一、单项选择题每小题1.5分。
1、分拣职能和( )是作为配送中心不同于其他物流组织的独特职能。 A.集货职能 B.储存职能 C.配货职能 D.装卸搬运职能
2、储存生产所需要的原材料不仅能够保证生产过程的连续性，而且常常会在未来原材料价格上涨或原材料短缺时赚取额外的利润，这是库存管理的( )作用。
A.平衡供求方面的关系 B.使企业获得规模效益
C.预防需求和订货周期的不稳定性 D.有助于物流系统的合理化 3、配送中心的功能包括（ ）
A．储存功能 B．集散功能 C．流通加工功能 D．分拣功能 4、分拣职能和( )是作为配送中心不同于其他物流组织的独特职能。 A.集货职能 B.储存职能 C.配货职能 D.装卸搬运职能
5.基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随时进随时出方式进行配货、送货的配送中心是属于下列哪类配送中心?( )
A.专业配送中心 B.流通型配送中心 C.城市配送中心 D.大区域型配送中心 6、陪送需求计划的英文缩写是（ ） A.MRP B.DRP C.JIT D.VMI
7、下列属于供应链中制造业陪送的技术和方法的是（ ） A.供应商管理库存 B.客户关系管理 C.快速反应 D.共同管理库存
8、按连锁经营企业内部的陪送中心的权限大小分的是（ ） A.转送模式 B.加工模式 C.物流模式 D.共同陪送模式 9、下列有关我国畜产品陪送渠道正确的是（ ）
A.生产者－零售企业 B生产者－消费者
C生产者－批发企业－消费者 D生产者－批发企业－零售企业
10、不是DRP系统的构成的是（ ） A质量管理 B.运输管理 C.数据库接口与数据传输 D.送货管理 二、多项选择题（每小题2分，共计20分）
在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。
1、配送模式的种类有（ ）
A.共同配送模式 B.第三方配送模式 C.互用配送模式 D.第四方配送模式 2、配送中心的经营管理主要包括哪几个方面（ ） A.信息与财务管理 B.发货管理 C.收货管理 D.存货管理 3、配送员工管理的工作内容（ ） A.绩效评价 B.员工的培训 C.配送工作的分析 D.员工的安排
4.物流配送中心在连锁经营中发挥作用的表现在（ ）
A.提高了经营的灵活性和工作效率 B.适应用户的需求，及时发馈信息 C.对环境的适应性强 D.密切了连锁企业与供应商的关系 5、下列属于送货的一般流程的是有（ ） A.处理单据 B.车辆的配载 C.送货路线的选择 D.完成车辆的配载 6、发展制造业配送的意义和作用在与（ ）
A.提高供应保证程度 B.通过集中库存使企业实现低库存或零库存 C.简化配送事务 D.降低因运输的缺损 7、在下列存货控制的目的中属于财务合理化目的的是（ ） A.防止延迟和缺货，使进货与存货取得全面平衡
B.保有合理库存可减少由库存所引起的持有成本、定货成本、缺货成本等，降低库存成本
C.减少呆料，减少存货因变形、变质、陈腐等造成的损失 D.保持合理的库存量，减少超额存货投资 8.按配送的经营形式的不同配送可分为（ ）
A.销售－供应一体化配送 B.专业配送 C.代存呆销配送 D.销售配送 ９、配送员工管理的饿基本原则（ ）
Ａ.相互竞赛原则 Ｂ.能位匹配原则
Ｃ.动态优势原则 Ｄ.互补增值、协调优化原则 10、配送系统合理化的内容（ ）
A.备货作业的合理化 B.货物分类的合理化
C.配送中心内保管、装卸作业的合理化 D.定货、发货作业的合理化 三、名词解释每小题3分共15分。 1.配送管理的内涵 2.人力资源管理的定义 3.什么是配送中心 4.备货型生产 5.分拣策略
四、简论题每小题10分共20分。 1.DRP对库存管理的优点 2.分拣作业合理化的原则 五、计算题每小题5分共10分 1.表填空 预测时间周期/周 预测的需求数/个 0 在途存货数量/个 1 20 0 22 20 63 20 0 5 4 5 6 75 4 10 5 30 66 37 20 60 预计现有存货数量/5 个（45） 计划定货量/个 2.某配送中心向250家药品连锁店配送药品。平均每个连锁店的订货量为500KG每4
家店的货可以装在一辆车上。2个工人负责一辆车的装卸，每辆车一次配送需要3小时（往返），该配送中心实行8小时制，该配送中心需要多少辆车配送？多少工人装车？
六、例题共20分
作为中国连锁超市行业的领头羊，近年来华联超市获得了超常规发展。据一些专家分析，认为支撑华联超常规发展的核心是华联的物流配送，华联配送是华联连锁经营的供货枢纽，是华联取得超常规发展的重要条件，因此，华联物流配送应用案例也备受业内关注。为了探寻华联在物流配送方面有成功经验，近期我们走访了华联新建的上海桃浦配送中心，并采访了连锁超市物流专家、华联超市股份有限公司总工程师许胜余先生。据许总介绍，连锁超市是世界零售业的一次革命，它的发展对我国零售业传统的销售方式既是一种突破，又是一种挑战。连锁超市以连锁制为轴心，以广铺的门店网络为市场依托，以中央采购制，大大降低商品进价，开发销售利润；以多功能、集约化的配送中心，大大压缩商品库存，开发物流利润；以直接的市场信息向加工制造业渗透，发展定牌商品，开发生产利润。它是商流、物流、信息流“三流”高度集成、相互制约、相辅相成的极佳形式。从世界各国连锁超市业的成功经验来看，连锁经营方式之所以能够产生高效率、高效益，就在于连锁超市实行的是统一采购、统一配送、统一价格，并具有实现这一职能的商品配送中心，从而从根本上实现了“决策权向连锁超市总部集中，物流活动向商品配送中心集中”；达到一套资金、一套库存，集中优势，将单个门店不可能投入的人力、物力、财力，用于采购供应活动。正因为如此，许认为，实行商品供货的配送中心化，正是连锁经营的精髓之所在。也就是说，有了配送中心，才可能实现一头进货、集中库存、统一配送、各店分锁的连锁经营方式，才可能实现直接的产锁衔接，增强商业对市场信息需求的反馈能力，实现在商品配送中心内统一结算和商品信息的自动化处理；实现物流、财务乃至整个连锁企业的管理科学化，从而促进生产、满足消费、降低生产资源配置有成本和代价，以便于企业享受较高的价格折扣，降低流通成本和销售价格。由于将商品集中保管、流通加工，按各门店的需求配货，统一配送，实现了“最少环节、最短运距、最低费用、最高效率”，从而大大提高经济效益。同时，通过统一进货，严把质量关，杜绝“假冒伪劣”商品，提高了连锁超市企业的信誉。华联超市在超常规发展的过程中，非常注重配送中心的建设和配送体系的构筑。华联认为物流系统构筑的目的，就是提供能使门店（或客户）满意的物流服务。而影响“顾客满意度”的“物流范围项目”，大致可归纳为以下十个方面：
