形式加以表现，广告文案的作用更为重要。适于平面广告的各种文体、表现形式和表现手段，均可针对特定目标受众运用于文案写作。
广告运动计划循环表
作者：未知 来源：网上资料 添加日期：2005-11-15 广告运动计划循环表
Where are we? 我们在哪里？
1． SOCIAL AND ECONOMIC FACTORS 社会和经济因素 2． THE MAKET 市场状况
I）THE MARKET ITSELF 市场本身
II）PRODUCTS IN THE MARKET 市场上的产品状况 III）PEOPLE IN THE MARKET 市场上的人 3．COMPLETETIVE POSITION 竞争性的定位
4．COMPANY POLICY 公司政策
Why are we there? 我们为什么在这儿？
1． PAST BRAND AND COMPETITIVE ADVERTISING ANALYSIS 过去的品牌和竞争性广告分析
2． PRODUCTS DESCRIPTION EVALUATION 对产品的描述和评估
3． THE CONSUMER：ATTITUDES & PERCEPTIONS 消费者：态度和感觉
4． FACTORS AFFECTING BRAND SALES 影响品牌销售的因素
Where could we be ? 我们要到哪里去？ 1．BRAND OBJECTIVES 品牌目标
I）MARKETING INVESTMENT 营销投资 II）PRODUCT CHANCE 营销投资
III）MARKET SHARE PROJECTION 市场封额目标 IV）USER CHANCE 使用者的变化 V）USAGE CHANGE 用法的变化 2．BRAND POSTIONING 品牌定位 3．BRAND STRATEGY 品牌策略
How do we get there? 我们如何到那里？
1．T-PLAN （SUMMARY OF CREATIVE BRIFE） T-计划2．CREATIVE PROPOSALS 创意建议 3．MEDIA PROPOSALS 媒体建议 4．RESEARCH PROPOSALS 调查建议
Are we getting there? 我们正在去那儿吗？ （广告运动6个月后检查下列问题）
1．PROPOSED DATE OF REVIEW 建议检查的日期 2．ACTUAL SALES PERFOMANCE VS. TARGET 与目标相比实际的销售成绩
3． CONSUMER RESEARCH EVALUATION 消费者调查评估 J. W. T. 的品牌策略表
CLIENT（客户） Brand（品牌） 1． Where are we ? 我们在哪里？
2． Why are we there ? 我们为何在这里？
（创意简述） 3． Where we could be ?
什么可以帮助我们达到目的？ 4． What will help us get there? 什么可以帮助我们到达目的？ WRITTEN BY（书写）： DATE（日期）： APPROVED BY（批准）： DATE（日期）： J. W. T. 的创意策略表
1. What is the opportunity and/or problem which the advertising must address?
广告必须面对的机会或问题是什么?
2. What do we want people to do as a result of advertising? 广告后我们要让人们想做什么? 3. Who are we talking to? 我们要跟谁说?
4. What is the key response we want from the advertising? 从广告中我们想得到什么反应?
5. What information/Attributes might help produce this response?
什么信息/特性有助于产生这种反应?
6. What Aspect of the brand personality should the advertising express?
广告应表达品牌个性中的那些方面?
