第３６卷第１Ｏ期 长江大学学报（社会科学版） Ｖｏ１．３６ Ｎｏ．１０ ’ ２０１３年１０月 ‘ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｙａｎｇｔｚｅ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ Ｅｄｉｔｉｏｎ） ０ｃｔ．２Ｏ１３ 高职电子商务教学质量评价体系建设研究 王 敏 （安徽工商职业学院工商管理系，安徽六安２３０００１） 摘 要：高职电子商务教学致力于培养设计应用型商务人才。只有充分了解高职院校电子商 务教学体系的特点和培养目标，才能更好地确立其教学质量评价体系的原则和方法。高职电子商 务教学质量评价体系的确立，应遵循系统性原则、可比性原则、合理性和可用性原则。其指标体系 的构建，应以社会需求型、应用型人才的培养为目标。高职实践教学评价体系指标权重的确立，可 采用权值因子判断表法，由评价人员组成评价专家组，再由专家组制定出权值因子判断表并进行填 写，然后根据填写的判断表结果来确定权值。 关键词：高职电子商务；课程教学；质量评估 分类号：Ｇ７１２文献标识码：Ａ文章编号：１６７３—１３９５（２０１３）１Ｏ一０１６６一Ｏ３ 高职院校的人才培养方向及目标、教育教学方 的主要问题则是，相关院校传授给学生的理论知识 针与普通院校不同。从这一意义上说，高职院校电 和实践技能无法与企业的实际需求相吻合，也无法 子商务课程的设置，以及课堂教学方式的实施，都应 与企业的电子商务活动很好地衔接起来，使其所培 具有明确的针对性，顺应社会实际需求，以促进学生 养的电子商务人才缺乏一定的实战经验，无法快速 就业为主要目标。具体而言，其包含如下几个方面。 适应实际的电子商务环境，从而在一定程度上背离 第一，以市场需求为导向，努力培养生产、管理和服 了高职教育的人才培养目标ｏＤ３为此，高职电子商务 务综合型人才。高职电子商务院校培养的人才更加 专业在构建课程体系以及教育质量评估体系的过程 讲求实用性，直接面向生产和服务。第二，将商务活 中，应该充分考虑到高职院校自身教学的特点和相 动能力和商业竞争能力作为人才培养的核心。当前 应的背景，确立正确的办学宗旨和合适的办学模式， 电子商务领域的竞争十分激烈。电子商务的特殊 在构建全面性、综合性人才培养体系的同时，努力构 性，使得学生在学习过程中，在全面掌握商务知识的 建科学、高效、准确的电子商务教学质量评估体系， 同时，还要不断提升自身的商务活动能力和商务竞 以顺应社会的实际需求。 争能力，这样才能使其在未来的就业中更具优势。 一第三，将信息技术的实际应用能力作为人才培养的 、实践教学质量评价指标体系 重要目标。随着科学技术的高速发展和信息的不断 （一）确立评价指标体系的原则 膨胀，电子商务网络体系日渐完善。在这种背景下， 在确立电子商务教学质量评价体系的过程中， 学习并掌握好网络技术，对于电子商务人才十分必 要以高职应用型综合型人才培养规律和教育教学规 要，而信息技术的精通，则为人们更好地开展电子商 律为依据，与高职教育的自身特点相结合。确立各 务活动提供了有力保障。 项评定指标要进行科学论证，征得高职院校管理人 高等职业教育的主要任务是培养社会急需的应 员和电子商务技术人员的同意。确立评价指标体系 用型、技术型人才，为我国的社会建设和经济发展做 主要应该遵循的原则为：第一，系统性原则，每项评 出应有的贡献，而当前电子商务专业在教学中存在 价指标都会在系统中发挥它的作用，因此，确定各项 收稿日期：２０１３一Ｏ７一Ｏ９ 基金项目：安徽省高等学校省级教学质量与教学改革工程重点项目（２０１２ｊｙｘｍ７８） 作者简介：王敏（１９７７一），女，安徽六安人，讲师，硕士研究生，主要从事电子商务与企业管理研究。 第３６卷第１０期 王敏：高职电子商务教学质量评价体系建设研究 针对电子商务专业教师满意度的调查，据统计，认为 评价指标所占的权重时，要综合考虑各项评价指标， 而非只是看单个指标；第二，可比性原则，教学质量 评价是通过比较而确定的，各项评价指标在构成一 满意的同学占总数的２１ ，不满意的同学占总数的 １３ ９／６，其他同学只是基本满意。