合肥学院学生认知实习报告

合肥学院管理系

博网教育机构认知实习报告

系别：管理系 专业：工商管理 班级：工商管理 姓名：贾代君 学号：1013041030 成绩：

2012年8月22日

博望教育机构认知实习报告

前言：

这是至今以来最令我难忘的一个暑假。在这个暑假里，我们敢于吃苦，勇于拼搏，过程中有甜蜜，有苦涩，有泄气，有鼓励，也有奋斗。

我们几个大二的实习生和来到了管理系学生自主创业的博望教育机构。这个地方叫做仙踪，虽然它只是一个镇，却有着我们我们的汗水，也有着我们的感动。这里的教育环境并不是很好，学生们的基础也比较差，但是他们好学、勤奋，让人喜欢。炎热的天气、不良竞争的打击都不能让我们气馁，我们一直坚持在最前线，不负期望的做出了成绩。通过我们的不懈努力，最终得到的家长的认同，学生对我们也有了特别的感情。家长们对我们工作的肯定、鼓励和支持和学生渴求知识的眼神是我们继续奋斗的动力。我们就像是一个团结的大家庭，在这一个多月的时间里就这样互相信任，给彼此力量，扶持着走下来，建立了不同寻常的感情。

一、实习目的：

首先是在实践中运用所学到的专业知识，从而真正的了解书本中的理论知识如何在现实的企业和机构中应用，以此来得到新的见解，发现自己的不足，便于回校后更有方法的学习；其次是想要锻炼自己的胆量和勇气，提高解决问题和社会交际的能力。

二、实习时间：

2012年6月4日——2012年8月26日

三、实习地点：

安徽省马鞍山市含山县仙踪镇

四、实习单位和部门：

博望教育机构

五、实习报告内容：

1、博望的性质、规模、经营范围和特点、市场定位

博望教育机构是一个面向乡镇的补习辅导机构，主要针对乡镇的学生进行有方向、有目的的辅导教学，教学方式具有针对性和目的性，根据每个学生的不同特征进行教学，希望每个农门学子都能得到更好的教育。“博望”二字的意义就在于“有希望就要拼搏，用拼搏赢得希望”。

博望成立于2011年，目前的经营范围主要在安徽省马鞍山市含山县各主要乡镇。于2011年到2012年，博望在含山县姚庙镇已经办学一年。因为成绩斐然，带出来的学生取得了很好的成绩，考进当地的重点学校，为博望赢得了声望，也带来了良好的群众基础，所以今年在仙踪和卫桥新增设了两个点。故而，现在博望有三处设点，每处配备教师8人，课桌椅上百套，其他教学和生活用具也一应俱全。

博望的办学理念是“鼓励为主，奖惩并用，做最合适学生的老师”。这造就了许多针对学生各自的特点进行因材施教的老师。其次，博望的办学初衷是希望每一个农门学子都得到更好的教育，这一点我十分的欣赏。再者，博望有自己独

创性的教学方法，即兴趣教学法、情感教学法和循环教学法，这三大教学法宝使得博望的学生和老师连成一个整体，共同进步。最后，博望的收费是十分合理的。与其他为盈利而办学的补习班不同，博望的创始人秉持着为农门学子做贡献的想法将补习辅导的费用定的比较低，使得绝大部分的学生家长都能负担得起，同时，这也减轻了学生们的心理负担，从而更加积极的学习。