7. Are there any media or budget consideration? 有媒介或预算的考虑吗? 8. This could be helpful?
广告还有其它方面的帮助吗? WRITTEN BY（书写）： DATE（日期）： APPROVED BY（批准）： DATE（日期）：
广告标准作业流程
作者：未知 来源：网上资料 添加日期：2005-11-15 一、事前资料收集
? 先了解客户所brief的事情是什么 AE基本动作培训 作业流程与作业时间
找出他为什么要brief的理由
针对他可能产生的问题去了解相关资料
AE的任务：
1.与主管讨论客户brief可能的问题是什么
2.市场量变化、竞争态势、消费者是谁、市场机会在哪里、 广告量/质
3.确定所需资料有哪些，赶快收集资料研读 二、Client Brief 沟通重点：
1.行销目标&行销目的 2.遇到了什么问题
AE的任务： 1.详细作笔记
2.就你事先了解的状况提出疑问/切记！问聪明的问题
3.会议结束，Review一遍，你所理解的与客户一致（会议 总结）
4.客户需提供的资料Ÿ 预算
Ÿ 特殊限制要求或时间限制 Ÿ brief资料/最好有明确目标 三、开立工作卡 动作：
1.24小时之内，撰写好会议记录，确认会议结论双方认知 2.搜集相关资料以作为内部brief之参考资料
3.拟订作业时间表（以提案日反推，须提前完成，以免措手 不及）
4.Brief前先协调内部人员会议时间并告知确定时间&地点 5.工作卡+相关资料+作业时间表
注意事项：
1.内部brief是可被讨论的
2.必要时，请相关人员消化资料后，第二天再一次沟通疑问 四、内部讨论 AE的任务： 1.召集会议 2.动脑
3.主动提供想法 4.要有结论
5.定下下一步动作的时间/分工
注意事项：
业务人员只要确认方向是对的，好不好是相关人员的责任
五、提案前内部确认会议 AE的任务：
1.检视提案内容 2.Rehearsal
注意事项：
1.Rehearsal务必认真，不要嬉皮笑脸 2.研究如何提案&流程最好 六、AGENDA
注明会议时间、地点、内容、提案人、参与人员、 提案时间
注意事项：
需以电话&传真确认时间&协调 七、Presentation AE的任务： 1.详作笔记
2.明确会议总结共识
注意事项：
1.听取客户意见&看法，要判断客户所说的是对的还是有 问题
2.尽量做到提案一次OK，以节省成本 八、内部检讨 AE的任务：
1.检讨此次提案的问题（非责任推委，只是要让我们能 更成长）
2.以内部会议记录形式发给相关人员确实遵守执行 3.修改&执行工作分配&执行时间表
4.会议记录24小时以内于客户确认会议结论 九、执行&估价 AE的任务：
1.确定所估价内容有无需要外围单位支援/协力单位报价 2.填写外发申请单请主管核示
3.估价单拟定后，必须再次确认其正确性，并交主管核示
注意事项：
估价必须先请客户确认再执行（非绝对性，由AE判断） 十、结卡请款 AE的任务：
1.依客户确认之估价单，附上相关证明资料，并开立请款 单，经主管核示后，交财务开立发票 2.将以上请款资料交客户请款
3.随时关心货款是否已请到，协助财务催款
4.于请款资料交客户后即结卡，向相关人员收取工作卡， 并确认工作卡是否有应存档之资料，交制管
作业时间
? 年度提案Õ1个月
? 活动（SP）Õ1周
? 策略沟通Õ1周
? 市调Õ1个月
? CF Õ1个月 （P.P.M Õ交片）
? 创意表现Õ10天（修正：3天）
? A/W Õ3天（不含出片打样）
? 媒介策略提案Õ10天（cue表依实际需求）
? 印刷Õ1周（一般4色印刷）
? 摄影Õ3天（不含道具准备）
Poster设计：
1 2 3 4 5 6 7 8
广告策略基本认识
为什么要有策略？
? 策略是能够达成目标的方法 — 目标是可以清楚被评估的。? 策略不会只有1条，但你只能选择1条。 策略寻找的4个东西 ? 对谁说