1、商品结构与库存服务； 2、配送过程如何确保商品本质； 3、门店紧急追加减货的弹性； 4、根据实际确定配送时间安排； 5、缺品率控制； 6、退货问题；
7、流通加工中的拆零工作； 8、配送中心的服务半径； 9、废弃物的处理与回收； 10、建立客户服务窗口。
华联超市新建的配送中心具有较高的技术含量
1.仓储立体化：配送中心采用高层立体货架和拆零商品拣选货架相结合的仓储系统，大大地提高了仓库的空间利用率。在整托盘（或整箱）商品存货区，下两层为配货区，存放
整箱出货、周转快的商品，上三层为储存区；拆零商品配货区，在拆零货架上放置2500种已打开运输包装纸箱的商品，供拆零商品拣选用；上部货架作为拆零商品的库存区。 2.装卸搬运机械化：采用前移式蓄电池叉车、电动搬运车、电动搬运车、电动拣选车和托盘，实现装卸搬运作业机械化。
3.拆零商品配货电子化：
.物流功能条码化与配送过程无纸化：采用无线通讯的电脑终端，开发了条形码技术，从收货验货、入库到拆零、配货，全面实现条码化、无纸化。
5.组织好“越库中转型物流”、“直送型物流”和“配送中心内的储存型物流”，完善“虚拟配送中心”技术在连锁超市商品配送体系中的应用。
6.建立自动补货系统（ECR）
华联超市与上海捷强集团公司以及宝洁公司建立了自动补货系统，将“连锁超市补货”转变为“供货商补货”。这样做可以把流通业者与制造业者紧密结合；双方产只是追求自己企业的效率化，而是把注意力放在“整体”供货系统的共同效率化，因此得以削减整体成本、库存与有形的资产投资，并使消费者得以选择高品质、高新鲜度的食品。通过供应商和零售的共同努力，双方共同成为市场的赢家。我们体会到，ECR力求将消费者、供应商和零售商拴在一根线上，结成利益共同体。
1） 简要是说明华联超市配送的合理化 2） 对华联超市的的配送建设做简单的概述
采购与供应管理(二)
（本试卷为05年11月真题）
一、单项选择题（每小题1分，共计20分）
1．适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为 （ ） A概率预算 B弹性预算 C滚动预算 D常规预算 2．在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要承担的是 （ ）
A经营运作战略 B职能战略 C公司战略 D业务战略
3．某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130万元、110万元、140万元、160万元，它们每年所消耗的维护费分别为10万元、20万元、6万元和5万元。假设这些设备的生命周期均为5年，问该经理选择的供应商为 （ ）
A供应商甲 B供应商乙 C供应商丙 D供应商丁
4．定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于 （ ） A买方没有优先考试的供应商B供应不能确定风险和成本C买方要求供应商早期参与 D供应商需要时间开发商品
5．下列不属于JIT采购应用要求的为 （ ） A供应商的参与 B信息技术应用 C供应商组织结构 D战略伙伴关系
6、某冰箱厂明年要生产3万台电冰箱，需采购3万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料 （ ）
A独立需求 B相关需求 C离散需求 D连续需求
7．在生产性导向的企业中，采购部门通常隶属于 （ ） A总经理 B行政副总经理 C营销副总经理 D生产副总经理
8．采购与供应管理对企业来说最重要的作用为 （ ） A利润杠杆 B资产收益率 C企业竞争优势 D营运效率 9．假如生产中使用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形状为 （ ）
A陡壁型 B双峰型 C孤岛型 D偏态型
10．下列不是电子采购实际运营模式的为 （ ） A第三方系统 B第四方系统 C买方系统 D卖方系统
11．制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为 （ ） A产品价格 B服务 C产品质量 D股权结构
12．经济订购批量公式适用的采购环境为 （ ）
A季节性需求 B市场价格变动很大 C产品生命周期短 D以上答案均不正确 13．当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采用 （ ）
A协商法 B层次分析法 C招标法 D供应商走访法
14．JIT起源于下列哪个国家 （ ） A美国 B日本 C德国 D中国
15．建立战略合作关系的第一步是 （ ） A明确战略关系重要性 B制定选择标准 C评价合作伙伴 D选择合作伙伴 16．某公司每年需要购入原材料9000件，每件单价10元，假设每次订购费用为20元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为 （ ）
A400件 B200件 C500件 D600件
17．集中采购的主要优点为 （ ） A采购方谈价能力增强 B采购响应速度快 C容易应付紧急需要 D能更好地了解用户需求
18．DRP代表的内涵为 （ ） A企业资源计划 B物料需求计划 C分销需求计划 D主生产计划
19．在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于 （ ） A MRO B 大型设备采购 C服务采购 D包装材料
20．价值型谈判方法强调 （ ） A谈判对手为敌人 B谈判对手为朋友 C声东南西策略 D满足利益而不是坚持立场 二、多项选择题（每小题2分，共计10分）
