《电子商务》教学大纲
英文名称：Electronic Business
学 分：3学分
学 时：48学时 理论学时：32学时 上机学时：16学时
适用专业：人文经管各专业
先修课程：管理学/经济学、计算机高级语言程序设计/大学信息技术基础
教学目的：
本课程适用于人文经管各专业本科生的学习。通过本课程的讲授，使学生了解电子商务这门新兴的学科及其在行业中的应用，掌握电子商务相关技术，包括一些基础的计算机技术和网络技术，为培养掌握扎实的电子商务理论知识，能够进行电子商务综合应用、开发与管理的交叉型高级管理与技术人才奠定良好的基础。同时本课程也可以作为有兴趣了解电子商务基础知识的同学的选修课程，将有助于拓宽他们的视野，使其了解和掌握相关学科的知识，以适应当前各学科互相渗透，综合运用的形势要求。
教学要求：
电子商务比较全面地介绍了电子商务的概念、应用和相关技术，展示了国内外电子商务业界的最新技术及动态，要求理论与实践相结合。教学方法遵循该要求，采用基本理论教学与案例分析相结合、书本知识学习与实际开发实践并重。
打造第一网络兼职创业平台：
本课程以课堂讲授与上机实习相结合。通过学习，应使学生达到如下基本要求：
（1）了解电子商务的基本概念和电子商务的技术基础及其在企业中的各种应用；
（2）正确评价企业的电子商务决策以及电子商务对企业核心竞争力的影响；
（3）熟悉基本的电子商务网站开发技术。
教学内容：
第一章 概论（6学时）
1. 电子商务发展背景及原因
2. 电子商务的基本概念及其类型
3. 电子商务和传统商务的区别
4. 电子商务的价值
电子商务在人的思维、企业成本、企业竞争等方面的价值。
5. 案例：国际贸易行业电子商务发展/中国电子商务发展历程
基本要求：
打造第一网络兼职创业平台：
了解电子商务发展背景和原因，掌握电子商务概念，通过考察传统商务与电子商务的差异进一步了解电子商务。
重点：
电子商务的基本概念和类型，电子商务对经济问题的影响，电子商务兴起的原因。
难点：
电子商务对经济问题特别是组织结构变迁带来的影响。
第二章 电子商务技术基础平台（6学时）
1．Internet、Intranet和EDI
2．网络数据库（*）
3．电子商务网站开发工具和技术(*)
开发电子商务网站需要的各种工具和技术
4．下一代互联网研究进展（*）
Internet2的相关研究状况
基本要求：
打造第一网络兼职创业平台：
通过本章学习，应掌握电子商务的基础设施，包括路由选择、互联网基础协议、WWW技术、互联网、内部网和外部网以及互联网接入的方案。
重 点：
包交换技术、Web体系结构、互联网、内部网和外部网的概念和比较、网站开发技术
难 点：
Internet2的相关研究状况
第三章 电子商务解决方案（2学时）
1．B2B电子商务解决方案
2．B2C电子商务解决方案
3．C2C电子商务解决方案
基本要求：
了解不同类型电子商务的解决方案的基本构成
重 点：
B2B电子商务解决方案
打造第一网络兼职创业平台：
难 点：
了解电子商务解决方案应当具有哪些方面的基本功能
第四章 网络营销（2学时）
1．网络营销的内容
2．网络信息收集和整理
3．网络营销技术
4. 客户关系管理
基本要求：
掌握和营销密切相关的一些管理思想和应用系统的基本原理和实际应用
重 点：
网络营销技术
难 点：
网络信息收集和整理的技巧和方法
打造第一网络兼职创业平台：
第五章 电子商务信用和网上支付（2学时）
1．信用体系与信用管理
了解信用体系的基本构成以及如何对信用进行管理
2．网上支付和结算（*）
3．金融电子化与电子银行（*）
基本要求：
了解信用体系的构成，了解电子商务中网上支付的基本流程和相关活动，对电子银行的现状有初步了解。
重 点：
信用体系的构成
难 点：
电子商务中网上支付的基本流程和相关活动
第六章 电子商务企业战略管理（2学时）
1．电子商务企业的内外部环境条件分析
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2．电子商务企业之间协作与竞争
3．电子商务企业的业务流程再造
4. 电子商务企业战略规划与管理
基本要求：
掌握企业电子商务战略制定过程中要考虑的因素，了解企业间的合作与竞争，把握电子商务企业在此过程中的特点。
重 点：
企业电子商务战略制定过程中要考虑的因素
难 点：
把握电子商务企业在此过程中的特点。
第七章 电子商务安全和法律等问题 （*）（6学时）
1．电子商务安全的内涵和安全要素
安全的内涵和安全要素
2．电子商务安全技术和安全交易标准
打造第一网络兼职创业平台：
3．电子商务法律概述
基本要求：
掌握安全的内涵和安全要素，了解电子商务安全技术和安全交易标准，对电子商务法律体系有基本了解。
重 点：
