一、 电子商务公司整体组织架构及职责
总经理
产品部
网络部
客服部
市场部
财务部
人事行政部
物流供应部
产品部:公司网站销售产品的规划、设计、选型、定价、生产采购等 网络部:网站的技术与运营
客服部:在线与电话咨询与营销,客户关系管理与维护 市场部:广告与品牌推广,活动策划与组织,创意与媒体关系 物流供应部:仓储与物流,发货退换货,订单与库存管理等
二、 网络部组织架构及岗位设置
程序开发与测试技术组网站与数据维护主编网络部内容组编辑数据分析运营组SEO&SEM网页设计外部信息维护系统维护策划架构师 三个小组各有分工:
技术组负责网站基础设施的建设和维护
内容组负责网站内容的更新与维护以及活动策划和文案
运营组负责网站流量的分析,用户行为分析,市场经营数据分析,网站seo,负面信息处理,外部网站涉及本站的内容维护等
大致的人员设置如下:(合计18-29人) 部门总监一人
技术组:(合计7-11人) 开发测试3-5人
架构师1-2人(兼技术组主管) 网站运维2-3人 系统维护1-2人
内容组:(合计7-11人) 主编1人(兼内容组主管) 编辑3-4人 策划1-2人 网页设计2-3人 运营组:(合计3-6人)
数据分析1-2人(兼运营组主管) SEO、SEM1-2人 外部信息维护1-2人
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