? 说什么
? 如何说
? 什么时候说 策略是什么？
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? 策略是打动消费者那颗红心，帮助你在成千上万个广告讯息中脱颖而出。 行销策略与广告策略 广告策略
? 行销策略是让市场动起来的方法， 广告策略是让产品卖掉的方法。
? 广告策略是因应市场行销策略而产生的，是为了达成行销目标而将所需告知的讯息径由广告传达给所需告知的Target。
? 如果不了解市场环境及行销策略，就跳入广告策略，绝对会有盲目的危险。 广告影响消费者购买行为的过程 购买意愿
品牌偏好度
品牌知名度
广告知名度
媒介到达率
所有广告策略无外乎在归纳 形成策略前的逻辑思考 ? 市场
? 品牌
? 竞争者
? 消费者 结论
经由上述事实分析后采撷出结论，SWOT分析
? STRENGTH 优势 ? WEAKNESS 劣势 ? OPPORTUNITY 机会 ? THREAT 风险
这是行销分析，不是广告回顾，是发展策略的基础 行销SWOT分析 广告任务
? 广告目的：创造产品/服务在消费者心目中的好地位。
? 广告所扮演的角色，决不只在强调偏好度/知名度，而
是什么样的知名度/偏好度。 目标消费者
? 形成所有策略层面的关键 ? 他们是谁（人口/统计/心理） ? 有什么需求被满足 ? 与本品类的关系 ? 与本品牌的关系 ? 如何看待广告 竞争范畴
? 从消费者观点来看，有哪些产品/品类/品牌在互相竞争 ? 以远到近详细分类
? 他们在说些什么？在消费者脑海中占有什么？
? 如果你晚进一个市场，千万不要采取与竞争品牌相同的论点和做法 我们现在何处？
? 我们的消费者如何看待本品牌 ? 如何看待竞争品牌 ? 用第一人称 ? 生活的语言 品牌利益点描述
? 本品牌在下列项目中，有哪些主要利益点？ ? 理性的：与产品的物质功能相关的特质 ? 感性的：与消费者的情感相关的产品特质 ? 感官的：听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉 ? 其他提供相似利益点的品牌 ? 本品牌具竞争力的独特利益点 ? 本品牌主要不利点
? 常用的利益点推演工具 支持点
? 是消费者相信利益点的真实性
? 理性较容易,感性、感官较困难 如何撰写策略--准备工作
? 准备一份资料清单，请客户照单提供 ? 向媒介部索取竞争品牌广告作品资料 ? 向媒介部索取竞争品牌广告量及时间 ? 搜集并了解广告法规对该类别的限制 ? 了解至少五个消费者对产品的意见 ? 了解至少五个店面陈列和回转的状况
? 列清楚需要市调提供的消费者资料 ? 自己使用产品三次以上 ? 在三天内完成上述事项
? 向客户提出从策略形成到广告播出的工作进度 ? 向创意及媒介主管询问确定作业人员 撰写
? 先分析市场，找出生意机会，作出品牌描述 ? 确定目标对象及其消费需求
? 总结其目前对品牌持什么态度？问题何在？
? 广告任务自然形成（解决什么问题？达到什么目的？） ? 确定期望消费者接触广告后的反应
? 确定利益点（如何满足消费者以达成上述反应？） ? 写出支持点（支持利益点成立的事实依据）
? 结合品牌描述/目标对象/广告任务/竞争分析确定沟通 的方式 创意策略基本认识
沟通是一个非常非常精密的过程
? 我是谁？
? 我有什麽可以说？
? 我要说些什麽？
? 我要怎麽说
? 他是谁？
? 他为什麽要听？
? 他想听些什麽？
? 他相信吗？ 创意策略是什麽？
简单地说：
对什麽族群的人说什麽话？
目标对象--形成所有策略层面的关键人物 例如
? 请给你的亲密爱人送一份生日礼物
? 请给张三送一份生日礼物
练习
如果你发现一个适合你的女（男）孩子，
你要如何发动追求攻势？ 练习