21．采购与供应管理发展趋势有 （ ） A交易式采购 B JIT采购 C电子采购 D多货源策略 E全球化采购] 22．供应商质量管理的策略为 （ ） A供应商的持续改进 B采购方的态度 C供应商激励 D扩大供应商数量 E供应商质量论证
23．采购预算的编制方法包括 （ ） A零基预算 B概率预算 C随机预算 D弹性预算 E滚动预算 24．采购绩效评估的标准为 （ ）
A历史绩效标准 B目标绩效标准 C GDP增长率 D采购经理人指数E预算标准 25．采购合同按有效性分类包括 （ ）
A短期合同 B长期合同 C可撤销的采购合同 D无效的采购合同 E分期付款合同 三、简答题（每小题5分，共计20分）
26．JIT采购的基本思想是什么？它与传统采购方法有什么区别？ 27．简述采购合同的主要内容。 28．采购的基本程序是什么？ 29．如何确定物料采购订单容量？ 四、计算题（本题共10分）
30．C公司主要从事工程建筑。公司采购部负责施工物资的采购。公司打算对采购部2005年上半年工作做一次绩效考核。公司上半年完成产值3700万元。采购部门获取的施工物资采购预算额度为产值的65%。预算包括所需物资成本和物资保管费。所需物资成本即合同金额，物资保管费按合同金额1。5%计。采购部门根据2005上半年报表显示，采购部共收到需求计划73份，所需物资品类共1026种。采购根据需求计划和供应商签订了57份合同，包括物资品类1015种。合同总金额为2323万元。上半年，实际到货107批次，物资品类964种。公司共对所有物资抽检362种，其中355种合格，7种不合格。不合格的物资品类已经从供应商得到及时补货，没有影响生产。请你根据上述信息对C公司采购部绩效进行评价。
1． 该公司采购部是否完成公司施工物资采购预算额度。 2． 根据采购物资抽检数据，采购物资合格率为多少？ 3． 按采购物资品类计算，采购部门采购计划完成率为多少？ （注：计算结果四舍五入取整数） 五、论述题（每小题10分，共计20分）
31．什么是ABC分析方法？试以某企业为例说明该方法在采购管理中的应用？ 32．假定某企业采购质量不合格，请你用因果图（又称鱼刺图）分析其不合格的原因？ 六、案例分析题（每小题10分，共20分）
33．A公司最近由于供应商表现不佳，比如不能交货，不能按时交货，或者即使按时交货，
但是交货规格不符合要求等，经常和这部分供应商发生合同纠纷。甚至有时供应商的不良表现影响了A公司生产稳定性和对客户的正常的产品质量水平。
假设你在A公司采购部工作。对表现不佳的供应商，你的上司认为直接起诉是最好的解决方法。但你对此持有保留意见，认为应该探讨解决合同纠纷其他途径。请你回答以下问题：
1． 解释采购商与供应商解决合同纠纷的各种途径。
2． 从时间效率方面考虑，合同纠纷就优先考虑哪一种途
径？
3． 在我国合同法中，对于A公司向表现不佳的供应商索赔额度有哪些规定？ 34．B公司为国内中型家电制造企业。采购部包括行政人员在内共25人。采购部门负责公
司生产物料、设备与MRO（维护、维修与运营材料）等物资的采购。该公司采购人员工作
主要按电子类部件（电脑板、电阻、电容等）、系统类部件（冷凝器、蒸发器、标准件等）
以及机械类部件（塑料、印刷、包装等）等类别进行分配。大部分电子类部件和部分系统类部件供应商对家电企业起着至关重要的作用，这部分供应商的质量、成本、交货期和参与研发等因素可以极大地影响家电企业的产品竞争力。B公司采购部目前对供应商管理的方法比较单一，几乎采用统一标准。对采购人员考核也比较单一，主要关注成本完成率。B公司近几年市场扩张较快，采购部门工作量上升当然也很快，采购员经常加班。部分物资供应出现瓶颈，尤其是空气压缩机，经常出现缺货。由于市场竞争比较激烈，产品毛利率ZHU年下降。在来年公司预算规划中，公司高层要求采购部门降低物料供应成本5%，并且降低采购部门经营费用。采购部为了完成公司预算目标，打算要求所有供应商在原有成本上降低5%。
假设你为这家公司采购主管，并且在工作之作准备中国物流职业经理资格证书考试，认真学习了证书课程的采购与供应管理。请你完成以下问题：
1． 请画图表达供应细分分析方法。
2． 并针对图中四种类别物资给出不同的采购策略。
3． 请你运用供应细分分析方法评价和改进B公司目前的采购运作。 采购与供应管理（二） （本试卷为06年11月真题）
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1.采购手册所包含的三个主要方面，除了采购步骤、采购政策外，还包括 ( )
A.采购范围 B.采购战略 C.质量管理 D.组织结构
2.小王是一家企业的采购部门主管。今年该企业产成品的销售价格预计为1000元，其目标利润优选率为30%，采购成本占产品总成本的50%，则小王对原材料的目标采购为 （ ）
A.350元 B.300元 C.400元 D.450元
3.当采供双方之间关系为战略合作伙伴且供应商，也能从采购成本降低中受益时，采购方应该采用的采购定价方法为 A.需求导向定价法 B.目标成本法 C.市场导向定价法 D.产品生命周期成本法
4.限制行为能力人订立的合同为 ( )
A.效力待定的采购合同 B.有效的采购合同 C.无效的采购合同 D.可撤销的采购合同
5.由于数据分组太多，测量仪器误差过大或观测数据不准确等造成的呈凹凸不平现象的直方图形为 ( )
A.陡壁型 B.平台型 C.双峰型 D.锯齿型
6.以某个细节的市场群体为目标，提供比竞争对手成本更低的或者更能满足顾客需求的产品与服务的企业战略类型称为 ( )
A.成本领先战略 B.差异化战略C .集中化战略 D.无差异战略
7.黎明集团6月份生产圆珠笔需要笔芯8000个，该月月初计划将入库笔芯2000个。笔芯需要预留安全库存1000个。现有库存500个。该集团订购笔芯的下单数量为 （ ）
A6500个 B7000个 C7500个 D8000个
8.采购计划完成率指标在采购绩效评估指标分类中属于 ( ) A质量绩效指标 B时间绩效指标 C效率绩效指标 D战略绩效指标 9.实际采购金额与基准采购金额的比率称为 ( ) A指标完成率 B采购成本率 C准时交货率 D错误采购率
