律师解答：
故意杀人未遂，受害人及家属出谅解书等情节，涉嫌故意杀人罪，应当在3年10年之间量刑。在刑事案件中，犯罪嫌疑人取得被害人的谅解书，是在刑事量刑中的一个重要考虑因素。
【法律依据】：
《中华人民共和国刑法》
第二百三十二条 故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑；情节较轻的，处三年以上十年以下有期徒刑。
第二十三条 已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。对于未遂犯，可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚。
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