针对学校是否有专 门的电子商务实验室的调查，据统计，４２％的同学回 答有，５８ 的同学回答无。 个完整的体系的同时，各个评价项之间要有一定的 可比性；第三，合理性和可用性原则，在设定各个评 定指标时，一定要考虑到它们的可实施性，明确定义 各个指标，使其数据采集实施过程较为容易，评定方 法更加合理高效，评定结果能够确切地反映实际教 综合分析问卷调查结果可知，高职院校电子商 务专业的学生对其培养目标还是有一定的认识的， 对学校推出的核心课程的积极性也较高，对个人需 学质量。 ’ 要在学习过程中应该提升的能力也有较清晰的认 （二）评价指标的确定方法 识。在未来的电子商务教学中，我们需要注意以下 在充分理解高职院校电子商务实践教学质量评 几方面：第一，应加强教学过程中的实训环节，丰富 估与控制的基础上，我们有针对性地设计了调查问 实训形式，以鼓励学生不断提升自身实际应用技能 卷初稿，在此基础上，再根据师生建议，最终制作成 为目标；第二，提高师资队伍整体水平，对教师进行 正式调查问卷。调查问卷回收后，经过整理与检查， 定期培训和企业实际操作训练；第三，加强校企合 删除填写不全或不明的无效问卷，将资料编号建档， 作，可将企业中的电子商务技术人才引进至高职院 然后再根据研究假设，输人资料信息，采用ＳＰＳＳ１０． 校，使其定期开设讲座或授课；第四，可在教学管理 ０软件作为分析工具，进行统计分析，最后根据分析 中引入多证书教学制度，使学生在未来的就业中占 结果，确立评价指标体系。 据一定的优势。 本次问卷调查主要针对天津滨海职业学院的在 （三）指标体系的确立与体系设置 ， 校学生，共收回有效问卷２３５份，其中网络问卷１３４ 由于高职院校致力于培养应用性人才，因而构 份，纸质问卷１０１份。我们对问卷进行了数据统计 建以就业为导向的教学质量评估体系十分重要。其 和认真分析，从而更确切地了解了当前高职院校电 指标体系的构建，应以社会需求型、应用型人才的培 子商务专业学生对于该专业的了解程度和学习状 养为目标。在教育质量评估体系构建过程中，要始 况，不但为进一步完善高职院校电子商务教学体系 终抓住学生技能的培养，同时加大对实践设计的重 提供了依据，也使得其教学质量评估体系的确立方 视力度，在教学过程中，要逐渐增加职业资格认证和 向更加明确。 技能培训内容，加强实训基地建设，以保证学生从事 据统计，入学前学生对电子商务的认识，很了解 电子商务学习的硬件环境。［２］ 的占总数的３％，较为一般的占总数的４１ ，毫不了 高职院校电子商务课程体系主要分为基础课 解的居然占到了总数的５６％。这说明学生选择该 程、核心课程、实践课程和扩展课程。基础课程主要 专业时，带有一定的盲目性。据统计，学生对网络编 包括英语、法律基础与思想品德、计算机技术应用、 程感兴趣的占总数的２４ ，对网页制作与设计感兴 经济政治、高等数学等课程，其开设目的是为学生的 趣的占总数的７８ ，对电子商务方面的案例分析感 专业技术学习打下坚实的基础，使学生的逻辑思维 兴趣的占总数的３１ ，喜欢网络营销的占总数的 能力和个人素质都得到提升。核心课程包括电子商 ５２％，喜欢物流的占总数的１３ ，喜欢市场营销的 务和信息技术，以及辅助专业课程如财务管理和市 占总数的３７ ，喜欢图像处理的占总数的４８ 。据 场营销等。信息技术主要课程有计算机技术、网络 统计，学生在填写自己希望通过学习所获得的能力 技术、数据库、动画制作、图像处理技术、Ｗｅｂ编程 时，选择计算机应用能力的人数最多，占总数的 等。电子商务主要课程有网络营销、电子商务基础 ７２ ，其次则是贸易与商务洽谈能力，占到了总数的 概论、电子商务案例综合分析、商务谈判等。统计学 ６１ ，希望提升自己营销综合能力和物流管理综合 原理、会计学、管理学理论、市场营销等是财务管理 能力的分别占到了总数的４２ 和１６％。有关教材 和市场营销方向的专业课程。实践课程则包括动画 满意度的调查，据统计，仅仅只有１１％的学生对教 制作、案例分析、电子商务流程操作、毕业设计、Ｗｅｂ 材十分满意，对教材不满意的占到了总数的２８ ， 编程、电子商务师考证培训等。扩展课程的目的是 其他同学满意度一般。这说明我们需要及时调整高 拓宽学生的课程内容和知识面，课程涉及网络广告 职院校的教材，使其具有较好的实效性和适应性。 