10.采购过程中，物料定价的方法有很多种，其中最为常见的有两种，即 ( ) A平均价和标准价 B标准价与谈判 C竞争性报价和谈判 D平均价与竞争性报价 11.若供应商与采购方彼此都认为对方很重要，这时供应商对于采购方是 ( )
A重点商业型供应商 B优先型供应商 C商业型供应商 D伙伴型供应商 12.适用于连续批产品的抽样方案是 ( ) A标准型抽样方案 B挑选型抽样方案 C调整型抽样方案 D随机型抽样方案 13.在供应细分分析法中，成本(价值)高而采购风险或不确定性低的物品类型为 ( )
A杠杆型 B关键型 C战略型 D策略型
14.下列不属于广义采购主要途径的是 ( ) A租赁 B借贷 C外包 D交换
15.光华公司在编制2003年度采购预算时，当第一季度预算执行完毕，根据新发生的采购价格上涨情况对后面三个季度的预算进行调整和修订，并加人2004年第一季度进行采购预算。这种预算方法称为 ( )
A弹性预算 B滚动预算 C零基预算 D.概率预算
16.下列关于采购绩效评估原则的叙述中，错误的是 ( ) A评估工作要有全局意识 B绩效指标的目标要科学合理 C评估工作的持续与长期化 D绩效指标的目标值必须达到国际先进水平
17.当采购时间紧迫、投标单价低、竞争程度小、订购物资规格和技术条件复杂时，供应商 评估可采用 ( )
A直观判断法 B协商法 C招标法 D供应商走访法
18.下列关于供应商传统关系模式与伙伴关系模式说法错误的是 ( ) A前者强调最低采购价格，后者强调采购总成本 B前者强调短期关系，后者追求长期合作
C前者供需双方竞争多于合作，后者供需双方相互信任 D前者供需双方信息共享，后者供需双方信息封闭
19.甲、乙双方签订了一份采购合同，标的为100万元，甲方向乙方付出了10万元作为定金，同时，合同还规定，违约金为合同标的的15%,结果在合同履行时乙方违约，请问，乙方应付给甲方 ( ) 元
A 20万 B 25万 C 10万 D 15万
20.下列关于定期订货方式描述正确的是 ( )
A订货周期固定，订货量不固定 B订货周期不固定，订货量固定 C订货周期固定，订货量固定 D订货周期不固定，订货量不固定
二、多项选择题（每小题2分，共10分）
21.依据标杆对象的不同，可以将标杆管理活动划分为 ( )
A竞争标杆管理 B运营标杆管理 C内部标杆管理 D流程标杆管理 E广泛标杆管理
22.供应商合作伙伴关系具有的特点是 ( )
A供需双方经常讨价还价 B对用户需求变化反应迅速 C交货期控制难度大 D供需双方共担风险与机遇 E采购方不参与供方质量控制 23.电子采购的实际运营模式一般有 ( ) A买方系统 B代理方系统 C卖方系统 D第三方系统 E厂家系统 24.企业竞争战略可分为 ( )
A最优供应商战略 B集中化战略 C成本领先战略 D差异化战略 E投石问路战略
25.采购与供应商管理的作用有 ( )
A利润杠杆作用 B资产收益率作用 C信息源作用 D营运效率作用 E对企业竞争优势的作用
三、简答题 （每小题5分，共计25分） 26.简述JIT采购的作用？
27.企业采购谈判应包括哪些内容？
28.什么是成本领先战略？实现它有哪两种途径？ 29.简述分销需求计划(DPR)内涵。 30.简述采购绩效评估的标准。 四、计算题（本题共10分）
31.先锋公司2005年的销售额为100，000万元。产品总成本为90，000万元，其中采购成本 为50，000万元，其他费用为40，000万元。税前利润为10,000万元。问： 1)如果利润、采购成本、其他费用所占销售额的百分比保持不变，现要将利润增加到11,000万元，那么采购成本需要降低多少个百分比？
2)假设销售额和其他费用保持不变，现要将利润增加到11,000万元，那么采购成本需要降低多少个百分比？
3)试根据以上计算结果，说明采购管理的作用。 五、论述题（每小题10分，共计20分）
32.什么是杠杆管理？阐述杠杆管理实施过程的各阶段。
33.采购质量管理的内容包括：一是采购部门本身的质量管理；二是对供应商的评估、认证、
监督以及产品的验收；三是采购质量管理体系建立和运转。请对第一和第三项工作主要内容进行阐述
六、案例分析题（每小题15分，共计15分）
34.NES电脑公司是一家电脑制造厂，主要为医药行业提供定制电脑，在该行业中颇有声誉。 其现有的主打产品是MODELA。MODELA增加了一些MODELA所不具备的新特征，其中 包括DVD刻录机、宽屏液晶显示屏SCR、新型中央处理器、医药行业的一些定制电脑设备装置，它们皆属于外购品。 DVD刻录机的采购数量占采购物品总数量的5%，其采购成本占成本总成本的6%。新型中央处理器的采购数量占采购总数量的5%，其采购总成本占采购总成本的40%。以往采购MODELA时，用到的是PRO系列的PRO3。PRO系列的中央处理器供应商在国内仅有两家，而且常常供不应求。因此，为避免发生短缺现象，采购避免通常会尽可能多订购一些PRO3。 宽屏液晶显示器SCR的采购数量占采购物品总数量的5%，其采购成本占采购总成本的35%。国内有四家SCR供应商，还有几家在发展中。市场有时会供不应求，这事可以进口一些量以弥补不足。进口的SCR质量优质但成本较高，国产的SCR质量有所改进但仍不稳定。公司以往订购普通液晶显示屏时，需要3-4周时间才能拿到货，采购部门因而设定了一个较高的库存水平以确保库存安全。 医药行业定制电脑设备装置的采购数量占采购物品总数量的20%，其采购成本占总成本的10%。
标准元件的采购数量占元件总数量的60%，其采购成本占采购总成本的5%。 假设你是NES 的采购经理，请你解答以下问题：
1)依据ABC分类法，为案例中所提到的采购元件进行分类，并简述分类理由。 2)请针对SCR宽屏液晶显示屏的采购与供应情况，绘制其采购战略的SWOT分析表。
3)在推测MODELA的过程中，请你采取一些有效的措施来改善宽屏液晶显示屏SCR的采购和供应管理。
采购与供应管理（二） (本试卷07年11月真题）
一、单项选择题（每小题1分，共计20分）
1、按采购主体分类，采购可以分为 ( ) A）长期合同采购和短期合同采购 B）有形采购和无形采购 C）国内采购和国外采购 D）政府采购、个人采购和企业采购 2、下列职责属于采购经理职责的是 ( )
