门诊退药管理规定
为了加强医院药品的管理，遵照《医疗机构药事管理暂行规定》第二十七条规定：为了保证患者用药安全.药品一经发出，不得退换，对实际工作中患者要求退药的的情况，须按下列情况酌情办理：
1. 药品作为一种特殊商品，凡属下列情况一律不予退药：
（1） 因费用报销原因的。
（2） 自己点名开的药。
（3） 无原始凭据的
（4） 药品有特殊保存要求的，如使用期低温、冷藏、密闭等。
（5） 已开外包装。未能恢复原状或外包装已涂写字样的。
（6） 己打开内包装使用的。
（7） 以厂家药品说明书中介绍的副作用为由拒绝用药的。
（8） 药品有效期内购的药，未按医嘱用药，由于放置或其它原因药品过期而退药的。
2. 凡在医院门诊挂号就诊后出诊大夫依据病情，使用院内处方，在本院药房购药后出现的问题，购药 3 天以内有下列情况的可予以退药：
（1） 出现过敏反应。药品不需要特殊保存，剩余药品包装完整者；
（2） 确认药品出现质量问题，药品损失由生产企业承担；
（3） 由于医师因违反处方规范出现的处方问题，造成患者需要退 药的，药品损失由医生承担。
3. 退药程序
（1） 凡退药者持原始处方底方，收据和需要退换的药品到药房，由药房 人员检查药品是否合格，是否符合退药范围，检查原始凭证。
（2） 由主治大夫在发票后面填写原因及所需退药部分并签字，如系药品不良反应，主治大夫应填写不良反应报表，交到药房。
（3） 药房在收到医生的退药理由后，经检查合格后，在发票后签药已收到并签名。
（4） 病人到收费处办理退款事项。
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