又敖赘 ２０１０年８月号下旬刊 文秘专业教育工学结合人才培养模式的探索 陆季春 （宁波大红鹰学院，浙江宁波３ｌ５１７５） 摘要：当前，我国高职文秘专业的“工学结合”模 式．核心思想是强调学校与企业互动。作为一种学习与工 作相结合的人才培养模式，它具有学生身份、教育资源的 双重性、工作与学习的交替性等特征。将“工学结合”作为 高职文秘教育人才培养模式改革的重要切入点，突出培 养和提升学生的职业能力，是高职文秘教育工作者必须 予以重视和深入研究的新课题。 关键词：高职文秘专业工学结合设计原则探索 一、高职文秘专业培养模式的现状 人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力、素质 结构，以及达到这种结构的方式，它从根本上规定了人才 培养的途径和特征，并集中体现了教学思想和观念。近几 年，在《国务院关于大力发展职业教育的决定》文件精神 的引导下，各类职业院校在专业人才职业能力培养方面， 加强学生职业能力和职业技能的培养，从理论研究到具 体操作都取得了较大的成绩。 然而．在目前的文秘教育教学的过程中，许多学校的 文秘专业仍然采用传统的单纯的课堂传授方式教学，高 职文秘教育课程设置和教学内容与企业实际需求相脱 节：一些专业教师在高职教育观念上存在错位和偏差，对 文秘学科的“应用性”认识不足，教学方法缺乏灵活性，对 实践教学环节缺乏有效的评价体系，教学中难以发挥学 生在教学活动中的主体地位；一些院校对当前社会不同 行业、不同领域对文秘专业人才的具体要求的差异性认 识不足．对文秘专业在知识结构的层次与能力结构的侧 重点把握不准，导致培养出来的学生职业化程度不高，学 校和用人单位在秘书人才的招聘录用方面出现供需不对 口的局面。 因此．工学结合作为高等职业教育人才培养模式改 革的切人点．必将带动人才培养目标和人才培养标准的 重新定位和制定，引领专业改革与建设，以及教学方法的 改革．以实现职业教育人才培养的目标。… 二、高职文秘专业“工学结合”模式的分析 文秘类等人文学科的实践很难像自然科学那样在实 验室就能很好地完成。甚至传统的文秘专业学习，如果要 寻求职业技能水平的突破，似乎比财务管理、国际贸易等 文科类专业更难操作。一方面是学校难以给学生提供范 围较大的“真实的企业实践环境”，让他们去实践、演练， 甚至现在我们很难让他们走向市场去亲身感受市场经济 管理的规律和市场运行的规则。另一方面是传统的文秘 专业实施的“工学结合”形式，由于种种原因，还停留在偶 尔“走出去。看一看成功企业的做法；请进来，听听专家学 者的见解”这一初级阶段。这显然难以达到社会、企业对 文秘专业毕业学生的人才培养要求。 同时，有人认为．高职院校文秘专业人才培养的实 施，要进一步强化“工学结合”的形式，特别要重视“走出 去”的校园外的企业参观、实习、顶岗等实践活动。这些对 于专业建设来说，出发点肯定是好的。但从我国高职文秘 专业的“工学结合”在校园外运作形式实施情况看．现实 中校外实习基地（企业）实习等的效果普遍不佳。 其一．企业担心正常的办公室管理活动受到干扰，不 愿甚至拒绝接待学生实习，致使校外实习只能走马观花，学 生得不到相应的专业技能训练。从而使实习活动流于形式。 其二．相应的办公室管理岗位．不像生产制造环节 那样，能安排大量的学生进行同步实习，从而难以甚至 无法实现培养文秘专业学生具备从事企业的办文、办 会、办事等实际工作的能力，适应办公室管理工作需要 的德、智、体等方面全面发展的高素质应用性专门人才 的教学目的。 