A）协助供应商建立品质管理制度 B）对供应商的问题及抱怨尽快回应 C）编制年度采购计划与预算 D）尽快付款
3、某连锁超市在全国30个大城市有连锁店，各连锁店既销售相同品牌的商品，如可口可乐，也销售本地化商品，如南京连锁店销售盐水鸭。那么，该连锁超高应采用的采购方式是
A）集中采购 B）分散采购 C）混合采购 D）以上皆不是 4、企业中制定采购与供应战略的通常是 ( ) A）总经理 B）采购部门经理 C）行政副总 D）采购人员 5、下列比较适合采取成本领先竞争战略的情形是 ( ) A）企业所在市场的产品是标准化的，且购买者对价格比较敏感 B）市场需求个性化，标准化的产品难以满足购买者不同的偏好
C）没有其他竞争厂商在企业的目标小市场上进行专业化经营 D）企业具有独特的服务于细分市场的资源和能力
6、利用供应细分法制定采购与供应战略时，价值大但供应市场风险高的是 ( ) A）杠杆型物料 B）战略型物料 C）关键型物料 D）策略型物料 7、下列关于MRP系统说法正确的是 ( ) A）MRP是按预定的订货间隔期进行订货补充库存的一种库存管理方式 B）MRP对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念 C）MRP处理相关需求物料时会形成“块状”的需求 D）MRP主要解决分销物资的供应计划和高度问题
8、采购订单发给供应商之后，采购部门接下来应 ( )
A）等待验货 B）等待收货 C）进行订单跟踪和跟催 D）准备开票和支付货款
9、下列采购预测方法中，属于定性预测法的是 ( ) A）德尔菲法 B）移动平均法 C）指数平滑法 D）线性回归法 10、在编制采购预算的过程中，如果涉及的变量较多，企业管理者又不能精确地预见到这些因素在将来会发生何种变化，以及变化到何种程度，一般采用 ( )
A）弹性预算 B）零基预算 C）概率预算 D）滚动预算 11、与供应商建立长期合作关系的第一步是要 ( )
A）选择合作伙伴 B）制定选择标准 C）评价合作伙伴 D）得到企业高层领导的支持
12、苏星稀有气体厂每年需要向天河钢瓶厂采购千只钢瓶，该采购业务对苏星十分重要，但对于天河只是一笔无关紧要的小订单。那么天河对于苏星来说是 ( )
A）重点商业型供应商 B）优先型供应商C）商业型供应商 D）伙伴型供应商 13、买卖双方按照事先议定的价格进行交易，该采购价格是 ( ) A）送达价 B）合约价 C）净价 D）现货价
14、采购合同中如果存在显然不公平的条款，那么该合同属于 ( ) A）有效的采购合同 B）试用采购合同C）效力待定的采购合同 D）可撤销的采购合同
15、商品需求为弹性需求的是指 ( )
A）轻微的价格变化将导致需求的大速度变化 B）价格巨大变化只引起需求的轻微变化
C）小幅降低价格只引起销售量轻微的变化 D）大幅提高价格将导致需求大幅度降低
16、按照计数标准型一次抽样方案，接受上界为P，效验批的不合格率为X，则当X≤P时，该交验批为
A）合格批，应拒受 B）不合格批，应拒受C）合格批，可接受 D）不确定 17、按产品质量特性分类，抽样方案可分为 ( )
A）计数抽样方案和计量抽样方案 B）标准型抽样方案、挑选型抽样方案和调整型抽样方案
C）一次抽样方案、二次抽样方案和多次抽样方案 D）计时抽样方案和计件抽样方案
18、进行全数检查，使用了剔除不合格品的产品数据作出的直方图为 ( ) A）锯齿型 B）陡壁型 C）双峰型 D）偏态型
19、下列采购绩效指标中，企业最重视及最常见的是 ( )
A）质量绩效指标 B）价格和成本绩效指标 C）效率绩效指标 D）战略绩效指标
20、属于时间绩效指标的是 ( )
A）订单数量 B）错误采购次数 C）采购计划完成率 D）紧急采购费用
二、多项选择题（每小题2分，共计10分）
21、运用ABC分析法制定采购与供应战略时，对于A类物品的采购应该 ( ) A）要求最准确、完整、明细的采购记录 B）尽可能使用简便的控制，定期检查，简化记录
C）每季度评审一次EOQ与订货点 D）采用大库存量与订货量以避免缺货
E）给该类物品以高优先级以压缩其提前期与库存
22、小王是某公司采购管理人员，下列是他对采购与供应管理中一些概念的理解，你认为错误的是
A）采购与供应管理的总体目标是从合适的供应商处，以合适的质量、数量和价格获得企业所需物料，并在准确的时间发送到准确的地点。
B）采购与采购管理是同一个概念，都是指企业的具体采购业务活动
C）采购的利润杠杆效应是指利润率提高较小比例可以带来采购费用更大比率节省 D）混合采购是指个人、企业和政府三者联合进行采购
E）采购部门为了实现采购目标，需要与企业其他职能部门建立密切的工作关系 23、JIT采购的作用包括 ( )
A）减少库存 B）提高采购物资质量 C）降低原材料和外购件的价格 D）缩短交货时间 E）提高企业劳动生产率
24、合作伙伴关系模式有别于传统关系模式的特点有 ( ) A）关注采购总成本 B）最终用户导向 C）短期市场反应 D）机会最大化 E）共担风险与机遇
25、全面质量管理的核心内涵就体现在“全面”两个字上，包括 ( ) A）全面的质量 B）全天侯的质量 C）全过程的质量 D）全企业的质量 E）全社会推动的质量
三、简答题（每小题5分，共计25分） 26、简述供应商质量管理的意义。 27、简要解释ABC分析法。
28、采购与供应战略包括多个构成要素，请你列出其中的五个因素。
29、简述采购计划的作用。
30、简述采购质量管理的“５Ｒ”原则。
四、计算题（31题6分，32题4分，共计10分）
31、黑木家具厂今年的销售收入、成本和利润等数据如下表所示。 表1 黑木家具今年的财务数据 项目 销售收入 采购成本 人员工资与奖金 管理费用 营销费用
（1）请计算该厂今年的税前利润。（2分）
（2）如果保持销售收入、人员工资、管理费用和营销费用不变，要使得明年的税前利润提高50%，则采购成本需降低多少个百分比？（4分）
32、三福电器公司每年需要购入某种电子元件6000件，该种电子元件每件单价40元，每次订购费用为30元，单位存储成本按原材料价值的10%计算。试确定该种电子元件的经济订货批量。（4分）
五、论述题（每小题10分，共计20分）
33、小王是一家大型电子企业的采购部门经理。他打算应用JIT采购改进企业的采购业务流程。请你帮他回答以下问题：
