电子商务背景下的网络营销研究
（概念有些大，网络营销分为„„，然后选个好研究的点下手。） 摘要
第一章 引言 （常见格式：一、引言）（论文体例或行文规范参照学校标准） 1.1研究的背景
纵观世界经济发展史，我们可以清楚的看到，每一次技术变革，都会极大的推动经济的增长。二十世纪九十年代以来信息技术的飞跃发展，推动了电子商务与实体经济的日益融合，引发了全球范围内的电子商务浪潮。
（可以加一些数据或者案例，来说明电子商务的广泛影响。）
电子商务是一种新型的现代化的商业作业模式， 是一种面向企业和个人、提供全面而有针对性的商务服务的一种交易方式。电子商务涉及社会经济中的许多传统行业和新兴行业，围绕电子交易方式的实现，形成了庞大的电子商务生态系统，深刻地影响着社会经济的运行和组织机构的运作方式。电子商务已经成为世界经济最前沿的话题，广义而言，电子商务已经不仅仅是一种商业模式，其地位作用已经大大超出了商业本身，成为信息化、市场化、国际化新条件下的一个重要的资源配置途径，成为引领经济社会发函进步的一种重要力量。大力发展电子商务，已经成为世界各国提高国家竞争力的重要战略举措。
互联网经济模式的迅速发展逐渐改变了人们的消费方式，点上的迅猛发展冲击着传统商业的机构和贸易方式。网络用户与电商之间通过网络，利用一定的贸易准则，恪守必要的规范进行商务和信息的交流。在这种情景下，怎样进行企业营销，运用怎样的营销策略，如何进行宣传从而推动企业的可持续发展，是亟待探讨的要点。 1.2研究的目的和意义
1.2.1研究的目的 本研究拟通过对电子商务背景下的网络营销策略的研究，结合我国企业发展现状，提出适合我国企业的网络营销策略。研究的？在于： 第一，结合我国电子商务的发展趋势，借鉴国外电子商务的特点，准确讨论新的经济发展趋势下我国企业发展的新态势和新特点。 第二，探讨电子商务和网络营销的联系，明确二者的区别，纠正人们对网络营销的误区。 第三，在营销战略理论、营销组合理论的指导下，运用4P理论分析工具，分析研究网络营销策略，找到适合我国企业的营销策略。 1.2.2研究的意义
本研究以为例，对网络营销策略做出深刻的分析和总结，从营销环境的变化来研究我国企业营销策略的适应性变迁，使人们对网络营销有深刻的认识，对我国企业的发展提供了一定的理论指导，具有较强的现实意义。
（可以在研究方法里写 案例研究法，此处不必写 以„„为例。）
研究方法 研究对象呢？
第二章 电子商务概论 2.1电子商务的基本概念
电子商务是一个不断发展的概念。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。
广义上讲，电子商务这一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电
子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。狭义电子商务定义为，主要利用 Internet从事商务或活动。
无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面（特点）：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。
（本文要以此概念的背景下进行讨论，所以要把概念描述得尽量清晰。例如，结合之前的„„我把XX定义为：XX是„„。） 2.2电子商务的特点
从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：
普遍性，电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性，在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。
整体性，电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
安全性，在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性，商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。 2.3电子商务的功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
广告宣传，电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
咨询洽谈，电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
网上订购，电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
网上支付，电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
电子账户，网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号
或银行帐号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。
服务传递，对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
