方大调查注意事项
在经济业务往来中,了解对方的资信状况非常重要,这是避免与骗子发生业务往来的有效方法。因而说它是经济贸易中一项重要核查内容,它虽不能直接给买卖双方带来直接嬴利,但能加深彼此了解,减少盲性,帮助作出正确决策,避免信用风险。在实务中,我们往往会通过其往来银行、朋友、单位等了解对方的情况,故我们在调查自己客户时,应及时、妥善、真实地回复资信报告。
什么叫资信调查业务?
资信调查业务是根据公司需要,通过客户及企业朋友、单位,其往来银行的反映情况。了解客户及企业的基本情况、信用状、付款能力、不良记录等信息形成资信调查报告。为公司借贷提供正确信息评价和思路,以降低风险系数。能够帮肋公司随时监控管理目标客户、识别高风险客户、寻找潜在的利润来源。
什么叫潜在的利润来源?
1、市场开发阶段,寻找有价值的潜在客户时。 2、与新客户建立业务关系时。
3、定期调查客户资信状况、跟踪资信变化。
4、客户有异常情况时:(大幅提高交易额度、低价倾销、改变付款方式,拖延付款不、公司重组、管理层变动、财务危机或倒闭公司或负责人被起诉减薪裁员。)
5、遇有重大合作项目时。 6、处理重大事故纠纷时。
在实际操作时我们又应如何来尊重和保护客户的隐私性呢?
一、 二、 三、 四、 五、 六、
安全性(不要让其它公司了解或都客户自己都不知道的情况下)。 隐性蔽(尽可能不要让第三方知道,注意切入话题方式)。 目的性(子解时尽量不要暴露目的、包括客户目的)。 直接性(自己与第三方直接见面会谈、预先拟好提纲)。
预防性(客户讲好调查会产生的影响、客户自己与朋友用单位打招乎)。 主动性(调查邀请客户到场、让客户和调查对象表述)。
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