其三．不能给学生以感性的认识和直观的了解，无法 让学生学以致用、亲身实践，极大地影响学生的专业学习 的积极性．根本上无法解决“工”“学”两环节相互脱节的 问题。而这种“工”“学”环节间的脱节，毫无疑问，是高职 文秘职业教育最大的硬伤。 为此，我们认为要寻求“工学结合”形式的突破，必须 重视校园内，必须有改变，有新思维与创新，才可以突破 文秘专业发展的瓶颈。 三、创新文秘专业“工学结合”培养模式的设计原则 （一）工学结合实践教学环境情景化原则。 高职文秘专业仿真实训突出模拟实训的高仿真性。 环境模拟越真实，实训的效果就越好。环境模拟不仅包括 企业内部的办公室工作环境，而且包括企业与外部关联 单位之间的工作关系的沟通与协调．如其他企业、税务部 门、用户等。在仿真秘书实训环境中，根据市场和社会需 求．我们应使学生掌握文秘、公关、档案管理及行政、企业 管理等方面的基础理论知识及基本技能，以企业办公室 管理工作程序为主线，将各个办公室管理业务部门、各个 秘书职能岗位有机地连接在一起，让学生在办文、办会、 办事的实训环境中认识自己在流程中所处的位置和应完 成的工作。认识企业办公室基于流程的运作与管理模式。 这一原则既是由社会发展的综合性所要求的，又是秘书 工作部门的综合协调性所需要的．更是秘书专业培养目 标的开放性所要求的。 （二）工学结合实践教学过程互动化原则。 文秘专业仿真实训是一个团队协同进行的动态的过 程。努力从“以传授知识为主”的教学模式转变为“以促进 能力发展为主”的教学模式．使学生形成从事秘书职业所 必需的知识、技能和态度．建立以促进能力发展为核心的 教学体系，以满足高等职业教育的要求。因此，我们要在 ２３７ ■匮 文秘专业实训过程中将学生安排在不同的“工作岗位” 的建立，是解决校园学习与职业实践相脱节和实现有效 上。通过系统学习与实践操作训练，使学生具有良好的公 就业的根本途径。本着“项目驱动、任务导向、校企结合、 关活动能力、现代企业管理能力。具有较强的语言文字表 能力培养”的宗旨．先建立文秘专业“工学结合”仿真实 达能力和相当熟练的现代化办公设备操作能力。能适应 践教学模式．为最终达成内外兼施的“工学结合”的整体 机关、企事业单位和社会团体管理、服务工作的要求。在 模式。奠定基础。 实训过程中．每个岗位的操作结果都会对其他岗位产生 对课堂教学模式和教学内容进行改革，增强实践教 影响，即一个环节出现问题，就会影响其他环节的结果． 学的针对性和实用性。在对文秘学生的教学中．要让学生 并最终影响整个实训的效果。因此只有大家各负其责、通 把专业知识转化为岗位能力，我们就要以“实际、实用、实 力协作，才能实现目标。所以，这种模式不仅具有高度的 践”为导向组织教学，突出实践环节。在实践教学中应注 仿真性，而且有利于培养学生的团队精神。 重单一课程和综合实训的结合，将传授知识与培养能力 四、高职文秘教育工学结合人才培养模式的探索 有机地统一起来，增强教学的针对性和实用性，使学生在 （一）构建文秘专业学生工学结合体系结构。 渐进的实践教学过程中提升自己的职业能力。如，在《秘 近年来．我们在广泛吸收国外办学的先进人才培养 书理论与实务》等专业核心技术课程的教学中采用渐进 模式和经验的基础上．结合我国经济、贸易和信息产业的 和逐步综合式的实践教学方式，实训比例达到或超过 特点，积极探索建立符合我国国情的、以就业为导向的高 ５０％，这些课程都建立了完备的实践教学计划和大纲，使 职课程体系和课程模式．