? 我自己是谁？我现在怎麽样？我要成为什麽样？ ? 她是个什麽样的人？她要什麽？ ? 我的情敌会有谁？他怎麽样？ ? 我有什麽机会？我的优势在哪里？ ? 如何让她接受我？我要让她怎麽想？ ? 我如何才能打动她？ ? 她为什麽要相信我？
? 与情敌相比，我有什麽不同？ ? 我什麽时候行动？怎麽行动？ 创意策略
? 品牌描述
- 我们是谁？我们现在怎麽样？我们要成为什麽样？ ? 广告任务
- 广告要解决什麽问题？要消费者怎麽想或怎麽做？ ? 目标对象
- 谁是最重要的潜在消费对象？该了解些什麽？ ? 广告诉求
- 为什麽他们应该购买我们的产品或接受我们的想法？ - 为什麽消费者会相信？
- 与有相同主张的竞争者比，我们有何不同？ ? 语气态度 - 产品个性的描述 广告任务
? 创造、提高知名度 ? 提供资讯
? 强化对品牌的正面态度 ? 改变对品牌的认识 ? 提醒消费者 ? 刺激欲望、需求 ? 增加使用频率
? 使品牌进入候选名单 ? 肯定现有的购买行为 ? 引发某特定直接回应 ? 提高偏好 ? 克服偏见
? 增强通路配销 ? 鼓励尝试 例如
? 克服消费者对XX产品口味不好的偏见
- 广告要解决的问题：消费者对XX口味不好的偏见 - 广告目的：使消费者从态度上接受XX产品比较好 - 广告任务：
b改正错误印象，使消费者信服XX比较好
b诉求有助健康的功能（把注意力从口味上引开） b吸引试吃
b创造特殊的食用时机 练习
? 威娜宝（公说公有礼，婆说婆有礼）
- 广告要解决的问题：消费者认为使用单洗单护的洗 发水比较麻烦
- 广告目的：让消费者了解单洗单护/二合一的利弊 - 广告任务：改变消费者的使用习惯
广告诉求 想要得到的 ? 赚钱 ? 省钱 ? 省时省事 ? 健康安全 ? 快乐 ? 性感 ? 被赞美 ? 吸引人 ? 跟得上时代 ? 有个人自尊 希望避免的 ? 无能的 ? 抠门 ? 懒惰 ? 胆小怕事 ? 痛苦 ? 风骚 ? 被批评 ? 讨人闲 ? 落伍 ? 没面子
品牌利益点的描述
? 在品牌的下列项目中，有哪些主要利益点？ - 理性的：与产品物质功能相关的特质 - 感性的：与消费者的情感相关的产品特质 - 感官的：听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉
? 满足同样的利益点，还有那些竞争品牌？
? 与竞争品牌相比，在哪些利益上我们可能有优势？
利益点推演工具
特点 功能 好处 利益 属性 功能 优点 利益
练习：威娜宝香波/护发素（支持点：PH平衡配方）
单洗单护 洗发护发分开 香波打开鳞片， 洗得更干净 彻底清洗，护发 护得更彻底 素闭合鳞片，并 添加一层保护膜 利益点推演
? FEATURE BENEFIT一个将产品特性转换成消费者利益
? 例如：
- 一个三公斤重，A4一样大的电脑
一个可以提着到处跑的电脑 练习
FEATURE
? 工商银行在北京有1000家储蓄所
? 有铁弗龙表面的炒锅
? 有前、后日期的桌上台历
BENEFIT
? 你可以很方便地提取现金
? 炒菜不粘锅，菜更好看好吃，清洗容易
? 一目了然，省去你前后翻阅的麻烦 品牌个性
? 如果是一个活生生的人，他应该是什麽样子？
? 品牌个性中的那些部分有助于了解消费者与我们之间的关系？ 品牌个性与语气态度 ? 品牌个性
百佳超市是个外国人，但是他了解为了成功，必须调整自己来适应本土环境。虽然他是个外国人，但这并不阻碍他的自信。对自身具备的西方技术经验及本土知识的信心，加上摩登的外表，使他更显得有能力为他想服务的人提出援助。
? 语气态度
直接、自信；大胆；有竞争性 如何写策略--准备
? 准备一份资料清单，请可户照单提供 ? 搜集竞争品牌广告作品资料 ? 搜集竞争品牌广告量及时间
? 搜集并了解广告法规对该类别的限制 ? 了解至少五个消费者对产品的意见 ? 了解至少五个店面陈列和回转状况 ? 列清楚需要市调提供的消费者资料 ? 自己使用产品三次以上 ? 在三天内完成上述事项
? 向客户提出从策略形成到广告播出的工作进度 如何写策略--撰写
