第五章 保险公司业务经营环节练习题

（单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的）

1、保险营销活动包括( )等。

A．保险分销渠道的选择 B．保险资金运用 C．保险核保 D．保险理赔

2、当保险公司有足够的偿付能力时，其净资产与负债的比率应达到( )

A．1：2 B．2：3 C．1：1 D．3：2 3、在人寿保脸中，核保要素一般可以分为( ) A．影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素

B．影响意外伤害的要素和非影响意外伤害的要素 C．事务要素和财务要素 D．身体要素和财务要素

4、被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区，无疆界的保险销售工具的是指( )

A．电话 B 报纸 C 网络 D 杂志

5、保险销售人员在准客户对于投保建议书基于认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程被称为( )

A．促成保险 B．保险承保 C．保险承诺 D．签定保单 6、保险营销载体是( )

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A．保险事故 B．保险金额 C．保险标的 D．保险产品 7、影响死亡率的因素有( )

A.除种 B．缴费方式 C.投保人财务状况 D．年龄

8、战争中敌机投弹引起火灾，造成投保人或被保险人的保险财产损失，如果战争风险属于除外风险，火灾属于保险风险，那么保险人对该被保险人的损失应该采取正确处理方式是（ ）

A．不予赔偿 B．部分赔偿 C．全部赔偿 D．比例赔偿

9、保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容。以上是( )

A．保险客户服务 B．保险销售 C．保险承保 D．保险理赔

10、保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道称为（ ）

A．间接销售渠道 B．直接销售渠道 C．宽销售渠道 D．窄销售渠道

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11、标准体(也称健体)是指死亡危险程度属于正常范围的被保险人群体的总称，标准体的实际死亡率与预定死亡率之间的大小关系是( )

A．实际死亡率与预定死亡率大致相符 B．实际死亡率远远大于其预定死亡警 C．实际死亡率远远小于其预定死亡率 D．实际死亡率与预定死亡率无法比较

12、保险营销体现的是一种( )为导向型的理念。 A.公司 B．消费者 C．产品 D．市场 13、对保险销售人员来说，合格的准保户有四个基本标准：有保险需求、( )、符合核保标准、容易接近。 A．认同保险 B．理解力强 C．文化层次高 D．有交费能力

14、为子确认准保户的保险需求，必须对其进行实况调查。即通过对准保户的( )经济状况的分析，来确定准保户的保险需求，从而设计出适合准保户的保险购买方案。 A.家庭状况 B. 工作状况 C. 心理认同状况 D.风险状况

15、一般来说，设计保险方案时应遵循的首要原则是( )，即某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，应优先。

A．低额损失优先原则 B．高额补偿优先原则

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C. 高额损失优先原则 D.低额补偿优先原则 16、一个完整的保险方案至少应该包括：保险标的的情况．投保风险责任的范围、( )保险费率的高低、保险期限的长短等等。

A．家庭住所 B．保险金额的大小 C．相关咨询 D．风险定级表

l7、投保人在填写投保单时，应当遵守保险法所规定的基本原则，不属于保单填写要求的有( ) A．保理人代签字 B．字迹清晰 C．资料完整 D．内容真实

18、拨入电话销售是一种允许( )使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方式。

A．保险代理人 B．理赔人员 C．保险公司 D．消费者

19、( )是保险人对愿意购买保险的单位或个人即投保人所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。

A．保险受理 B．保险承保 C．保险理赔 D．保险核保

20、( )是指保险公司在对投保的标的的信息全面掌握、核实的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。

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A．保险承保 B．保险鉴定 C．保险核保 D．保险审核

21、下列不属于财产保险的核保要素有( ) A．划分风险单位

B．有无处于危险状态中的财产 C．保险财产的占用性质 D．调查被保险人的道德情况

22、( )是指一次风险事故可能造成保险标的损失的范围。

A．风险划分 B．风险单位 C．风险范围 D．风险事故

23、由于保险标的之间在地理位臵上相毗连，具有不可分割性，当风险事故发生时，承受损失的机会是相同的，那么这一整片地段就被算成一个风险单位。

A．按投保单位划分风险单位 B．按标的划分风险 C．单位按使用性质划分 D．按地段划分风险单位 24、下列不属于影响死亡率的要素有( ) A．年龄和性别 B．职业、习惯嗜好及生存环境 C．个人病史和家族病史 D．家庭经济状况 25、人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的预期寿命低于正常的人。对他们应按照高于标准的费率予以承保。此风险属于( )。

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A．弱体风险 B．优质风险 C．不可保风险 D．标准风险

26、保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为是指( )

A．保险索赔 B．保险理赔 C．保险审请 D．保险查勘

27、保险人应遵守条款，恪守信用，既不要任意扩大保险责任范围，也不要惜赔。在此过程中遵守的是( )原则 A．实事求是 B．重合同、守信用 C．主动、迅速、准确、合理 D．公平合理

28、人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之目起( )不行使而消灭。

A．五年 B．二年 C．一年 D．四年 29、综合性保险单的费率与各个单项保险单费率的总和相比( )

A．更低 B．更高 C．相同 D．无法比较 30、相互保险社的经营资本的来源为( ) A．股本 B．社员缴纳的分担金 C．发行股票 D．发行债券

31、以生命为保险事故的人寿保险中，其主要风险因素是死亡率，影响死亡率的主要因素包括( )等。

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A．年龄、身高和职位 B．年龄、籍贯和体重 C．年龄、身份和爱好 D．年龄、性别和职业 32、专业化保险销售流程通常包括四个环节，其首要环节是( )

A．疑问解答 B．准保户开拓

C．调查并确认准保户的保险需求 D．设计并介绍保险方案

33．理赔作为保险公司业务操作的重要环节，应予遵循的原则包括( )

A．重合同、守信用 B．公司利润最大化 c．社会公益最大化 D．客户利益最大化 34．低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的，保险公司通过( )方式予以承保。

A．正常承保 B．优惠承保 C．降低保额承保 D．拒保

35．对投保财产的关键部位重点检查，如建筑物的承重墙体是否牢固，船舶、车辆的发动机的保养是否良好。这些检验属于( )

A．标的物所处的环境 B．检验标的性质检验 C．标的自身风险的检验 D．标的是否处于危险转台的检验

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36、按我国《保险法》规定，健康险的索赔时效为（ ）年。

A．2 B．3 C．4 D．5 37、在保险经营中，保险核保的主要目标是（ ） A．辨别投保标的的危险程度 B．承保范围 C．厘定费率 D．按相同标准进行承保 38、在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防灾防损工作的服务内容属于（ ）

A．重点服务 B．特殊服务 c．售前服务 D．售中服务 39、欧洲最大的再保险中心是（ ） A．英国 B．德国 C．法国 D．西班牙 40、我国《保险法》规定，人身意外伤害保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起( )不行使而消灭。

A．五年 B．四年 C．三年 D．二年

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