LOGO 标题：运营总监岗位说明书 制作部门：运营中心 编号：WI-OP-002 版本：A.0 页码： 一、 基本情况 岗 位 名 称：运营总监 岗 位 编 号：PD-BM-002 所 属 部 门：运营中心 工 作 条 件：办公室，计算机，电话 直 接 上 级：总裁 直 接 下 级：无 职业发展路径：总经理、总裁助理 岗 位 目 标：业务层面：指导和监控各医院经营活动，确保工作计划和经营政策贯彻执行，促进企业综合效益、管理服务水平的提升。 管理层面：科学、有效地配置部门内部资源以完成部门职责和工作任务。 二、 关键绩效指标（KPI） 指标名称 经营计划 运营体系 营业收入 运营管理改善 行政管理 三、 岗 位 职 责： 1. 协助主管总裁组织各地医院制订年度经营计划，各部门业务开展计划及月度执行计划，并协助督导实施； 2. 对各医院经营计划的执行进行监督检查，跟踪经营计划执行效果，及时向高层反馈执行情况，提出参考意见和改进建议； 3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善，制定集团运营标准并监督实施； 4. 组织行业市场信息调研，收集集团经营情况进行分析，并向高层提出参考意见与建议； 5. 督导下属医院产品、价格、技术、客服、医疗等运营工作的开展； 6. 组织集团层面的新产品、新技术、新管理理念和经营模式的调研、评估、推行； 7. 负责协调和整合集团经营资源，实现集团经营资源合理优化配置； 8. 负责各类运营资料和信息的收集、加工及流转及归档管理； 9. 协助主管总裁处理经营过程中的重大问题； 10. 负责本部门日常人事行政管理； 11. 上级交办之工作和其他相关之工作。 四、 岗位职权： 1. 财务权：预算内的审批权，预算外的建议权； 指标定义 各医院经营计划执行到位率 是否完整、科学、规范、合理、可行 集团医院营业收入总额 各医院运营管理服务水平是否有提升 1. 团队建设：岗位培训、核心员工流失率、人岗匹配率、员工满意度 2. 部门协作及临时工作处理 权重 40% 20% 20％ 10％ 10％
2. 人事权：按集团授权体系、薪酬体系和考核奖惩体系执行； 3. 业务权：拥有组织、实施、完成本部门工作职责所对应的全部业务权限； 4. 其他授权：根据上级主管授权而定。 五、 岗位报酬： 1. 基本薪酬级别：按集团薪酬标准执行； 2. 绩效薪酬组成：按集团绩效薪资考核方案执行； 3. 其他报酬规定：其他特别规定。 六、 任职资格： 1. 个性要求：正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 2. 知识要求： 1) 学历要求：不低于本科学历，学士学位，MBA优先； 2) 专业要求：管理类专业； 3) 知识结构：广阔的知识面，有； 4) 培训要求：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训； 5) 专业资格要求：不限。 3. 能力要求： 1) 以往成就要求：在至少不小于本医院规模的前任医院中获得优秀职员等荣誉称号或者社会认可的荣誉称号（本条件属于参考）；背景调查中，对方给予积极评价；无职业操守方面的问题； 2) 工作经历要求（含专业经历）：10年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验，有大型企业高级管理经验优先； 3) 职业能力要求：在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；熟悉行业动态及运营发展趋势，优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；优秀的统筹、分析、综合、归纳能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神。 4) 职称要求：不限。 4. 技能要求： 1) 外语要求：不少于CET－4级； 2) 计算机要求：熟练使用OFFICE 办公软件； 3) 其他要求：不限。 5. 其他要求： 1) 区域要求：不限； 2) 年龄要求：32-45岁； 3) 性别要求：不限。 4) 身体要求：良好的身体素质，具有承受较大的工作压力，能适应阶段性出差。 编制 日期 审核 日期 批准 日期
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容