（1）传统采购业务流程存在哪些不足？（3分） （2）JIT的基本思想是什么？（2分）
（3）如果企业要应用JIT采购，需要满足哪些要求？（5分） 34、谈判是采购活动中常用的方法。请阐述采购谈判的主要作用。 六、案例分析题（共计15分）
35、天宝公司是北京一家机电产品生产企业。从去年开始，公司要求采购部门加强采购管理，以帮助企业降低成本，并提高生产物料的供货及时率。陈星大学毕业以后就进入天宝工作，如今担任采购部门经理已经3年了，在接到公司指令后，他把他的助理小徐召来一起商量。下面是陈星和小徐的对话。
陈星：小徐，公司好像对我们的部门工作不太满意哦。
小徐：那就意味着我们必须加强管理工作了！不知道您打算从哪里入手啊？
金额（万元） 5000 2500 600 300 1100 陈星：俗话说，“如果不能评估，就不能管理”。我们采购部门需要建立一套绩效考核指标体系。根据考核结果，一方面能发现存在的问题，另一方面也可以找到努力的方向。但关键是选用哪些考核指标呢？
（小徐从包里拿出了一本《采购与供应管理》的书。） 小徐：陈经理，咱们就照书上说的选取指标吧。
（陈星和小徐对着书，边商量边选择指标，最终选择的指标如表2第1、2列所示。） 陈星：小徐，指标选好了。这几天你去收集一下有关数据，将这些指标计算计算吧。 小徐：好的！但是计算出来了，怎么知道得到的值是好是差呢？
陈星：听说我们公司竞争对手Y公司采购管理做得不错，我们就和Y公司作比较。哪个绩效指标比他们差，就表明我们需要改进哪个！
小徐：嗯，就这么办。那我也顺便打听一下Y公司的这些考核指标的绩效表现吧。 陈星：辛苦你了！
（三天后，小徐将公司上半年的有关数据和Y公司的指标绩效交给了陈星，具体数据如表3和表2第3列所示。）下表2是 天宝公司采购绩效测量指标与Y公司的采购绩效
评估的绩效 价格和成本绩效 质量绩效 效率绩效 供应商绩效 具体测量指标 当期采购金额与基准采购金额之比 物料质量合格率 采购金额占销售收入的百分比 供应商准时交货比例 Y公司采购绩效指标值 95% 99% 45% 100% 表3 天宝公司上半年的数据 项目 销售收入 数据 3200万元 2000万元 1600万元 3000箱 2700箱 备注 实际采购金额 以去年12月份最后一次采购价格乘以总采购数量 基准采购金额 总采购数量 合格数量 供应商准时交货数量 2640箱 现在请你根据上述案例材料，回答以下问题： （1）陈星和小徐利用竞争对手Y公司作为本公司采购绩效的标准，这种绩效评估方法叫什么？如果根据作为标准的对象不同，该方法可以划分为哪几种类型？（5分）
（2）根据表3数据，计算表2中天宝公司各绩效指标值。（5分）
3）请将计算出的绩效指标值与Y公司对比，说明天宝公司的采购管理存在哪些不足，并为陈星列举一些改进采购绩效的建议（至少需要四个）。（5分）
05年11月采购与供应（二）真题参考答案
一、单项选择题(每小题1分，共计20分) 1．B 2．A ． 3．C 4．A 5．C 6．B 7．D 8．A 9．C
0．B 11．D 1 2．D 13．C 14．B 15．A 16．D 17．A l 8．C 1 9．B 20。D 二、多项选择题(每小题2分。共计10分) 21．BCE 22．ABCE 23．ABDE 24．ABE 25．CD 三、简答题(每小题5分，共计20分) 26．(1)在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品 (2)区别 质量控制 、 供需关系 、 供应商数目 、交货期管理 、27．(1)商品名称等 、 (2)质量条款、 (3)数量和计量单位 (4)商品价格 、 (5)交货的期限、地点和方式) 、 (6)产品包装标准和包装物的供应与回收 、 (7)商品验收方法 (8)违约责任 、 (9)结算方式 28．(1)需求确定与采购计划的制定、 (2)供应源搜寻与分析 (3)定价 (4)拟定并发出定单 (5)定单跟踪和跟催 (6)验货和收货 (7)开票和支付货款 (8)记录维护、 29．(1)分析采购项H供应资判 (2)计算总体订单容量 (3)计算承接汀单容量 (4)确定剩余订单容量 四、计算题(本题共10分) 30．(1)施工物资采购预算额度=3700×65％=2405万元： 施工物资采购实际发生费用=2323+2323×1．5％=2358万元 因此，采购完成公司物资采购预算目标。 (2)合格率=355÷362=98％ (3)采购计划完成率=964÷1026=94％五、论述题(每小题10分，共计20分) 31．1) ABC分析方法是根据20／80原理对物资进行分类管理和控制的一种方法。该方法 可以识别对公司总成本影响最大的产品和项目，从而对物资实行重点管理。其中：A类物品是指年度使用量的价值约占采购总成本的70％—80％，物品数量所占百分比为1 5％—20％ .. B类物品是指年度使用量的价值约占采购总成本的15％—20％，物品数量所占百分比为30％—40％。C类物品是指年度使用量的价值很小，约占采购总成本的5％—10％，物品数量所占百分比很大，约占60％—70％ 2) 能够联系企业采购管理的实际(如采购物资或服务资金额、采购物资或服务获取难度、形成呆料或废料可能性、缺货对组织的影响等)， 32．(1)画出因果图的原理 (2)能够联系某企业的实际画出因果图。 六、案例分析题(每小题10分。共计20分) 33． 1)和解或者调解 . 和解是是指发生买卖合同争议以后，合同各方当事人直接进行磋商，在互相谅解的基础上解决争议的一种方式。 .. 调解，是指买卖合同当事人之间发生争议后，由第三方对争议各方依理依法进行劝说，并使争议双方在互相谅解的基础上自愿达成和解协议的一种解决争议的方式。 2)仲裁 .. 仲裁是指买卖合同的当事人通过协议将其争议提交给仲裁机构，由仲裁机构依照仲裁程序对其争议做出裁决从而解决争议的一种具体方式。 3)诉讼 .. 诉讼是指买卖合同当事人之间产生纠纷以后在没有有效仲裁协议的情形下，其中的一方向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院予以解决争议的一种具体方式。 (2)优先考虑和解或者调解 (3) 1)赔偿额不得超过违反合同一方订立合同时预见或应当预见性的因违反合同可能造成的