既然是为农门学子做贡献，博望的市场就定位在各乡镇上，现在只是起步，今年就新增了两个点，将来将会覆盖当地各乡镇，形成乡镇一片红之势，为将来进军城市做准备。

2、博望的组织形式、部门设置、分工和职能

博望是一个合伙机构，它具有招生处、教学部门、后勤部门财政部门。部门设置虽然比较简单，但浓缩都是精华，就是这几个部门将这个补习辅导班撑起来了。招生处和财务部是李聪李老师的地盘，主要承担招生过程中大小事宜和教职工工资方面工作，例如招生策划、宣传、发放工资和经费等；教学部门则是毛勇毛老师的地盘，主要负责教学方面的工作，比如说教师培训，我们几个人就是在毛老师的培训后才开始正式教学的，还要解决实际教学中发现的实际问题、教师教学工作的检查等等；郭大永郭老师负责后勤部门，他和我们一样是李老师聘请来的，主要解决教职工的就餐问题、住宿问题、卫生管理、生活管理、教室装修和设备安装问题等等。 3、实习的过程和具体内容

实习第一周（六月四号到六月十号）的主要工作内容是熟悉当地环境和总体情况。我们实地了解了博望的实际情况和内部组成，考察仙踪及其附近乡镇的生源情况，当地学生的总体教育水平和学习状况以及补习前景，为接下来的招生活动做准备。

第二周（六月十一号到六月十七号）继第一周的工作之后，我们开始全面的为暑期招生做准备工作。奔波在仙踪各个地方，为补习班和招生地点选址做调查，收集资料，和其他的老师们一起做综合分析，设计传单和宣传语，根据上周调查结果初步确定需要的课桌椅和其他配套教学设施数量，完成辅导班的大致装修和教室布置。看着辅导班在我们的努力下初具雏形。

第三周（六月十八号到六月二十四号）各种情况实地了解的差不多之后，我们要开始前期招生宣传工作了。所有老师分成三组，分别在菜市场、服装街和辅导班所在地设招生点。由于有在姚庙一年的办学经验，易于取信于当地居民，发单宣传工作也很顺利，迅速打开局面。

第四周（六月二十五号到七月一号）的工作重点仍然是宣传和招生。仙踪镇的中小学在本周陆陆续续领取成绩单，初三毕业生也到学校填志愿，故而那几天我们的招生点设在中学和小学的门口和辅导班所在地。当有学生或家长路过，我们都会向他们发传单，并讲解博望的办学理念和所取得的成绩，大部分的人都愿意留下联系方式，这也是一种成功。下午，我们沿着街道挨家挨户的发传单，向有意向的家长和学生讲解博望的基础信息，提高博望的知名度。

实习的第五周（七月二号到七月八号）开始进行正式教学前的培训，由毛老师负责。上午仍然在外面招生，下午1点到4点进行培训。我们这几个新老师学习了如何安排及教学活动、如何让学生们听懂我们所讲述的内容、如何活跃课堂气氛等等。除此之外，我们还要对初中和高中的只是进行复习，以一个教室的视角重新看待这些知识，学习如何去简洁明了的讲述，怎样穿插相关的小故事，以引发学生的兴趣。

第六周（七月九号到七月十五号）开始正式上课了，每一位老师的课程表也出来了。我一天八节课，每节课四十分钟，早晨七点半到九点带小学生的两节英语课，之后到十点半带小学生的两节语文课，下午则是两点钟开始，前两个小时带初三的数学家教，到四点带两节高一的数学课。跨年级跨学科的教学占据了整天的时间，晚上还要准备第二天的课，真是一个不小的挑战啊！但是不得不承认，日子过得十分充实，是个很好的开始。

接着之前的一周，第七周（七月十六号到七月二十二号）继续和学生们打交道，和他们也建立起了师生情，每一天都有新鲜有趣的事情发生。课堂氛围越来越好，讲课也更加流畅生动，学生们表示听得明白并且愉快。和其他老师也更加有默契，配合着给学生们更好的体验，这让我的心感觉满满的，很幸福。

第八周（七月二十三号到二十九号）仍然是教学工作，每天按部就班的上课，将知识教给学生并进行检查，布置作业、改作业、分组做饭、打扫卫生和一些零零碎碎的事情。不再有手忙脚乱的情况出现，每一天的都有条有理，学会了合理的安排时间和工作。还有就是我下午的数学家教和刘老师调换成高三的英语家教了。