? 先分析市场，找出生意机会，作出品牌描述 ? 确定目标对象及其消费需求
? 总结其目前对品牌持什麽态度？问题何在？
? 广告任务自然形成（解决什麽问题？达到什麽目的？） ? 确定期望消费者接触广告后的反应
? 确定利益点（如何满足消费者已达成上述反应？） ? 写出支持点（支持利益点成立的事实依据）
? 综合品牌描述/目标对象/广告任务/竞争去个确定沟通方式，列出强制事项 媒介计划及协同作业
目 录
1.行销、广告、媒体与消费者
2.媒体建议的组成
3.协同作业
行销、广告、媒体与消费者 媒介建议的组成
1.媒介目标
2.媒介策略
3.媒介计划
媒介目标 (Media Objective)
设定媒介所扮演的角色以及所要达成的目 标，它必须是为特定的行销活动量身订做 的。
媒介策略 (Media Strategy)
为达成特定的媒介目标而采取的媒介投资策略。
媒介策略主要包括以下内容： F 目标对象(Target Audience)
F 地域性考量(Geographic Consideration) F 媒介比重(Media Weight) F 媒介选择(Media Selection) F 媒体行程(Media Scheduling) F 策略排序(Strategy Priority) 消费者的构成 地域性考量
? 市场潜力
? 投资优先顺序
? 预算分配比例 市 场 潜 力 1.CDI与BDI
2.铺货
3.目标对象数量/比例
4.经济状况
5.销售成长 6. SOM
7. 品牌资产
8. 传播反应
9. 媒体投资效率
10.竞争 媒体比重
1.档次(Spot)/Insertion
一则广告出现在媒体上的次数。
2.发行量(Circulation)
在印刷媒体的印制量中，每期实际发行 到读者手中的数。 媒体比重
3.收视率(Rating)
收看某电视节目的个人或家庭占总人口 或家庭数的比率。
4.总收视点(GRP-Gross Rating Point) 所有播出档次收视率的总和。 Rating5Spots
Reach 5Frequency
互为取舍 媒体比重
5.到达率(R-Reach)
在目标对象中，在一定期间，暴露于任 何广告至少一次的非重复性人口比率， 亦称净到达率(Net Reach)。 媒体比重
6.接触频次(F-Frequency)
在一定期间内接触广告的对象消费者的次数。
① 平均接触频次(Average Frequency) ② 有效接触频次(Effective Frequency) ③ 接触频次分布(Frequency Distribution) 媒体比重
①平均接触频次：
接触广告的对象消费者中，平均每个人的接触次数。 ②有效接触频次：
对消费者达到广告诉求目的(Point B)所需要的广告露出 频率，它受行销、创意及媒体因素影响。有效频次以上 的到达率为有效到达率。 ③接触频次分布：
每个接触频次的目标对象的比率。
接触1次的消费者占总消费者的比率，及2次、3次的比 率，接触比率不同，广告效果也不同。
? 练习： 练习：（答案）
1.Rating
2.GRP 430 3.Reach 90%
4.平均接触频次 43/9=4.8 媒介选择
媒体选择的方向而非媒介载具选择。
1.为创意提供最佳舞台，使广告产生最佳说服效果。 2.品牌形象。
3.目标对象的媒体接触习惯。 媒体行程 考虑因素：
1.广告讯息记忆与遗忘 2.销售与消费季节/周期性 3.行销目标及策略 4.竞争者行程模式 5.广告类型 6.预算 7.媒体环境 8.其它活动配合 9.执行 行程模式
1.连续式(Continues)
2.跳跃式(Flighting)
3.脉动式(Pulsing)
媒介计划 (Media Plan)
媒介计划是基于媒介策略而形成的媒介执 行方案，它包括媒介载具的选择 (Media Vehicle Selection)以及不同执行方案的比 较及建议。