损失。2)如果当事人在合同中既有约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择使用违约金或者定金条款。但不能将两者同时并用。 3)约定违约金低丁实际造成的损失，当事人可以向法院或仲裁机构请求增加赔偿 34．（1） 略(2) 1)战略型：战略联盟、有限的全球资源、供应商发展 2)关键型：降低或消除风险和不确定性 3)策略型：简化获取流程、减少活动、减少交易、创造性管理供应商 4)杠杆型：固定规模、降低交易成本、全球采购、积极把握市场信息 (3)公司要求所有供应商降低5％不合理，根据供应细分分析方法，四种应该采用不同的策略。
06年11月采购与供应管理（二）真题参考答案
一、单向选择题（略）二、多向选择题（略）三、简答题（每小题5分，共计25分）26.⑴大幅度减少原材料和外购件库存；⑵提高采购物资的质量；⑶降低原材料和外购件的采购价格供应商数量优化；27.⑴商品的品质条件；⑵商品的价格条件；⑶商品的数量条件；⑷商品的包装条件；⑸交货条件；⑹货款的支付条件；⑺货物保险条件；⑻商品的检验与索赔条件；⑼不可抗力条件；⑽仲裁。28.⑴成本领先战略是指比竞争对手所提供的产品和服务的成本低，以此来吸引顾客。⑵①比竞争对手更有效地开展内部价值链活动，更好地管理推动价值链活动成本的各因素。②改造公司的价值链，省略或跨越一些高成本的价值链活动，集中于企业有成本优势的环节。29.⑴分销需求计划DRP是MRP的逻辑和形式应用到服务领域。⑵DRP是广泛运用于产品销售流通系统潜在的功能强大的技术，该技术主要解决分销物资的供应计划和调度问题，基本目标是合理进行分销物资和资源配置，达到既保证有效满足市场需要，又使得配置费用最节省的目的。30.⑴历史绩效标准⑵预算管理⑶行业平均标准⑷目标绩效标准 四、计算题 31.⑴利润增加的百分比：
(110,000-100,000)/100,000=10%则销售额需要增加的百分比也为10% ⑵利润增加量：11,000-10,000=1,000万元则采购成本需要降低1,000万元采购成本下降的百分比＝
1,000/50,000=2% ⑶从上述数据可以看出将利润增加到同样一个额度，若采取增加销售额的方法则需增加10%,而若采取减少采购成本的方法则只需下降2%.这种采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象称为利润杠杆效应。五、论述题 32.⑴标杆管理是一种通过和该企业最大的竞争者或者行业的领导者进行比较，对产品、服务、流程、行动和方法进行持续评价的方法。⑵标杆管理的过程分为五个阶段：计划、分析、整合、实施、成熟 33.⑴采购部门的质量管理：物料采购的质量管理；物料采购的组织工作；物料采购供应的协调工作；物料采购供应的控制工作⑵建立采购质量管理体系：培植现代质量管理理念，强化采购质量意识；加强采购全过程质量管理；努力做好采购质量管理的基础工作；建立采购质量管理保证体系。 六、案例分析题 34.⑴新型中央处理器和宽屏液晶显示屏SCR属于A类物品。理由：两者采购数量之和占采购物品总数量的10%，但采购成本占到采购总成本的75%，属于需要重点关注的物品。 DVD刻录机和医药行业定制电脑设备装置属于B类物品。理由：两者采购数量之和占采购物品总数量的25%，但采购成本占成本总成本的16%，属于一把关注物品。 标准元件属于C类物品。理由：其采购数量虽占采购物品总数量的60%,但采购成本只占总成本的5%。⑵
强势S 较稳定的采购订单 采购的权利 采购的声音 劣势W 订单量小 机遇O 本土化供应源数量的扩大 本土产品的质量改进 合作伙伴关系 挑战T 供应商数量有限 来自竞争者对物资的需求竞争 供应质量不稳定 订购前置时间长 ⑶宽屏液晶显示器SCR属于A类物品。由于它占有绝大部分的采购成本，对其进行严格控制就变得十分重要。 为了改善宽屏液晶显示器SCR的采购和供应，可以采取如下措施：⑴建立完备准确的需求记录，库存记录，采购记录⑵分析需求以确定更准确的订货量⑶开发新的供应商，
扩大供应商⑷更严格的收货检验以确保货物质量⑸与客户进行更紧要地沟通，以便及时获得需求信息进行订购⑹分析采购流程和订购周期，尽量缩短采购前置时间⑺建立供应商评审制度，来选择优秀供应商以建立长期合作关系
07年11月采购与供应管理（二）真题参考答案及评分参考
一、单向选择题（每小题1分，共计20分）二、多向选择题（每小题2分，共计10分）三、简答题（每小题5分，共计25分） 26.1)供应商质量会影响到企业产品质量；2）供应商质量高低会影响到供应商现在及将来的绩效水平；3)供应商的质量管理是供应商持续改善的必要途径；4)许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品，供应商对公司全部产品成本和质量的影响越来越大。〔评分参考〕答对1、2、3点各得1分，答对第4点得2分 27.ABC分析法是根据20/80原理对采购物料进行分类的一种方法（1分） 它按照采购数量和采购价值将物料分成ABC三类：（3分） ⑴A类物品：年度使用量约占采购总成本的70%-80%，物品数量所占百分比约为15%-20%。⑵B类物品：年度使用量的价值约占采购总成本的15%-20%，物品数量所占百分比约为30%-40%.⑶C类物品：年度使用量约占采购总成本的5%-10%，物品数量所占百分比约为60%-70%。分类后，对每类物品采用不同的采购管理方式。（1分） 28.采购与供应战略的构成要素主要包括：采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购质量等。〔评分参考〕答对一个得