第九周（七月三十号到八月五号）时课程已经进行了大半个月了，大家对现在的环境已经十分的适应了。本周的任务仍然是上好每一节课，并且要给学生们进行学业检测——考试了。因为没有配套的试题卷，所以学生考试用的试卷是要我们自己出的，这是一个大工程，每个年级每个学科都要出，我们几个老师忙的脚不沾地终于出好并且考完。同时，本周出现了学生管理上的问题。小学生上厕所时因为闹矛盾打坏了厕所的门，并且没有人出来承担错误。针对此情况，我和郭老师给小学生上了一节思想品德教育课并让他们罚抄五百遍“诚实”。

第十周（八月六号到八月十二号）是教学的最后一周，主要是讲解上个星期的考试卷和复习之前所学的内容，总结一下知识框架，让学生们更加清晰的了解知识架构，之后再给学生们讲一些专题，提高他们的做题灵活性并且巩固以前所学的内容，轻松愉快的解释暑期补课。

第十一周（八月十三号到八月十九号）因为教学时期过去了，本周的任务是给补课期间的所有事项进行扫尾并为秋季招生做准备工作。比如说，统计暑期在博望补课的学生的考试成绩编制成册并保存，收集补课期间所用的资料、书籍，设计秋季招生的传单并印发，制作横幅等等。

第十二周（八月二十号到八月二十六号）主要任务是为秋季招生做前期宣传。因为有之前招生的经验和暑期补课的生源，所以宣传工作一直很顺利，还有就是将下个学期补课的时间、课程、价格定出来，然后进行下一步的宣传发单了。 4、博望对工商管理专业人才和素质的要求

博望是一个教育机构，对工商管理这个专业的素质要求主要体现在前期的策划、宣传和招生上。我们所在的仙踪镇对博望来说是一个新市场，想要打入这个新的市场，需要对其进行一系列的调查、分析市场前景、考虑博望的与当地是否具有相容性、市场主要集中在哪一方面、为了更好的迎合市场需要如何选址、 等等问题都需要用到工商管理专业知识。在具体实践中，我们实地调查了仙踪的生源情况和补习班竞争情况，考察了镇里各地人们对补习的看法和认知度，从而确定采取适当的战略来占领市场，以博望独特的办学理念和教学方式来吸引顾客，用老师们的人格魅力和过硬的教学质量来征服学生。之后，运用书本上所学的营销知识来具体的制作传单，利用人们的好奇心理和价格优势来抢占市场。其实，博望对我们的要求不是很高。在前期的宣传招生工作中，我们是以小组的形式进

行的，每两人一组，包括调查当地具体情况、策划、设计传单和横幅、设点招生等等，最后以报告的形式呈现出来。之后的正式上课阶段之前，因为我们不是教育专业的，所以毛老师对我们进行了岗前培训，让我们熟悉一下上课环境和需要注意的相关问题，以便我们进行之后的教学。其中，毛老师重点提出了我语速过快的问题和语言不够简洁的问题，这让我颇为受益，人际交往时也是要注意这些问题的。

5、认清工商管理专业人才培养的社会要求和企业岗位要求

（一）、社会能力

(1)具有良好的协调和沟通能力，吃苦耐劳、有奉献精神以及团结友爱，有团队合作精神。

(2)具有自学能力、领悟与反应能力与创新能力，道德品质高尚和独立工作能力。

(3)具有一定的人文艺术、社会科学知识,对自然、社会生活和艺术具有一定的鉴赏能力和高尚的生活情操与美的心灵。

(4)具有从事专业工作安全生产、环保、职业道德等意识,能遵守相关的法律法规。

（二）、专业能力

(1)具有WORD、EXCEL、POWERPOINT等初步运用计算机处理工作领域内的信息和网络搜索与传输能力、口头表达和沟通能力；以及待人接物的基本礼仪行为能力、企业常用文书写作能力，日常英语口语会话能力。