意见征询，电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
交易管理，整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。 2.4 我国电子商务发展的状况
电子商务作为我国现代经济的重要行业领域，虽然起步晚，但发展快，越来越受到企业和消费者的青睐，已经成为我国促增长、调结构、扩大国内消费和转变经济增长方式的重要抓手。我国电子商务发展的状况可以归纳为以下几点。 （一）电子商务逐步融入经济社会发展，应用效果显著。 我国电子商务保持持续快速发展，正在形成与实体经济深度融合的发展态势，电子商务市场交易额稳定发展。2011年我国电子商务交易总额达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。2012年中国电子商务市场交易额突破8万亿元，同比增长31.7%，其中跨境电子商务成为新的发展热点。2013年中国电子商务市场交易规模达到9.9万亿元，同比增长21.3%。根据《2014（上）中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到2014年6月，全国电子商务交易额达5.85万亿元，同比增长34.5%。《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》(即将发布)《2014年度中国电子商务人才状况调查报告》(即将发布)《2014年度中国网络零售市场数据监测报告》(即将发布)，其中最突出的是网络零售。 值得一提的是，2012年11月11日，淘宝与天猫的交流额仅仅一天就突破191亿元，包裹数量突破7000万，创造了中国网络销售的新记录。2012年淘宝与天猫的交易额在11月30日突破1万亿元。2014年11月11日天猫购物狂欢节总成交额571亿，再创新纪录。如此骄人的业绩，标志着中国电子商务迈入了一个崭新的快速发展时期，电子商务日益成为中国经济发展的新引擎。 （二）支撑体系不断完善，逐步趋于协调发展
电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，初具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。
（三）电子商务服务业快速发展，逐步成为国民经济新的增长点
在电子商务快速发展的同时，支撑电子商务普及应用的信息技术、信用、电子支付、现
代物流、电子认证、教育、咨询等相关服务业也取得了较快的发展，电子商务服务业的新型业态初步形成。 （四）移动电子商务成为电子商务新的应用领域
第33次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，截至2013年12月，中国手机网民规模达到5亿，年增长率为19.1%，继续保持上网第一大终端的地位。网民中使用手机上网的人群比例由2012年底的74.5%提升至81.0%，远高于其他设备上网的网民比例，手机依然是中国网民增长的主要驱动力。手机网民规模的持续增长促进了移动端（手机为主）各类应用的发展，成为2013年中国互联网发展的一大亮点。
（五）发展环境进一步完善，法规建设取得突破性进展
近年来，我国网络基础设施不断完善，用户规模快速增长，互联网普及率上升，这为电子商务的发展奠定了坚实的基础（见表1）。
表1 我国的网民发展状况
单位：亿人
时间 2010年6月30日 2010年12月31日 2011年6月30日 2011年12月31日
网民数量 4.2 4.57 4.85 5.13 时间 2012年6月30日 2012年12月31日 2013年6月30日 2013年12月31日 网民数量 5.38 5.64 5.91 6.18 资料来源：中国互联网络信息中心（CNNIC），2014年1月。
《报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，全年新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%。综合近年来网民规模数据及其他相关统计，中国互联网普及率逐渐饱和，互联网发展主题从“数量”向“质量”转换，具备互联网在经济社会中地位提升、与传统经济结合紧密、各类互联网应用对网民生活形态影响力度加深等特点。这表明，我国已经具备了相当程度的网络基础设施条件，电子商务实在良性的环境下进行运作的。
同时，“十二五”计划指出，积极发展电子商务，健全网络与信息安全法律法规，确保基础信息网络和重点信息系统安全，推进信息安全保密基础设施建设，加强互联网管理，确保国家网络与信息安全。 第三章 网络营销概论 3.1 网络营销的概念
网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信息化社会的必然产物。广义的网络营销是指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销。就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。 3.2电子商务网络营销与电子商务传统营销的比较 第一，营销系统的构成不同。电子商务传统营销是以电子商务为核心，主要从事电子商务活动，营销的功能非常脆弱；而电子商务网络营销以网络技术为基础，将电子商务与网络营销融合，形成一个有机的网络统一体，强调电子商务的目的、方法和策略的统一。 第二，推广策略不同。电子商务传统营销的推广策略主要是通过网站链接，或电视和报刊等传统媒体，推广策略单一；而电子商务网络营销充分利用互联网技术，综合运用现代网络营销技术和方法，推广策略多样化、综合化。