1分，答对5个得满分5分。 29.采购计划对企业的生产经营活动起着重要的作用，具体表现为：⑴可以有效地规避风险，减少损失；⑵为企业组织采购提供了依据；⑶有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益。〔评分参考〕答对一点得2分，三点全部答对得满分5分。 30.采购质量管理必须遵循5R的原则。即适当的质量、适当的供应商、适当的时间、适当的数量和适当的地点。〔评分参考〕答对一点得1分。 四、计算题（31题6分，32题4分，共计10分） 31.(1)税前利润＝销售收入－采购成本－人员工资和奖金－管理费用－营销费用＝5000-2500-600-300-1100=500万元（2分） [评分参考]必须列出计算过程，只写出答案给一半分。⑵税前利润提高50%，相对于税前利润增加250万。在销售收入和其他成本保持不变情况下，采购成本就需要降低250万。采购成本降低的百分比＝250/2500×100%=10%，即采购成本降低10百分比就可以让税前利润提高50%。（4分） 〔评分参考〕必须列出或叙述计算过程，只写出答案给一半分。 32.由Q= （Q：经济订货批量，D：每年货物需求量，S：生产准备成本或定购成本，H：单位产品存储成本。）得：该种电子元件的 定货批量为： = =300件 〔评分参考〕本题共4分，计算过程正确给
2分，答案正确给2分。五、论述题（每小题10分，共计20分）33.⑴传统的采购流程由于一系列不足，容易导致流程的效率不高，这些不足主要体现在以下几个方面：①一系列没有增值作用的文书工作。传统采购中涉及到了很多的文本操作，这些文本操作繁琐而又费时，对于这个过程来说是一大浪费。②过多的单证操作。一个新订购单至少涉及七种不同的单证（询价单、报价单、订单、订单确认回执、到货通知书、物品签收单及发票），还包括提供采购和其他部门存档的高成本的复印副本。③处理内部和外部订单消耗大量时间。④纯文本工作消耗的大量成本。〔评分参考〕答对1点给1分，答对以上任意3点给满分3分。⑵JIT基本思想是：把合适的数量和合适的质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点，最后地满足用户的需要。〔评分参考〕答对以上内容给满分2分⑶实施JIT采购的要求①供应商和用户企业的空间距离越近越好；②制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系；③采供双方都应注重基础设施的建设；④强调供应商的参与；⑤建立实施JIT采供策略的组织；⑥制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作用数据；⑦注重教育于培训；⑧加强信息技术的应用〔评分参考〕答对1点给1分，答对以上任意5点给满分5分 34.采供谈判在采购活动中的作用如下：⑴可以争取降低采购成本 通过采购谈判，可以以比较低的价格获取供应商的产品，降低购买费用；可以以比较低的进货费用获得供应商送货，降低采购送货的费用。这样就可以降低采购成本。⑵可以争取保证产品质量在进行采购谈判时，产品质量肯定是一个重要的内容，通过谈判可以让供应商对产品提供质量保证，使购买方能够获得质量可靠的产品。⑶可以争取采购物资及时送货 通过谈判，可以促使供应商保证交货期、按时送货、及时满足采购方的物资需要。并且，可以降低采购方的库存量，提高其经济效益。⑷可以争取获得比较优惠的服务项目伴随产品的购买，有一系列的服务内容，例如，准时交货、提供送货服务、提供技术咨询服务、售后安装、调试、使用指导、运行维护以及售后保障等。这些服务项目，供应商都需要花费成本，供应商希望越少越好，而购买方希望越多越好，这就需要谈判。⑸可以争取降低采购风险采购进货过程风险大，途中可能发生事故，造成货物损失，甚至人身、车辆的重大损失，只有通过谈判，可以让供应商分担更多风险，承担更多风险损失。这样，采购方就可以减少甚至避免采购风险，减少或者消除风险损失。⑹可以妥善处理纠纷，维护双方的效益及正常关系，为以后的继续合作创造条件。〔评分参考〕答对1点得2分，答对以上任意五点给满分10分。只回答要点而不进行阐述，只给一半分数。阐述时不必严格按照答案，能够解释要点并符合逻辑，也可给分。 六、案例分析题（本题共15分）35.⑴该绩效评估方法称为标杆管理〔评分参考〕本小问共4分,答对一个给1分。⑵各绩效指标值计算如下：实际采购金额与基准采购金额之比＝实际采购金额/基准采购金额×100%=2000/1600×100%=125% （1分）物料质量合格率＝合格数量/总采购数量×100%=2700/3000×100%=90% (2分) 采购金额占销售收入的百分比＝总采购金额/销售收入×100%=2000/3200×100%=62.5% (1分)供应商准时交货比例＝供应商准时交货数量/总采购数量×100%=2640/3000×100%=88% (1分) 〔评分参考〕若计算过程正确，计算结果错误，给一半分。⑶ 1）天宝公司的采购绩效显然比Y公司要差，具体表现在：采购成本过高、采购物料的质量较低、采购效率低下、供应商管理不善。〔评分参考〕本小问1分。考生应该根据绩效指标对比结果进行回答。考生答案如果体现了绩效指标比较结果，但表述与答案不同，也应得分。2）改进采购绩效的建议：①营造采购绩效改进的氛围。如：定期测量采购任意和供应商绩效，并进行排名，配以相应的奖惩制度；采购人员经常将自己业绩与高水平同行对比借鉴同行经验。②强化内部管理提升采购绩效。如：选聘合格采购人员；加强采购人员培训；给采购部门和采购人员设立工作目标。③采用新技术提升采购绩效。如：MRP系统、条形码、EDI等。④改进采购流程提高采购效率。如：实施电子采购或JIT采购。⑤加强采购质量管理。如：建立全面质量管理体系、加强产品检验。⑥采用合适的采购制度和采购方式。如：集中采购、混合采购、全球化采购、本地化采购。⑦与供应商开展
更好的合作。如：帮助供应商建立质量保证体系、预先将生产计划提供给供应商、定期到供应商处抽检产品、与供应商建立合作伙伴关系。⑧开发优秀的新供应商。⑨制定采购与供应战略。如：应用ABC分析法对物料进行分类、应用供应细分法确定不同物料的采购策略、应用SWOT分析法制定采购与供应战略。〔评分参考〕答案中包括了9个方面建议，每个方面均含有不同的具体措施点。回答了任意一个反面或者任意一个具体措施点均可得1分，答对任意4点给满分4分。如果考生列出的建议或措施不包含在答案中，但建议或措施合理得当，也可给分。
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