强化文秘专业学生工学结合的 课程的教学规范化、科学化。在教学手段和方法方面，我 培养，初步形成符合当地区域发展的文秘专业人才培养 们应重点实行案例教学、情景教学和任务导向教学，加强 模式。高职文秘专业学生应具备的以“职业能力”培养为 师生间的交流与互动，强化学生办文、办会、协调、公关、 主的工学结合体系结构表现在基础素质能力 专业知识 策划等方面能力的培养．让学生在运用知识的过程中获 技能和专业拓展能力三方面。 得能力的提升。 １．基础素质能力 由此可见，为弥补传统的“工学结合”模式的缺陷，在 基础素质能力．是其他两个能力层次的基础，这里不 专业建设中．我们应大力推行新的“工学结合”培养模式， 仅包含职业道德、职业素养和心理素质等公共基础素质 构建文秘专业的实践教学体系，校企结合、多管齐下，提 方面的内容，而且包括美学修养、文学艺术修养等人文基 高学生实际应用能力已成为当前高职院校文秘专业教学 础素质方面的内容。我们应该让学生广泛涉猎与专业有 改革所面临的一个现实课题，这对推动地方经济建设具 关的人文、历史、法律、礼仪、心理学等基础知识，通过基 有重要的现实意义。 础课教学和举办人文知识讲座等形式．把合理的知识结 （三）建立工学结合的文秘人才培养的考评体系。 构与学生的个性发展有机地结合起来．增强学生日后专 建立校内外实习、实训基地，完成学生知识能力的转 业发展的后劲。 化。一方面，建立各类文秘实训室，对学生进行办公自动 ２．专业知识技能 化实训、会议接待模拟实训、公关沟通情景训练、文书档 专业知识技能，主要包括秘书理论与实务、应用写 案模拟训练等实际操作训练，在仿真的实训环境中，使学 作、办公自动化、文书与档案管理、公共关系、人力资源管 生实践能力得到强化和提高。另一方面，充分利用校内各 理、企业管理等文秘岗位必需和够用的基础知识和基本 种资源，为学生创造到校内相关行政部门和秘书工作岗 理论．而以汉语、外语运用能力和计算机操作能力为主的 位顶岗实践的机会。加强学校和校外实训单位（企业）联 基本技能，文书、档案管理、会务等办公室事务处理和公 系，建立校外职训基地。以校内实训情景模拟、实际岗位 关礼仪能力为主的业务技能，以及摄影（像）、录音、速记、 体验、案例教学等方式，强化实践教学。使学生真正了解 营销等方面的相关技能三个方面，是秘书知识能力结构 社会的实际情况，把所学的知识运用于实践中，提高学生 的核心。 实际工作能力。加强工学结合、校企合作，应对实践性教 ３．专业拓展能力 学内容的考核，应积极探索开卷和闭卷相结合、口试和笔 专业拓展能力，主要包括学生个性化发展的职业培 试相结合、理论和实践相结合等多元化的考试形式。在考 训、各类与学生自身爱好和就业前景相关的经济类、管理 试内容和考题设计方面，加大理解性、应用性的考题比 类、外语类选修课和社会实践等方面的内容，体现秘书知 例，以分析应用性、方案设计性、思维创新性等题型设计 识结构的开放性、动态性，是文秘能力结构的延伸，能够 为主，重在学生独立思考能力的培养和理解、分析、解决 进一步拓展学生创新思维的广度和深度。 问题的能力的提高。可以采用学生自评、互评加教师权重 由以上分析，我们可以看出。高职文秘人才所要求的 的方式．将综合专业知识测试与仿真模拟操作测试相结 “职业能力”往往是各种素质、能力因素的综合体现．即专 合，使课堂教学与社会实际相接轨，有效缩短学生工作的 业素质与综合能力、基础知识与专业技能、学生的眼前就 适应期。