1、 第一时段（8:30～17:30） 组织编配 工作职责 管理处办公室 1～2人 1. 紧急通知公安 2. 5分钟内通知公司本部，10分钟内汇报业主委员会 3. 掌握处理状况并配合警方询问调查 1. 紧急通知公安 2. 5分钟内通知公司本部，10分钟内汇报业主委员会 3. 掌握处理状况及发生情形，若因犯罪事件造成设备等损坏，除拍照取证外，并协调相关单位前来维修 1. 调查清点人员财产损失情 提出事件检讨报告及改善 检视录影带是否将嫌犯及其犯罪行为拍摄收录，并提供给警方参考调查 1～2人 1人 1. 注意各监视器，观察歹徒行动 2. 遇有状况迅速汇报管理处办公室及警方 管制 2. 备妥相关器械，注意不可贸然正面冲突 3. 警方抵达现场后，交由其全权处理 1. 保持事件现场切勿破坏，待警方抵达后，配合询问调查 2. 详记或询问匪徒之衣着、形貌、武器及逃脱路线，提供警方参考 2～3人 1. 立即赶至现场实施封锁 工程部 中控室 保安部 机动小组 备注 接获报案时 嫌犯在现场 接获报案时 嫌犯已逃逸 并配合警方询问调查 事件处理后 形，并拍照取证 2. 要求保安部提出检讨报告及改善方案 3. 填写特别事件处理报告，呈报公司本部
2、第二时段（17:30～次日08:30） 组织编配 工作职责 管理处办公室 工程部 中控室 1人 1. 紧急通知公安，并通知驻场经理前来处理 2. 注意各监视器，监视歹徒行动 3. 迅速通知保安部及警方处理 1. 紧急通知公安，并通知部门主管前来处理 1. 保持事件现场勿破坏，待警方抵达后，配合询问调查 2. 详记或询问匪徒之衣着、形貌、人数、武器及逃脱路线，供警方参考 3. 若有人员伤亡，迅速通知救护医疗单位前来救助 将状况详细记载，交部门主管追踪处理 调查清点人员及财产损失情形，并拍照取证 5分钟内通知部门主管，10分钟内汇报业主委员会 保安部 2人 1. 立即赶至现场实施封锁管制 2. 备妥相关器械，注意不可贸然正面冲突 3. 警方抵达现场后，交由其全权处理 机动小组 备注 5分钟内通知部门主管，10分钟内汇报业主委员会 接获报案时 嫌犯在现场 接获报案时 嫌犯已逃逸 2. 检视录影带是否将嫌犯及其犯罪行为拍摄录像，并提供警方参考调查 处事理件后
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