员工培训调查报告

一、调查的目的和意义

1 、调查目的

企业的发展本质上是人的发展，企业的竞争说到底是人才的竞 争。做好企业职工教育培训工作， 有利于公司经济的发展和实力 的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职 能，企业要生存和发展，必须重视职工培训。随着科学技术的进 步、职工个人的发展以及企业发展的需要， 因此要从观念、 内容、 方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。 只有这样企业 才能在市场竞争中立于不败之地。 因此研究和探讨企业职工教育 培训工作意义深远重大。

2 、调查意义

对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高 而增加企业产出的效率和价值使企业受益， 而且增强员工本人的 素质和能力，使员工受益。培训是管理的前提，培训是管理的手 段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段， 即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲 和热情。 （一）调查对象概况

1 、调查对象全称 ** 市推客网络 XX 公司

2 、调查对象地址

** 市五一东路 7 号淡村商贸城 4 栋 6 楼 3 、调查证明人

（二）调查时间 （三）调查方式 访谈对象的选择原则是：

1 、培训部经理是负责各个部门的新人员的入职培训安排 2 、培训老师是负责给各个员工讲解公司的情况和当前社会的各

种情况

资料搜集，搜集资料概况：

2 、资料名称： 2019 年公司员工职位培训情况表，资料来源： 培

训经理；

二、公司的基本情况

1 、公司基本简介

** 推客网络 XX 公司是一家运营门户网站及提供电子商务技术 服

务的网络公司。主要业务包括门户网站（推客联盟网）运营、 淘宝店面推广、网站建设等。公司分行政部、技术部、业务部， 共

3 个部门，从业人员近 1000 名。

依托公司创始人丰富的互联网运作经验、成熟的技术和先进的 运作模式，旗下门户网站（推客联盟网）运营得有声有色，成为 中国时尚导购第一门户网站，同时迅速的抢占淘宝推广业务市 场，获得了可喜的成绩。

2 、员工培训目的

公司现阶段的培训主要还是在岗前培训，一般情况下，一线新 员工被录用后， 只是对其进行很简单的岗位知识介绍及一些基础 的岗位技能培训， 且培训时间过短， 有些员工虽然在培训时学得 很好，但到了实际岗位上，又会有一些新的问题出现。

现在随着时代在进步，一些技术也随之在发展，而公司却忽视 了对一线老员工的在职培训， 一些员工认为， 他们已经在此岗位 上工作几年了， 对一些技能已经掌握得很熟了， 没有培训的必要， 而公司的领导也没有注意到在职培训的重要性。 这样就造成了时 代在变，技术在变，公司的培训理念不变。

3 、员工培训情况

（一）公司制度和业务培训

公司的培训老师定期对公司所有员工进行对公司的各项规章制 度和业务知识培训， 更好的让员工了解公司的制度和在工作主要 各项业务开发技巧，让员工知道哪些该做哪些不该做。 （二）公司企业文化培训 公司会对每位员工进公司前进行本公司的企业文化服务理念培 训，使每位新员工都能了解公司的现状。以企业文化渲染，使新 入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同 时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。 （三）交叉培训

每年的 1 月和 7 月公司会安排一部门到另一部门进行互相交流 培训，让部门与部门之间跟好的了解情况， 似的个部门的工作能 够跟好的完成。 （四）技术培训

公司会定期对技术部人员进行一对一的技术培训，使得他们更 好的了解各项技能的运用和开发。 三、培训存在的问题

1 、培训内容只限于员工缺乏高层领导培训

随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理 能力的要求越来越高， 大部分现场员工各部分管理人员不能得到 有效的培训。缺乏 \" 苦练内功、培养后劲 \"的意识和行动，长期以 往只会导致企业管理水平和高效业务开发水平的下降。

2 、培训工作尚不能适应企业发展的需求

培训工作仍停留在简单的业务培训上，且多以旧的培训方式为 主，培训效果不理想。

3 、没有调动员工参与培训的积极性 目前培训工作被动参加的多，

主动学习的少，应付的多，真正 求知的少。 由于没有建立起有效的激励机制， 企业需求和员工个 人发展的要求不能很好地结合起来， 再加上培训工作没有结合企 业生存的一些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极 性。

4 、培训效果反馈不够健全 人多量大，时间紧，给出题、考核、

阅卷带来许多困难，培训 部门对培训后的效果不能进行全面、 及时的分析和评价， 因而无 法对后来进行更合理有效地培训安排， 从而不能保证培训效果和 质量的提高。 四、培训问题原因

1 、培训方法简单，培训过程不连续

一线岗位的新员工只接受到基本的岗位培训，时间一般为一周 左右。然后就自己开始独立工作。 而且公司只有基本的岗位培训， 没有连续的培训方案，进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。 够及时解决。 便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和 协调。

2 、仅强调培训计划，不强调培训结果 实施培训关键是看培训后

的效果。服务中心虽重视培训工作， 但是对于培训结果如何却不太关心， 这种培训浪费了大量的时间 和人力，效果却不好。一些员工在培训时确实有很好的成绩，但 在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。 这样一来， 经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益， 反 而浪费了时间和人力。

3 、只培训少数成员，高管人员不需培训 这种现象普遍存在，其

中有两个误区：其一是有的领导认为培 训一线管理人员应该重点培训那些经过挑选， 有发展潜力的一线 人员。每次不管培训什么内容都让他们参加， 从而忽视了所有一 线管理人员的培训。其二是认为公司的现时工作最主要。因此， 只让那些没什么事的工作人员参加培训， 于是培训就集中在某些 人身上。造成了 \" 闲

人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训 的结果。这样的培训没有任何效果。 五、解决问题的对策