Ｅ６ ３ 业与可持续发展等方面在不同层次上的相互作用、相互 （四）加强师资队伍建设，提高教师实践能力。 影响，从而最终形成综合的文秘专业学生的“职业能力”。 建设一支“双师型”的高素质师资队伍是提高教学水 （二）改革课堂教学模式，建立实践教学体系。 平和质量的保证。要适应以能力为主线的职业教育理念， 我们必须根据行业发展趋势、社会对秘书岗位要求 培养出合格的文秘专业人员，师资队伍的建设可以从以 和培养目标，建立校内校外实训基地，通过模拟实训、社 下几个方面人手。 会调研、到用人单位顶岗实习等途径，强化对基础素质 一是采取积极措施解决教师自身的职业素养问题。 能力、专业知识技能和专业拓展能力的训练，使学生较 要引导教师积极参加相关职业技术培训。获取专业职业 好地掌握秘书专业的必备技能。创新的“工学结合”模式 资格证书。争取定期选派相关教师参加企（下转第６８页） ２３８ ■匪 又如学习双关修辞格时．先让学生明白双关是利用 语音或语义条件。有意使语句同时关顾表面和内里两种 把“话疗”错以为“化疗”（《心病》），把“研究所”听成“研究 锁”（《门神》），把“鱼翅”听成“鱼刺”（《不差钱》），等等。 为了增强表达效果，赵本山小品中经常采用“别解” 意思，言在此而意在彼的修辞格。怎么理解双关这种同时 兼顾表面和内里的运用手法呢？教材上（黄廖本《现代汉 语》）列举了京剧《八一风暴》和电影《刘三姐》中出现的 “双关”修辞格。坦白地说．这里的京剧和电影的内容都不 为现在的学生所熟悉，例中的“双关”修辞格，自然难以唤 的修辞格，所谓“别解”就是为了言语表达的生动，故意对 某个词语的意思作曲意的解释，借题发挥，使话语诙谐幽 默，增加话语的轻松愉快感。如“秋波，就是秋天的菠菜” （《昨天・今天・明天》）。类似的例子还有：“猫步”解释为 起学生的欣赏欲望。如果我们在讲解“双关”修辞格时，适 当地介绍赵本山小品的此类修辞格．自然会让学生兴奋不 “猫在散步”（《红高粱模特队》），法国总统“戴高乐”曲解 为“大总统给他戴高帽他也乐啊”（《过年》），快餐名“麦当 劳”误解为“麦当娜的妹妹”（《钟点工》），“奥运火炬手的 腿”缩称为“火腿”（《奥运火炬手》），“专机”解释为“拉砖 的拖拉机”（《小崔说事》），等等。 此外．赵本山的小品还经常使用“换序”的修辞格，所 谓“换序”就是故意把词语的前后颠倒过来，形成一个新 的词语．达到一种诙谐幽默的效果。如把酒店名“苏格兰 已，产生强烈的学习动机，有助于学生准确理解修辞格的 特点。如在小品《昨天・今天・明天》中，宋丹丹：啊，白云，黑 土向你道歉，来到你门前，请你睁开眼，看我多可怜。今天 的我们怎样重复昨天的故事，我这张旧船票还能否登上 你的客船。崔永元：大叔啊，那后来怎么样了。赵本山：涛 声依旧了。在这个小品中，作者巧妙地运用了妇孺皆知的 歌名《涛声依旧》及其歌词中的内容“今天的我们怎样重 复昨天的故事．我这张旧船票还能否登上你的破船”来表 明小品中黑土和白云婚姻关系在小波浪之后回归平静。 情调”故意说为“苏格兰调情”，把“精辟”换为“屁精”（《不 差钱》），故意把“卖拐”颠倒为“拐卖”（《卖拐》），等等。 总之．如果我们在修辞教学中．能够结合分析赵本山 小品中的修辞格，就不仅可以营造一种轻松的教学气氛， 有效地激起学生学习修辞的兴趣，调动他们的积极性，准 确把握各种修辞格的用法和特点，达到一种较好的教学 效果．而且可以从一定程度上提高学生欣赏相声小品的 艺术鉴赏能力，对赵本山小品的语言特色有一个更深入 歌词和歌名是表层意思，希望恢复稳定的婚姻关系是里 层意思。