第三，电子商务商务传统营销方式是消极的、被动式的，大多是被动的等待网友来拜访网站；而电子商务网络营销则是积极的、主动式的，它综合运用各种网络营销手段和方法。 3.3 电子商务与网络营销的联系
第一，从互联网的商业应用类型上讲，电子商务覆盖了网络营销。网络营销不仅仅是营销部门的市场经营活动方面的业务，它还需要其他相关业务部门，如采购部门、生产部门、财务部门、人力资源部门、质量监督管理部门、产品开发部门和设计部门等的配合。因此，电子商务是从企业全局出发，根据市场需求来对企业业务进行系统地重新设计和构造，以适应网络经济时代数字化管理和数字化经营的需要。 第二，网络营销作为促进商品交换的企业经营手段，是企业电子商务活动中最基本、最重要的互联网上的商业活动。
第四章 网络营销的4C
互联网发展至今经历了Web 1.0、Web 2.0时代，而最近提出的下一代互联网模型是Web 3.0。我国的电子商务与国际上先进国家相比，还有很大差距，Web 3.0网站的4A营销模式并未成型，而Web 2.0网站的4C营销模式逐步趋于成熟。 4C概念是1990年由罗伯特·劳特朋（Robert Lauterborn）提出的。与4P模型由企业产品本身为出发点不同，4C以消费者需求为导向，反映出营销思想重点的转移。该理论强调企业应以消费者为中心，追求顾客满意。4C。模型主要包括顾客（Customers）、成本（Cost）、方便（Convenience）、沟通（Communication）。 4.1 Customer
由P（Product）产品发展为C（Customer）顾客：由于市场竞争的激烈，产品可选择的范围增大，市场已经不是由企业说了算，而是由消费者——顾客说了算。所以只有真正发现顾客需求，满足顾客需求，激发顾客新需求的产品才能在市场上获得成功。
4.2 Cost 由P（Price）价格发展为C（Cost）成本：基于顾客的总成本，包括顾客购买某产品时需要耗费的货币成本、时间成本、体力成本、机会成本。由于顾客总是追求低成本的付出，对于企业来说，就要通过降低进价成本、营销费用、提高工作效率、更周到服务来满足顾客的成本的需求。 4.3 Convenience 由P（Place）渠道分销发展为C（Convenience）便利：顾客购买过程中的便利性，包括前往消费地理位置的交通方式、支付手段、送货方式，等等。在企业的角度，就要尽可能为消费者提供便利。方便消费者出入消费，方便浏览，方便挑选，方便支付结算。
4.4 Communication 由P（Promotion）促销发展为C（Communication）沟通：企业通过与顾客进行积极有效的沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这样的营销方式不再是企业单向地促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
4.5 基于4C模型的豆瓣网的营销模式 豆瓣网的营销是以读者为中心的。豆瓣网在提供服务的过程中非常注重个人选择，它可以利用其特殊的算法，从用户在豆瓣上编辑过的阅读历史记录推算出该用户大致的阅读口味，通过“豆瓣猜”这个通道不断发掘出符合其兴趣的图书、电影和音乐，从而方便对用户进行针对性的文化产品营销。
在豆瓣网上，“主办方”功能可以有组织的发起活动，并进行消息散布。它可以向所有关注该主办方的用户发出邀请信息，使他们能够第一时间在社区首页上知晓活动信息。注册用户个人也能够使用邀请功能邀请自己的友邻参加活动，所以主办方所发出的邀请，最后到达的并不仅仅是关注主办方的那些用户，由那些用户通过网络邀请、现实生活中的口口相传所发散出去的受邀群体应该是一个更为庞大的数字。豆瓣网上数量众多的“小组”既可以成为用户之间信息交互的平台，也可以视为一个个被标记的用户群体，帮助营销者更有的放矢地寻找目标对象，这些功能对于一个出版社进行新书宣传推广活动有很大的帮助，它免去了大海捞针式的搜索过程，节约了大量的人力、物力和时间成本。此外，豆瓣网的比价系统和影剧院订票服务，能够迅速地把用户的购买欲望转化为购买行为，这个过程中，一是降低了出版社和影剧院的直接宣传成本，二是降低了读者再通过其他步骤途径购买所产生的间接成本。
豆瓣网提供多方反馈服务。如在“豆瓣图书”板块中，豆瓣网在每本书的条目下都设置有书评和该书的论坛。书评主要倾向于表达阅读感想，而论坛则可以发起与该书相关的各种话题讨论或者进行提问。这些来自图书最终消费者的评论可以迅速客观地反映当下的图书市
场。同时，豆瓣网建立了快速购买指导。例如豆瓣网新增的比价系统，对于一本书，它能够提供给用户好几个网店的价格，帮助消费者货比三家。消费者还能够在豆瓣网上将书列入豆瓣网的购书单，直接通过豆瓣网上的链接实现购买。 在豆瓣网上，营销者可以建立自己产品的主页。通过豆瓣网的评论和分享的功能，营销者可以快速并大量了解到消费者对于自己产品的看法。同时，也可以在豆瓣网上与用户进行互动，消除与消费者之间的距离，实现低成本的便捷沟通。 第五章 网络营销方法