(2)具有企业行政管理能力，良好的商品销售能力和售后服务能力。 (3)具有人力资源管理方面的基本能力以及产品质量管理方面的能力。 (4)具有基层生产或服务管理能力和仓库管理方面的能力。 （三）、方法能力

(1) 能制定工作计划的步骤,提出解决实际问题的思路；

(2)具有对新知识、新技术的学习能力,以及通过不同途径获取信息的能力。对工作结果进行评估的能力；

(3)具有全局思维与系统思维、整体思维与创新思维的能力；

(4)具有决策、迁移能力；能记录、收集、处理、保存各类专业技术的信息资料。

（四）、职业资格要求

工商管理专业学习内容的选取参照了国家职业技术标准,行业资格考证要求的相关知识和技能。要求毕业生除获得专业学历毕业证外,还必须获得以下资格证书：

（1）熟悉和掌握各种常用计算机应用软件的技能，表现在证书上就是国家计算机一、二级证书了

（2）语言方面还需要英语的四六级证书，以证明学生的英语应用能力，方便在企业中与国外实务打交道。

6、心得体会与经验总结

我们已经在学校里学习了许多的专业知识，可纸上得来终觉浅，还是要在具体的实践中运用才能更好的理解其中精华。两年的学习让我们的脑子了已经有了工商管理相关的专业知识，如果不通过实习将所学彻底的融入生活那它们就会像曾经学过的诗词远离我们。合肥学院一直很注重“应用”二字，正因为这样，学校才会学生们在大二暑假进行实习。这次在博望的实习让我清楚的了解到书本上的知识不是背下来就是你的了，而是要经过实际操作才能发现其中内涵，从而将那些概念化、空泛的知识转化为自己的经验，这才是财富。经历了策划、宣传、发单、设点招生等具体而有实际的工作之后，才明白实践的重要性，懂得了如何将脑海中的知识运用到实际生活中，并且在过程中发现、创新。在招生阶段，我们几个实习生每天都在思考着如何更好的将博望介绍给人们，时刻考虑着如何提高博望的知名度和人们对博望的信任度。为了达到这两个目的，我们小心措辞、注意仪表、努力让自己看起来更加专业，给博望做宣传。正式开课后，我们每天和学生打交道，各个年级都有，不得不说我们从中受益匪浅。无论是人际交往能力还是专业水平都有所提高。通过这两个多月，我变得更加成熟，了解了社会的现实和功利，所以不会再像以前那么天真、幼稚，我学会了以一个成年人和社会人的眼光看问题，也许这不能让我无往而不利，却可以让我更理智的面对生活和将来。

现在，我们的实习已经结束了，也取得了不错的成绩，可这只是人生的一个小片段，我们还有更加广阔的天空。所以，我必须珍惜剩下的两年，更加努力的学习，充实自己，充分利用现在所拥有的资源，让自己可以更加从容的面对将来的现实，让我有坚持下去的毅力和本钱。

7、今后的个性化学习设计、职业规划和努力方向

工商管理这个专业要学习的科目很多，可大部分都讲得并不深入，这就需要我自己进行深入学习了。可以通过网络寻找相关的资料研读，也可以向老师求教专业问题，而且学校有图书馆这个强大的存在，不同的需求用不同的方式解决，具体问题具体对待。我的理想是拥有一家属于自己的店，不是租来的店面，没有负债，有一个自己的家，通过自己的努力养活自己和我的家人。我的心不大，这要这样就好，可是这也不容易，在竞争激烈、资源日益匮乏的现在，为了达成我的理想，我必须付出更多。在大学四年里，该拿的证书一个都不能少，该有的经验必须有，该学的课程必须好好学，所以，在剩下的两年里，不但要学好每一门专业课，还要找机会到一些正规的企业实习，积累经验，将所学专业知识运用到实际中。