如此表里相应，含蓄又不失幽默，让人捧腹大笑， 回味无穷。 （二）赵本山小品还可为教材中未曾涉及的修辞格一彩的例子．把修辞教学从课内引向课外。 需要介绍的常用修辞手法（如飞白、别解、换序等）提供精 的了解．丰富学生们的业余生活，达到寓教于乐的目的。 参考文献： 赵本山的不少小品运用了飞白、别解、换序、易色等饶 有趣味的修辞格，这在平时的修辞教学中未曾涉及。如果 我们在教学中能够串讲赵本山小品中的这些修辞格，学生 自然非常开心．在品味幽默之余，对新修辞格的运用也会 有很深的印象。像“飞白”这种修辞格在赵本山小品中是屡 见不鲜的。“飞白”是一种有意将错就错。如实加以记录或 引用的修辞手法。如把“平镜”、“机动”听成“平静”、“激动” ［１］黄伯荣、廖序东．现代汉语（第三版）［Ｍ］．北京：高 等教育出版社，２００２． ［２］李海英．赵本山小品语言表达手段略述［Ｊ］．修辞 学习，２００３，（１）． 基金项目：广西大学校级科研项目（ＤＤ７１００５）。 （《三鞭子》），把“基功”理解为“鸡公”（《红高粱模特队》）， （上接第２３８页）业秘书培训，邀请资深商务秘书进行讲座， 或参加本省市秘书协会组织的活动．及时了解用人单位对 力．在学校与企业两种育人资源和学习环境中得以强化 提高。它既是促进就业的一种机制，又是造就和培养适应 现代化建设需要的高技术专门人才和高素质劳动者的根 本途径与方法。 参考文献： 『１］教育部．关于全面提高高等职业教育教学质量的 若干意见． 秘书的要求，不断提升教师的实践水平，避免闭门造车。 二是完善文秘专业教师队伍的人员结构．采用“走出 去、请进来”的方法，不断引进既有实践能力，又有较高理 论水平的高素质人才来充实师资队伍，完善师资结构，应 广泛吸引和鼓励企事业单位秘书工作人员、同行业专家 担任专、兼职教师．进行与秘书实务有关内容的教学与指 导，起到传、帮、带的作用。 三是在教师队伍中引进鼓励机制．推动教师走出校 门承担企业的秘书工作，锻炼自身的实践能力。可以有计 划地安排教师到企事业单位进行专业实践和考察．融人 社会，参与实践，熟悉秘书职业环境，鼓励教师到管理服 ［２］龚小勇，包华林．工学结合，校企互动人才培养模 式的实践．职教论坛，２００７．６：１７—１９． ［３］张传军，崔承琦．试论高职院校校企合作，工学结 合２＋１人才培养模式．广东白云学院学报，２００６．１２：４８—５３． ［４］何静．高职学生职业能力培养的几点思考［Ｊ］．广 东交通职业技术学院学报，２００６，（０４）． 务一线去寻找课题，参与企业决策、政府咨询，举办讲座 等。用其理论服务于社会，并在实践中获取最新的市场信 息，丰富自己的实践经验。 ［５］韦进．培养高职学生职业能力的几点思考［Ｊ］．中 国高教研究，２００７。（０５）． 总之，高职文秘专业“工学结合”人才培养创新模式， 是一种课堂教学同企业实践、顶岗工作分段或有序交替、 学用相长的课程类型、结构与制度。这种全新的人才培养 『６］王新．文秘专业人才职业能力分析及培养途径初 探［Ｊ］．辽宁高职学报，２００３，（０３）． 基金项目：教育部高职高专文秘类教学指导委员￣－ｗ２００９ 年度重点课题：校企结合、多管齐下：现代秘书培养的实 模式。更利于加强工学结合，明显提高毕业生的职业素 质、心理素质、抗压性、社交能力，从而适应企业的工作要 求，让学生专业技术能力、岗位能力和职业素质、职业能 践环节研究（ｊｚｗｚ０９０４）。