一、
秩序维护队人员纪律
1、 模范遵守秩序维护队的各项规章制度,履行岗位职责。 2、 服从管理、听从安排、廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子做斗争。 3、 坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
4、 注意仪容整洁:不留胡须、头发前不过眉侧不过耳,讲究文明礼貌,与人交流讲普通话,多用“请、您好、需要帮助吗”等用语,不可以说“我不知道、不管我的事”,尽可能的去帮助需要帮助的人。 5、 值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑打闹;不准会客、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。 6、 不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊。 二、
秩序维护队人员的职责
1、 秩序维护队人员上岗必须穿着制服,佩带装备,端正仪容;纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人。
2、 值班秩序维护队人员要认真做好秩序维护工作,认真检查设备设施,发现不安全因素应即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保管区的安全。
3、 执勤中不准擅离岗位,要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。 4、 值班期间,对岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚,责任明确。白天不定时流动巡视,遇到紧急、突发性重大事件,要及时向主管领导请示报告。 5、 严格执行交接班制度,按时按规定交接班,不得迟到、早退,更不
能误班、漏班。
7、热情听管区内商铺与住宅用户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报客服。 三、
各责任岗秩序维护人员职责
1. 负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。 2. 负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3. 负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各责任人进行处理。
4. 负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。 5. 完成上级交办的其他任务。 四、
售楼处门岗秩序维护队人员职责
1. 着装整齐,按规定上岗交接班, 站姿挺拔,走姿稳健。
2、 负责外来人员接待秩序,目光敏锐,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保现场安全、秩序可控。
3、 熟悉物业范围道路走向,对辖区周边的环境有一定的了解,指引来访客人行走,树立公司服务形象。 4、 完成上级交办的其它工作。 五、巡逻岗秩序维护队人员职责
1. 负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,巡回检查时,必须携带一定的防卫器具,紧急情况下对讲机呼叫请求支援。 2. 检查区内各楼道(道路口),四周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现疑点及违章行为,必须及时劝说制止和处理,特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时,应及时报警,同时告知公司领导。 3. 负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。 4. 负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知责任人。
5. 负责顶替需要短时离开岗位的秩序维护队人员。 6. 完成上级交办的其它工作。 六、停车场秩序维护队人员职责
1. 维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位,停车前询问车主是业主还是看房,业主请停到小区内,看房客人车辆可供路边停放。
2. 提醒业主或看房客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
3. 严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4. 车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。 5. 认真按规定巡查车场车辆、卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
6. 认真、如实作好值班记录表。 7. 完成上级交办的其它工作。
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