协同作业 (Team Work)
媒介计划与购买是广告作业的三大元素之一，它与创意 策略、创意发想是紧密相关的。
检视一份媒介建议，除了其自身的完整性外，还应包括 以下几项：
1.媒介目标与广告扮演的角色以至行销目的是否一致 2.目标消费群 3.创意概念 4.创意素材 5.媒介创意
印刷需要注意的问题
文件尺寸
? 是否是客户要求的尺寸
? 出血的设定 文字
? 确认标点位置 ? 字体统一 ? 文案正确
? 拼字一定激光打印确认无误
? 文件字体是否是常用字体（如不是，一定把字体文件交给输出中心 图片
? 图片的位置是否正确
? 如果图片和线叠在一起，确认图片是否压在线上面 颜色
? 注意屏幕色不可信
? 转色印刷时提供转色色标
? 四色需标明色号 不同制作物需注意的问题 ? 报纸稿：
- 确认输出线数
? 海报/DM：
- 在印刷前需同客户确认纸张，尺寸，是否腹 膜，有无特殊要求
不同制作物需注意的问题 ? 摇摇牌：
- 同固定处粘贴部分的设计
? 产品包装： - 不要忘记膜切版
- 需要在文件内标明所有颜色的色标，文字字 体，各部分尺寸）
不同制作物需注意的问题
? 年历/手册：
- 确认是否预留了装订或折手的位置 建议
? 输出前打印一份激光稿
? AE是将工作交出去的最后一道关卡，请尽量详细的检查，以免错误发生。 TVC制作基本动作 TV CF CHECK LIST ? 拍摄目的 ? 市场背景 ? 产品诉求
? TONE & MANNER ? 演员 ? 主角 ? 配角
? 拍摄风格/灯光 ? 场景 ? 道具
TV CF CHECK LIST ? 服装
? 音效/旁白/音乐 ? 特效 ? 其他 ? 交片日期
PPM (Pre-production Meeting)的内容 ? 第一次PPM：
? 导演Present分镜脚本，制片公司提供演员、场景的DEMO，及音乐、特殊效果的参考带
? 第二次PPM；
? Check第一次制作会议的结论
? 确认分镜脚本/演员/服装/造型/场景等有关制作细节 ? Final PPM；
? 确认拍摄前所有准备工作 ? 提供拍摄所需产品、包装 TVCF制作应注意的几个问题
? CHECK LIST很重要
? 开好PPM是关键
? 时间进度的掌控
? 谨防意外发生，多和Production House沟通 如 何 开 好 一 个 会
细致的会前准备工作
现 场 控 制
合理安排会议议程 其他注意事项 几个关键点 报价系统
AE在财务系统中饰演的角色 财务原则
? 不垫款
? 不挪用客户间的款项，需要挪用的要有客户的传真说明
? 新客户，一定要收预付款，因为不了解新客户的信誉及作业系统 ? 报价时应有一个意识，即在这次没有收回来的款，要在下一单补回来 ? 这一单做坏了，买一个教训，应避免下次再出同样的错误
? 在报价时，应含有一定的损失额--即预计可能发生的损失确保达到预期的毛利率 ? 财务方面有问题时，应及时告知财务部，寻求解决方法 值得注意的几个问题
? 与客户签署广告合约
? 所有工作在发包前，一定要有客户确认的估价 ? 开工作卡才工作
? 事先告知客户，因客户方的原因，不用的设计同样要收设计费 ? 暂缓的工作卡，多次修正的工作卡，应收的设计费是否收到了 ? 出片费，打样费，快递费邮费等小的制作费汇总报价 如何填写工作卡进度
? 正常结卡的填写--结卡，并注明收款金额 ? 取消的工作卡要填写具体原因 例如：（1）卡号作废，没有进行任何工作
（2）因客户不满意，没有被使用，收入为零 （3）因客户那边工作取消，没有被使用，应向 客户收取费用
? 收入为零的工作卡要注明原因（例如提案卡） ? 暂缓的工作卡，应控制暂缓的时间 结卡
? 收款动作完成：客户已签估价，发票已开出递到客户处 ? 外付动作完成：外付已经付完，不再发生费用 --若因未收到客户款而没法外付的，应填写出预提成本 的付款申请单--递到财务部，视同结卡的外付动作完 成