随着社会的不断发展，网络营销的方式不断扩充，网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。 5.1 搜索引擎营销
搜索引擎营销是网络营销中一直以来应用最广泛的营销方式。搜索引擎营销分为两种：SEO与PPC。SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。
5.2数据库营销 数据库营销是企业通过收集和积累会员（用户和消费者）信息。建立庞大的客户信息库，经过分析筛选后通过电子邮件、短信、电话、信件等方式有针对性的进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。他是一套内容涵盖现有顾客和签字啊顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。 数据库营销致力于持续的信息升级和进一步的消费者细分。对于市场营销来说，彻底全面的了解消费者将更有效的支持销售。数据库让营销者可以：（1）更加充分地了解顾客的需要。（2）为顾客提供更好的服务。顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础。（3）对顾客的价值进行评估。通过区分高价值顾客和一般顾客，对各类顾客采取相应的营销策略。（4）了解顾客的价值。利用数据库的资料，可以计算顾客生命周期的价值，以及顾客的价值周期。（5）分析顾客需求行为。根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势，还可以评估需求倾向的改变。（6）市场调查和预测。数据库为市场调查提供了丰富的资料，根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场。
数据库营销得到了广泛的应用，包括DM（定向直邮）、EDM（电子邮件营销）、E-Fax（网络传真营销）和SMS（短消息服务）等在内的多种形式的数据库营销手段，得到了越来越多的中国企业的青睐。越来越多提供大众消费品的跨国企业，例如联想、戴尔、惠普等已经使用这种营销方式。数据库营销在零售行业应用尤多。 5.3社交媒体营销
社交媒体是一个较大的概念，而如Facebook、Twitter、QQ、人人、微博等国内外SNS平台。可以看作是社交媒体的具体体现。将社交媒体作为营销方式的一种，在国内外正风生水起。 社交媒体研究和咨询公司Trendstream创始人、市场研究公司优势麦肯（Universal McCann）前消费趋势主管汤姆·史密斯（Tom Smith）对大企业融入社交媒体直呼为消费者带来的8大好处进行了分析。 （1）社交媒体推动企业信息透明化。
社交媒体比以往任何一次技术革新都更能促进企业的协作精神，从而使得所有公司和组
织都能够处于公众的监督之下。在未融入社交媒体之前，大型企业很难与用户进行互动，也就无法获取反馈。而现在，用户可以直达企业高层。除此之外，所有的企业main对环境问题、产品标准以及消费者和员工权益等问题时，也不得不更加慎重。 （2）社交媒体提升产品质量 社交媒体是的所有消费者都可以针对产品发表评论并提出批评，因此厂商的产品必须有过硬的质量。产品质量不过关的厂商将会被曝光并最终失败，这也是为什么好的产品往往在传统营销上投入的资金更少的原因所在。社交媒体的存在使得优秀的产品能够获得用户和粉丝的追捧。
（3）社交媒体可以提供优秀的客服渠道
维珍美国航空公司充分利用Twitter，如果你的航班有问题，只需要在Twitter上向维珍（4）社交媒体能够创造消费者真正需要的产品
星巴克、戴尔和宝洁都采取了这种模式，听取用户的意见和反馈，并借此创造更好的产
的客服人员求助即可，这汇总服务具有很强的前瞻性。
品。大型企业对此越积极，就越能促进这种模式的发展。 （5）消费者可以自主控制社交关系
你可以选择关注英特尔或福特的员工，至于是否需要假如他们的社区则完全由你做主。这与传统媒体产生了鲜明的对比，在传统媒体中，你完全无法控制自己与大型公司之间的关系。
（6）免费接触大型企业 企业建立平台、网站和服务通常都是为了赚钱和建立关系，但他们大部分都对用户免费开放。在很多情况下，这些服务都是依靠广告费和赞助费等形式来获取收入的。 （7）大型企业可借社交媒体提供有趣的咨询 如果某些品牌希望通过社交平台来发布视频且做法得当，那么消费者就可以从中获得资讯。比如可口可乐在其博客上发布的公司发展史，以及耐克在YouTube发布的足球视频。
（8）用户主宰内容和互动
社交媒体上的许多交流都与大企业有关，这一点并不奇怪。无论是否出于自愿，大型企
业已经实实在在地参与到社交媒体之中了。 5.4 移动营销 移动营销主要是伴随着手机和其他无线通信技术为基础的移动终端的发展逐渐呈咋好难过起来的一种全新的营销方式。移动营销是基于定量的市场调研、深入地研究目标消费者，全面地制定营销战略，运用和整合多种营销手段，来实现企业产品在市场上的营销目标。无线营销是整体解决方案，他包括多种形式，如短信回执、短信网址、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。