开发、ＥＲＰ原理与应用、商务英语与口语、客户关系 长江大学学报（社会科学版）：教育教学研究 管理、企业财务管理、财经法规等。 根据上述高职电子商务专业课程体系的建设思 路，外加综合实训部分，再结合多证书制度，可确定 ２０１３年１Ｏ月 高，注重对实践教学的成绩考核管理，注重实践教学 基地管理，学校实行双证书制度，实践实验实训课时 数安排合理。其二级指标中教育建设改革的评价标 准为，学校专业设置和课程开设要以职业为导向，课 高职电子商务专业课程体系结构。高职电子商务专 业整个课程体系的核心目标是培育电子商务应用型 技术人才，其培养方向为信息技术、电子商务、财务 及营销等。应本着以上目标和方向，确立其实验实 践课、专业核心课与公共基础课，最后再对学生进行 程体系布局和课程设置要合理，要安排一定数量的 特色课程，学校自编实践教材实用性高。其二级指 标中实际实践效果的评价标准为，学生要有足够的 实践课，实践教学与理论教学比例合理，实践教学内 容包含技术考级证和技能鉴定，要以职业特色为核 心，实践教学方法突出职业特色，教学和考核要形式 综合实训，以增强其实践能力和技术应用能力。 二、实践教学质量评价体系指标权重的 确立 在确定评估体系中各个指标项的权重时，我们 采用了权值因子判断表法，此方法计算结果比较准 确。Ｌ３］该法主要是由评价人员组成评价专家组，再由 专家组制定出权值因子判断表并进行填写，然后根 据填写的判断表结果来确定权值。通过判断表的结 多样，可操作性强。Ｌ４］ 实践成效二级指标比重包括社会综合评价，所 占比重应为４５％，学生实践能力，所占比重应为 ５５ 。其二级指标中学生实践能力的评价标准为， 有学生实践实习报告的综合评价，有学生毕业设计 综合评价，实践教学评价高，学生中有资格证书的比 例高。其社会综合评价二级指标的评价标准为，用 人单位对毕业生的实践能力和专业知识评价和反映 好，学生的就业率高。 总之，要确保高职电子商务实践教学体系的实 果统计，我们发现，高职实践教学评价指标体系中的 一级指标必须要有实践教学，其所占比重达４Ｏ ， 实践教学过程与教学管理所占比重各为３５ ，实践 教学的成效所占比重则相对较少一些，为２５％。 效性和可靠质量，应在调查研究的基础上，根据高职 院校实践教学质量评价体系的构建原则和确立方 法，确立能为企业接受的，相对合理的，符合高职院 校现状的实践教学质量评价指标体系及其指标权重 在教学条件下，高职实践教学评价指标体系中 的二级指标包括实训设备（所占比重为３５ ９，６）、资金 投入（所占比重为４Ｏ ）、师资队伍（所占比重为 ２５ ）。其二级指标中实训设备的评价标准为，实训 基地要有足够的场所和合理的仪器设备，并且实训 基地里一定要有好的职业氛围，实训项目要设置合 理，有培训站和鉴定所，能够满足教学要求。其二级 指标中资金投入的评价标准为，实习基地有足够的 值。只有这样，才能确保高职电子商务专业培养出 适用于市场和社会的应用性人才，不断提升学生自 身的实践能力、职业能力和创新能力，保证教学管理 体系的科学性，使教学评估体系能够不断适应高职 院校人才培养目标的提升和培养模式的变化之需。 参考文献： ［１］王艳霞．职校政治课教学中应重视案例教学法［Ｊ］．读与写杂志， ２００８（１１）． 资金投入，实践教材建设有足够的资金投入，每年学 生的平均实践教学经费足够。其二级指标中师资队 伍的评价标准为，拥有一定数量的优秀的双师型教 师，并且教师的进修培训机会多，拥有高素质和能力 的外聘专家。 实践教学过程管理二级指标主要包括教育和教 ［２］亚力坤．高校“中国近现代史纲要”课教学的若干思考［Ｊ］．中南民 族大学学报（人文社会科学版），２００７（￥１）． Ｅ３］陈嫒嫒．案例教学法在教学中的运用［刀．无锡南洋学院学报， ２００８（４）． 学管理（所占比重为２２ ）、改革建设（所占比重为 ６３％）、实践实施效果（所占比重为１５ ）。其二级 ［４］曾庆柏．高等职业教育教学质量标准研究ＥＪ］．中国高教研究， ２００８（３）． 指标中教育教学管理的评价标准为，制定有详细的 实践教学计划和大纲，学校实践设备仪表的利用率 责任编辑韩玺吾Ｅ－ｍａｉｌ：ｓｈｅｋｅｂａｎ＠１６３．ｃｏｒｎ