? 以上两个动作完成，即可结卡 结卡时发生的问题
? 对于取消的工作卡、不收费的工作卡，是否有
估计其成本费用，考虑工作程度，预计损失 解决办法
? 工作不收费的原因：
（1）在事先既知道不收费，如比稿、提案， 为了争取客户
（2）策略性不收费，这次不收费是要引导客 户，以便取得客户更多的预算 解决办法
? 工作卡被取消的原因
（1）卡号作废，没有进行任何工作 （2）因客户不满意，没有被使用
（3）因客户那边工作取消，没有被使用 -如果是第三种原因，应向客户收款
? 为了避免第三种原因的发生而不收费，事先应告知客户，这种原因要收费，亦或揉
入其他费用中，将款项收回
劳误费如何报价
? 如遇到协作单位不能开据正式发票时，应在实
付金额基础上向客户加收8%的税金，以避免
公司财务损失
多次修正的工作如何报价 ? 原则：
- 向客户收取修正费
- 若很难收取，可采取其他形式收取，或在事 先告知客户修正是要收修正费的，这样才可 控制工作进度，减少损失，增加毛利 作为AE，你应该做些什麽？
? 确保报价的准确性，避免造成损失
? 控制结卡速度
? 收款遇到问题，要及时通知你的直接主管
档案管理
文件存档系统
? 建立文件存档系统之好处：? 是观唐的资产；? 分类目录名称统一易于查询及移交；? 可完整保留客户之资料，也是查询之依据。 文件存档系统
? 存放方式：? 按品牌存档，一个品牌放一个易得利夹子里，夹子侧面写上品牌名， 项目之间用隔页纸分开；? 所有资料应依时间顺序存放，最近的资料放最上面；? 由AE负责存档；? AE离职前应将所存档案移交AM，再由AM移交给新任AE；? Team及Team之移交，由AD参与交接工作，含存档文件、工作状况、 客户窗口情况等；? 每年换新的档案夹存放当年度资料。遇到横向文件时头朝内存档；? 所有档案保留两年。Proposal永久保存；? 新客户比稿或提案之Proposal，以后不再做了的客户资料，请交总经
理秘书存档。AE文件存档之分类目录附后，请放在夹子的第一页。由于经常翻用容易烂，可做成投影片。 文件管理
一、打字作业须知 1.字体
一般文件：
中文： 正文 宋体四号字（14号）
小标题 宋体（或黑体）四号字加下划线 大标题 宋体（或黑体）加大/加粗/居中 英文： 正文 Times New Roman四号字
小标题 Times New Roman四号字加下划线 大标题 Times New Roman加粗加大字号居中 行距：最小值（字数很少或特殊要求的文章另行处理） 一、打字作业须知
投 影 片： 纸张选横向
中文： 标题 黑体加粗40号字 正文 黑体加粗24号字
英文： 标题 Arial加粗40号字 正文 Arial加粗24号字 行距：1.5倍行距
（字数很少或特殊要求的文章另行处理）
一、打字作业须知 2.段落
文件段落之编号依内容顺序编码如下： 中文： 一、二、三„„ 1、2、3 „„ ?、? 、? „„
英文： I、II、III „„ A、B、C „„ a、b、c „„ 1、2、3 „„ ? 、? 、? „„
一、打字作业须知 3.整体
? 中英文一律左对齐
? 检查错别字，排版，加页码，加公司LOGO ? 追求完美 二、装订须知
1.将封面底部的页码及观唐LOGO去掉，用投影片复印 2.第二页用印有观唐LOGO的黄色铜版纸（横向/竖向） 3.内文加页码，装订时注意方向，不要漏装
4.封底用印有观唐LOGO的黄色铜版纸，LOGO向外 三、电脑文件管理须知
1.在公用目录中建立个人文件夹
2.建立子目录（按品牌名，按Fax, Memo）
3.AE离职前应将电脑文件移交给AM，再由AM负责清空文件夹
客户应对能力 一、客户是神吗？
1.请别用阿谀奉承的字眼去捧客户，那只会显示出你的无知 Þ你卖的是专业
2.他不是神，却可以是你的朋友
Þ朋友是可以告诉你许多事，同时是沟通想法的好时机
3.找对位置，找对时间，找对地点
Þ会议中用严肃的心情、愉快的表情