安全的内涵和安全要素、电子商务安全技术和安全交易标准
难 点：
电子商务安全技术和安全交易标准。
第八章 应用案例（6学时）
1．国际贸易电子商务解决方案
2．网上技术交易平台设计（*）
3．数据仓库和数据挖掘技术在客户关系管理中的应用（*）
基本要求：
掌握国际贸易电子商务解决方案的构成，把握网上技术交易平台设计的要点，对数据
打造第一网络兼职创业平台：
仓库和数据挖掘技术的概念和作用有基本了解。
重 点：
网上技术交易平台设计的要点、国际贸易电子商务解决方案的构成
难 点：
根据情况灵活的设计解决方案。
上机教学（16学时）：
1．上网浏览电子商务网站，了解其业务流程（2学时）
基本要求：
能够区分电子商务的不同模式及其各自的特点
重 点：
分析哪些行业更适合开展电子商务活动。
难 点：
辨别不同的电子商务模式。
打造第一网络兼职创业平台：
2．B to C交易模式体验（4学时）
基本要求：
了解网上商店的结构特点，掌握网上商店的运作环节，体验并分析网上购物的特点和问题
重 点：
了解网上商店的结构特点，掌握网上商店的运作环节。
难 点：
分析网上购物的特点和问题，并提出一些解决方法。
3．B to B交易模式体验（4学时）
基本要求：
了解交易平台的结构功能，了解交易的基本规则，体会与B to C交易中的区别
重 点：
了解交易平台的结构功能。
难 点：
打造第一网络兼职创业平台：
体会与B to C交易中的区别
4．C to C交易模式体验（4学时）
基本要求：
了解拍卖中心的构成和特点，了解在拍卖中心注册的步骤，掌握拍卖的操作和技能
重 点：
了解拍卖中心的构成和特点、在拍卖中心注册的步骤。
难 点：
拍卖的操作和技能。
5．CA认证实验（2学时）
基本要求：
了解网络面临的主要安全问题以及相应的解决方案，从网上了解各种安全措施的实现,了解CA认证中心的功能和认证过程
重 点：
理解电子商务安全的含义，能够描述电子商务安全体系的构架。
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难 点：
安全电子商务体系中加密的实现。
参考教材：
1. Center for Research in Electronic Commerce of the University of Texas at Austin. Research Priorities in Electronic Commerce. Workshop Report (Sponsored by the National Science Foundation), 1999.1
2. Patrick G. Mckeown . A Guide to the World Wide Web & Electronic Commerce. John Wiley, Inc. ,1997
3. Efraim Turban, Jae Lee. Electronic Commerce. Higher Education Press, 2000
4. (美)Gray P.Schneider, James T.Perry. 电子商务，机械工业出版社，2000
5. Ravi Kalakota, Andrew B.Whinston. 电子商务管理指南，清华大学出版社，2000
6. Ravi Kalakota, Andrew B.Whinston. 电子商务管理·技术·应用，清华大学出版社，2000
7. 清源计算机工作室，PHP动态网站设计与制作，机械工业出版社，2001
8. 成栋，电子商务概论，中国人民大学出版社，2001.4
打造第一网络兼职创业平台：
9. 吴佳谚，PHP&MySQL商业网站架设实务，中国铁道出版社，2001
10. 赵林度，电子商务理论与实务，人民邮电出版社，2001
11. （美）Joseph Lowery等著，尚红昕等译，Fireworks 4宝典，电子工业出版社，2001
12. 微软公司，微软电子商务解决方案，清华大学出版社，2002
13. 潘郁等，电子商务数据库技术，北京大学出版社，2002
14. 张帆等著，网页界面设计艺术教程，人民邮电出版社，2002
15. 周予滨等著，网页制作上机培训教程，清华大学出版社，2002
16.（美）Robert Reinhardt等著，李真文等译，Flash 5宝典，电子工业出版社，2002
17.（美）Joseph W. Lowery著，许跃辉等译，Dreamweaver UltraDev 4 宝典，电子工业出版社，2002
18. 朱晓峰主编，电子商务概论（含实训），南京大学出版社，2006
执笔人：胡 桓、朱晓峰 审核人：张 琳
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