App成为移动广告新载体；社交+移动成为带消费者进店的最直接手段；技术成为创意的助燃剂是移动营销的主要特点。
虽然移动营销还是一个新的营销渠道，但在未来的10年里会很快地成为商家连接客户的首要途径。这是因为人们已经逐渐对数字通信方式熟悉并依赖，这其中也包括手机。数据显示，2012年全球手机用户达到45亿，普及率为65.7%户，远远超过固定电话用户，手机已经成为主要的通信工具。
说到新型的移动营销，一定会想到APP。智能手机和平板电脑出货量的增长，带来了移动应用快速和多样化的发展，且看来自IDC的数据，其中，中国成为应用下载量增长最快的国家，2011年的增幅高达298%，这也表明国内3G市场正在迎来新的临界点，预计到2013年，国内的应用下载量将达到200多亿次。它代表着APP在移动互联网发展过程中举重若
轻的位置，也从另一个层面显示着APP在移动营销中的闪亮价值。百分通联CEO张福连在2011开发者大会上表示，APP是移动互联网的活跃因子，是移动互联网产业的新鲜血液，更是移动整合营销服务中的核心要素，新型的整合了各种移动互联网先进技术和推广手段的移动营销方案，首先离不开的即是APP的牵线搭桥。
很多企业开始觊觎移动营销这片市场，如何做好移动营销成为议题。可以从以下几个方面做好移动营销：用户体验至上；盈利策略不可急功近利；找到业务的核心竞争力；把握移动营销新模型；整合产业链之外的资源等。
第六章 网络营销经典成功案例——凡客诚品（VANCL） 6.1 凡客诚品简介
VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立七年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。 6.2 凡客诚品的成功亮点
作为网络营销的经典案例，经典之处在于2010年7月凡客诚品邀请了青年作家韩寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，其独特的广告词像病毒式的铺天盖地地出现在公众的眼帘。 韩寒版的广告语为“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车；也爱59元的帆布鞋，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。” 王珞丹版的广告语为“我爱表演，不爱扮演；我爱奋斗，也爱享受生活；我爱漂亮衣服，更爱打折标签；我不是米莱，不是钱小样，不是大明星，我是王珞丹；我没什么特别，我很特别；我和别人不一样，我和你一样，我是凡客”。
该广告系列意在戏谑主流文化，彰显该品牌的自我路线和个性形象。然其另类手法也招致不少网友围观，网络上出现了大批恶搞“凡客体”的帖子和段子。这样个性鲜明的凡客体在豆瓣网、开心网等SNS网站上掀起了山寨狂潮，各路明星被恶搞。据不完全统计，当时有2000多张“凡客体”图片在微博、开心网、QQ群以及各大论坛上疯狂转载。此外，也有不少是网友个人和企业自娱自乐制作了“凡客体”。这种病毒式的传播使凡客诚品一夜走红。
6.3 凡客诚品案例分析
凡客诚品利用了网络营销的多种营销方式，比如事件营销，口碑营销，网络社区营销，IM营销等和病毒营销等网络营销方法将品牌信息巧妙置入到传播计划中。
首先，在广告投放方面。凡客诚品选择B2C购物网站作为商业模式，那么广告的载体自然是以网络媒体为主。
在主要门户和专业网站，例如迅雷、新浪、雅虎、腾讯、凤凰网等都可以看到凡客大量的广告投放和链接。引导消费者到凡客的网上销售平台去。为打造VANCL的品牌、宣传VANCL的文化也起到举足轻重的作用。
第二，优化搜索引擎。准确设置网站内容关键词，关键词直接关系到消费者是否能通过搜索引擎找到我们。凡客诚品的关键词设置得稍微有点多，但是却提供了搜索率。
第三，利用数据库营销中的电子邮件营销，给网站用户发一些促销的信息，让老客户回访网站。
第四，网络媒体推广，利用网络媒体的报道来提高品牌的影响力，增加对产品和网站的信任度。
第五，网站销售联盟。凡客诚品成立了自己的网站联盟，让广大站长和店长加入，根据销售额进行提成费用。运用网络病毒营销手段，将联盟广告遍布大大小小的网站，广告的点
击率也是非常高，大面积的网络营销，使其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 6.4 凡客诚品案例总结 在电子商务背景下，网络营销已经成为重要的营销手段。凡客诚品整合企业和互联网信息资源，利用各种网络营销方式推广，达到了低成本、高回报的商业目的。无论从何种意义上来说，网络营销的本质依然和传统营销一样，只是帮你将产品推送到消费者面前，甚至促成购买，但是最终打造品牌，形成口碑，仍然需要依赖广大消费者。满足顾客需求，激发顾客新需求的产品才能在市场上获得成功。
案例是可以用的，但是不是用来罗列的。你要做的是找出每个案例的共性或者个性，发现隐藏的内在规律，或者是本文需要案例起什么论证作用。文字量上太过繁琐没有高屋建瓴的概括。
天下文章一大抄，看你会抄不会抄。
你有没有在中国知网下载相关文献？也许这是关键。
总的来说，前面的文字还是比较符合要求的，后面的案例用的不好。个人见解，有不对的地方是必然的，先去仔细精读别人的文章，再开始写！
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容