Þ在客户面前，随时让客户感觉到你的热情与活力 二、记住！你是AE！
1.你是沟通协调者，当内部有共识时，应尽量说服客户，但不是绝对坚持，但也别像墙头草一样，客户一说你就倒戈，最重要的是谁有道理，切记！不是强辩，合理的坚持是应该的，扪心自问，你真的是为品牌发展而努力还是应付了事。
2.手在写，耳在听，眼在看，脑在想！ 三、客户的应对守则
1.会议中保持充沛体力，勿有打哈欠或不耐烦或其它的小举动
2.随时注意客户或议场上有什么需求（目的：能让会议顺利且清楚地进行下去） 3.客户说话时，勿打断他的话路，细心聆听
4.尽可能每天一早打个电话给你的客户报告工作进度状况 5.所有给客户的传真，必须确认对方收到了！ 6.Paper work的资料准时交给客户（除非特例） 7.与客户对话要简单扼要，想清楚再说！ 三、客户的应对守则
8. 当你的主管与客户对话时需细心聆听，虚心学习 9. 别扯你主管的后腿
10.别在你的客户面前做其它客户的事
11.别拿A客户来对B客户说“他怎么怎么样”（尤其是 会议上）
12.别对客户抱怨公司内部的事或批评你的主管 13.遇到应酬时，仍需当成会议上的时机来看待 14.注意辈份，谦虚是美德！
时 间 管 理 什么是时间管理
让时间跟着你的脚步走！ 时间的特性
只会消失，永远不够，
目前只能用管理达到相对增加的效果 时间管理技巧之一——掌握事件空间 1. 事件空间：
轻重缓急的相对坐标关系
2. 以小换大的掌握方式：
每天利用10分钟换取10小时的空间 时间管理技巧之二——协调人际磁场 社会的时间
时间管理技巧之三——超越自我感受
1. 时间只是一种避免抽象所产生的符号；真 正的障碍是你自己的感觉。
2. 集中目标，超越感受，也就是心无旁物。 习 惯
管理的终结是习惯！
让时间习惯你自己，否则你自己只能被 时间习惯。 书面化作业
AE的日常工作
? 我们每天须做如下事情； ? 外勤工作：开会，拜访客户 ? 内勤工作；
事务性工作：接/打电话，接BRIEF，发工作，内部讨论等； 书面作业：会议记要，电话记要，备忘录，传真，估价单， 工作卡，进度报告等； 其他：整理档案，发票，快递等。
? 繁杂的工作性质决定工作方式，书面化作业成为AE必备的基本功。 书面化作业的好处
? 好记性不如烂笔头，以免遗漏
? 口说无凭，书面为证，避免扯皮
? 提醒你的伙伴，便于掌控工作进度
? 为自己充分思考留有余地 书面化作业的几项内容 ? 会议
? 每次会议前要有会议议程，并传给客户及通知你的伙伴
? 会议后要有会议记录，包括明确的会议结论及下一步工作, 并在24小时之内传真给客户 ? MEMO
? 用于内部沟通，及时提醒你的伙伴相关工作及注意事项 ? FAX
? 与客户及第三单位的工作往来，并CC相关人员
? 对于客户的传真要及时回复，传真发给客户后要电话确认是 否收到
书面化作业的几项内容 ? 估价单
? 工作完成后,及时请客户确认估价
? 有外付成本的工作,需请客户先确认估价，才可执行 ? 工作卡
? 内容清楚、明确
? 要有明确的时间、进度及负责人 ? 进度报告
? 每周五下班前，将下周工作安排传真给客户及相关人员 广告鬼十则
一、工作必须主动去寻找，不应该被指派后才去做。 二、工作应该抢先积极去做，不应该消极被动。 三、积极从事大的工作。
四、目标应该放在困难的工作上，完成困难的工作才能有所进步。 五、一旦开始工作，千万别放弃，不达目的决不罢休。 六、争取主动，因为主动与被动之间有着很大的差别。
七、要有计划，只有立下长期计划才会有忍耐性，才会花工夫去做， 才能产生朝正确方向前进的希望与毅力。
八、信任自己！如不能信任自己，工作时将不会有魄力，就难以坚持 不懈。
九、应该时时刻刻动脑，全面地观察和思考。
十、挫折是进步之因，是推动力的源泉，否则将会变得懦弱无能。
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