一、只要该口头承诺是双方当事人的真实意思表示，承诺的内容合法，法律未规定必须采用书面的形式订立的，则该口头承诺有效，受法律保护。
二、不符合上述情况的，该口头承诺不受法律保护。
【法律依据】
《民法典》第一百四十三条，具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
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